趙 霄

(黃岡職業(yè)技術(shù)學院商學院，湖北黃岡438002)

“態(tài)度決定一切”，在學生管理工作中思想決定了態(tài)度，管理者和被管理者之間思想的認同是最重要的。做思想工作是做人的工作，是所有管理工作中最難做的。為了使思想工作的開展能夠收到預(yù)期效果，甚至達到事半功倍的效果，就要掌握一定的方法，采取一系列的措施。因為思想工作的特殊性，要求在工作中做到點面結(jié)合，否則我們的教育理念就很難在實際工作中得到充分發(fā)揮。

一、學會換位思考，站在學生的角度去感受

思政工作是為了讓學生摒棄自己的錯誤或不全面的觀點來接受老師的正確引導和規(guī)范管理，以達到教育的目的。做過學生管理工作的人都有個突出的感覺:我們了解最多的、接觸最多的、記得最清楚的就是處在班級兩頭的同學，即:表現(xiàn)最好的和表現(xiàn)最“不好”的，也就是我們常說的“特殊學生”。那么，面對不同的對象除了他們個人的表現(xiàn)不同外，我們要采取的方法也不相同，這種對不同工作對象采用不同方法的做法就是換位思考的體現(xiàn)。當然，我們不僅僅只是采用不同的方法這一點，還要換位到學生的角度選擇最合適的談話地方也很重要。對于內(nèi)向的和第一次初犯的學生要盡量選擇無人或是人較少的地方，而對于外向并且是屢教不改的學生則要分兩次或多次進行思想教育，先是在他能夠接受的公開場合進行警示教育，以期達到教育本人警示他人的目的;進而在課下時間找其談心進一步加深他對自己所犯錯誤的認識，讓其從思想上真正的認清自己，進而接受老師及系院制度對他的管理和約束。在此過程中也可以對他有更深的了解，使所做思想工作達到一個更高的層次。其次，作為思政工作者我們應(yīng)該意識到，我們的工作對象是年輕的、有思想的、有見地的、接觸知識面寬泛的大學生，他們是有獨立意識卻沒有獨立能力的個體，如果不講求方法是不可能出現(xiàn)積極的效果，甚至還可能會出現(xiàn)無法控制的局面，況且任何工作在開展的過程中都會出現(xiàn)這樣或那樣的困難，因此，工作中要注重點面結(jié)合，在關(guān)注集體教育效果的同時，更要側(cè)重個體的發(fā)展和個體作用的發(fā)揮，達到以點帶面、點面結(jié)合的效果。

二、踐行“兩情管理”，投入真情深入開展各項工作

在對學生的管理中采用曉之以理、動之以情的方法是最有效的，當然這也是最難做到的。在筆者所帶的班里有一個在高中就不太遵守紀律，入校后經(jīng)常上課看不到人的學生，要做好這種有違紀“前科”學生的工作是有一定難度的。第一次找這名學生談話時，輔導員還沒有說幾句，該生就直截了當?shù)卣f“老師我知道你說的是對我好，可是我已經(jīng)習慣了這樣的生活。我覺得自己做不到你所說的那種程度，我要轉(zhuǎn)專業(yè)。”此時，筆者可以滿口答應(yīng)讓其轉(zhuǎn)專業(yè)，甚至動員其轉(zhuǎn)走。但是，作為一名高校輔導員，筆者覺得該生有現(xiàn)在的決定正是因為他還沒有正確認識自己身上存在的缺點和不足，對自己的求學生活還沒有明確的目標，對新的校園生活還不太適應(yīng)，屬于一時的沖動。再者見到困難就放棄也有悖筆者的做事原則，更不是一個老師應(yīng)有的作為。因此，筆者當即調(diào)整了與該生的談話思路，筆者從自己求學的一些經(jīng)歷特別是在自己入學時父母的囑托講給他聽起，以換位思考的方式，讓他知道從他選學校、入學、選專業(yè)等等一系列的事情都有父母對他無盡的關(guān)心、苦心和望子成龍的希望在里面。而他自己不經(jīng)過大腦的草率決定是對自己、對父母雙重的不負責任;當筆者說到這里時觀察到學生的表情有了一些明顯的變化，緊接著筆者將話題一轉(zhuǎn)繼續(xù)說到“大學和中學的學習環(huán)境有很大的不同，管理的模式也有很大差別。在高校的校園里更多的需要你能自立和自主;你要先學會適應(yīng)環(huán)境然后再去改變環(huán)境進而才能發(fā)展好自己。即便在中學的表現(xiàn)不好或?qū)W習成績不理想，也并不代表在大學也發(fā)展不好。人都是在不斷的改變中發(fā)展起來的，老師會用發(fā)展的眼光看你的一舉一動，一言一行。會給你充分的改變自己和發(fā)展自己的時間和空間。只要你能相信自己，什么事情都是可以做好的，除非你自己不想去做。我知道每個人都需要大家的認可，但是要想得到大家的認可就需要你付出十倍的努力。作為你的老師，我不會相信聽到的，只相信自己看到的。”這時，筆者看到被教育的學生眼睛里有異樣的光彩，感覺到現(xiàn)在應(yīng)該是給他一定的思想空間的時候了，就沖該生自信的點點頭，希望他靜下來好好地想想，有什么想法可以隨時與老師交流，至此結(jié)束了此次談話。在接下來的時間里筆者給予該生極大地關(guān)注，并根據(jù)他的表現(xiàn)及時進行提醒，還在適時的時候從不同側(cè)面給予該生肯定。正是得益于這次的談話，該名學生不僅順利完成了學業(yè)，還找到了合適自己的工作，事后筆者很慶幸自己當時沒有選擇放棄。后來，在該生給筆者寫的一封信件中說“老師，其實在你給我談話后有很多次我都在自己即將違紀的時候克制住了，因為你是第一個對我了解這么透徹的人也是第一個這么關(guān)心我的人，我不怕處分但是我怕對不住你，對不住我們的師生情誼”。這種教育效果就告訴我們靠制度管理只能管一時，只有付出親情的思想疏導，也可能讓學生一輩子受用。

三、多做“功課”，主動關(guān)心“平?！睂W生，提高思想政治工作的整體效果

通常，從班級的人員構(gòu)成來講，除了表現(xiàn)優(yōu)秀的積極分子和表現(xiàn)“特殊”的待轉(zhuǎn)化學生外，還有很大一部分學生是處于中間層的“平?！睂W生。在積極的評優(yōu)活動中可能看不到他們，但是在違紀的處分文件中也很難看到他們的名字，這些同學更不會主動和老師聯(lián)系或是溝通，但是，作為高校的思想政治工作者，我們尤其不能忽視這部分同學的存在。與此同時，充分調(diào)動這部分同學的積極作用，不僅有利于穩(wěn)定班級的管理狀態(tài)，更有助于老師在班級中樹立威信，擴大正面影響力。筆者所帶班級中有一名剛剛畢業(yè)的學生，該生在校期間一直表現(xiàn)平平，開學初筆者在一次與寢室長的座談中，向?qū)嬍议L詢問了該生的情況，包括他家里的狀況、生活習慣、學習情況等，在談話中了解到該生平時表現(xiàn)的不積極，其實是因為家庭情況的不樂觀導致的自信心缺乏，他覺得自己沒有優(yōu)勢和別人比，只好選擇沉默。筆者在了解到這些情況后，為了改變該生的現(xiàn)狀，喚回他的積極和自信，挖掘他的潛力，在一個周末的下午，以協(xié)助整理資料為借口找該生，在整理資料的同時，先肯定他的某些表現(xiàn)，再從關(guān)心學習的角度，鼓勵他多與同學接觸，希望他能多參加集體活動鍛煉自己的能力，還從側(cè)面試探性地詢問他是否愿意利用一次二課活動的機會展示下自己水平。開始該生還是有些拒絕，但當老師問到拒絕的理由時，他同樣選擇了沉默，其實在和他談話的過程中筆者一直在關(guān)注該生的眼神和表情，從細微的變化中可以看出他是想嘗試的，只是他需要一個說服自己邁出第一步的理由。此時，筆者按照自己的判斷，走到該生身邊拍拍他的肩膀，認真的說“其實，我觀察你很長時間了，我相信你能做好這件事情，現(xiàn)在就看你是否能給自己一個嘗試的機會了，要相信試試就能行，拼拼就會贏!”當然，為了給學生充分的考慮空間，筆者表示會給他一個晚上的時間考慮。第二天早上筆者就得到了該生肯定的答復，更欣喜的是，從該生的眼神中筆者看到了他想改變自己的那份堅定，在后來的學習中，筆者也見證了一個平常學生不平常的表現(xiàn)。站在思想政治工作者的角度，筆者把這種現(xiàn)象稱為班級管理的“中部崛起”。它所發(fā)揮出來的效應(yīng)最突出的就是:班風越來越正，學風越來越濃，班級“能人”越來越多。

因此，作為思想政治工作者，我們應(yīng)該摒棄常規(guī)的工作做法，不能總是在問題出現(xiàn)后想方法，更多的應(yīng)該主動出擊，利用一切與學生接觸的機會，多了解學生的想法和看法，多做“課后作業(yè)”，讓我們的工作從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，體現(xiàn)教育工作的預(yù)見性和先導性。

四、樹立正確的學生觀

所謂學生觀，是指在教學過程中如何認識學生和對待學生。學生是教育的對象，教育工作者的教育行為都應(yīng)是以學生生存發(fā)展的需要為目的，這是現(xiàn)代學生觀的一個基本判斷。正確的學生觀:是把學生看成具有主觀能動性、充滿生機和活力的人;相信所有的學生在教育工作者的指導幫助下都能學好，都能成績優(yōu)異;把學生當朋友看待。學生是一個復雜的有機體，是自由的、具體的、獨特的、不斷生長著的生命體。然而，在現(xiàn)行的教育體制、教育理念下，學生就是學生，老師就是老師，學生要聽從老師，對老師的思想觀點來不得挑戰(zhàn)?？赡艽髮W老師更愿意和學生探討，但由于歷來的“威嚴逼人”型教育使大多數(shù)學生養(yǎng)成接受性的習慣，這就要求作為教育工作者，不僅要樹立正確的學生觀，還應(yīng)在此基礎(chǔ)上善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，創(chuàng)造相互探討的學習氛圍，搭建師生平等的教育平臺，養(yǎng)成師生互動的學習習慣。

“以身作則，行為世范”，是對一名教師最基本的要求，為了穩(wěn)固工作成果，筆者會盡量去引導學生的學習習慣，處事觀念、幫助學生的生活，和學生交朋友，使他們能夠找到在大學里生活的方向和樂趣，尤其注重以身作則，為學生樹立好榜樣。我們都知道“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行”。筆者在多年的高校思想政治工作過程中，用實際行動和公平公正的處事原則換得了學生的信任。很多同學都很樂于在有事情或是有困難的時候第一時間找到我，征求我的意見。在筆者收到眾多學生信件中，一名即將去實習的學生這樣寫到:“老師，我長到這么大包括我的父母在內(nèi)都沒有一個人給我說過這么多的做人方面的道理，所以我很感謝，也很感激能這樣對一個學生。其實我來學校的時候自己的心里根本就沒有想自己會在大學里改變什么，但是自從您給我談過幾次話之后，特別是您在大家面前肯定我的優(yōu)點的時候我找到了以前從不屬于我的尊嚴。我發(fā)現(xiàn)我自己真的變了很多，至少我知道了什么對于我是重要的?！边@說明，青年學生因為其自身的可塑性，在教育活動中會潛移默化地受到老師行為的影響，教師“行為世范”的作用在生活中的體現(xiàn)比在課堂上體現(xiàn)的更真切，因此，高校思想政治輔導員就是要做學生生活的指導者，思想的引導者，行為的示范者。

高校思想政治輔導員的工作很繁瑣，涉及的方面很多，牽涉的范圍很廣，同時，這也是一份處在高校管理的最低層，卻關(guān)系著千萬名學生、千萬個家庭，影響著社會發(fā)展和進步的工作。結(jié)合多年的工作實踐，筆者認為，作為高校思想政治工作者我們應(yīng)該做到全情投入，全心服務(wù)。在工作中注重“情感投資”，從管理的角度讓其曉之以理，從情感的角度讓其動之以情，做到真情感化和思想動員的有機結(jié)合，讓學生和家長滿意，讓學校和社會認可，真正實現(xiàn)高校思想政治工作的育人目標。

［1］陳發(fā)初.關(guān)于新時期大學班級管理的幾點思考［D］.科技信息，2006(11).

［2］孟繁華.賞識你的學生［M］.海南出版社，2004.