羅 旻

(中國石油大學(xué)石油工程學(xué)院，北京 102200)

一、商務(wù)旅游市場的概念

(一)傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場

1.一般商務(wù)旅游市場

一般商務(wù)旅游市場主要指傳統(tǒng)的旅游活動，包括會展旅游、商務(wù)談判旅游、營銷旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動。其中會展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場。中國公務(wù)員的人數(shù)堪稱世界之最，多達近七百萬人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會議、視察和調(diào)研活動所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個不容忽視的市場。

3.學(xué)術(shù)旅游市場

學(xué)術(shù)旅游市場是近幾年發(fā)展十分迅速的市場。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動逐漸增多，參加活動的人數(shù)也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學(xué)術(shù)會議轉(zhuǎn)移到我國來舉行，其中蘊藏著巨大的商機，并且其穩(wěn)定的周期性特點對于旅游市場開發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場

特殊商務(wù)旅游市場主要包括由于參加特殊活動而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動、文藝演出以及其他類型的慶典和紀念活動。

(二)現(xiàn)代商務(wù)旅游市場

1.商務(wù)會議市場

商務(wù)會議市場是我國商務(wù)旅游市場的重要組成部分，包括各種會議、年會、論壇和展覽會等。這些會議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會議室和會議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會所或者度假村中舉行。

2.獎勵旅游市場

獎勵旅游是指企業(yè)為了增強凝聚力、獎勵在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動，在旅游過程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂的同時學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專業(yè)知識。

3.展覽交易旅游市場

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會而產(chǎn)生的旅游行為和消費活動。通常展覽會都是大型活動，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會主辦方通常會大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易，能夠極大地促進當?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國內(nèi)外商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

(一)世界商務(wù)旅游市場概況

伴隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動越來越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個重要的旅游細分市場。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場中所占份額還相對較低，但是其創(chuàng)造的市場利潤卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，很難統(tǒng)計出商務(wù)旅游市場總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測委員會的報告，在未來10年，來澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達到1040萬人，其中商務(wù)旅游者增長速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計，我國每年商務(wù)旅游消費超過24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會估計，西班牙展會每年展場、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤率高達20% ～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過1萬億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國商務(wù)旅游市場規(guī)模估計在117億美元左右，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，該市場發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)預(yù)測到2015年，我國很可能超過美國，成為世界最大的商務(wù)旅游市場，2012年增長速度將達到6%。

5.新加坡旅游局(STB)計劃2015年將商務(wù)旅游及會議、展覽與獎勵旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

(二)世界商務(wù)旅游市場的地區(qū)分布情況

總體來看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟較為發(fā)達，舉辦會議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場潛力以及近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場開始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強的經(jīng)濟實力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列;非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長趨勢，發(fā)展前景較為樂觀。

(三)我國商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場規(guī)模較大

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務(wù)隊伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點，出于注重維護客戶關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計，我國每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場份額的1/5。

2.市場競爭激烈

由于我國商務(wù)旅游市場前景廣闊，對于國際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴展的重點市場，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過合資或獨資的方式進入我國市場。除了美國運通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團也紛紛涉足我國商務(wù)旅游市場，這些企業(yè)的加入使我國商務(wù)旅游市場競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實力增強發(fā)展起來的，商務(wù)活動發(fā)達的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會等方式推進本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國排名前三位熱點商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場格局，在我國商務(wù)旅游市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專業(yè)化服務(wù)程度低

專業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購機票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因為專業(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國商務(wù)旅游市場的發(fā)展前景

(一)經(jīng)濟持續(xù)高速增長，為商務(wù)旅游市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，尤其是20世紀90年代以來，經(jīng)濟增長速度基本保持在10%左右，1978年，我國經(jīng)濟總量僅占世界經(jīng)濟總量的1.8%，2011年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已達7.46萬億美元，占世界經(jīng)濟總量的9.46%，僅次于美國成為世界第二大經(jīng)濟體。經(jīng)濟的持續(xù)增長，為商貿(mào)活動開展提供了良好的環(huán)境，必然會帶動商務(wù)旅游市場的進一步繁榮。

(二)對外貿(mào)易快速增加，擴大了商務(wù)旅游市場需求

2011年我國全年進出口總額36421億美元，比上年增長22.5%;出口 18986億美元，增長 20.3%;進口17435億美元，增長24.9%。國際金融危機以來，我國經(jīng)濟快速恢復(fù)強勁增長勢頭，對外貿(mào)易規(guī)模進一步擴大，但由于世界經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲備，促使我國加大了對外投資力度，國際間商務(wù)交往越來越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴大。

(三)利用外資規(guī)模持續(xù)擴大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國實際利用外資金額超過1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進入，推動了我國經(jīng)濟的高速增長，也為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

(四)豐富的旅游資源，吸引了許多國際會議及商務(wù)活動來我國舉辦

我國作為旅游大國，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國際會議、展覽等商務(wù)活動的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會為開拓商務(wù)旅游的國際市場提供便利。未來，隨著我國經(jīng)濟的良性發(fā)展和各種具有國際影響力的會議和展洽活動的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

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