□文/李曉明

（河南石油勘探局南陽社區(qū)服務(wù)中心 河南·南陽）

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種熱點、難點、疑點問題必然出現(xiàn)，職工是社會的一分子，各種熱點、難點、疑點問題必然影響到職工的思想。在這種情況下，思想政治工作的作用越來越大，領(lǐng)域越來越寬，難度也越來越大。思想政治工作是“一切經(jīng)濟工作的生命線”，思想政治非常重要。首先，堅持思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。思想政治工作是我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民在長期的革命建設(shè)實踐中形成的，是我們黨團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)，克服困難，奪取勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢；其次，思想政治工作能不斷統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，鼓舞士氣。如何做好思想政治工作，一直是我們政工工作者研究與探索的問題。

一、進一步提高政工干部自身綜合素質(zhì)

政工干部的自身綜合素質(zhì)非常重要，“打鐵還需自身硬”，如果自己的綜合素質(zhì)不高，就沒有感召力，就很難說服群眾。因此，作為管理者，只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能使群眾信服，才能有感召力，才能做好員工的思想工作。筆者認為，提高自身綜合素質(zhì)，需要從以下幾方面入手：

首先，提高管理者的道德品質(zhì)。筆者認為，道德品質(zhì)的內(nèi)涵包括：熱愛工作崗位，具有敬業(yè)精神；自重，有自信心；有社會責(zé)任感，集體責(zé)任感；自律，能正確評價自己，有自制力；正直、誠實、善良，遵守法律與社會道德行為準(zhǔn)則。作為管理者，需要德才兼?zhèn)?，深得民心，人格品質(zhì)是最為重要的，優(yōu)秀的人品是管理者不可少的必要條件。作為管理者，具有高尚的道德品質(zhì)，才能在群眾中有威信，才能有感召力，才能使群眾信服，才能做好員工的思想工作；如果管理者品質(zhì)低下，自私自利，群眾就不會信服你，無論你有多高的文憑，多么學(xué)識淵博，多么才華橫溢，員工也會看不起你，更不會與你交朋友。所以，管理者必須具備較好的人品素質(zhì)，才能讓廣大員工信服。正所謂，其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。

其次，提高管理者的能力素質(zhì)。能力素質(zhì)包括工作能力、組織能力、決策能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等素質(zhì)，能力素質(zhì)是管理者必須具備的要素。工作能力，不是單純的按工作規(guī)程辦事，而是剛?cè)嵯酀?，在硬性管理的基礎(chǔ)上注重人的感情，做到以德育人、以理服人、以情感人，使員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性，只有這樣，員工才會覺得跟著你工作心里舒服，也就會心甘情愿聽從安排，工作效率才會大幅度提高；組織能力，就是通過建立組織機構(gòu)，設(shè)立崗位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合，有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。組織能力實際上就是為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)，采用各種科學(xué)有效的方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來，以提高大家工作的積極性。組織能力包括溝通能力、策劃能力、設(shè)計能力、技術(shù)能力、實施能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力；科學(xué)發(fā)展的今天，管理同樣也要推陳出新，不創(chuàng)新就沒有出路，不創(chuàng)新就沒有好的方法。如果管理者觀念陳舊，總擺脫不了舊框框，工作方法死板，不能用創(chuàng)新的眼光去看待、處理工作中出現(xiàn)的問題，管理工作就會陷入泥潭，員工對他就會失去信心，也就無法調(diào)動員工工作的積極性與主動性。

再次，提高管理者的知識素質(zhì)。知識素質(zhì)通常包括專業(yè)技術(shù)知識和管理知識兩個方面。一位哲人曾經(jīng)說過：“用知識武裝起來的人是不可戰(zhàn)勝的”，“是非明于學(xué)習(xí)，正氣源于學(xué)習(xí)”，加強學(xué)習(xí)可以增加一個人的內(nèi)涵，改變一個人的氣質(zhì)。提高知識素質(zhì)，我們應(yīng)積極提高自身學(xué)習(xí)能力，并將知識與實踐相結(jié)合，提高自身的知識素養(yǎng)。同時，注重實踐，學(xué)以致用，把工作的過程、與群眾接觸的過程看作是學(xué)習(xí)的過程，把勤勤懇懇學(xué)習(xí)和兢兢業(yè)業(yè)工作結(jié)合起來，應(yīng)用所學(xué)知識解決問題，在學(xué)習(xí)和實踐中提高自身各方面的能力。如果管理者知識淺薄，技術(shù)水平低，說外行話，布置工作漏洞百出，這樣的管理者，員工怎能信服？

二、關(guān)心職工，幫助職工解決實際困難，這是思想政治工作者應(yīng)把握的一條重要原則

人的思想是人的頭腦對外部客觀事物的反映。職工的思想問題，其中很大一部分與職工工作和生活密切相連，也就是說，職工的思想問題大多是由工作和生活中的實際問題所引起的，改善職工的工作、生活環(huán)境是做好思想政治工作的重要條件。如何改善職工的工作、生活環(huán)境？筆者認為，進一步增加職工收入，讓全體職工得到實惠，就是改善職工工作、生活環(huán)境的好辦法。同時，經(jīng)常關(guān)心職工的疾苦，在職權(quán)范圍內(nèi)給予積極有效的幫助和解決，能辦到的事就要積極主動地去解決，即使遇到一時辦不到和職權(quán)范圍內(nèi)解決不了的問題，也要給職工耐心地解釋，急員工之所急，想員工之所想，用自己的行為感化員工，贏得民心。千萬不能對職工的疾苦漠不關(guān)心，事不關(guān)己高高掛起，要真正理解人，理解他們的疾苦，理解他們的困難，即使對自己有成見的職工，也要關(guān)心他們，不能摻進個人恩怨和私心雜念。筆者認為，在關(guān)心職工疾苦的同時，要注意工作方法，因為不同的工作方法就會得到不同的效果。思想政治工作的對象是單位職工，每位職工的年齡、學(xué)歷、家庭背景、經(jīng)歷等是不同的，他們的思想狀況也是不同的，我們在做思想政治工作時采用的方法、手段也應(yīng)該是不同的，“一把鑰匙開一把鎖”是有道理的。這就決定了做思想政治工作的同志要下工夫去分析掌握每個職工的思想狀況，從而做到心中有數(shù)。政工干部要學(xué)會運用科學(xué)有效的工作方法去開展工作，用發(fā)展的觀點觀察問題、分析問題，研究影響職工情緒的各種問題，找出規(guī)律性、代表性、傾向性的問題，然后找出解決這些問題的方法，靈活地開展思想政治工作?？傊?，要把尊重人、理解人、關(guān)心人作為思想政治工作必須遵循的準(zhǔn)則；努力解決職工所普遍關(guān)心的熱點、難點問題；研究職工的思想、心理、情緒，對思想變化進行分析，針對不同情況和特點，采取不同的形式進行教育，思想政治工作才能有的放矢。

三、重視企業(yè)文化建設(shè)，以提高單位的向心力和凝聚力

筆者認為，企業(yè)文化是企業(yè)在長期活動中所形成的共同價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這些單位精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度等事項和物質(zhì)因素的集合。企業(yè)文化建設(shè)對思想政治工作有著重要的作用。首先，企業(yè)文化可以以精神的手段、文化的手段來滿足員工精神方面的需要；其次，企業(yè)文化可以以物質(zhì)的手段來滿足員工物質(zhì)需要，從而可以提高單位的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神。如何加強企業(yè)文化建設(shè)？首先，要加大對文化設(shè)施、文化活動中的投入，充分發(fā)揮載體在思想政治工作中的作用。無形的文化待遇是促進員工自身的增值，是員工面向未來的資本。要采用多種形式，利用多種渠道籌措資金，加大對文化設(shè)施、文化活動中的投入，充分發(fā)揮載體在思想政治工作中的作用。思想政治工作的效果如何，很大程度上取決于活動載體的設(shè)計與運用；其次，確立企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的任務(wù)和主要內(nèi)容。

[1]吳彬，冼錦華.高校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀與對策研究[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報，2007.2.

[2]陳曉文.構(gòu)建和諧社會的高校思想政治教育芻議[J].中國高教研究，2005.10.

[3]任江林.試論大學(xué)生思想政治教育的難點與對策 [J].重慶三峽學(xué)院學(xué)報，2005.1.