趙翠芳，肖俊洪

（1.廣東廣播電視大學(xué)，廣東 廣州 510091；2.汕頭廣播電視大學(xué)，廣東 汕頭 515041）

遠程教育輔導(dǎo)教師的職業(yè)自我概念
——基于英語學(xué)科的個案研究

1趙翠芳，2肖俊洪

（1.廣東廣播電視大學(xué)，廣東 廣州 510091；2.汕頭廣播電視大學(xué)，廣東 汕頭 515041）

輔導(dǎo)教師在遠程教育中發(fā)揮重要作用，然而相關(guān)實證研究卻少之甚少。一項針對電大英語學(xué)科輔導(dǎo)教師職業(yè)自我概念的個案研究表明，電大教師工作負擔(dān)比較繁重，他們敬業(yè)樂業(yè)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，但由于長期超負荷工作，加之基層電大科研條件有限，其科研能力不容樂觀。電大只有著力營造有利于這支隊伍健康成長的氛圍，才能為它的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

輔導(dǎo)教師；自我概念；職業(yè)現(xiàn)狀；遠程教育

一、引言

在遠程教育領(lǐng)域輔導(dǎo)教師的作用不容忽視。然而，長期以來針對輔導(dǎo)教師職業(yè)生涯的實證研究少之甚少[1]，這不利于教師持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)，最終勢必影響教學(xué)質(zhì)量。

從國內(nèi)文獻看，有關(guān)遠程教育輔導(dǎo)教師的研究主要集中在以下幾方面：輔導(dǎo)教師的角色（如，趙翠芳，2004[2]）、輔導(dǎo)教師的素質(zhì)（如，王永革，2009[3]）、輔導(dǎo)教師的科研能力（如，肖俊洪，2007[4]）、輔導(dǎo)教師的職業(yè)技能（如，薛利艷，2007[5]）以及輔導(dǎo)教師隊伍建設(shè)（如，盧利紅，2006[6]），但這些研究基本都不是實證研究。

為此，我們開展了一項旨在了解廣播電視大學(xué)（以下簡稱“電大”）輔導(dǎo)教師職業(yè)現(xiàn)狀和自我概念的實證研究，通過傾聽教師心聲了解他們的實際工作狀況和自我認識。電大輔導(dǎo)教師一般指基層電大（地市級和縣[區(qū)]級/工作站）直接面對學(xué)生，承擔(dān)輔導(dǎo)教學(xué)任務(wù)的教師。由于沒有得到任何機構(gòu)的資助，我們不可能開展大規(guī)模的調(diào)查研究，故采用個案研究將研究對象限定在英語學(xué)科專職輔導(dǎo)教師群體。

本研究圍繞以下問題展開：

1. 電大英語輔導(dǎo)教師的工作負擔(dān)；

2. 電大英語輔導(dǎo)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力；

3. 電大英語輔導(dǎo)教師的科研能力。

二、研究對象

我們在某次全省電大英語教學(xué)工作研討會期間物色了一批候選對象，逐一接觸并說明本研究的目的、要求和道德承諾，有12位教師同意參加研究。正式研究開始后不久有3位老師因故退出，因此實際有來自9所學(xué)校的9位老師參加，他們的基本情況見表1。

表1 研究對象概況①

4彭方平 女 38 本科 講師 17 教務(wù)處副主任，班主任粵東/地市級5劉慶磊 女 31 本科 助教 6 班主任 粵北/地市級即將獲得碩士學(xué)位；曾在中學(xué)教書6薛子怡 女 33 本科 講師 10 班主任 粵東/地市級7彭福來 男 39 本科 高級講師 10 政教處副主任，班主任粵西南/縣級 曾在中學(xué)教書8楊艷坦 女 27 本科 助教 2 教學(xué)處/招生辦，班主任粵西南/縣級9呂乃彤 女 26 本科 助理講師 1 班主任 粵西/縣級曾在中專學(xué)校教書

從上表可見，研究對象中既有經(jīng)驗豐富的中青年教師，也有剛參加工作不久的新教師，所在電大位于廣東境內(nèi)不同區(qū)域，含經(jīng)濟較發(fā)達、欠發(fā)達和偏遠地區(qū)，具有一定代表性。

三、研究方法

我們采用教學(xué)日志作為主要研究工具。教學(xué)日志可以包括教學(xué)中有意義的事件、個人感受、對事件的反思等，記錄教師在教學(xué)和研究過程中發(fā)現(xiàn)的問題、個人困惑、對問題的解釋和看法。因此，教學(xué)日志可以作為了解教師實際教學(xué)情況的有效途徑[7]。

我們請研究對象在一學(xué)期內(nèi)每月撰寫一篇教學(xué)日志，期間通過手機短信、電子郵件、QQ聊天工具等途徑與他們保持聯(lián)系，并在期末通過QQ系統(tǒng)開展個別訪談以澄清教學(xué)日志中的模糊之處。期末共收到27篇日志，另有9份訪談文本，而后我們采用內(nèi)容分析法[8]逐一反復(fù)閱讀和分析全部素材，根據(jù)研究問題對相關(guān)內(nèi)容進行歸類，并通過討論解決意見分歧。

四、結(jié)果與討論

（一）工作負擔(dān)

電大一直提倡教師一專多能，既要勝任課程教學(xué)工作又要承擔(dān)行政管理工作。首先，9位教師該學(xué)期的教學(xué)工作量如表2所示。

表2 研究對象的教學(xué)工作量②

可見，老師們的教學(xué)并不輕松，實際上這是很多基層電大老師的心聲。例如：

薛子怡：這學(xué)期我負責(zé)4門課的教學(xué)工作，雖然都不是新課，但我并不敢懈怠，備課量大大增加，大部分時間被教學(xué)工作所占據(jù)。

我們認為，電大教師教學(xué)任務(wù)繁重在所難免。首先，輔導(dǎo)教師除了上好面授課還要參加網(wǎng)上答疑等后續(xù)教學(xué)活動。其次，同一學(xué)期講授多門課程對教師專業(yè)知識和教學(xué)技能的要求更高。第三，學(xué)生人數(shù)太多對于外語教學(xué)是一個挑戰(zhàn)，況且批改作業(yè)也會耗費很多時間。

其次，對于管理工作，有8位教師需擔(dān)任班主任，各負責(zé)1～5個班，3位是學(xué)校中層干部，1位日常工作歸屬行政部門。從教學(xué)日志看他們的行政工作也異常繁忙，都有疲于應(yīng)付的怨言。例如：

李孔磊：我們每周要按照“班主任工作流程”落實各項例行工作。我們要協(xié)助教務(wù)處處理本班教學(xué)和教務(wù)等工作 /我們還要配合學(xué)工處工作，發(fā)動和組織學(xué)生參加各類活動?？傊魏尾块T都可以要求班主任協(xié)助做工作。/ 班主任工作越做越多，備課越感到力不從心，更談不上潛心科研。

由于既要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，又要協(xié)助管理部門開展工作，老師們對自己的專業(yè)發(fā)展深感憂慮。顯然，長期超負荷工作會使教師產(chǎn)生消極情緒，比如失去動力、職業(yè)倦怠、意志消沉，等[9]，這種狀況亟待改善。

（二）教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力

教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力直接影響教師的教學(xué)水平。毋庸諱言，目前基層電大教學(xué)條件還有待提高，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)各異，學(xué)習(xí)動力經(jīng)常受到社會大環(huán)境影響，因而輔導(dǎo)教師并不像普通高等教育同行那樣有成就感，比如：研究對象彭福來就坦言“沒有在中學(xué)教書的那種成就感”。盡管如此，老師們對教學(xué)專注和執(zhí)著的態(tài)度依然令人感動。例如：

胡惠蓉：我們學(xué)校的現(xiàn)狀讓我感到再先進的教學(xué)手段和方法都沒有很大現(xiàn)實意義。另外，學(xué)校管理比較混亂，工作氛圍很難讓人產(chǎn)生很大積極性。不過出于對學(xué)生的負責(zé)我工作還是很認真的。

積極的教學(xué)態(tài)度是提高教學(xué)水平的前提，但教學(xué)能力取決于諸多因素。從教學(xué)日志和訪談結(jié)果來看，兩位新教師（楊艷坦和呂乃彤）坦言對遠程（外語）教育理論幾乎一無所知，其他老師都有一定了解但并不全面。研究對象均認為此類理論有助于提高教學(xué)水平，因而比較重視充實該領(lǐng)域知識。

另外，深入領(lǐng)會課程教學(xué)目標，全面了解學(xué)生的知識水平、學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有助于因材施教、因人施教，在這方面老師們都做得比較好。例如：

彭方平：我將課文知識與學(xué)生日常生活和工作相結(jié)合，通過教學(xué)環(huán)境、教學(xué)任務(wù)和教學(xué)活動設(shè)計為學(xué)生提供接近生活和工作的英語情景，使學(xué)生體驗真實的情景對話。/ 經(jīng)過一個月的主題單元教學(xué)和日常英語拾零，我發(fā)覺學(xué)生的表現(xiàn)比以前好了許多，敢于開口講英語了。

所有研究對象都能根據(jù)課程要求使用相應(yīng)的技術(shù)手段，如：多媒體課件、電子郵件、QQ系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺及PowerPoint等軟件。但他們坦言，基層電大的硬件設(shè)施還遠不能滿足教學(xué)要求，他們熱切盼望學(xué)校進一步完善硬件條件，為教學(xué)創(chuàng)新提供良好環(huán)境，同時為教師提供相應(yīng)培訓(xùn)，使他們充分發(fā)揮教育技術(shù)潛能。另外，對于年輕教師而言，如何幫助他們盡快掌握遠程教學(xué)技能也應(yīng)列入議事日程，正如其中一位新教師所言：

呂乃彤：由于一門課程的輔導(dǎo)課時很少，我感覺講解課文時雖然重難點突出，但缺乏綜合概括能力，不能擴展開來系統(tǒng)講解，教學(xué)只局限在課本知識，以致有照本宣科之嫌。

（三）科研能力

科研有助于開啟思維，吸收新知識，擴大視野，激發(fā)進取之心，促進教學(xué)創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量[10]。然而我們發(fā)現(xiàn)9位研究對象很少在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表研究成果，只有1位對科研能力自評基本滿意，其余均認為自己的科研能力不能滿足教學(xué)創(chuàng)新需要，有4位曾結(jié)合教學(xué)開展課題研究，但自認為“水平低”、“膚淺”（李孔磊）。老師們都能利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書刊，但只有2位曾獲學(xué)校支持參加研討會等學(xué)術(shù)活動，其余老師則“機會少得可憐”（方利天）。至于脫產(chǎn)進修，只有2位曾有機會利用假期參加碩士學(xué)位課程學(xué)習(xí)，1位曾參加中央電大組織的赴英培訓(xùn)4周?？梢姡鶎与姶蠼處煹目蒲袟l件、環(huán)境和能力都有待進一步提高。

之所以出現(xiàn)這種局面，既有個人因素也有外部原因。從個人角度看，主要原因包括：對科研的重要性缺乏足夠認識、不能努力為自己創(chuàng)造條件更新知識、缺乏自信心以及存在不同程度的惰性等；從外部環(huán)境看，學(xué)校對科研工作不重視、制度保障不到位、科研氛圍不濃厚、科研條件有限和超負荷的工作量等因素也在很大程度上影響了教師的科研積極性。例如：

劉慶磊：說到教學(xué)研究水平更是汗顏。一是由于工作和家庭累及，二是學(xué)校沒有學(xué)術(shù)氛圍，再則是理論知識所限找不到方向，由此形成了惰性。

因此，電大應(yīng)加大對教師科研工作的重視和支持力度，要建章立制，更要落實相應(yīng)措施，唯有這樣才能持久激發(fā)教師的科研熱情，從而轉(zhuǎn)化為提高教學(xué)質(zhì)量的“推手”。當然，教師自身努力也很重要，誠如Freeman和Johnson（1998）[11]所言，對于教師來說教與學(xué)是同步的。

五、結(jié)論

綜上所述，9位研究對象都承擔(dān)繁重的工作，既有多門課程的面授教學(xué)又有行政管理任務(wù)。令人欣慰的是，即便常常超負荷工作，他們對教學(xué)工作依然盡心盡力，表現(xiàn)出難能可貴的職業(yè)道德。盡管他們時常感到疲憊、無奈、困惑，甚至焦慮，但并沒有倦怠、消沉，而是憑著對電大事業(yè)的熱愛和對學(xué)生高度負責(zé)的精神全身心投入教學(xué)，不斷創(chuàng)新遠程教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。然而由于主客觀原因，很多教師的科研能力有待提高，這在很大程度上削弱了教師提高教學(xué)質(zhì)量、推動學(xué)校發(fā)展的動力。因此，電大只有著力營造有利于這支隊伍健康成長的氛圍，才能保持可持續(xù)發(fā)展后勁。

最后，必須指出的是，本研究屬個案研究，研究成果不完全具有普適性，但依然能夠在一定程度上反映出目前基層電大輔導(dǎo)教師隊伍的職業(yè)自我概念和工作現(xiàn)狀，可以作為進一步深入全面研究的基礎(chǔ)。我們期待更多聚焦輔導(dǎo)教師的實證研究！

[注釋]

① 為保護個人隱私，研究對象均采用化名。謹向9位教師致以誠摯的敬意和感謝！

② 此處周課時專指面授輔導(dǎo)課時，不含網(wǎng)上教學(xué)活動。

[1] Tait J. The tutor/facilitator role in student retention[J].Open Learning, 2004,1.

[2] 趙翠芳.遠程教育教學(xué)資源的整合利用與輔導(dǎo)教師的角色[J].廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報，2004，3.

[3] 王永革.淺談電大教學(xué)模式對英語教師素質(zhì)的要求[J].教師教育，2009，5.

[4] 肖俊洪.學(xué)科研究的“失語”[J].中國遠程教育，2007，8.

[5] 薛利艷.現(xiàn)代遠程教育中輔導(dǎo)教師的職業(yè)技能優(yōu)化問題[J].北京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2007，4.

[6] 盧利紅.淺析開放教育輔導(dǎo)教師隊伍建設(shè)問題[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報，2006，3.

[7] Barkhuizen G. & Wette R. Narrative frames for investigating the experiences of language teachers[J]. System,2008,36.

[8] Stemler S. An overview of content analysis[EB/OL]. http://PAREonline.net/getvn.asp?v=7&n=17,2012-01-08.

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[10] Barkhuizen G.Topics, aims, and constraints in English teacher research: A Chinese case study[J]. TESOL Quarterly,2009,1.

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G728.8

A

1008-7427（2012）06-0011-02

2012-03-19

作者趙翠芳系廣東廣播電視大學(xué)外語系講師；肖俊洪系汕頭廣播電視大學(xué)外語系教授。