張 暉
(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常州旅商分院,江蘇 常州 213001)
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出:“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。①可見實(shí)習(xí)是高職學(xué)生“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)計(jì)劃中一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是高職校推行學(xué)生與就業(yè)崗位“零適應(yīng)期”的有效途徑,在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。
五年制高職作為江蘇教育的一種新型的教學(xué)模式,是為適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要、培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才應(yīng)運(yùn)而生的。而常州作為江蘇最早實(shí)行五年制高職教育改革的成功試點(diǎn),在課程改革上取得了一定的成績,但筆者針對(duì)目前“重課改輕技能、重招生輕就業(yè)、重教學(xué)輕實(shí)踐”的現(xiàn)狀,以各學(xué)校關(guān)注度較低的“學(xué)生實(shí)習(xí)管理”為抓手,探究五年制高職學(xué)生實(shí)習(xí)管理的現(xiàn)狀,把如何加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理、提高實(shí)習(xí)質(zhì)量作為高職校教育者認(rèn)真思考的問題。
學(xué)校和企業(yè)雖然對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)有安排,但往往接收學(xué)生實(shí)習(xí)的單位有幾十個(gè),分布較為零散,這給學(xué)校管理帶來了很大困難。其中,最突出的問題是大多數(shù)高職院校的管理缺乏一定的制度,而且?guī)熧Y力量有限,沒有能力為各實(shí)習(xí)點(diǎn)配備常駐的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。這就使得學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)要求,不能及時(shí)、準(zhǔn)確地被各實(shí)習(xí)單位所了解,各單位往往按照對(duì)內(nèi)部員工或臨時(shí)工的要求規(guī)范學(xué)生,造成與學(xué)校教學(xué)一定程度上的脫節(jié)。此外,部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)實(shí)習(xí)管理的認(rèn)識(shí)還存在不足,認(rèn)為學(xué)生離校實(shí)習(xí)后,學(xué)校就可以放松對(duì)學(xué)生的管理,不能再用原來針對(duì)校內(nèi)學(xué)生的各種規(guī)章、制度、檢查來監(jiān)督約束他們了。有些部門對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生放手甚至放任,以至實(shí)習(xí)中出現(xiàn)問題后各部門相互推諉的情況。
部分企業(yè)沒有針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)設(shè)立相關(guān)的管理機(jī)構(gòu),缺乏管理制度和管理人員。他們之所以同意接收實(shí)習(xí),看中的是實(shí)習(xí)學(xué)生廉價(jià)的勞動(dòng)力,往往將實(shí)習(xí)學(xué)生與企業(yè)中的臨時(shí)工人一樣管理,大量的接收,放任自流。甚至在學(xué)生流失之后,也不能及時(shí)與學(xué)校溝通,造成學(xué)校管理的更多不便。
大多數(shù)高職教學(xué)還是延續(xù)中職教育的模式,從而導(dǎo)致目前的高職教育形成專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際不相結(jié)合的教學(xué)形式。在實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排和教學(xué)組織形式上無法跟進(jìn)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)發(fā)展的需要,從而造成學(xué)生所學(xué)的知識(shí)無法在現(xiàn)實(shí)中得到發(fā)揮和運(yùn)用,不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求。
雖然各個(gè)學(xué)校百分之百安排了實(shí)習(xí)教學(xué),但在所安排的環(huán)節(jié)上不盡相同,安排的課時(shí)量多少不一,只有階段性的實(shí)習(xí)安排,對(duì)全過程的實(shí)習(xí)教學(xué)重視不夠,使得學(xué)生所學(xué)和所具備的實(shí)踐性技能難以與實(shí)際工作相融合。學(xué)生的專業(yè)技能是通過較集中的訓(xùn)練來達(dá)到熟練掌握的,如果實(shí)習(xí)安排的時(shí)間不夠,就不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果,它只能稱為專題實(shí)訓(xùn)。因此,通過較集中的訓(xùn)練可以使學(xué)生“趁熱打鐵”地達(dá)到掌握某一項(xiàng)專業(yè)技能的目標(biāo)。目前學(xué)生到用人單位后無法滿足用人單位對(duì)學(xué)生獨(dú)立處理問題能力的要求,企業(yè)要求的崗位能力達(dá)不到,指派的工作干不了或干不好,久而久之就造成企業(yè)單位對(duì)我們的學(xué)校教育產(chǎn)生疑問,對(duì)我們培養(yǎng)出的學(xué)生能力持懷疑態(tài)度,更有甚者干脆不用剛剛走出校門的大學(xué)生,從而影響學(xué)生的就業(yè)。
學(xué)生由學(xué)校直接進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,由于認(rèn)識(shí)不足,從而導(dǎo)致面對(duì)實(shí)習(xí)過程中遇到的許多事就缺乏信心,不能夠協(xié)調(diào)處理好各方面關(guān)系。所以學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)前要讓學(xué)生了解企業(yè),了解生產(chǎn),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的崗前培訓(xùn),而且培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對(duì)性、實(shí)用性、多元性,符合企業(yè)發(fā)展的需求,這樣才能讓學(xué)生熟悉崗位流程,提高學(xué)生的自信心。
從調(diào)查情況看,大部分學(xué)生對(duì)待實(shí)習(xí)態(tài)度及認(rèn)識(shí)是良好的,能遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)制度,但也有少數(shù)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中自由散漫,目無師傅同事,經(jīng)常遇到問題不會(huì)正確處理,這就要求學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)忠誠度教育,加強(qiáng)職業(yè)道德的培訓(xùn),有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)工人,發(fā)掘工人中的閃光點(diǎn),讓學(xué)生接觸企業(yè),了解企業(yè)文化和精神,讓學(xué)生真正體會(huì)實(shí)習(xí)的好處。
多數(shù)學(xué)校校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室雖然不缺乏,但使用率還是不高,這就使得學(xué)生不能很好地消化所學(xué)的理論知識(shí),教師教授大量的專業(yè)知識(shí)后更是不能夠去實(shí)踐和探究。有的學(xué)校也建立了校外實(shí)習(xí)基地,但因?yàn)槠湟?guī)模大小不盡如人意,有的簡直就是形同虛設(shè)。所以形式上的校企聯(lián)合,起不到鍛煉、提高學(xué)生實(shí)踐能力的作用。
學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),有的卻受到冷遇,這里面的原因是有多方面的。從企業(yè)來講,在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)面臨十分激烈的市場競爭,每個(gè)工人的任務(wù)都很繁重,工作壓力大,個(gè)人尚且自顧不暇,學(xué)生來實(shí)習(xí)更是“忙上添亂”;同時(shí),現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)處理都非常復(fù)雜,多數(shù)企業(yè)已開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有一定的考慮,即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生,也不會(huì)愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)和也許不可靠的學(xué)生接觸系統(tǒng)。因此,學(xué)生實(shí)習(xí)基本沒有直接參與工作的機(jī)會(huì)。即使有機(jī)會(huì),一則企業(yè)大多實(shí)行崗位制流程作業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生練得再好,也只是“只見樹木,不見森林”;二則從學(xué)校角度看,實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足、實(shí)習(xí)時(shí)間過于集中但場地分散,不利于教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)、答疑解惑;三則從實(shí)習(xí)學(xué)生看,學(xué)生畢業(yè)前夕都忙于落實(shí)工作,浮躁應(yīng)付,企業(yè)實(shí)習(xí)流于形式,根本達(dá)不到預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)的要求和效果。
學(xué)校作為教育實(shí)體,必然要首先承擔(dān)起管理的責(zé)任。為保障實(shí)習(xí)的規(guī)范性、嚴(yán)密性、連續(xù)性等,學(xué)校必須建立一套比較完善的管理體制,確定各自的職責(zé),層層到位。
1.實(shí)習(xí)工作的重要性必須為學(xué)校各部門所認(rèn)同
在樹立了“實(shí)習(xí)是教學(xué)工作不可缺的一部分,實(shí)習(xí)與課堂教學(xué)同等重要”的觀念后,學(xué)校必須建立分工明確的實(shí)習(xí)生管理網(wǎng)絡(luò),才能抓準(zhǔn)、抓好實(shí)習(xí)工作。
2.以教務(wù)部門為主體實(shí)施實(shí)習(xí)計(jì)劃
各專業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校專業(yè)計(jì)劃、對(duì)實(shí)習(xí)單位情況和學(xué)生意向安排校內(nèi)校外的實(shí)習(xí),為各實(shí)習(xí)小組安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。一方面,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)定期對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行檢查巡視,對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況、生活情況進(jìn)行調(diào)查,遇到問題及時(shí)反饋,及時(shí)解決;另一方面,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需收集實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生和學(xué)校實(shí)習(xí)管理工作的反饋意見,以便及時(shí)整改。這項(xiàng)工作中,教師與實(shí)習(xí)學(xué)生面對(duì)面的交流是最重要的。特別是對(duì)在外實(shí)習(xí)的學(xué)生而言,他們?cè)诔跗诘男迈r感消退后,工作環(huán)境、工作狀態(tài)與學(xué)習(xí)狀態(tài)相切換的不習(xí)慣,都會(huì)加劇學(xué)生的孤獨(dú)感,甚至產(chǎn)生自卑、自閉心理,無法順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。這時(shí),教師與學(xué)生推心置腹的交流會(huì)有效緩解學(xué)生的壓力,增加其對(duì)學(xué)校的信任,完成實(shí)習(xí)工作指標(biāo)。反之,如果教師檢查走馬觀花,則會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)付心理。所以,應(yīng)由相關(guān)部門做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)和考核工作。
3.以實(shí)訓(xùn)部門為核心建立實(shí)習(xí)質(zhì)量保障部門
實(shí)訓(xùn)部要做好實(shí)習(xí)單位的聯(lián)絡(luò)、實(shí)習(xí)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督等工作。首先,實(shí)訓(xùn)部要做好實(shí)習(xí)點(diǎn)的開發(fā)與聯(lián)系工作,包括:保障學(xué)校有符合實(shí)習(xí)條件的數(shù)量足夠的實(shí)習(xí)點(diǎn);和實(shí)習(xí)單位保持密切的聯(lián)系,定期組織實(shí)習(xí)單位召開實(shí)習(xí)工作會(huì)議,會(huì)同學(xué)校就業(yè)部門了解實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的需求和要求;收集學(xué)生意見和建議,和實(shí)習(xí)單位協(xié)商,為學(xué)生爭取最大利益。其次,實(shí)訓(xùn)部要做好對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考核工作??赏ㄟ^兩個(gè)方面進(jìn)行:一是通過實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理部門,向其了解指導(dǎo)教師深入實(shí)習(xí)單位檢查實(shí)習(xí)學(xué)生的情況;二是通過實(shí)習(xí)學(xué)生,向其了解指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系溝通的情況。再次,實(shí)訓(xùn)部要做好實(shí)習(xí)期間的學(xué)生考核工作。由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師定期到實(shí)習(xí)點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,個(gè)別自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生則由學(xué)校提供統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),委托實(shí)習(xí)單位代為考核,將考核成績作為實(shí)習(xí)成績的一部分存檔。最后,建立以校長為核心的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)中各部門的工作。實(shí)習(xí)工作中還要涉及學(xué)生處、財(cái)務(wù)處等部門,各部門在工作中難以達(dá)成共識(shí)的問題由實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。此外,應(yīng)在實(shí)習(xí)前為實(shí)習(xí)學(xué)生購買相應(yīng)保險(xiǎn),并由就業(yè)指導(dǎo)部門牽頭建立應(yīng)急小組,以應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。
實(shí)習(xí)內(nèi)容堅(jiān)持以“必需、夠用”為度,實(shí)習(xí)教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占有較大比重,必須完善實(shí)習(xí)教學(xué)的規(guī)范。五年制高職學(xué)生的技能實(shí)習(xí)應(yīng)切合實(shí)際,同時(shí)必須處理并協(xié)調(diào)好這幾個(gè)環(huán)節(jié):隨所授課程同步進(jìn)行、課程結(jié)束前階段實(shí)習(xí)、畢業(yè)前集中模擬實(shí)習(xí)和必要的社會(huì)實(shí)踐幾個(gè)環(huán)節(jié)。
學(xué)生作為實(shí)習(xí)的主體,對(duì)實(shí)習(xí)績效感受最深刻、最具體。學(xué)生通過參與評(píng)價(jià)來吸納對(duì)自己成長有指導(dǎo)意義的信息,學(xué)會(huì)自我反省和自我教育,最終得到最大限度地充分發(fā)展。因此,倡導(dǎo)評(píng)價(jià)主體多元化,強(qiáng)調(diào)學(xué)校、教師、學(xué)生和實(shí)習(xí)單位共同參與并相互交流,發(fā)揮評(píng)價(jià)工作的導(dǎo)向、鑒定、改進(jìn)、調(diào)控以及服務(wù)等功能。實(shí)習(xí)質(zhì)量由多種因素制約,實(shí)習(xí)內(nèi)容、條件、指導(dǎo)師資及效果等項(xiàng)目采取終結(jié)性評(píng)價(jià)比較直接,但實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,因此,組織過程評(píng)測應(yīng)有較大的比重,其中包括學(xué)生實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定也注重過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合,這樣能使整個(gè)評(píng)價(jià)體系更客觀和更符合實(shí)踐。以前各個(gè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)價(jià)多數(shù)是由實(shí)習(xí)學(xué)生所在企業(yè)的實(shí)習(xí)鑒定、指導(dǎo)教師的評(píng)定和學(xué)生遞交的實(shí)習(xí)報(bào)告組成,由負(fù)責(zé)教師根據(jù)這三方面綜合打分。這種評(píng)價(jià)由于沒有具體考核標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)實(shí)習(xí)鑒定往往以“好”、“較好”、“差”進(jìn)行簡單化評(píng)定。單純定量評(píng)價(jià)不利于學(xué)生改進(jìn),單純定性評(píng)價(jià)不能使學(xué)生直觀意識(shí)到自己目前狀況。只有定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合,才能使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己和別人,明白今后如何努力才能進(jìn)步。在重視崗位技能的培訓(xùn)與考評(píng)的同時(shí),我們不能忽視職業(yè)道德教育與考評(píng)。在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,應(yīng)通過“聽其言觀其行”來考核其職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德,進(jìn)而有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)精神,以便將來更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)習(xí)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)面面俱到,專業(yè)內(nèi)涵要突出,要體現(xiàn)出高職專業(yè)特色。評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)充分考慮高職專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)教育的特點(diǎn)、行業(yè)特色、職業(yè)特征,體現(xiàn)高職專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的目標(biāo)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施應(yīng)該是有效的,這就需要功能齊全的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室做保障,并且要求實(shí)驗(yàn)室環(huán)境要仿真實(shí)踐。與滿足實(shí)習(xí)教學(xué)需要的企業(yè)建立良好關(guān)系,保障學(xué)生能夠從企業(yè)中獲取真正的信息流,使得學(xué)生能夠更早的適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
在校外實(shí)習(xí)的學(xué)生,一方面,要學(xué)習(xí)實(shí)踐技能,另一方面,也要鍛煉自己的生活能力。自我管理既是學(xué)生需要養(yǎng)成的基本素質(zhì),也是實(shí)習(xí)生管理的有效手段。具體實(shí)施方法是根據(jù)實(shí)習(xí)生分布情況成立實(shí)習(xí)小組,指定實(shí)習(xí)小組干部,建立學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系平臺(tái)。通過班主任推薦、學(xué)生自薦等方法選拔實(shí)習(xí)小組干部候選人。實(shí)習(xí)小組確定后,實(shí)訓(xùn)部從候選人中指定各實(shí)習(xí)小組組長,針對(duì)實(shí)習(xí)小組干部進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)期間禮儀規(guī)范、管理與溝通技巧、實(shí)習(xí)干部權(quán)利和義務(wù)等。有條件的學(xué)??蓪?duì)實(shí)習(xí)干部進(jìn)行拓展訓(xùn)練。組長需定期向?qū)嵙?xí)管理部門反饋本組實(shí)習(xí)情況。
建立空中聯(lián)系平臺(tái),通過短信、QQ等通訊工具建立以實(shí)習(xí)組長為第一層面的聯(lián)系平臺(tái),再由組長建立以副組長或組員為第二層面的聯(lián)系平臺(tái),依此類推,基本的聯(lián)系平臺(tái)即可建立。學(xué)校把信息即時(shí)發(fā)送到實(shí)習(xí)生的手機(jī)上,使聯(lián)系更加便捷有效。另外建立定期匯報(bào)制度。要求組員定期向組長匯報(bào)實(shí)習(xí)情況,組長定期向教務(wù)處匯報(bào)實(shí)習(xí)小組情況、指導(dǎo)教師情況。
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,社會(huì)各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念無疑發(fā)生著變化,對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)必然提出更高更新的要求,社會(huì)急需生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)等一線的技術(shù)應(yīng)用型人才,用人單位對(duì)勞動(dòng)力的選擇將不再憑一張文憑,而要看他是否具有實(shí)際操作和動(dòng)手能力,因此,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,開展規(guī)范的實(shí)踐性教學(xué)非常必要并具有現(xiàn)實(shí)意義。
針對(duì)目前的形勢,應(yīng)多渠道引進(jìn)技能型師資,對(duì)在校指導(dǎo)實(shí)習(xí)教學(xué)的教師制定有效的職業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃、建立實(shí)驗(yàn)室教師資格制度。另外,學(xué)??煽紤]與企業(yè)聯(lián)合建立自身的實(shí)習(xí)基地,聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐人員擔(dān)任實(shí)習(xí)基地的各科室負(fù)責(zé)人,由學(xué)生擔(dān)任各部門的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)核算或管理人員,學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造的一些知識(shí)、企業(yè)流程的一般理論、企業(yè)管理的管理方法、財(cái)務(wù)核算的基本技能,這樣我們的學(xué)生就不會(huì)成為機(jī)械的操作手,而成為企業(yè)靈魂不可缺少的再造師,必定會(huì)受到企業(yè)單位的歡迎。
注:
①教高[2006]16 號(hào)文.《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》,2006(12).
[1]劉福軍,成文章.高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式[M].北京:科學(xué)出版社,2007.
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