錢 蔚

(中國(guó)兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，提高經(jīng)營(yíng)效益

錢 蔚

(中國(guó)兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，認(rèn)為企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，僅僅靠傳統(tǒng)觀念中的保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是不夠的。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的推廣導(dǎo)致了與企業(yè)合作的客戶形形色色，要占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，打好持久戰(zhàn)，賒銷和賒供已經(jīng)成為必要的經(jīng)營(yíng)手段。

應(yīng)收賬款;加強(qiáng)管理;提高經(jīng)濟(jì)效益

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革制度的推進(jìn)，許多企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍拓展到不同省份甚至不同國(guó)度，業(yè)務(wù)量的增大必然導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)量加大。資金作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，嚴(yán)重影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。賒銷在擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷路的同時(shí)形成了應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在不影響公司業(yè)務(wù)的情況下合理規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)是十分必要的。

一、應(yīng)收賬款形成的原因

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)信用更加發(fā)達(dá)，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)中所占的比重日益增加，概括來(lái)講，應(yīng)收賬款的形成主要原因有三個(gè)方面［1］。

1．企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)

現(xiàn)代企業(yè)有充分的自主權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，但受市場(chǎng)環(huán)境的影響，部分企業(yè)發(fā)展迅速，成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有建立有效的引導(dǎo)機(jī)制和約束機(jī)制，在交易過(guò)程中一味采取寬松的信用政策，沒(méi)有考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。很多管理者追求市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)量，沒(méi)有意識(shí)到壞賬發(fā)生的可能性，以及在賬款未收回前損失的機(jī)會(huì)成本。如此一來(lái)，企業(yè)可能深陷潛在的經(jīng)營(yíng)危機(jī)中而不自知。

2．內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

據(jù)了解，在很多公司中，公司選擇將銷售人員的工資與業(yè)績(jī)掛鉤，無(wú)論是掛賬還是現(xiàn)結(jié)，均為正常業(yè)績(jī)，給予同樣的提成。因此，銷售人員為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化，為了完成銷售任務(wù)會(huì)允許大量掛賬、賒賬的情況發(fā)生。因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，銷售人員在應(yīng)收賬款的收回上沒(méi)有壓力，導(dǎo)致賬款長(zhǎng)期拖欠，甚至發(fā)生壞賬，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

3．企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如雨后春筍般相繼成立，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，企業(yè)為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的有力籌碼，大多會(huì)選擇采用賒銷政策來(lái)吸引客戶。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，客戶資源是最重要的，支付貨款只是時(shí)間的問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，將自己的流動(dòng)資金用來(lái)支付稅款或購(gòu)入原材料，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，嚴(yán)重的甚至面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

1．對(duì)客戶的資信狀況沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估

合理的應(yīng)收賬款對(duì)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率有很大的促進(jìn)作用，但企業(yè)的賒銷行為應(yīng)該建立在對(duì)客戶資信狀況了解的基礎(chǔ)之上。企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，往往來(lái)不及對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查就簽訂合同，應(yīng)收賬款很可能變成呆賬、壞賬，當(dāng)這些影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，他們會(huì)選擇向其他信貸機(jī)構(gòu)貸款。這樣企業(yè)將陷入深重的債務(wù)危機(jī)中［2］。

2．缺乏有效的內(nèi)部管理制度，部門之間缺乏溝通

在一些企業(yè)中，銷售部門主要負(fù)責(zé)銷售工作，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)賬款催收工作。這樣，明顯是職責(zé)分離了，銷售人員只關(guān)注自己的業(yè)績(jī)，而賬款是否收回不會(huì)危及到自身利益。賬款是否收回也不會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)部門構(gòu)成影響，不會(huì)影響財(cái)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益，所以賬款收回速度極慢，效果不好。長(zhǎng)期沒(méi)有與客戶聯(lián)系或?qū)~，如果對(duì)方企業(yè)發(fā)生變更或者注銷，追討欠債的工作將很難進(jìn)行。公司的資金安全得不到保障。

3．未建立壞賬準(zhǔn)備金制度

現(xiàn)在的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)中，會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)水平不是很高，他們很少會(huì)在賬務(wù)處理過(guò)程中對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，沒(méi)有意識(shí)到只要存在應(yīng)收賬款就有發(fā)生壞賬的可能性。一旦發(fā)生壞賬，就直接進(jìn)行處理，所以出具的財(cái)務(wù)報(bào)表也很難反映真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況。

4．企業(yè)不重視應(yīng)收賬款賬齡分析

很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款賬齡分析不夠重視，對(duì)應(yīng)收賬款中有對(duì)少超過(guò)了信用期，有多少賬款應(yīng)經(jīng)拖欠很長(zhǎng)時(shí)間，極有可能形成壞賬一無(wú)所知，又沒(méi)有催收意識(shí)，導(dǎo)致了很多壞賬的發(fā)生，虛增了企業(yè)的資產(chǎn)。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理主要從三個(gè)方面著手［3］。

1．加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理

應(yīng)收賬款賒銷是夠真的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)預(yù)期效益，主要依賴于企業(yè)的信用政策。其實(shí)，賒銷真正的風(fēng)險(xiǎn)不全來(lái)自客戶，更主要的是取決于企業(yè)本身。只有制定合理的信用政策，才能幫企業(yè)合理防范風(fēng)險(xiǎn)。

首先，要確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞賬損失率表示。企業(yè)既要擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又要降低違約風(fēng)險(xiǎn)，合理的標(biāo)準(zhǔn)可以讓企業(yè)在這三者達(dá)到共贏。企業(yè)制定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值，然后對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)潛在的拒付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估。

其次，是信用條件的設(shè)定。信用標(biāo)準(zhǔn)可以作為拒絕客戶或者選擇與客戶合作的重要依據(jù)，但當(dāng)決定于客戶合作時(shí)，適當(dāng)?shù)男庞脳l件有助于企業(yè)的利益最大化。要給客戶提出明確的付款時(shí)間，賒賬的要給予現(xiàn)金折扣，不能隨意延長(zhǎng)信用期。

此外，要制定收賬政策?？蛻敉锨坊蚓芨敦浛钣卸喾矫娴脑颍赡苁强蛻粜庞玫燃?jí)低，也有可能是因?yàn)榭蛻羰苷w經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，周轉(zhuǎn)困難。不同情況要用不同方法催收，有些情況可能向法院起訴比較好，而當(dāng)客戶確實(shí)無(wú)法支付時(shí)，最好雙方商量一個(gè)折中的辦法，將損失降至最小。

2．明確責(zé)任人，建立對(duì)賬制度

對(duì)于應(yīng)收賬款，單獨(dú)由銷售人員或者財(cái)務(wù)部門任何一方負(fù)責(zé)都是有漏洞的。企業(yè)可以建立相關(guān)的機(jī)制，將銷售人員的工資與賬款收回情況掛鉤，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)收回的給予一定的工資預(yù)留，賬款收回才能發(fā)放對(duì)應(yīng)的提成。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)與客戶對(duì)賬，對(duì)賬款進(jìn)行分析，督促銷售部門及時(shí)收回賬款。

3．注重賬齡分析，建立壞賬準(zhǔn)備金制度

不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，就有發(fā)生壞賬的可能。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)該先對(duì)壞賬損失的可能性進(jìn)行估計(jì)，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，盡量保證賬實(shí)相符。此外，在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要把過(guò)期債權(quán)款項(xiàng)納入工作重點(diǎn)，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對(duì)尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

四、結(jié)束語(yǔ)

為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了擴(kuò)大銷售，增加利潤(rùn)，企業(yè)不可避免會(huì)有應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。但是應(yīng)收賬款管理不當(dāng)會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，還有可能使資金鏈斷裂，使企業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此，企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)健康高效地發(fā)展。

［1］計(jì)云海．對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理探討［J］．會(huì)計(jì)之友，2001(3):16．

［2］廖榮華．應(yīng)收賬款管理與信用政策選擇［J］．貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(2)39．

［3］吳繼良．應(yīng)收賬款日常管理的對(duì)策探析［J］．黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2010(4):143．

(責(zé)任編輯 張佑法)

F275

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1007－7111(2012)03－0024－02

2012－01－04

錢蔚(1973—)，女，會(huì)計(jì)師，研究方向:財(cái)務(wù)管理與金融。