李業(yè)根

(中共江西省委黨校圖書館，江西南昌330003)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享中的應(yīng)用分析

李業(yè)根

(中共江西省委黨校圖書館，江西南昌330003)

信息資源共建共享是圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為共建共享提供了便捷的實(shí)現(xiàn)途徑。構(gòu)建信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，需要綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要提高圖書館員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研發(fā)建設(shè)和宣傳推廣力度。

圖書館;共建共享;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，“云”計(jì)算

一、圖書館信息資源共建共享

信息時(shí)代，人們對(duì)信息資源的占有量和利用率，是衡量一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)前信息資源持續(xù)爆發(fā)式增長，使得圖書館在對(duì)信息的收集、整理和利用上面臨極大的挑戰(zhàn)，任何一個(gè)圖書館都難以處理如此數(shù)量龐大的信息資源。傳統(tǒng)的辦館模式已經(jīng)不適應(yīng)信息時(shí)代的要求，聯(lián)合共建、資源共享成為未來圖書館事業(yè)發(fā)展的重要途徑。

信息資源共建共享，是圖書館在信息資源建設(shè)和服務(wù)過程中，不同圖書館之間通過建立廣泛的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，宏觀布局和科學(xué)規(guī)劃文獻(xiàn)信息資源，利用各種技術(shù)、方法和途徑，共同揭示、建設(shè)、開發(fā)和利用信息資源，追求對(duì)文獻(xiàn)資源的完備保障，最大限度地滿足用戶的信息需求。信息資源共建共享被認(rèn)為是20世紀(jì)世界圖書館學(xué)最重要的學(xué)術(shù)思想之一，其實(shí)踐也從20世紀(jì)初開始，至今走過了一個(gè)世紀(jì)的歷程。美國國會(huì)圖書館為解決全國文獻(xiàn)資源共享問題，從1901年即開始組織全國文獻(xiàn)情報(bào)資源卡片目錄中心，組織全國統(tǒng)一編目，并開始對(duì)其他圖書館開展館際外借服務(wù)。英國從20世紀(jì)30年代開始以“國家中央圖書館”和地區(qū)“圖書館委員會(huì)”的組織形式協(xié)調(diào)各圖書館的分工入藏，開展全國特別是地區(qū)性的圖書館文獻(xiàn)資源共建共享工作。我國的圖書館共建共享活動(dòng)始于上世紀(jì)50年代中期，1957年，國家科學(xué)規(guī)劃委員會(huì)制定了《全國圖書協(xié)調(diào)方案》，隨后在國家科委圖書小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了中心圖書館委員會(huì)，組織開展全國范圍的地區(qū)性文獻(xiàn)情報(bào)資源采購協(xié)調(diào)工作，開展統(tǒng)一編目和館際互借，逐步建立起外文卡片目錄中心。

早期的圖書館信息資源共建共享，主要集中于文獻(xiàn)的協(xié)調(diào)分工采購、統(tǒng)一編目、館際外借服務(wù)等等。由于文獻(xiàn)資料的傳遞主要以實(shí)物載體方式進(jìn)行，受地理空間等因素影響較大，效率低下，共建共享的內(nèi)容無論是廣度還是深度都極其有限。20世紀(jì)下半葉，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使信息資源突破了實(shí)物載體的限制，數(shù)字化、虛擬化的信息資源逐漸取代了紙質(zhì)資源的主體地位，圖書館的信息資源共建共享出現(xiàn)了新的變化。但真正使圖書館共建共享出現(xiàn)革命性突破和發(fā)展的，則是因?yàn)樯鲜兰o(jì)末網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在共建共享中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，給圖書館信息資源管理和服務(wù)帶來了前所未有的便利。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前提是信息資源的數(shù)字化、虛擬化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年產(chǎn)生的數(shù)字信息量約為8000億GB(0．8ZB)，2010年產(chǎn)生的數(shù)字信息量達(dá)到1．2ZB。從2009年到2020年，每年創(chuàng)建的數(shù)字信息量將增長44倍，聲音、電視、廣播、打印等所有主要的媒體形式都將完成從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變。數(shù)字信息的極大豐富和網(wǎng)絡(luò)的普及，改變了人們獲取信息的方式和途徑，信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)了全新的面貌，圖書館的工作也發(fā)生了巨大變化。通過館藏資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息采集、第三方資源訂購等方式形成數(shù)字化館藏后，圖書館利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以為館內(nèi)館外的所有授權(quán)用戶提供自動(dòng)化書刊借閱服務(wù)、各種信息檢索和全文下載服務(wù)、數(shù)字化參考咨詢服務(wù)、門戶發(fā)布和管理、個(gè)性化信息服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為圖書館信息資源共建共享提供了更便捷的實(shí)現(xiàn)途徑，通過網(wǎng)絡(luò)連接和建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，可以對(duì)不同圖書館的館藏資源進(jìn)行集成、管理、分配和使用，聯(lián)合采購、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目、聯(lián)機(jī)檢索和電子文獻(xiàn)傳遞都可以輕松實(shí)現(xiàn)。不同區(qū)域的圖書館通過網(wǎng)絡(luò)連成一體，互通有無，共建共享不再受物理空間限制，圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)能力都將大幅提升。因此，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是未來圖書館工作的一個(gè)重點(diǎn)。

建立圖書館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一項(xiàng)復(fù)雜工程，需要運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其中主要有以下幾種:

1．網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)(Network Storage Technologies)。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，共建共享的圖書館信息資源既可以統(tǒng)一存放于一處，又可以分散存儲(chǔ)于不同的圖書館，解決了海量信息資源存儲(chǔ)、管理和使用的問題。目前網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)最為成熟和應(yīng)用最廣泛的有以下三種:

(1)DAS(Direct attached storage——直接外掛存儲(chǔ))。它是通過SCSI接口將各種存儲(chǔ)設(shè)備與服務(wù)器的I/O總線相連，客戶端訪問存儲(chǔ)設(shè)備上的數(shù)據(jù)，首先向服務(wù)器發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求消息，服務(wù)器解析這個(gè)請(qǐng)求并給存儲(chǔ)設(shè)備發(fā)送訪問消息，存儲(chǔ)設(shè)備訪問數(shù)據(jù)并發(fā)送至服務(wù)器的內(nèi)存，最終由服務(wù)器把結(jié)果數(shù)據(jù)傳給客戶端，服務(wù)器主要起存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的作用。由于服務(wù)器主機(jī)SCSI ID資源有限，能夠建立的SCSI通道連接有限，直接外掛存儲(chǔ)的存儲(chǔ)能力也會(huì)相應(yīng)受到限制。

(2)NAS(NetWork attached storage——網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ))。NAS是一種特殊的專用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，包括存儲(chǔ)器件(例如磁盤陣列、CD/DVD驅(qū)動(dòng)器、磁帶驅(qū)動(dòng)器或可移動(dòng)的存儲(chǔ)介質(zhì))和內(nèi)嵌系統(tǒng)軟件，支持標(biāo)準(zhǔn)的文件訪問，也支持相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。NAS將存儲(chǔ)設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接到LAN上，按照TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信，面向消息傳遞，以文件的I/O方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。NAS可以實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺(tái)(比如NT或UNIX)之間的數(shù)據(jù)級(jí)共享，是真正即插即用的產(chǎn)品，而且物理位置靈活，可放置在工作組內(nèi)，也可放在其它地點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)連接。NAS將存儲(chǔ)瓶頸轉(zhuǎn)移到了通信網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)上除了已有的終端用戶的流量還多了用戶訪問存儲(chǔ)設(shè)備的流量。

(3)SAN(Storage Area Network——存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò))。SAN是獨(dú)立于服務(wù)器局域網(wǎng)絡(luò)之外的，采用高可靠性的存儲(chǔ)協(xié)議(SCSI協(xié)議)，使用光纖通道將存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器連接到光纖通道交換機(jī)上而構(gòu)成的高速專用存儲(chǔ)局域網(wǎng)。它通常由磁盤陣列、磁帶庫、服務(wù)器、光纖交換機(jī)、光纖控制器等設(shè)備組成，數(shù)據(jù)訪問是以數(shù)據(jù)塊的方式交換數(shù)據(jù)，傳輸速率100Mb/s，在全雙工的情況下高達(dá)200Mb/s，有望提升到1GB/s，數(shù)據(jù)吞吐量高，并不占用局域網(wǎng)帶寬，適合于大數(shù)據(jù)量的傳輸。

2．信息組織——元數(shù)據(jù)(Meta Data)技術(shù)。

共建共享的圖書館為了完成信息收集和為用戶提供服務(wù)，就必須對(duì)信息的收藏狀況、查詢要求和檢索屬性進(jìn)行描述。這就需要元數(shù)據(jù)的信息描述和組織功能。元數(shù)據(jù)用于描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容(what)、覆蓋范圍(where，when)、質(zhì)量、管理方式、數(shù)據(jù)的所有者(who)、數(shù)據(jù)的提供方式(how)等信息，是數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)用戶之間的橋梁，是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(data aboutdata)。對(duì)于元數(shù)據(jù)的種類有不同的分類方法，一般分為描述性元數(shù)據(jù)、管理型元數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)、保存性元數(shù)據(jù)等等。

(1)描述性元數(shù)據(jù)(IntellectualMetadata)用來描述、發(fā)現(xiàn)和鑒別數(shù)字化信息對(duì)象，如MARC、DC，主要描述信息資源的主題和內(nèi)容特征。

(2)結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)(StructuralMetadata)描述數(shù)字化信息資源的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，如書目的目錄、章節(jié)、段落的特征。

(3)存取控制性元數(shù)據(jù)(Access ControlMetadata)用來描述數(shù)字化信息資源能夠被利用的基本條件和期限，以及這些資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征和使用權(quán)限。

(4)評(píng)價(jià)性元數(shù)據(jù)(CriticalMetadata)描述和管理數(shù)據(jù)在信息評(píng)價(jià)體系中的位置。

3．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)(Network security technology)。

共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全性包括版權(quán)保護(hù)和系統(tǒng)安全性的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字圖書館能夠健康發(fā)展的前提，其目的是為了實(shí)現(xiàn)訪問控制和使用控制。

(1)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)安全的基本方法依然是加密。目前幾乎所有的安全協(xié)議和安全體系都是建立在加密技術(shù)的基礎(chǔ)上。根據(jù)加密密鑰能否公開這一特征，加密體制可以分為兩類:傳統(tǒng)密鑰體制和公開密鑰體制。實(shí)際應(yīng)用中一般都將公開密鑰系統(tǒng)和秘密密鑰系統(tǒng)結(jié)合起來使用，以得到公鑰系統(tǒng)的安全性和秘密密鑰系統(tǒng)的速度方面的優(yōu)點(diǎn)。

(2)安全容器技術(shù)。安全容器技術(shù)以InterTrust的Digibox技術(shù)為代表。InterTrust把重要的數(shù)據(jù)和有關(guān)的商業(yè)使用規(guī)則儲(chǔ)存在名為“數(shù)據(jù)盒”(Digibox)的加密文件里，商業(yè)規(guī)則是有關(guān)數(shù)據(jù)的價(jià)格和使用控制的內(nèi)容;最新的Digibox的內(nèi)容上集成了數(shù)字水印技術(shù)。

(3)防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備和軟件。它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包，按照一定的安全策略來實(shí)施檢查，決定網(wǎng)絡(luò)之間通信的權(quán)限，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。

(4)移動(dòng)Agent。移動(dòng)Agent(MobileAgent，MA)是代碼、數(shù)據(jù)和執(zhí)行環(huán)境的封裝，它可以在執(zhí)行過程中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中自治、有目的地遷移，并且能響應(yīng)外部事件，在遷移過程中能保持其狀態(tài)的一致性。移動(dòng)Agent系統(tǒng)將是未來版權(quán)保護(hù)的一種純技術(shù)的解決方案。

4．云計(jì)算技術(shù)(Cloud Computing)。

云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)深入到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各個(gè)角落，它作為一種IT(信息技術(shù))基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)的交付和使用模式，為圖書館信息資源的共建共享提供了全新的思路和方法。中國電子學(xué)會(huì)云計(jì)算專委會(huì)認(rèn)為，云計(jì)算最基本的概念是:通過整合、管理、調(diào)配分布在網(wǎng)絡(luò)各處的計(jì)算資源，并以統(tǒng)一的界面同時(shí)向大量用戶提供服務(wù)。借助云計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在瞬息之間，處理數(shù)以千萬計(jì)甚至億計(jì)的信息，實(shí)現(xiàn)和超級(jí)計(jì)算機(jī)同樣強(qiáng)大的效能，同時(shí)，用戶可以按需計(jì)量地使用這些服務(wù)，計(jì)算將成為一種公用設(shè)施提供給每個(gè)用戶。

云服務(wù)包含3種服務(wù)類型:基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(Infrastructure as a Service，IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(Platform as a Service，PaaS)、軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)?；A(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)是以服務(wù)的形式提供虛擬硬件資源，如虛擬主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理等資源;平臺(tái)即服務(wù)是提供應(yīng)用服務(wù)引擎，如應(yīng)用編程接口、運(yùn)行平臺(tái)等;軟件即服務(wù)是直接面向用戶提供最終的應(yīng)用服務(wù)，例如對(duì)圖書館提供館際互借、數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、特色庫加工服務(wù)、教參管理服務(wù)、學(xué)位論文服務(wù)等，圖書館可以按需租用部分或全部服務(wù)。

利用云計(jì)算技術(shù)，圖書館之間的信息資源共建共享可以輕松實(shí)現(xiàn)。1)實(shí)現(xiàn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的共享。云計(jì)算提供的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)能使信息基礎(chǔ)設(shè)施得到真正的共享，圖書館無需購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備，只需通過互聯(lián)網(wǎng)租賃即可搭建自己的應(yīng)用系統(tǒng)。利用云計(jì)算技術(shù)集中部署計(jì)算和存儲(chǔ)資源，提供給各個(gè)圖書館。這既避免了用戶重復(fù)建設(shè)“煙囪式”信息系統(tǒng)的低效率，又能賦予用戶價(jià)格低廉且近乎無限的計(jì)算能力。云計(jì)算提供的資源是彈性可擴(kuò)展的，可以動(dòng)態(tài)部署、動(dòng)態(tài)調(diào)度、動(dòng)態(tài)回收，以高效的方式滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和平時(shí)運(yùn)行峰值的資源需求。2)整合最豐富的信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于資源的聚合，而云計(jì)算的根本出發(fā)點(diǎn)就是信息的融合、存儲(chǔ)及通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行共享，這使得圖書館可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)不斷豐富數(shù)字信息資源。在云平臺(tái)中，各種計(jì)算資源被連接在一起形成統(tǒng)一的資源池，動(dòng)態(tài)部署、分配給不同的應(yīng)用和服務(wù)，滿足它們?cè)诓煌瑫r(shí)刻的需求。云計(jì)算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)，用戶無需了解應(yīng)用在“云”中某處運(yùn)行，也不用擔(dān)心應(yīng)用運(yùn)行的具體位置，也不需要在個(gè)人終端上安裝各種各樣的軟件。云計(jì)算技術(shù)屏蔽了信息資源的多樣性格式，這就使得各數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和接口問題得到解決，實(shí)現(xiàn)多種資源的全面共享。云計(jì)算提供統(tǒng)一的信息資源平臺(tái)，這又為數(shù)字資源的整合鋪平了道路，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源的真正共享。3)資源租賃和按需服務(wù)，避免信息資源的重復(fù)建設(shè)。云服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)避免了圖書館網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、信息系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè);同樣，平臺(tái)即服務(wù)和軟件即服務(wù)避免了平臺(tái)及數(shù)字資源的重復(fù)建設(shè)，這大大節(jié)約了各圖書館經(jīng)費(fèi)的開支。在“云”服務(wù)模式下，存儲(chǔ)及計(jì)算能力可以作為一種公共資源進(jìn)行流通，就像煤氣、水、電一樣，取用方便，費(fèi)用低廉。這樣，圖書館可以根據(jù)情況的變化而調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)布局和資源結(jié)構(gòu)，讀者服務(wù)更有針對(duì)性。

國外的諸多機(jī)構(gòu)已經(jīng)走在了云計(jì)算的前沿，Amazon、Google、Microsoft等公司都擁有自己的云計(jì)算平臺(tái)，CALIS(中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))在三期建設(shè)中，也為廣大用戶定制了CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(tái)(稱為Nebula Platform)框架。當(dāng)前，大多數(shù)圖書館所面臨的是數(shù)字信息資源的不足與經(jīng)費(fèi)投入缺失的矛盾，“云計(jì)算”平臺(tái)為我們提供了一個(gè)數(shù)字資源共建共享的途徑，是今后解決圖書館信息資源建設(shè)問題的強(qiáng)有力手段。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享應(yīng)用中存在的問題

1．圖書館館員整體素質(zhì)偏低。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，共建共享應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也不斷更新，這對(duì)圖書館館員的素質(zhì)提出了很高的要求。圖書館館員只有不斷學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能將其應(yīng)用到共建共享工程中。但是，當(dāng)前我國圖書館館員的整體素質(zhì)偏低，有計(jì)算機(jī)專業(yè)教育背景的館員不多，對(duì)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不熟悉，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享中的應(yīng)用受到很大限制。

同時(shí)，我國圖書館的部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自動(dòng)化特別是網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)識(shí)存在不足，依然堅(jiān)持傳統(tǒng)的“館本位——書本位”的思想觀念，對(duì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源共享的現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)不清。另外，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資大，管理難，安全性低，一些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)心存畏懼，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，不愿按照網(wǎng)絡(luò)化的要求去考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的藏書建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)方案等新問題，這些都影響了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享工作中的應(yīng)用。

2．共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研發(fā)能力不足。

我國圖書館在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建共建共享平臺(tái)時(shí)，一般都是與網(wǎng)絡(luò)公司合作，提出思路和要求，由網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品交付圖書館使用。這主要是因?yàn)榧夹g(shù)的快速發(fā)展和環(huán)境的急劇變化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研發(fā)的復(fù)雜性和學(xué)科的交融性增加，以及資金、技術(shù)的限制，導(dǎo)致圖書館自主研發(fā)的難度極大，從而不得不求助于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司。雖然這樣做同樣可以使圖書館實(shí)現(xiàn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)化，但研發(fā)能力不足也造成了一系列問題:1)圖書館不能掌握共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在使用過程中遇到的問題難以及時(shí)修改解決，也不能隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步不斷更新改進(jìn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);2)對(duì)外依賴度過高將會(huì)提高圖書館在共建共享中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成本;3)由于缺乏既懂圖書館業(yè)務(wù)又掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍，圖書館與網(wǎng)絡(luò)公司合作過程中存在的溝通不暢或理解錯(cuò)位，會(huì)給共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來一些技術(shù)盲點(diǎn)或缺陷。

3．共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳推廣力度不足。

目前我國建成使用的信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)不少，全國性的如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)、全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟，地區(qū)性的如江西省高校數(shù)字圖書館系統(tǒng)、浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館系統(tǒng)等等，但從運(yùn)行的情況來看，雖然使用的效果不錯(cuò)，但使用的人群范圍不大，共享服務(wù)的影響力非常有限，如全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟21位咨詢員2011年全年接受的實(shí)時(shí)咨詢量僅為2309人次。這一方面是因?yàn)樽x者的網(wǎng)絡(luò)技能不高，對(duì)通過共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息資源的操作方法不熟悉，另一方面也是因?yàn)閳D書館對(duì)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳推廣力度不足。除了在館內(nèi)小范圍的介紹之外，圖書館很少利用各種現(xiàn)代媒體平臺(tái)對(duì)共建共享工程進(jìn)行宣傳推廣，因此失去了大量潛在的用戶。一些圖書館建成共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，出于各種考慮只對(duì)很小一部分讀者開放，如高校圖書館建成VPN遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)后，通常只對(duì)本校教職工開放，連本校學(xué)生都無法使用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的效能沒有最大化發(fā)揮，平臺(tái)本身的發(fā)展也受到很大影響。

四、推進(jìn)圖書館共建共享工程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的對(duì)策建議

1．提高圖書館員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。

圖書館員素質(zhì)的高低與圖書館各項(xiàng)工作的質(zhì)量、效益有著直接的關(guān)系，高素質(zhì)的人才是圖書館最主要的有形資產(chǎn)，也是推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力。在信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中，圖書館員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)將是一個(gè)決定成敗的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)是一個(gè)人運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技能、道德修養(yǎng)以及心理素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，只有擁有較高的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，圖書館員才會(huì)積極主動(dòng)地參與共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)制作，充分利用共建共享平臺(tái)豐富館藏資源和為讀者提供更完善的信息服務(wù)。因此，圖書館要建立一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)隊(duì)伍，培養(yǎng)一批具有良好職業(yè)道德，掌握信息開發(fā)、服務(wù)的技能，具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，以加快信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。一方面圖書館要加強(qiáng)館員職業(yè)技能教育，創(chuàng)造各種條件、開展各種活動(dòng)，激勵(lì)館員參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的意識(shí)和能力;另一方面圖書館要引進(jìn)一批計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專門人才，提高圖書館應(yīng)對(duì)和解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題的能力。

2．加強(qiáng)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研發(fā)建設(shè)力度。

共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雖然已經(jīng)在很多圖書館的資源建設(shè)和信息服務(wù)中得到應(yīng)用，但從全國范圍來看，還有相當(dāng)多的圖書館未建立共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一些已建成使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能也比較單一，圖書館各自為陣、條塊分割的局面并沒有改變，因此，當(dāng)務(wù)之急仍然是建立數(shù)量更多、功能更強(qiáng)大的共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。圖書館之間不僅要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也要強(qiáng)弱聯(lián)合、弱弱聯(lián)合，最終的目標(biāo)是全國所有的圖書館都能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作和資源共享。圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中要更新觀念，充分重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館資源建設(shè)和信息服務(wù)帶來的革命性變革，加強(qiáng)圖書館之間的交流合作，增加在共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)上的經(jīng)費(fèi)投入，建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍，提高共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研發(fā)能力?？紤]到資金和技術(shù)的限制，圖書館還要加強(qiáng)與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司之間的合作，通過技術(shù)引進(jìn)達(dá)到快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的目的。但從長遠(yuǎn)來看，圖書館要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研發(fā)納入到日常業(yè)務(wù)工作之中，使之成為圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的重要內(nèi)容。

3．加強(qiáng)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳推廣。

圖書館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只有獲得大量用戶才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。當(dāng)前人們獲取信息的渠道越來越多，圖書館作為主要的信息提供者的角色地位受到挑戰(zhàn)，如果不加強(qiáng)宣傳和推廣，共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不為用戶所了解，就會(huì)閑置浪費(fèi)，發(fā)揮不了應(yīng)有的效用。信息服務(wù)是一種獨(dú)特的信息商品，加強(qiáng)市場營銷是充分開發(fā)和利用圖書館信息資源的重要途徑。共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也需要市場營銷，需要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息資源產(chǎn)品推向廣大的用戶市場。具體來說，圖書館應(yīng)做好以下幾方面的推廣工作:(1)深入調(diào)研信息市場，了解用戶需求;(2)確定目標(biāo)用戶，盡可能涵蓋多的用戶群體;(3)進(jìn)行市場競爭分析，了解圖書館自身的長處和不足，制定改進(jìn)措施;(4)利用各種渠道和方式宣傳推銷共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息服務(wù)。圖書館要改變服務(wù)理念，變坐等用戶上門的被動(dòng)服務(wù)為面向用戶的主動(dòng)服務(wù)?？梢圆捎秒娫?、短信或電子郵件、主頁展示、在報(bào)紙或網(wǎng)頁上刊登廣告、散發(fā)宣傳頁、運(yùn)用公關(guān)手段、舉辦專題講座培訓(xùn)等營銷方式吸引用戶?？梢跃庉媹D書館信息服務(wù)業(yè)務(wù)通訊，積極參加各種會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握一切可能的宣傳機(jī)會(huì)來宣傳圖書館的信息服務(wù)。(5)注意用戶體驗(yàn)和意見反饋，不斷改進(jìn)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為資源建設(shè)和信息服務(wù)的一種工具，只有在讀者的使用過程中才能發(fā)現(xiàn)問題，因此圖書館要建立一個(gè)與讀者之間的良性互動(dòng)機(jī)制，充分重視讀者的意見和建議，不斷修改和完善共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

［1］楊文祥，王秀亮，夏躍軍．文獻(xiàn)信息資源共建共享的歷史回顧與現(xiàn)實(shí)任務(wù)［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2000，(2)．

［2］數(shù)據(jù)增長有多快?年數(shù)據(jù)量10年后將翻45倍》［EB/OL］．新華網(wǎng)，2010－05－06．

［3］張為民．云計(jì)算:深刻改變未來［M］．北京:科學(xué)出版社，2009．

［4］田英萍．論圖書館信息服務(wù)的市場營銷［J］．圖書館學(xué)研究，2006，(2)．

責(zé)任編輯 鄭百靈

G250－7

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1008－6463(2012) 04－0091－04

2012－03－20

江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目(11TW17)。

李業(yè)根(1977－)，男，江西安福人，中共江西省委黨校圖書館館員，研究方向?yàn)閳D書館數(shù)字資源建設(shè)。