成立7年的丁丁網(wǎng),到了一戰(zhàn)定成敗的關(guān)鍵時刻。
今年4月,丁丁網(wǎng)宣布新一輪融資到賬,金額共計4000萬美元,由F&H(風(fēng)和投資管理)領(lǐng)投,CID(華威國際)等基金等跟投。
有趣的是,消息公開后不久,丁丁創(chuàng)始人兼CEO徐龍江在一個由紐交所在華舉辦的資本與企業(yè)家交流會上,聽到這樣的問題:“聽說你們?nèi)诹?000萬,是不是人民幣?”
從去年下半年至今,國內(nèi)PE/VC界的確鮮有這樣的大手筆投資案發(fā)生,環(huán)境冷得以致于人們不太敢相信丁丁真的融到了4000萬美元。
“如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)這個契機(jī),我們可能不會有這么大的投資力度”,F(xiàn)&H聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長吳炯說,幾家機(jī)構(gòu)都把移動互聯(lián)網(wǎng)視為丁丁成敗的關(guān)鍵所在。
從2005年成立起,丁丁做的就是O2O(online to offline)的生意,那時候它還叫“丁丁地圖”,在線上免費(fèi)提供門牌號和公交換乘信息查詢,指引網(wǎng)友在現(xiàn)實世界的出行。其便利性一時間引來眾多網(wǎng)友的追捧,丁丁地圖也在上線3個月后即獲得晨興創(chuàng)投150萬美元的天使投資。
后來,徐龍江及其團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),越來越多的網(wǎng)友,除了用丁丁地圖查詢出行路線外,還希望獲取一些其它的生活信息。
2008年,丁丁地圖轉(zhuǎn)型為丁丁網(wǎng),并定位為Location base、local life,即以位置技術(shù)為基礎(chǔ)的本地生活平臺。今天的丁丁網(wǎng)可以為網(wǎng)友免費(fèi)提供麗人、結(jié)婚、裝修、美食、旅游、健身等多個細(xì)分領(lǐng)域的生活信息,將他們的需求導(dǎo)入給線下的服務(wù)型商家。
轉(zhuǎn)型的另一個原因在于,只做出行路線的查詢,沒人向丁丁地圖付錢,網(wǎng)友免費(fèi)使用,公交公司也不會因為丁丁幫了忙而付費(fèi)。
轉(zhuǎn)型后,丁丁網(wǎng)有了盈利模式,而且是形式多樣,提供生活服務(wù)的商家可以在丁丁網(wǎng)購買關(guān)鍵詞排名,可以購買廣告位,也可以付費(fèi)發(fā)放優(yōu)惠券,等等。
但實踐下來,丁丁網(wǎng)成長的速度并不快,2010年才實現(xiàn)收支平衡。
在吳炯看來,掣肘丁丁網(wǎng)發(fā)展的一個重要原因就是“驗證的問題”。舉例來說,網(wǎng)友A準(zhǔn)備下班后到酒吧喝酒,于是在PC端通過丁丁網(wǎng)選定了某間酒吧, 但A最終有無到這家酒吧消費(fèi),丁丁網(wǎng)和酒吧老板都無從知曉,這導(dǎo)致廣告效果無從精確驗證。面對營銷費(fèi)用有限的中、小服務(wù)型商家,丁丁網(wǎng)要靠收取廣告費(fèi)盈利并不容易。
移動端則不同。仍以網(wǎng)友A為例,當(dāng)他用手機(jī)打開“丁丁優(yōu)惠”的移動客戶端,選定某間酒吧的優(yōu)惠券,到店消費(fèi)時,只需將手機(jī)內(nèi)優(yōu)惠券下方的二維碼與酒吧老板/店員的手機(jī)互相掃描一下,A就可以獲得相應(yīng)優(yōu)惠,而無論是酒吧還是丁丁的服務(wù)器都能記錄下這一動作。
用徐龍江的話說,移動互聯(lián)網(wǎng)與O2O的結(jié)合是天然的,它完成了PC端沒有形成的那個閉環(huán),使得丁丁移動端的產(chǎn)品營銷效果可精確驗證,所以,用手機(jī)做O2O按效果收費(fèi),是一場革命。
“這次4000萬美元的融資中,90%將用于移動互聯(lián)網(wǎng)”,徐龍江說,從公司的整個戰(zhàn)略講,移動互聯(lián)網(wǎng)是必須偏重的。
這個判斷的背后,還有移動事業(yè)部一年多來的實踐效果作為論證。
自2011年初涉足移動互聯(lián)網(wǎng)至今,丁丁移動客戶端的用戶已逾1000萬,超過PC端7年積累的客戶總量,“現(xiàn)在每個月都要新增100萬-150萬用戶”。
更重要的是,丁丁在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索將可能擺脫其在PC端面臨的“歷史性尷尬”。在PC端,當(dāng)年丁丁地圖向丁丁網(wǎng)轉(zhuǎn)型時,碰到過這樣一個問題:除了“出門”、大眾點(diǎn)評在做的“吃飯”,還有哪個領(lǐng)域是需求非常普遍,市場容量夠大,且競爭還不充分的?
答案是,“沒有”。
雖然最終涉獵了麗人、結(jié)婚、裝修、學(xué)車等眾多領(lǐng)域,丁丁網(wǎng)在每個領(lǐng)域未必是絕對的老大,盡管其在上海的美發(fā)、美甲、瘦身、SPA等麗人行業(yè)幾乎已經(jīng)“壟斷”,但也只有那些有需求的女性消費(fèi)者才知道。雖然各領(lǐng)域綜合起來丁丁也收獲不少,但尷尬的是,用戶說不清楚“丁丁網(wǎng)是什么”,成立7年來,丁丁網(wǎng)從未做過品牌推廣,因為“不知道推什么”。其次,涉獵的領(lǐng)域太多,也制約了丁丁向其它城市復(fù)制的速度。
目前,丁丁在手機(jī)端主要有“丁丁生活”和“丁丁優(yōu)惠”兩大產(chǎn)品。在“丁丁生活”做得風(fēng)生水起之時,徐龍江頂住壓力,堅持將“丁丁優(yōu)惠”從“丁丁生活”獨(dú)立出來。
他的理由很簡單:僅通過一個“丁丁生活”,提供優(yōu)惠券、路線查詢、生活搜索等多種服務(wù),還是會造成丁丁網(wǎng)當(dāng)年的局面,當(dāng)問到“丁丁生活是什么”的時候,用戶說不清楚。他認(rèn)為,在手機(jī)端,產(chǎn)品一定要簡單輕便。
數(shù)據(jù)證明,徐龍江的方向是對的。如今,“丁丁優(yōu)惠”的用戶已達(dá)1000萬,反超“丁丁生活”500多萬。
接下來,此次融到的資金將被用于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的外地擴(kuò)張、團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)、品牌推廣等方面。
但覬覦這個市場的絕不止丁丁一家,有大眾點(diǎn)評網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)站,也有布丁移動、微信等。
在投丁丁之前,F(xiàn)&H在生活服務(wù)類的O2O產(chǎn)業(yè)做過全面的調(diào)查和篩選。吳炯說,他們最后的結(jié)論是,純粹的移動O2O并非沒有機(jī)會,但丁丁過去7年在PC端及線下的積累“是巨大的優(yōu)勢”,比如數(shù)據(jù)庫的共享、地圖引擎的共享、簽約商戶數(shù)據(jù)的共享、丁丁品牌下用戶口碑的共享等,這些都是外界看不見的競爭力。(文/郝鳳苓 制圖/林星安)