尚靖君，楊兆山

（1．東北師范大學(xué) 教育學(xué)部，吉林 長(zhǎng)春130024；2．延邊大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，吉林 延吉133000）

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的現(xiàn)狀分析及問卷設(shè)計(jì)

尚靖君1，2，楊兆山1

（1．東北師范大學(xué) 教育學(xué)部，吉林 長(zhǎng)春130024；2．延邊大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，吉林 延吉133000）

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究現(xiàn)狀的分析，筆者提出了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量存在的問題：網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究領(lǐng)域和研究主體比例存在問題，包括以網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)為研究領(lǐng)域的文章所占比重過(guò)大和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)研究主體所占的比例不平衡；網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的具體內(nèi)容存在問題，包括研究前提的缺失：網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)操作性定義缺失；研究題目擬定的乏味：批量復(fù)制的麥當(dāng)勞化式的題目；研究方法的單一：?jiǎn)柧矸ㄒ唤y(tǒng)天下；研究結(jié)論的泛化：研究得出的結(jié)論空泛沒有針對(duì)性。最后筆者提出了測(cè)量研究生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的一種可能辦法。

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)；測(cè)量；問題；問卷設(shè)計(jì)

在因特網(wǎng)充斥我們生活的時(shí)代，具備能夠使用和解讀網(wǎng)絡(luò)信息所需要的知識(shí)、技巧和能力的素養(yǎng)，已經(jīng)越來(lái)越成為現(xiàn)代社會(huì)公民基本的生存能力和生活技能。在此背景下，如何測(cè)量人們的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，即測(cè)量人們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介、合理地選擇和接觸網(wǎng)絡(luò)、正確地理解和鑒別網(wǎng)絡(luò)信息、有效地利用網(wǎng)絡(luò)的程度和水平成為一個(gè)亟須討論的問題，因?yàn)橹挥性诖嘶A(chǔ)上我們才能有的放矢地對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育。那么，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的現(xiàn)狀及其存在的問題，測(cè)量受眾的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有什么可能的辦法，這是筆者下面要討論的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究存在的問題

在中國(guó)知網(wǎng)中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)上以“網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)”為檢索詞，在詞頻匹配“精確”的情況下獲得2004—2010年度的期刊文章298篇，其中和本文研究?jī)?nèi)容相關(guān)的文章38篇，直接關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量的研究沒有，測(cè)量研究一般體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)文章中的主體部分，例如現(xiàn)狀調(diào)查和實(shí)證研究結(jié)果中。因此，筆者對(duì)這38篇文章進(jìn)行了具體的分析研究，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量存在以下的問題：

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究領(lǐng)域和研究主體比例存在問題

1．以網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)為研究領(lǐng)域的文章所占比重過(guò)大

本文所涉及的文本中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的文章36篇，占總文本量的94．74%，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介使用的文章2篇，占文本總量的5．26%，所占比例極不平衡。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量的研究過(guò)于集中于對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)整體狀況的關(guān)注，缺乏對(duì)各個(gè)組成部分領(lǐng)域的細(xì)致研究，使得研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量?jī)H浮于表面，發(fā)現(xiàn)不了存在問題及其根本原因。

2．網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)研究主體所占的比例不平衡

在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量的主體中研究大學(xué)生和青少年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)狀況的文章共22篇，數(shù)量占網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究文本近六成。當(dāng)然，這一方面是由大學(xué)生和青少年本身的客觀情況決定的，他們自身發(fā)展的相對(duì)成熟能夠使研究者測(cè)量到相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)。但是，從另一方面來(lái)講，其他主體研究的相對(duì)較少，仍是網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的軟肋。不僅應(yīng)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、?？茖W(xué)生、新聞從業(yè)人員和高校教師、中小學(xué)教師等主體的研究，還應(yīng)該有更多的主體進(jìn)入學(xué)者的視野范圍，如少數(shù)民族群體、幼兒、公務(wù)員等等。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的具體內(nèi)容存在問題

1．研究前提的缺失：網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)操作性定義缺失

文章研究的前提是對(duì)文章的研究對(duì)象有明確的界定，而文章研究對(duì)象的界定大都需要對(duì)文章研究的核心概念下操作性的定義，在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量中更是如此，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有著不同的指標(biāo)。在此之后研究者還應(yīng)該確定每個(gè)指標(biāo)之間的相對(duì)權(quán)重，因?yàn)榫退闶歉鶕?jù)常識(shí)來(lái)講網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的不同側(cè)面其重要性也是有區(qū)別的，就像網(wǎng)絡(luò)搜索的能力在實(shí)際生活中可能被運(yùn)用的更多。

但是現(xiàn)在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究中一半以上沒有自己的研究前提，沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)做明確的界定，使得網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)變成了一個(gè)模糊的概念，只能在問卷的問題中偷窺到幾點(diǎn)零星的片面的內(nèi)涵。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究來(lái)說(shuō)，對(duì)其基本概念和相關(guān)范疇作出解釋是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，只有對(duì)基本概念和范疇有了正確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)之后，才能更好地推進(jìn)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量研究，得出準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)。

2．研究題目擬定的乏味：批量復(fù)制的麥當(dāng)勞化式的題目

在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量的文章中，題目的擬定有著類似的乏味。例如以類似“研究主體＋網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)＋調(diào)查研究/現(xiàn)狀分析”為研究題目文章就有29篇之多，占全部文本總量的76．32%。僅有7篇文章有著自己的研究視角和立足點(diǎn)，因此題目與眾不同。論文的研究題目是能夠表現(xiàn)出一篇文章研究的立足點(diǎn)與研究視角的，在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究的文章中題目擬定的乏味，實(shí)際上折射出的是學(xué)術(shù)研究上的人云亦云和學(xué)術(shù)旨趣的缺乏，這樣批量復(fù)制的麥當(dāng)勞化式的題目也說(shuō)明我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量方面的研究才剛剛起步。

3．研究方法的單一：?jiǎn)柧矸ㄒ唤y(tǒng)天下

在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量中，有65．79%的研究是以問卷法為研究的唯一方法，只有兩篇文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量的問卷進(jìn)行了效度和信度的分析和說(shuō)明。還有的研究者以問卷和訪談結(jié)合的方式進(jìn)行研究，一種是以問卷為主，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題輔之以訪談；一種是以問卷為主以之前的訪談為問卷的編制基礎(chǔ)；一種是以訪談為主進(jìn)行質(zhì)化的分析，以問卷為輔助；還有一種就是問卷和訪談?wù)纪瑯哟蟮谋戎兀|(zhì)量結(jié)合。另外，還有18．42%的研究者在現(xiàn)狀的呈現(xiàn)中并沒有明確自己的現(xiàn)狀是如何得來(lái)的，更有研究者直接用別人的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明現(xiàn)狀。

可見在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量中采用的方法是十分單一的，并且有些研究方法并不十分令人信服。當(dāng)然這不是說(shuō)問卷法對(duì)于研究網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)沒有意義，相反問卷法是測(cè)量受眾網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的快速有效的方法之一，也有研究者十分出色地運(yùn)用了這種研究方法①參閱梁正．臺(tái)灣地區(qū)新聞從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)新聞識(shí)讀能力之研究［J］．圖書館情報(bào)工作，2009（3）：53．。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量來(lái)說(shuō)量的研究是一個(gè)方面（并且需要提高測(cè)量的質(zhì)量），質(zhì)的研究也同樣需要，這樣才能更全面地測(cè)量出受眾網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的水平和程度。

同時(shí)對(duì)于采用問卷測(cè)量的研究者來(lái)說(shuō)，問卷的編制方面應(yīng)該注意以下問題：

（1）問卷中大量存在的頻率詞是否應(yīng)該有一個(gè)限定？例如詢問被試使用網(wǎng)絡(luò)頻率時(shí)，偶爾和很少使用的區(qū)別是什么？測(cè)量聊天網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)情況時(shí)，偶爾使用和有時(shí)使用的區(qū)別是什么？測(cè)量網(wǎng)絡(luò)的自覺程度時(shí)，較主動(dòng)和一般、一般和較被動(dòng)的區(qū)別是什么？

（2）在自然狀態(tài)下填寫的問卷存在很大的隨意性、不嚴(yán)肅性、虛假性以及從眾性。它的信度和效度都存在一定的問題。研究者在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候要盡量減少調(diào)查對(duì)象隨意回答的可能性，例如詢問被試是否能熟練地獲取信息這類問題時(shí)，至少應(yīng)該出示一道具體的問題讓他們回答看看，而不是主觀地認(rèn)定自己能與不能或者能力怎樣。當(dāng)然這些措施的采取是針對(duì)那些不配合或者對(duì)自己的能力比較迷茫的被試者，當(dāng)然這樣的被試也是比較多的。

4．研究結(jié)論的泛化：研究得出的結(jié)論空泛沒有針對(duì)性

下面是一些研究得出的結(jié)論主要是針對(duì)測(cè)量出的現(xiàn)狀提出解決的策略：

文章一：（1）充分發(fā)揮學(xué)校教育的作用。（2）充分發(fā)揮社會(huì)教化作用。（3）充分發(fā)揮家庭輔助作用。（4）充分發(fā)揮內(nèi)××化作用。

文章二：（1）加強(qiáng)引導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。（2）加強(qiáng)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。（3）加強(qiáng)建設(shè)，提高校園網(wǎng)吸引力。

如果讓你說(shuō)出這兩篇文章研究的主體是誰(shuí)你一定覺得很為難，這就是網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)測(cè)量研究結(jié)論泛化的表現(xiàn)之一，為什么上面分別針對(duì)青少年、高職學(xué)生的兩篇文章所得出的結(jié)論是如此的相似呢？筆者認(rèn)為還是因?yàn)闇y(cè)量研究并沒有發(fā)現(xiàn)真正的問題和各個(gè)類型主體網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的獨(dú)特性。那么是否存在一種測(cè)量受眾媒介素養(yǎng)的可能的和問卷法有點(diǎn)區(qū)別的測(cè)量方法呢？

研究生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)調(diào)查問卷

二、一種可能的測(cè)量方法（針對(duì)研究生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的測(cè)量）

（一）筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)下的操作性定義

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)是受眾在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，它包括四個(gè)方面，即：（1）網(wǎng)絡(luò)媒介意識(shí)：指自覺利用網(wǎng)絡(luò)媒介為自己服務(wù)，積極關(guān)注并參與各種網(wǎng)絡(luò)媒介活動(dòng)；（2）網(wǎng)絡(luò)媒介知識(shí)：包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展、變化的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介運(yùn)行機(jī)制和操作流程的了解和掌握；（3）網(wǎng)絡(luò)媒介能力：對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的認(rèn)知和分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介所傳播內(nèi)容有自己獨(dú)立的判斷，并能對(duì)此進(jìn)行反思，能夠利用網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行制作和創(chuàng)造；（4）網(wǎng)絡(luò)媒介道德，在使用網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)注意倫理道德的要求，遵守相關(guān)的法律法規(guī)。

（二）筆者設(shè)計(jì)采用的研究方法和相關(guān)內(nèi)容

1．研究對(duì)象：隨機(jī)分層抽取研究生1 000名，博士生500名，碩士生500名。

2．統(tǒng)計(jì)方法：?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)輸入電腦，采用SPSS16．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3．研究方法：現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查與實(shí)際動(dòng)手操作電腦相結(jié)合。

需要考慮的方面：最好現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查與實(shí)際動(dòng)手操作在同一個(gè)地點(diǎn)，方便研究的進(jìn)行；在每一個(gè)被試的書桌前讓他們填寫個(gè)人信息，不必留下姓名，方便與書面的問卷配套進(jìn)行研究；應(yīng)該宣布問卷填寫時(shí)候的紀(jì)律；建議采用相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)被試的積極性；建議動(dòng)手操作的部分可以集中問題一起回答，并且在此之前給被試30分鐘自由上網(wǎng)時(shí)間，在電腦中提供豐富的電影、音樂、新聞、非法網(wǎng)站等等，讓電腦記錄下每一個(gè)人的瀏覽記錄，對(duì)記錄的網(wǎng)址或文本回查，作為研究的數(shù)據(jù)。

問卷可能的問題設(shè)計(jì)（各個(gè)方面應(yīng)打亂順序，隨機(jī)分布，動(dòng)手操作的問題可以集中答題）

另外，還可以采用觀察法，研究者可以和一家網(wǎng)吧的老板商量好相關(guān)事宜，讓研究者裝扮成服務(wù)員，定時(shí)對(duì)某一排電腦使用者進(jìn)行觀察，同時(shí)讓老板使用一定技術(shù)幫你保留他們上網(wǎng)時(shí)候的記錄，然后進(jìn)行文本分析，對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行解釋，當(dāng)然這涉及倫理方面的問題，而且觀察到的被試可能多數(shù)是喜歡上網(wǎng)或是沒有個(gè)人電腦的同學(xué)。

這也就是運(yùn)用常說(shuō)的軟件調(diào)查法中的Cookie技術(shù)跟蹤法。Cookie技術(shù)跟蹤法是媒介夢(mèng)寐以求的調(diào)查方法，在受眾訪問網(wǎng)站時(shí)可以調(diào)查到用戶的IP地址、用戶名和E－mail地址；監(jiān)視用戶花在網(wǎng)上（甚至每個(gè)網(wǎng)站）的時(shí)間；辨別用戶訪問的網(wǎng)站（以及訪問頻度）；監(jiān)視用戶的購(gòu)物；辨認(rèn)用戶正在使用的軟件或操作平臺(tái)。但是在運(yùn)用它的道德倫理上引起了爭(zhēng)議。因?yàn)?，它的出現(xiàn)使隱蔽的受眾暴露在媒介的監(jiān)視之下，對(duì)個(gè)人隱私的全面剝奪成為可能。如何利用這種技術(shù)而使得倫理上的爭(zhēng)議簡(jiǎn)化到最小，這是值得研究者們思考的問題。

The Present Condition Analysis About Network Media Literacy Measurement and Questionnaire Design

SHANG Jing－jun1，2，YANG Zhao－shan1
（1．Faculty of Education，Northeast Normal University，Changchun 130024，China；2．School of Marxism，Yanbian University，Yanji 133000，China）

Based on understanding the present research about the network media literacy measurement，the authors put forward the problems about network media literacy measurement：Research field and the proportion of research subject of network media literacy measurement exist problems，including the proportion of papers about network media literacy's research field is excessive and the proportion of research subject about network media literacy is unbalance；The specific contents of network media literacy measurement exist problems，including the premise of research are defected：Absence operational definition of network media literacy；Research topics proposed are boring：Replicate batch of the McDonald's topics；Research methods are single：The questionnaire method unifies the whole research field；Research conclusions are generalization：Conclusions are vague and no relevance．Finally the authors put forward a possible solution of the graduates'network media literacy measurement．

Network media literacy；Measure；Problem；Questionnaire design

G40

］A

1001－6201（2012）05－0232－04

2010－04－28

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（11JDSZK013）；牡丹江師范學(xué)院校級(jí)教改項(xiàng)目（12－XJ14035）。

尚靖君（1979－ ），女，吉林靖宇人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部博士研究生，延邊大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師；楊兆山（1963－），男，黑龍江甘南人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授，博士生導(dǎo)師。

［責(zé)任編輯：何宏儉］