趙美玲

（宿州學(xué)院，安徽 宿州 234000）

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃，有效的思想政治教育工作是培養(yǎng)學(xué)生健全人格、優(yōu)秀品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)的重要保證。教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)》中給予輔導(dǎo)員的定位是“開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。”[1]高校輔導(dǎo)員應(yīng)緊隨時(shí)代發(fā)展、教育體制的改革、工作對(duì)象的變化，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新工作思路，從以情育人、以理服人、為人師表著手，深入探索在思想政治教育中的方法。

一、以情育人

俗語(yǔ)言：人非草木，孰能無(wú)情？人是有思想、情感的，尤其是面對(duì)一群朝氣蓬勃、感情豐富的大學(xué)生，輔導(dǎo)員工作離不開(kāi)動(dòng)之以情。情感可以凝聚人心，激發(fā)斗志，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間真誠(chéng)的情感，使學(xué)生對(duì)某些道理不言自明，潛在地影響學(xué)生為實(shí)現(xiàn)理想與目標(biāo)努力，形成一種無(wú)形的凝聚力。教育家贊可夫這樣指出：“教學(xué)方法一定要滲透到學(xué)生的情感領(lǐng)域，觸及到學(xué)生的精神需要，才會(huì)發(fā)揮高度有效的功能?！盵2]輔導(dǎo)員工作也是一樣，與學(xué)生建立深厚的感情，并把情感融入工作之中，取得事半功倍的效果。

1.多形式與學(xué)生建立感情，關(guān)愛(ài)、尊重、欣賞學(xué)生。

愛(ài)是一切教育藝術(shù)、技巧、方法產(chǎn)生的基礎(chǔ)與源泉，也是教師對(duì)學(xué)生實(shí)施情感教育的起點(diǎn)。思政工作不僅是解決人的思想問(wèn)題的工作，也是鼓舞人、激勵(lì)人的工作。輔導(dǎo)員用父母之心、兄弟之情、師生之愛(ài)呵護(hù)學(xué)生，用情感感化學(xué)生，像磁石般把學(xué)生團(tuán)結(jié)和凝聚在身邊。思政教育家張耀燦這樣說(shuō)：“思想政治教育要有載體才會(huì)順利進(jìn)行，就要嚴(yán)格遵循 ‘綜合影響’和‘漸次發(fā)展’的思想規(guī)律，同時(shí)運(yùn)用多種教育因素和教育形式，保持其在循序漸進(jìn)的同時(shí)做到潛移默化?！盵3]

（1）積極組織學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、勤工助學(xué)、社團(tuán)活動(dòng)活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮學(xué)生的主體性，擴(kuò)大參與度，形成長(zhǎng)效的育人機(jī)制。

（2）開(kāi)展豐富的班級(jí)課余活動(dòng)。每周開(kāi)展一次形式多樣的比賽，如演講、話劇、朗誦、脫口秀等，讓每位同學(xué)的能力和膽量都得到鍛煉。實(shí)施每周班會(huì)制度，不定時(shí)談心，以便對(duì)每個(gè)有困難、疑惑的學(xué)生對(duì)癥下藥，及時(shí)解決問(wèn)題。

（3）輔導(dǎo)員進(jìn)公寓制度。更多更及時(shí)地把握和了解學(xué)生的真實(shí)情況，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在解決問(wèn)題中增進(jìn)師生之間的互信，促進(jìn)情感的交流。找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，重點(diǎn)解決學(xué)生最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。在學(xué)生的起居、公寓衛(wèi)生、宿舍規(guī)章制度、公共道德、文明意識(shí)的培養(yǎng)等方面發(fā)揮出積極有效的作用。

（4）充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用建立班級(jí)QQ群、輔導(dǎo)員博客、學(xué)生論壇、生活委員溫馨提醒制度等形式，重視開(kāi)發(fā)課外資源，把工作做到細(xì)微之處。

（5）學(xué)會(huì)欣賞、尊重學(xué)生。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在人際交往過(guò)程中，人們往往喜歡那些喜歡自己的人，這是一種回報(bào)性吸引。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的欣賞、熱情的鼓勵(lì)、對(duì)學(xué)生興趣愛(ài)好的尊重，真正在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感等方面以心度人，也會(huì)贏得學(xué)生們的欽佩，真正完成對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)的承諾。

2.注重心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康心理。

心理教育是思政教育的一項(xiàng)必修課。常言道：欲修其身者，先正其心，身心健康是大學(xué)生成長(zhǎng)的保障。由于社會(huì)環(huán)境的影響、人際關(guān)系的不和諧、學(xué)習(xí)就業(yè)的壓力逐步增加，使部分學(xué)生存在不同程度的心理問(wèn)題。輔導(dǎo)員應(yīng)掌握大學(xué)生的心理規(guī)律，日常教育做到有的放矢、因人施教，有針對(duì)性地深入了解、關(guān)愛(ài)學(xué)生的心理健康，將學(xué)生的心理健康教育滲透到日常管理和生活之中，做到經(jīng)常化、常規(guī)化。開(kāi)展多形式的心理咨詢活動(dòng)、心理健康講座，“建立特殊學(xué)生成長(zhǎng)檔案、長(zhǎng)期追蹤調(diào)查及時(shí)疏通學(xué)生存在的心理障礙與心理沖突與心理困惑”[4]，加強(qiáng)學(xué)生健康的身心素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，促進(jìn)大學(xué)生的個(gè)性、人格的全面發(fā)展。

3.特殊學(xué)生群體，給予特別關(guān)注。

在后現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，學(xué)校出現(xiàn)了特殊的群體：?jiǎn)斡H生、問(wèn)題生、學(xué)困生，并呈逐年上升的趨勢(shì)，學(xué)校在高度重視這一群體的同時(shí)，輔導(dǎo)員要給予特別關(guān)注。

（1）關(guān)注貧困生。從國(guó)家到高校，紛紛給貧困學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)支持和政策扶持，如新生入學(xué)的綠色通道、生源地貸款、勤工助學(xué)崗位、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金等。輔導(dǎo)員要切實(shí)做好貧困生的摸底、審核、評(píng)定工作，及時(shí)溝通、了解家庭信息，幫助克服因家庭困難學(xué)生的心理危機(jī)與自卑感，讓其感受到家的溫暖，做好貧困生的后勤保障。

（2）關(guān)愛(ài)問(wèn)題生。問(wèn)題生有單親、重組家庭、心理問(wèn)題學(xué)生。在班級(jí)設(shè)立心理委員，形成良好的溫馨班級(jí)氛圍，特別是對(duì)單親學(xué)生，給予溫暖和親人的關(guān)心。及時(shí)與心理健康咨詢中心聯(lián)系，通過(guò)多種方式了解心理問(wèn)題學(xué)生的癥狀，同時(shí)做好備案，及時(shí)與家人溝通、反饋信息，不放過(guò)任何一個(gè)暴露問(wèn)題的細(xì)節(jié)，減少危機(jī)事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。

（3）關(guān)心學(xué)困生。由于學(xué)習(xí)興趣不濃、專業(yè)不對(duì)口、成績(jī)不理想，甚至厭學(xué)棄學(xué)等原因，學(xué)困生也成為輔導(dǎo)員關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象。通過(guò)思想教育、興趣疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移等工作使之內(nèi)化為學(xué)生的自身教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，幫助其正確自我定位，改變成長(zhǎng)過(guò)程中的學(xué)困生，避免校園中的學(xué)子們被目前的困難所壓倒，重新樹(shù)立人生目標(biāo)。

二、以理服人

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，做學(xué)生工作光有愛(ài)心是不夠的，還要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、執(zhí)行學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，遵守社會(huì)公德與做人準(zhǔn)則。事實(shí)說(shuō)明，寓理于情，以情育人同時(shí)也要以理服人，這是最有效的輔導(dǎo)員工作方法。

1.嚴(yán)格執(zhí)行教育廳及學(xué)校的相關(guān)文件。

現(xiàn)代社會(huì)逐漸法制化，學(xué)生的法律意識(shí)增強(qiáng)，不斷用法律知識(shí)有意識(shí)地維護(hù)自身的權(quán)益。輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理、思想政治教育的時(shí)候，特別對(duì)學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)助學(xué)金等事項(xiàng)的評(píng)定，要嚴(yán)格執(zhí)行教育文件的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)做事，切不可出現(xiàn)開(kāi)后門、重大事項(xiàng)講人情等現(xiàn)象。

2.制定特色的班級(jí)規(guī)章制度。

有效地開(kāi)展學(xué)生管理和思想教育工作，制定有特色的班級(jí)管理規(guī)章制度必不可少。任何一項(xiàng)班級(jí)制度的制定，都是學(xué)生們根據(jù)班級(jí)自身特色，經(jīng)過(guò)大家溝通醞釀、討論形成的，班規(guī)一旦確定，都要嚴(yán)格遵守。

第一，可供執(zhí)行的班級(jí)制度。學(xué)生管理和思想教育是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工作，既要有系統(tǒng)性又自成特色，目的是為學(xué)生提供可供切實(shí)執(zhí)行的準(zhǔn)則與依據(jù)，就是要學(xué)生明白應(yīng)該做什么、怎樣做以及怎樣做得更好。

第二，行之有效的檢查制度。由于種種原因，教育相關(guān)文件及規(guī)定，往往在執(zhí)行上大打折扣，執(zhí)行不力、掛空擋、想當(dāng)然甚至是不予理睬?？梢?jiàn)，只有可供執(zhí)行的班級(jí)規(guī)章制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要輔助相應(yīng)的跟蹤檢查與落實(shí)。如班級(jí)檢查、學(xué)生會(huì)抽查、輔導(dǎo)員督查，有力度的適時(shí)檢查，是使班級(jí)制度得以切實(shí)執(zhí)行并有顯著成效的保障。

第三，公正嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施。漢·王符《潛夫論·實(shí)貢》曰“賞罰嚴(yán)明，治之材也”，獎(jiǎng)懲是檢查的延伸和終端，是對(duì)制度執(zhí)行落實(shí)的結(jié)果。嚴(yán)明公正的賞罰制度，是確保檢查制度切實(shí)落實(shí)的有力保障。

3.確保制度執(zhí)行的有效性。

堅(jiān)決執(zhí)行，不心慈手軟。敢于運(yùn)用規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，讓其向著最優(yōu)化管理目標(biāo)努力，面對(duì)學(xué)生中的違紀(jì)現(xiàn)象、不正之風(fēng)，絕不心慈手軟，管就要管住、管死。因此，只有按規(guī)章辦事，堅(jiān)決執(zhí)行才能有效遏制不良行為的發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行，不偏不倚。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生管理制度，使制度真正發(fā)揮出嚴(yán)肅性和威懾力。一旦執(zhí)行不嚴(yán)，或者“人為地促使制度的軟化和走樣，就會(huì)導(dǎo)致空隙和漏洞的出現(xiàn)。日常生活中就有部分學(xué)生鉆制度的空子、打擦邊球，很多都?xì)w根于此?！盵5]嚴(yán)格執(zhí)行有豐富的內(nèi)涵，在管理層面上，針是針，線是線，不管是何人何事，只要違反了制度，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，不拿制度當(dāng)兒戲、做交易，尤其在管理的過(guò)程中，制度的執(zhí)行要遵守首尾一致、善始善終的原則，才能彰顯其有效性和嚴(yán)肅性。

公平公正，切忌偏袒。用相同標(biāo)準(zhǔn)去衡量和約束所有的人和事，才會(huì)產(chǎn)生說(shuō)服力，才能使學(xué)生在認(rèn)同的意識(shí)中自覺(jué)地遵守規(guī)范和秩序。如果執(zhí)行不公平，公正欠缺，有所偏向，會(huì)失去章法，制度無(wú)效，導(dǎo)致局面混亂。事實(shí)表明，越是按章辦事，就越顯得坦然清靜、心明氣正。相反，會(huì)使自身陷入不可逆轉(zhuǎn)的不利境地。歷史和事實(shí)一再表明，不公和偏袒是執(zhí)行各種制度中的大忌。制度是法，公平公正，才會(huì)使學(xué)生管理和日常工作順利、有效運(yùn)行。

三、為人師表

孔子說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”“正己而后可以正物，自治而后可以治人”?！敖逃⒅匮越?，更要注重身教?！盵6]教育家烏申斯基曾有深切感受地說(shuō)，思想政治教育者的人格魅力對(duì)年輕人的心靈而言，是不可代替的。教師的人格是教育發(fā)展的基礎(chǔ)，只有人格才會(huì)不斷影響學(xué)習(xí)者人格的形成與發(fā)展。作為90后大學(xué)生的輔導(dǎo)員，擔(dān)負(fù)著教育培養(yǎng)青年學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要任務(wù)，其道德情感和言行深深地影響著學(xué)生。因此，輔導(dǎo)員絕不能滿足現(xiàn)狀，要緊隨時(shí)代，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，身正為范。

1.擁有淵博的學(xué)識(shí)。深厚的文化底蘊(yùn)、多元的知識(shí)儲(chǔ)備、開(kāi)闊的知識(shí)視野，有利于擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、豐富知識(shí)面、激發(fā)求知欲，是輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治教育的必備條件。高校輔導(dǎo)員不僅要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，還要廣泛學(xué)習(xí)管理學(xué)、教育社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)，在知識(shí)面的深度、廣度上下大功夫，及時(shí)補(bǔ)充和更新知識(shí)，要始終能帶給學(xué)生最新、全面的信息，增強(qiáng)自身魅力和內(nèi)涵修養(yǎng)，樹(shù)立良好的人生榜樣，用淵博的知識(shí)感染學(xué)生，處處以身作則，真正做到為人師表。

2.擁有良好的人格形象。輔導(dǎo)員應(yīng)熱愛(ài)本職工作，尊重和理解學(xué)生，以學(xué)生為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，工作態(tài)度積極、工作方法靈活，對(duì)學(xué)生熱情積極、幽默風(fēng)趣，用良好的人格感染學(xué)生。有正確的價(jià)值判斷，能夠堅(jiān)持正確的原則、關(guān)心國(guó)家大事、了解時(shí)事政治，思想覺(jué)悟高。能夠勤奮上進(jìn)，謙虛文明，嚴(yán)于律己，胸懷寬大，成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。遇事沉著冷靜，機(jī)制果斷，從大局出發(fā)，有較強(qiáng)的心理承受能力。講究談吐，講求信用，用積極昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌來(lái)激勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生。

3.擁有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一與時(shí)俱進(jìn)。不斷學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的關(guān)于大學(xué)生思政教育和學(xué)生管理方面的最新文件，自覺(jué)學(xué)習(xí)教育管理學(xué)、政治學(xué)、交際學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、人文法律法規(guī)等方面的知識(shí)，做一名與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)有專長(zhǎng)的專業(yè)化、專家化輔導(dǎo)員。二學(xué)以致用。在日常工作中要自覺(jué)提升自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，檢驗(yàn)、提升自己的業(yè)務(wù)水平，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。三科學(xué)研究。蘇霍姆林斯基曾飽含深情地說(shuō)：使教師的勞動(dòng)給自身帶來(lái)樂(lè)趣，上課不再單調(diào)乏味，就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師踏上從事教育科學(xué)研究的幸福之路上來(lái)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)將工作項(xiàng)目化、科研化，善于從工作實(shí)踐中總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)新的方法，從科學(xué)研究的角度去思考、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，取得工作實(shí)效。

高校的一切工作都是以育人為中心的，輔導(dǎo)員在思想政治教育中發(fā)揮有效的育人機(jī)制，就應(yīng)當(dāng)從工作實(shí)際出發(fā)，不斷探索思想政治教育中的新方法，為培養(yǎng)健康、優(yōu)秀的人才不懈努力。

[1]邱愛(ài)玲，劉宛玢.論高校輔導(dǎo)員形象及其思想政治教育功能[J].科教導(dǎo)刊，2011（7）：158.

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[3]張耀燦，陳萬(wàn)柏.思想政治教育學(xué)原理[M].北京：高等教育出社，2005：79-80.

[4]鄔強(qiáng).新時(shí)期高校學(xué)生思想政治工作的再思考[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2007（1）：127.

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[6]江澤民在慶祝北京師范大學(xué)建校100周年會(huì)議上的講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2002-09-09.