孔 雯

（南京理工大學(xué) 教務(wù)處，江蘇 南京 210094）

自1999年以來(lái)，本著促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展及滿足人們接受高等教育需要的目的，我國(guó)高等院校連續(xù)幾年進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)招。由于擴(kuò)招，高等教育的數(shù)量與質(zhì)量之間的矛盾不斷加??；高校的諸如基礎(chǔ)設(shè)施不足、教學(xué)管理壓力增大、師資力量缺乏、教學(xué)質(zhì)量下降、畢業(yè)生就業(yè)難等問(wèn)題在此形式下不斷顯現(xiàn)。擴(kuò)招導(dǎo)致的高校規(guī)模急速膨脹再次把“質(zhì)量”問(wèn)題變?yōu)橹袊?guó)高等教育的核心問(wèn)題。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，高等教育大眾化時(shí)代的到來(lái)，對(duì)通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)管理來(lái)保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量的研究，成為今后一個(gè)時(shí)期各高校的工作中心。人才培養(yǎng)的質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是維系學(xué)校長(zhǎng)期生存與發(fā)展的命脈。故全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展，是高教改革與發(fā)展的核心，是高等院校的立校之本。近些年來(lái)，不少高校已經(jīng)在教學(xué)工作上引進(jìn)了基礎(chǔ)教育的督導(dǎo)制，建立了一系列的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，并把教學(xué)督導(dǎo)工作提升到了重要地位。各個(gè)高校圍繞提高教學(xué)質(zhì)量開展了形式各異的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，教學(xué)督導(dǎo)履行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)，在加強(qiáng)教學(xué)管理、促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、樹立教學(xué)典范等方面發(fā)揮了重要的作用。而高等教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、地位、職能和作用究竟是什么？這個(gè)問(wèn)題值得我們進(jìn)行深入的探討和研究。

一、高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的含義

高校教學(xué)管理體系由決策、執(zhí)行、監(jiān)控等三個(gè)體系構(gòu)成，其中監(jiān)控又分為教學(xué)信息監(jiān)控、教學(xué)管理監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控三個(gè)部分。然而目前，高校的主管部門尚未頒布有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)工作的相關(guān)條例，故其雖然已成為教學(xué)管理體系中一種常見的監(jiān)控形式，但對(duì)其含義至今還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，使得人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上易產(chǎn)生混亂。但是從許多高校的實(shí)踐中，能夠獲得比較一致的認(rèn)識(shí)，其大致可以表述為：教學(xué)督導(dǎo)是高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，直接面對(duì)校內(nèi)的教與學(xué)雙方和教學(xué)過(guò)程，以專家身份對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，及時(shí)、客觀地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)行政管理職能部門及教與學(xué)雙方反饋教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)工作信息，提出改進(jìn)教學(xué)工作的建議的行為。該定義，從狹義上看，它是指對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，檢查指導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中反映出的教學(xué)能力、專業(yè)水平、教學(xué)方法和效果等，督促教師不斷改進(jìn)、提升教學(xué)水平和職業(yè)素質(zhì)。從廣義上看，它是指對(duì)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)工作總的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、反饋、咨詢和指導(dǎo)，對(duì)教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)行輔助管理，對(duì)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)進(jìn)行檢閱，并為學(xué)校相關(guān)部門提供決策參考信息。

二、高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)與定位

教學(xué)督導(dǎo)是在主管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的一種管理形式，其性質(zhì)屬于非行政組織，它不同于教育督導(dǎo)。與教育督導(dǎo)具有政府和行政領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的性質(zhì)不同，教學(xué)督導(dǎo)制度是高校內(nèi)部的督導(dǎo)，是一種內(nèi)驅(qū)力。教學(xué)督導(dǎo)工作的屬性跨越在教育學(xué)與管理學(xué)兩個(gè)學(xué)科之間，具有交叉學(xué)科的雙重性。

首先，教學(xué)督導(dǎo)工作是屬于教育范疇的一種教育行為。教育的存在形式一般概括為熏陶、“主題學(xué)習(xí)”、訓(xùn)練、探索及評(píng)估等五種形式。督導(dǎo)工作的教育性就是以教育的第五種形態(tài)——評(píng)估具體表現(xiàn)的，比如督導(dǎo)人員需要深入課堂、畢業(yè)設(shè)計(jì)、論文答辯、實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行巡教聽課評(píng)價(jià)，參與學(xué)校教學(xué)工作中的各項(xiàng)評(píng)估等行為都是教育存在形態(tài)的具體化，表明評(píng)教、評(píng)管、評(píng)學(xué)本身就是教育行為。

其次，教學(xué)督導(dǎo)工作還是屬于管理范疇的一種管理行為，尤其指質(zhì)量管理行為。督導(dǎo)人員通過(guò)常規(guī)督導(dǎo)和專項(xiàng)督導(dǎo)，把握教學(xué)實(shí)際運(yùn)行的質(zhì)量狀態(tài)，依據(jù)教學(xué)管理程序、管理規(guī)范來(lái)調(diào)控教學(xué)全過(guò)程的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)和診斷影響教學(xué)質(zhì)量的主要問(wèn)題，分析研究有價(jià)值的教學(xué)信息，提出糾偏和修正的應(yīng)急措施或合理方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢服務(wù)，同時(shí)也為教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生提供信息反饋服務(wù)。

三、高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象及人員配備

高校教學(xué)督導(dǎo)工作是通過(guò)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)（督導(dǎo)組）和督導(dǎo)員，以專家身份有組織、有目的地監(jiān)控教學(xué)工作。督導(dǎo)員在對(duì)教學(xué)工作調(diào)研或督導(dǎo)過(guò)程中所反映的情況或提出的建議是有關(guān)部門做出決策或?qū)Υ嬖诘膯?wèn)題做出處理的重要依據(jù)。因此，必須對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行規(guī)范，健全教學(xué)督導(dǎo)規(guī)章制度，選聘好的教學(xué)督導(dǎo)員。學(xué)校應(yīng)選聘責(zé)任心強(qiáng)、熱心教學(xué)和教學(xué)管理工作、懂得教學(xué)規(guī)律、威信較高的專家教授擔(dān)任督導(dǎo)員。督導(dǎo)員不僅要敢于堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、樂(lè)于奉獻(xiàn)、而且要既有較高的教育理論修養(yǎng)和學(xué)識(shí)水平，又有不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新的精神。

四、高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的職能與作用

教學(xué)督導(dǎo)不僅具有巡視、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的職能，而且具有反饋、指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)的職能。它不僅要監(jiān)督、檢查、了解教學(xué)現(xiàn)狀，更要著眼于發(fā)揮教師的潛能，激勵(lì)和引導(dǎo)教師的自我成長(zhǎng)。督導(dǎo)通過(guò)履行其職能來(lái)實(shí)現(xiàn)其在高等教學(xué)中日益彰顯的作用?？傮w而言，其作用主要有以下幾個(gè)方面：

1.質(zhì)量監(jiān)督作用。教學(xué)督導(dǎo)專家深入教學(xué)第一線，隨堂聽課，對(duì)教師在課堂上的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)態(tài)度、課堂秩序等進(jìn)行評(píng)測(cè)。比如從目前教學(xué)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)教師施教過(guò)程存在的問(wèn)題來(lái)看，主要有教師的板書、儀態(tài)、語(yǔ)言等方面的問(wèn)題，有的教師整堂課沒(méi)有板書，教學(xué)基本內(nèi)容學(xué)生無(wú)法記錄；課堂討論不做總結(jié)；教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解不深，照本宣科或應(yīng)付對(duì)待；有的教師無(wú)法控制課堂紀(jì)律，學(xué)生遲到早退、逃課等厭學(xué)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。督導(dǎo)專家需針對(duì)這些現(xiàn)象提出批評(píng)建議和要求，從而規(guī)范基本的教學(xué)行為。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上，教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)際操作、能力培養(yǎng)等發(fā)面進(jìn)行測(cè)評(píng)。在其他方面，教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)學(xué)期初的教學(xué)秩序、期中教學(xué)檢查、期末考試、英語(yǔ)四六級(jí)及計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等進(jìn)行監(jiān)督和巡考，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序可以起到積極的作用。

督導(dǎo)組對(duì)所獲信息進(jìn)行分析后，提出改進(jìn)工作的意見和建議，這些建議對(duì)于提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量是十分有益的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可以就某一個(gè)問(wèn)題，授權(quán)給督導(dǎo)組對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，并提出研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

2.信息反饋?zhàn)饔?。教學(xué)信息的收集與反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中重要的一環(huán)。教學(xué)信息反饋的渠道很多，教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)信息的反饋及時(shí)、可靠。督導(dǎo)員聽課面廣且聽課量大，他們?cè)谂c學(xué)生和教師的接觸中可以及時(shí)了解他們對(duì)教學(xué)管理部門的意見，了解教師對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)方面的意見，了解學(xué)生對(duì)教師道德、敬業(yè)精神、教學(xué)態(tài)度等方面的意見。督導(dǎo)員不擔(dān)任行政職務(wù)，從督導(dǎo)組那里獲得的教學(xué)信息較為及時(shí)、可信。

基層教學(xué)單位的干部和師生對(duì)教學(xué)改革和整體發(fā)展有切身體驗(yàn)，當(dāng)他們有好思路、辦法和經(jīng)驗(yàn)，困難的時(shí)候可以及時(shí)總結(jié)并向督導(dǎo)組反映。這樣督導(dǎo)組就在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生等基層之間架起了一座相互溝通的橋梁。

3.教學(xué)指導(dǎo)作用。高校教學(xué)督導(dǎo)的重要作用就是進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，達(dá)到規(guī)范教學(xué)的目的。教學(xué)督導(dǎo)員積極推廣在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。另外，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)員的信息反饋，教學(xué)主管部門獲得教育過(guò)程和教育結(jié)果的信息，有利于宏觀上加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的監(jiān)督和管理，從而加強(qiáng)教學(xué)主管部門對(duì)教學(xué)的宏觀調(diào)控，不斷提高管理工作的質(zhì)量和水平，提高管理效率。

另外，一些新開課或開新課的青年教師，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，難免出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，這時(shí)督導(dǎo)組的指導(dǎo)作用就顯得十分重要。

4.督促作用。督導(dǎo)組聽課、檢查實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是隨機(jī)的，面又很廣，教師備課是否充分，學(xué)生課堂紀(jì)律、遲到、缺席等情況在課堂上都會(huì)反映出來(lái)。事實(shí)上教師和學(xué)生對(duì)督導(dǎo)組的聽課是很在意的，因?yàn)檫@是一種壓力，誰(shuí)也不想在督導(dǎo)組聽課時(shí)出現(xiàn)什么意外。督導(dǎo)組的存在無(wú)形之中對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)都有一定的督促作用。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員按照有關(guān)的教育方針、政策和法規(guī)，對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，通過(guò)評(píng)議與比較，了解教學(xué)運(yùn)行的有關(guān)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出意見，并督促及時(shí)整改。

5.參考咨詢作用。督導(dǎo)組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，可以對(duì)專業(yè)、課程、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行診斷或評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)校的重要決策起到一定的參考作用，充分發(fā)揮智囊團(tuán)的功能。教學(xué)督導(dǎo)員在深入教學(xué)第一線的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析、篩選、傳遞和反饋到學(xué)校有關(guān)部門后，既可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，又可以督促相關(guān)部門完善工作。教學(xué)督導(dǎo)從教學(xué)工作的表面現(xiàn)象中找到發(fā)生問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和解決問(wèn)題的策略，對(duì)學(xué)校的發(fā)展起到參考咨詢作用。這種工作可以是臨時(shí)性的，也可以納入常規(guī)的教學(xué)管理工作。

五、創(chuàng)新高校教學(xué)督導(dǎo)的運(yùn)行模式

教學(xué)督導(dǎo)將檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和激勵(lì)的機(jī)制引入高校的教學(xué)管理中，在促進(jìn)教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)管理、保證和提高教學(xué)質(zhì)量等方面起到了重要的作用。教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行模式的正確性起著至關(guān)重要的作用，那么只有在不斷的實(shí)踐、創(chuàng)新中才能逐步完善教學(xué)督導(dǎo)的運(yùn)行模式。教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行模式的創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1.構(gòu)建科學(xué)的管理體系。建立科學(xué)有效的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，創(chuàng)建合理教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行模式以適應(yīng)高校改革和發(fā)展需要，才能保證和提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。構(gòu)建科學(xué)的管理體系需從以下幾個(gè)方面入手：依據(jù)教學(xué)督導(dǎo)性質(zhì)和定位構(gòu)建督導(dǎo)組織體系，建立校系兩級(jí)督導(dǎo)管理體系；根據(jù)校情確定督導(dǎo)人員構(gòu)成。應(yīng)根據(jù)本校教學(xué)工作的需要來(lái)選擇聘任?？梢杂稍诼氃趰彽慕淌凇＜壹跋嚓P(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成；也可以由具有一定學(xué)識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的離退休教師組成。特別，院系的教學(xué)督導(dǎo)組要由本專業(yè)的權(quán)威教授組成。校督導(dǎo)組應(yīng)“以督為主，以導(dǎo)為輔”，院系督導(dǎo)員應(yīng)“以導(dǎo)為主，以督為輔”，兩者互為補(bǔ)充，各有重點(diǎn)。

2.明確行為準(zhǔn)則。教學(xué)督導(dǎo)作為監(jiān)督、引導(dǎo)教學(xué)及管理工作的組織，督導(dǎo)員的觀念、行為、責(zé)任感、工作方式等直接影響到督導(dǎo)工作效果。因此，明確教學(xué)督導(dǎo)行為準(zhǔn)則非常重要。教學(xué)督導(dǎo)方向應(yīng)體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)與教育質(zhì)量，符合國(guó)家高教發(fā)展和辦學(xué)要求，對(duì)教學(xué)管理各環(huán)節(jié)的診斷指導(dǎo)要符合教學(xué)目標(biāo)的要求，形成最優(yōu)化目標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)的判斷要從實(shí)際出發(fā)，突出科學(xué)性、合理性和務(wù)實(shí)性。教學(xué)督導(dǎo)組織不像職能部門和教學(xué)單位那樣具備完全的管理功能，主要是參與教學(xué)過(guò)程管理，不能取代相關(guān)職能部門的工作；該做的要做好，不該管的絕不隨意干預(yù)。要從更深更廣的層面上了解教學(xué)過(guò)程的狀況，發(fā)揮咨詢、檢查與指導(dǎo)作用。教學(xué)督導(dǎo)組要求領(lǐng)會(huì)好相關(guān)文件精神，靈活有效、準(zhǔn)確客觀地理解和執(zhí)行有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)。工作需要講求方法，處理好與教師的關(guān)系。

3.構(gòu)建科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)踐表明，理順各方面的關(guān)系，建立運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、科學(xué)有效的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制，是教學(xué)督導(dǎo)工作快捷、高效的前提。因此，各學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)由運(yùn)行機(jī)制由工作機(jī)制、聽課評(píng)課機(jī)制、師生座談機(jī)制、信息反饋機(jī)制、文檔資料建設(shè)機(jī)制、自身建設(shè)和約束等機(jī)制構(gòu)成。

其中，構(gòu)建工作機(jī)制是指設(shè)計(jì)編制各種督導(dǎo)檢查表格，進(jìn)行各類客觀性調(diào)查和測(cè)試，從而指導(dǎo)督導(dǎo)工作科學(xué)規(guī)范、有序地進(jìn)行。構(gòu)建聽課評(píng)課機(jī)制是指針對(duì)課堂教開展督導(dǎo)工作，正確評(píng)價(jià)教師思想理念、業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平，形成規(guī)范的制度。構(gòu)建座談機(jī)制指的是定期針對(duì)不同學(xué)科與師生進(jìn)行座談，深入學(xué)生聽取意見，了解學(xué)生對(duì)任課教師的看法及教師在教學(xué)工作中的意見和建議，聽取師生對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的反映。在師生之間建立和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系，形成教學(xué)督導(dǎo)的親和力。構(gòu)建信息反饋機(jī)制要求各種督導(dǎo)活動(dòng)有翔實(shí)的信息記載，要及時(shí)地將督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和搜集的信息向教學(xué)決策系統(tǒng)反饋，并做出相應(yīng)的價(jià)值判斷，形成開放式管理模式，以強(qiáng)化督導(dǎo)作用，提升督導(dǎo)影響力。文檔資料建設(shè)機(jī)制的構(gòu)建要求教學(xué)督導(dǎo)組成為全校教學(xué)檔案管理工作的一個(gè)組成部分，建立完整、規(guī)范、科學(xué)的資料體系。這些資料包括教學(xué)督導(dǎo)實(shí)施辦法、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估制度、督導(dǎo)崗位責(zé)任制度、督導(dǎo)檔案管理制度、督導(dǎo)信息反饋機(jī)制、督導(dǎo)員培訓(xùn)制度和聘任制度、教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)、評(píng)課記載、師生座談?dòng)涊d、督導(dǎo)組活動(dòng)記載、工作計(jì)劃和總結(jié)、教學(xué)督導(dǎo)調(diào)研報(bào)告等。這項(xiàng)制度將在很大程度上引導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)工作，形成規(guī)范性、針對(duì)性和實(shí)效性的工作制度。最后，還需構(gòu)建自身建設(shè)和約束的機(jī)制。要“督好”、“導(dǎo)好”，就必須不斷地學(xué)習(xí)，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，并不斷提高督導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平。督導(dǎo)的權(quán)威靠自身的治學(xué)態(tài)度、學(xué)識(shí)水平、行為舉止、個(gè)性品德、工作方法等來(lái)樹立。同時(shí)，還要制定科學(xué)合理的自身激勵(lì)和約束機(jī)制，做到有監(jiān)督有約束。

4.處理好督導(dǎo)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)系，建立和諧的運(yùn)行機(jī)制。為了創(chuàng)新和完善教學(xué)督導(dǎo)模式，充分發(fā)揮其職能和作用，在督導(dǎo)實(shí)踐中，必須正確認(rèn)識(shí)和處理好以下幾個(gè)關(guān)系。

（1）教學(xué)督導(dǎo)員與教師的關(guān)系。教師是教學(xué)的主導(dǎo)，處于教學(xué)第一線，有自己對(duì)教學(xué)的見解。教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)必須在督導(dǎo)員與教師雙方密切配合、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下才能產(chǎn)生預(yù)期效果。督導(dǎo)員深入課堂聽課，摒棄去監(jiān)督、去檢查、去挑毛病的心態(tài)，應(yīng)本著向教師學(xué)習(xí)的態(tài)度，去了解教學(xué)的真實(shí)情況，認(rèn)真地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣推廣好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；發(fā)現(xiàn)教學(xué)上存在的問(wèn)題，要以談心的方式，與教師一起探討，以啟迪點(diǎn)化、引導(dǎo)激勵(lì)的方式提出改進(jìn)教學(xué)的建議，使教師心悅誠(chéng)服地接受指導(dǎo)。做到“督要嚴(yán)格，評(píng)要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠(chéng)懇”，從而達(dá)到改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)水平的目的。

（2）監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中，監(jiān)督與指導(dǎo)是密切不可分的。教學(xué)督導(dǎo)工作從形式看主要是“督”，但從實(shí)質(zhì)上看更應(yīng)該注重“導(dǎo)”，“督”是手段，而“導(dǎo)”才是目的。在工作中要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，督中有導(dǎo)，以導(dǎo)為主，化督的壓力為調(diào)動(dòng)教師改進(jìn)教學(xué)工作的內(nèi)在動(dòng)力，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。在督導(dǎo)工作中，要“寓導(dǎo)于督、督導(dǎo)結(jié)合、以督促導(dǎo)、以導(dǎo)為主”，在“導(dǎo)”字上下工夫。這就要求督導(dǎo)員深入到課堂、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，檢查教學(xué)管理和教學(xué)工作；要指導(dǎo)在先，提出具體意見，成為師生的良師益友。

（3）教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)與教學(xué)職能部門的關(guān)系。教學(xué)管理職能部門負(fù)有組織、安排、管理整個(gè)教學(xué)工作的職責(zé)，以保持教學(xué)過(guò)程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和通暢，它具有決策和執(zhí)行的行政職能。督導(dǎo)部門則比較有彈性，它通過(guò)檢查、指導(dǎo)，配合教學(xué)管理職能部門對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量隨機(jī)進(jìn)行專家權(quán)威監(jiān)督。大多高校的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)并不是獨(dú)立的部門，基本上都是掛靠在教學(xué)管理職能部門。兩個(gè)部門的工作既有區(qū)別，又密切聯(lián)系。既有分工，又有合作；職能雖有不同，但目標(biāo)一致，行動(dòng)容易協(xié)調(diào)。督導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)向教學(xué)管理部門反饋信息，積極主動(dòng)配合其開展各項(xiàng)活動(dòng)，但絕不要干預(yù)或取代它們的具體業(yè)務(wù)工作。

（4）督教與督學(xué)的關(guān)系。教學(xué)活動(dòng)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，表現(xiàn)為教育者和受教育者的一種互動(dòng)和溝通合作的關(guān)系。教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為本。因此，教學(xué)督導(dǎo)既要督教，又要督學(xué)，把兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到“雙贏”的效果。

保證和提高教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)工作永恒的主題，強(qiáng)調(diào)高校教學(xué)督導(dǎo)，提高教師教學(xué)能力并促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展，是高校抓好教學(xué)工作這個(gè)中心的體現(xiàn)。在高等教育的大眾化不斷發(fā)展的今天，我們需要使教育觀念不斷與時(shí)代融合，樹立全新的教學(xué)質(zhì)量觀，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新以完善教學(xué)督導(dǎo)工作，在教學(xué)研究上不斷取得新的進(jìn)展。

［1］許桂娟，王凱鋒.創(chuàng)新高校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行模式提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控績(jī)效［J］.稅務(wù)與經(jīng)濟(jì)，2008（2）：109-112.

［2］李巧玲，朱曉晴.中外高等教育內(nèi)部教學(xué)評(píng)估比較［J］.教研，2010.5（上旬刊）：20-21.

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