假如明天以色列轟炸伊朗核設(shè)施，原油價(jià)格大漲導(dǎo)致原材料價(jià)格飛升，你的企業(yè)能否消解這突如其來(lái)的沖擊？假如3D打印技術(shù)和新納米材料改變了世界制造業(yè)的生產(chǎn)模式，全球采購(gòu)回歸本土，生產(chǎn)線閑置淘汰，你的企業(yè)是否能承受這樣的商業(yè)海嘯？假如東亞局勢(shì)惡化，國(guó)際輿論誤報(bào)中傷中國(guó)企業(yè)，全球下架你的產(chǎn)品，你的企業(yè)能夠存活多久？福利特(Mary Parker Follett)曾指出組織自新的一大障礙：企業(yè)喪失對(duì)滅頂之災(zāi)的想象能力。與其在后視鏡中哀嘆，不如現(xiàn)在就開(kāi)始鍛造成為“堅(jiān)韌組織”。
　　盡管只有模糊的跡象，我們已經(jīng)可以感受到從自然環(huán)境到國(guó)際社會(huì)的諸多結(jié)構(gòu)變化。它們都顯示安逸的工業(yè)文明走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
　　自然環(huán)境的拐點(diǎn)已經(jīng)來(lái)臨。今天70億人口的地球已經(jīng)沒(méi)有多少緩沖資源，任何極端氣候變化都將帶來(lái)從糧食到淡水的災(zāi)難性短缺。
　　全球經(jīng)濟(jì)制度的拐點(diǎn)已經(jīng)來(lái)臨。2008年開(kāi)始的危機(jī)，表面看是周期性的。深看一眼，它們顯示一體化的金融體系已無(wú)法維持原來(lái)的結(jié)構(gòu)，但新的體制解決方案還在各國(guó)政治實(shí)驗(yàn)室中調(diào)試著。
　　隱藏在國(guó)際金融體制下面的是二戰(zhàn)后的政治秩序。沒(méi)有它的支持，華爾街的金融寡頭就無(wú)法利用各國(guó)、各地區(qū)的發(fā)展落差來(lái)尋租。二戰(zhàn)后的政治秩序正受到來(lái)自亞洲、中東、北非和環(huán)北冰洋的地緣政治危機(jī)的挑戰(zhàn)。
　　跨越性技術(shù)的拐點(diǎn)尚未出現(xiàn)在任何現(xiàn)實(shí)的視野范圍內(nèi)。在過(guò)去，技術(shù)發(fā)展往往扮演著一俊遮百丑的關(guān)鍵角色，它所創(chuàng)造的巨大財(cái)富讓社會(huì)各個(gè)階層都獲得不同比例的滿足。抱怨總是有，但被脫貧的愉悅沖淡了。不過(guò)，這樣的奢侈已經(jīng)成為往事。從太陽(yáng)能到納米材料技術(shù)暫時(shí)到達(dá)了它們發(fā)展的極限，越來(lái)越高精科技也伴生著巨大的使用風(fēng)險(xiǎn)。
　　與夢(mèng)想未來(lái)相比，預(yù)想災(zāi)難時(shí)，人們常表現(xiàn)出后知后覺(jué)的認(rèn)知特征。堅(jiān)韌組織需要預(yù)想下面的惡劣環(huán)境：當(dāng)企業(yè)面臨多重、多種危機(jī)疊加共振的時(shí)候，如何保存組織基因。信念、信任、信心組成了堅(jiān)韌組織的組織基因。
　　要想塑造堅(jiān)韌組織，管理者還需要認(rèn)清下面三點(diǎn)：（1）剛性等級(jí)組織只能夠在穩(wěn)定和平的環(huán)境下執(zhí)行有效率的重復(fù)生產(chǎn)，但它無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈動(dòng)蕩的環(huán)境變化。（2）要學(xué)會(huì)賦予“一線人員首先決策”的權(quán)力，讓最貼近環(huán)境現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)選擇最符合組織生存利益的行動(dòng)。（3）對(duì)于那些勇敢地嘗試犯新鮮錯(cuò)誤的員工，不僅不能打擊，還要獎(jiǎng)勵(lì)。在學(xué)錯(cuò)中，不斷完善組織流程。
　　為利潤(rùn)和成本而設(shè)計(jì)的機(jī)械效率組織一定會(huì)被“戰(zhàn)爭(zhēng)”吞噬。無(wú)論是商業(yè)技術(shù)的，國(guó)際政治的，還是自然環(huán)境的，“戰(zhàn)爭(zhēng)”摧毀舊的，也創(chuàng)造新的組織形式。哲學(xué)家帕蘭（Hillary Putnam）評(píng)論道，畫(huà)家只有放下畫(huà)筆之后才能夠解釋自己到底想畫(huà)的是什么。十年后回顧歷史，我們扼腕嘆息的同時(shí)，也未嘗不會(huì)慶幸“戰(zhàn)爭(zhēng)”所帶來(lái)的洗禮。