吳惜金

(福建師范大學，福建 福州 350007)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC)發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)顯示:截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，其中大學生占22.2%，每人平均每周上網(wǎng)時長為18.7個小時。作為中國網(wǎng)民的重要組成部分，大學生接觸并進入虛擬網(wǎng)絡空間的規(guī)模逐步加大。高校輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生思想政治教育工作和管理工作的組織者、實施者和指導者。

一、網(wǎng)絡時代對輔導員工作模式的影響

1.網(wǎng)絡時代帶來的機遇。第一，提供了豐富的思想政治教育資源。傳統(tǒng)的思想政治教育信息主要依靠教育主體從各種紙質(zhì)的材料中獲取，查找相關教學內(nèi)容耗時又耗力。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，打破了時空的限制，教育者可以隨時隨地搜索相關主題，輕輕松松獲取貼近生活、貼近學生的素材。對大學生而言，校園的“圍墻”也不復存在，通過網(wǎng)絡，他們及時了解時事熱點，更貼近社會、了解社會動態(tài)。作為時代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡本身也為廣大的思想政治教育工作者提供了研究的切入點，豐富了思想政治教育的內(nèi)容。第二，提高了輔導員的工作效率。網(wǎng)絡的開放性、超時空性，提高了輔導員開展各項工作的時效性。一方面，聊天工具、電子郵箱等平臺的應用，減輕了學生與輔導員面對面交流的壓力，師生之間隨時隨地進行交流，使輔導員更容易了解學生、把握學生的思想動態(tài)。另一方面，通過圖片、音樂、視頻等多媒體手段，改變傳統(tǒng)枯燥的教育方式，有助于以學生喜聞樂見的方式達到更好的教育效果。

2.網(wǎng)絡時代帶來的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實社會的人際互動過程中，人們雖然也因時間、地點、情境的差異而扮演不同的社會角色，但人們在同一時刻只能扮演一種角色，只能不斷地出入于各種角色之間。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，徹底改變了人們的交往方式。個人在網(wǎng)絡的虛擬空間里，可以重新選擇自己的全部或部分身份，虛構另一個甚至幾個與現(xiàn)實身份不同的虛擬身份。在網(wǎng)絡世界里，現(xiàn)實利益和社會規(guī)則失去了有效的約束力，潛在的風險加大了社會管理的難度。如何對大學生進行有效的引導，規(guī)范學生在虛擬世界的活動，使他們在享受虛擬空間營造的情境的同時承擔相應的社會責任，是當前思想政治教育工作的一項難題。此外，網(wǎng)絡信息良莠不齊、泥沙俱下。數(shù)量龐大的網(wǎng)絡信息資源，在極大地豐富人們的精神世界的同時，也不可避免地影響人們的思想觀念。青年學生在互聯(lián)網(wǎng)的使用上雖然走在社會前列，但人生觀、價值觀并不成熟，缺乏“免疫力”，思想上易受不良思想的侵蝕。網(wǎng)絡的虛擬性、學生的特殊性改變了傳統(tǒng)相對簡單的工作環(huán)境，加大了高校輔導員的工作難度。

二、網(wǎng)絡時代輔導員工作模式創(chuàng)新的困境

1.大學生的計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術水平低。計算機與網(wǎng)絡技術更替與進步的速度極快，雖然目前絕大多數(shù)的高校輔導員都是本科或者研究生畢業(yè)，在學校學習期間接受過計算機基礎教育，但高校輔導員承擔著高校學生日常管理、思想政治教育以及人才培養(yǎng)工作的重擔，事務性工作繁多，在有限的時間里無法進行不間斷的技術學習。青年學生對新生事物具有強烈的好奇心和新鮮感，對新知識、新技術的學習和吸收能力很強。面對日新月異的軟件更新、互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，許多輔導員失去學習優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，處于信息劣勢，甚至產(chǎn)生了“技術恐懼”。

2.大學生自我情緒的探索能力差。網(wǎng)絡的匿名性，使學生可以自由發(fā)布信息、發(fā)表言論，一方面，他們與師長進行交流和討論，敢于挑戰(zhàn)權威、發(fā)表不同于師長的意見，實現(xiàn)學生與教師的平等交流。另一方面，校園BBS、博客和即時通訊工具的運用，使學生可以迅速溝通信息。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，情緒自我控制的能力不如成年人。在網(wǎng)絡自由的言論環(huán)境中受到集體情緒波動的影響，小事件如果得不到及時化解，往往演變?yōu)槿后w事件。甚至在一些破壞分子的不良用心煽動下，引發(fā)一些突發(fā)群體事件，如罷餐、罷課等，影響學校、社會的安全與穩(wěn)定。

3.大學生對網(wǎng)絡信息的甄別能力不強?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和“無政府主義”，各種政治言論甚至于危害國家安全的信息到處流傳。隨著互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的普及，網(wǎng)絡成為大學生獲得政治信息和社會信息的主要渠道。面對網(wǎng)絡上大量政治信息，大學生往往缺乏足夠的判斷辨別能力，容易受到不良信息的影響。大學生政治參與網(wǎng)絡化的趨勢，要求高校輔導員對網(wǎng)絡政治信息進行分析、甄別，針對各種不良信息，對學生進行及時、正確的引導和教育。

三、網(wǎng)絡時代輔導員工作模式創(chuàng)新的途徑

1.轉變輔導員工作理念。恩格斯說:“每一時代的理論思維，從而我們時代的理論思維，都是一種歷史的產(chǎn)物，它在不同的時代具有完全不同的形式，同時具有完全不同的內(nèi)容。”網(wǎng)絡時代，轉變高校輔導員工作模式，實現(xiàn)創(chuàng)新，首先要從轉變輔導員的工作理念開始。當代大學生生活在一個思想不受束縛、社會競爭日益激烈的年代，他們往往以懷疑的眼光看待一切，憑借自己所獲得的信息和觀察來認識和評判現(xiàn)實世界，以自己的思維方式去解讀社會與人生，對成人較少崇拜和服從。他們充滿個性、渴望平等、自由，傳統(tǒng)教育的灌輸觀念無法適應他們的需要。網(wǎng)絡以其交互性、虛擬性為人的主體性發(fā)揮提供了寬廣的可能，為高校思想政治教育提供了有利的渠道。傳統(tǒng)思想政治教育的工作方式，教育者的權威地位突出，受教育者的主體性地位受到壓抑。網(wǎng)絡思想政治教育要求高校輔導員轉變工作觀念，改變傳統(tǒng)高高在上的權威觀念，以一種服務的心態(tài)對待大學生。

2.充分利用網(wǎng)絡。人類已進入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學生學習、生活的重要組成部分，網(wǎng)絡對他們的學習、生活乃至思想觀念發(fā)生著廣泛而深刻的影響，創(chuàng)新輔導員思想政治教育工作要充分利用現(xiàn)代科學技術手段、發(fā)揮網(wǎng)絡作用，通過互聯(lián)網(wǎng)開展大學生思想政治教育。具體來說，可采取以下措施:一是通過網(wǎng)絡保持與學生的密切溝通。運用QQ、MSN、手機飛信等網(wǎng)絡工具，校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等大學生常用的網(wǎng)站，營造師生網(wǎng)絡交流平臺。網(wǎng)絡空間的虛擬性，拉近了師生距離，有利于大學生敞開心扉與教師、輔導員及時、方便地溝通交流，解決學習、生活中的困惑。二是建立年級主頁或者工作博客。隨著博客的普及和數(shù)量的增加，博客的影響力越來越大。思想政治教育工作者可以通過個人博客，傳播馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，營造紅色網(wǎng)絡文化氛圍，占領網(wǎng)絡思想意識陣地，幫助學生樹立正確的“三觀”。關注時事熱點，關注密切聯(lián)系學生的動態(tài)信息，對各類信息進行鑒別，有區(qū)別、有針對性地引導學生，一方面幫助學生充分合理地利用網(wǎng)絡資源，另一方面引導學生自覺遠離各種“有色資源”的污染。發(fā)布工作安排與規(guī)劃，鼓勵學生自由地提出建議或者留言。培養(yǎng)大學生的社會參與意識、主人翁意識。三是鼓勵大學生在網(wǎng)上開設內(nèi)容健康、情趣高雅的個人主頁，既豐富了大學生的業(yè)余文化生活，又達到了大學生自我管理、自我服務、自我教育的目的。

3.注重網(wǎng)絡安全的監(jiān)管和維護。大學生正處在世界觀、人生觀形成的過程之中，對許多事情還缺乏成熟的判斷，容易受到外界不良因素的干擾。在這樣一個社會變革日新月異、資訊發(fā)達的時代，各種各樣的信息充斥著大學生的生活，其中不乏一些色情、暴力和種族主義宣傳、宗教仇恨、法西斯思潮、民族歧視等嚴重地危害大學生的身心健康的文化垃圾。輔導員在平時的工作中，應注意在學生中開展信息倫理道德教育，包括網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡禮儀與規(guī)則、網(wǎng)絡通信、信息通信文化等，教育大學生遵守網(wǎng)絡世界的規(guī)則，在網(wǎng)絡交往中注重相應的禮儀，培養(yǎng)大學生具備良好的網(wǎng)絡道德。同時，要提高學生的思想認識，引導學生正確認識和理解網(wǎng)絡的本質(zhì)特性，培養(yǎng)他們獨立的辨別信息的能力，使其自覺遠離不良信息。通過提升大學生的主體意識、社會意識，幫助他們正確處理虛擬社會與現(xiàn)實社會、工作學習與娛樂的關系，真正做到文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。

4.注重思想政治教育方法的實施技巧。大學生進入校園，遠離父母，開始獨立的人生。面對來自學習、生活、人際交往各方面的壓力與挑戰(zhàn)，大學生往往感到迷茫，缺乏對自我成才目標的定位，缺乏對大學生涯的合理規(guī)劃。唐代詩人白居易有句名言:“感人心者，莫先乎情?！睈坌氖墙逃晒Φ脑瓌恿Γ徽撛谑裁礃拥臅r代背景下，與學生建立良好的感情聯(lián)系都是做好思想政治教育工作的重要條件。高校輔導員在嚴格監(jiān)控和引導學生遠離不良信息的同時，還應時刻關愛大學生，從大學生的身心特點出發(fā)，本著民主、人文關懷的精神，多與大學生交流，了解學生的思想動態(tài)和需求，只有轉變教育思維方式，以平等的身份尊重學生、服務學生，才能感動學生、調(diào)動學生的積極性和主觀能動性，在良好的師生氛圍中實現(xiàn)教育目的，達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。另一方面，隨著社會環(huán)境的變化，社會競爭不斷加大，學習、工作、戀愛的壓力增加了大學生的心理負擔。當前的大學生多為獨生子女，他們一般自我中心意識較強，在人際交往中容易以自我為中心，不能很好地融入集體、社會生活。在遇到挫折的時候，應變能力較差，容易灰心喪氣、沮喪失望，如果沒有得到及時的疏導，就很可能產(chǎn)生心理問題。以往單一的注重政治素質(zhì)培養(yǎng)的思想政治教育方法已經(jīng)無法滿足大學生的需要，高校輔導員必須采取心理教育等方法，關注大學生這些方面的感受和需求，為他們提供包括心理咨詢、學習、人際關系、專業(yè)選擇、就業(yè)、戀愛婚姻等各個方面的咨詢，及時、適當?shù)鼐徑獯髮W生的壓力，保證他們正常的學習和生活。

“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林?！本W(wǎng)絡時代高校輔導員思想教育工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，要求高校輔導員積極順應時代發(fā)展的潮流，提高信息意識，不斷探索新的工作方法，實現(xiàn)工作模式的創(chuàng)新，有效提升高校輔導員思想教育能力，以應對瞬息萬變的信息時代?！?/p>

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［2］謝海光.互聯(lián)網(wǎng)與思想政治工作概論［M］.上海:復旦大學出版社，1990.

［3］蘇振芳.思想政治教育學［M］.北京:社會科學文獻出版社，2006.

［4］楊立英.網(wǎng)絡思想政治教育論［M］.北京:人民出版社，2003.

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［6］楊苗.新時期高校網(wǎng)絡輔導員工作模式探析［J］.科教文匯，2010，(4):19 ～29.

［7］葉紹義.高校網(wǎng)絡思政工作管理體制的問題與創(chuàng)新［J］.教育學術月刊，2008，(12):69 ～70.