電子商務就是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，利用簡單、快捷、低成本的電子技術(shù)通信方式，以商務為核心把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破地域上有形無形的壁壘，買賣雙方互不謀面進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。在互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達的今天，網(wǎng)上貿(mào)易已是全球各大企業(yè)進行貿(mào)易往來的重要方式，隨著全球電子商務的迅速發(fā)展，我國電子商務面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，與發(fā)達國家相比我國電子商務還存在很多的問題。本文根據(jù)我國電子商務主流模式分析我國電子商務發(fā)展問題并提出建議。

一、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務發(fā)展較晚，但是發(fā)展很快，從1997年開始，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，為我國電子商務活動的發(fā)展提供的廣闊的發(fā)展基礎(chǔ)。我國電子商務可以分為：萌芽與起步期、冰凍與調(diào)整期、復蘇與回暖期、崛起與高速發(fā)展期、轉(zhuǎn)型與升級期五個發(fā)展階段。

對于電子商務行業(yè)而言，由最初的1997年只有為數(shù)不多的幾家電子商務服務商，發(fā)展到如今“遍地開花、百花齊放”的局面，電子商務服務商的數(shù)量經(jīng)歷了“幾何級”的增長。在我國電子商務發(fā)展模式主要有B2B，B2C以及C2C。據(jù)中國B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月，我國中等規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量已達2.30萬家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有1.18萬家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達1.12萬家，特別是自2011年以來，呈現(xiàn)出高速增長。其中，行業(yè)B2B電子商務網(wǎng)站（又稱“行業(yè)網(wǎng)站”）是目前中小企業(yè)電子商務應用的主要途徑，是引領(lǐng)我國B2B電子商務朝著專業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調(diào)查顯示：從2002—2012年，國內(nèi)行業(yè)B2B電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長。2011年末網(wǎng)站數(shù)量突破2萬家。CNZZ報告指出，在2011年第一季度，團購網(wǎng)站延續(xù)了前一年的火爆發(fā)展勢頭，截至2012年3月，團購網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過了3 600家，月均增長速度達到了29.33%，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域里網(wǎng)站數(shù)增長最快的行業(yè)分類。而B2C、C2C類及其他模式的電子商務網(wǎng)站，分別在2004年、2008年迎來了兩次發(fā)展高峰。中國B2B研究中心認為，這是與非典后網(wǎng)民網(wǎng)購意識的覺醒以及金融危機下用網(wǎng)購省錢消費的觀念驅(qū)使有著緊密關(guān)聯(lián)。

電子商務網(wǎng)站經(jīng)歷了十多年的競爭盤整，近年來進入者增速逐年加快。筆者發(fā)現(xiàn)，隨之也有更多的網(wǎng)站被淘汰，并且一些有影響力的網(wǎng)站競爭力越來越強；同樣，有一部分曾經(jīng)很有影響力的網(wǎng)站在競爭中逐漸被削弱，退出了一線市場的領(lǐng)導地位，這也與“優(yōu)勝劣汰”的自然法則吻合。

行業(yè)分布情況。根據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查統(tǒng)計顯示，目前國內(nèi)電子商務服務企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市。其中長三角占33.52%的份額，珠三角占32.04%，北京占8.86%，國內(nèi)其他地方共占25.58%。

可見，目前我國的電子商務服務企業(yè)多分布在經(jīng)濟較為發(fā)達的省市，且電子商務配套產(chǎn)業(yè)環(huán)境良好，主要與這些地方環(huán)境承載能力較強、政府扶持力度較大、經(jīng)濟和人口聚集條件較好有關(guān)。

此外，經(jīng)濟的發(fā)達使這些地方網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務、交易、金融、物流和相關(guān)的綜合服務活動也較為活躍。

二、影響我國電子商務發(fā)展的因素

1.電子商務實物交易物流配送不完善

電子商務在網(wǎng)上完成之后，能否實現(xiàn)實物適時，適量，低成本地轉(zhuǎn)移，關(guān)鍵在于物流配送階段。與發(fā)達國家相比我國物流體系相對落后，物流體系遠不夠支撐電子商務的發(fā)展，目前的現(xiàn)狀是，運輸設施的區(qū)域布局不合理，物流網(wǎng)點沒有統(tǒng)一布局，物流企業(yè)分布過于分散。物流配送平臺構(gòu)筑的滯后直接影響了物流配送的整體水平。比如2012年的“雙11”。淘寶天貓網(wǎng)站成交量達到2.13億，但是各地區(qū)快遞、物流公司面臨爆倉壓力。

2.電子商務發(fā)展的不平衡性

發(fā)展的不平衡性有區(qū)域的不平衡性以及企業(yè)的不平衡性，由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展的不平衡，東南沿海地區(qū)在傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務的發(fā)展上都遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務交易額為例，華南和華北地區(qū)占據(jù)了交易額的50%，而西部地區(qū)占據(jù)的份額不到10%。再者，我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展落后，據(jù)統(tǒng)計，只有不到10%的企業(yè)實施電子商務。而在大型企業(yè)僅僅采購和銷售通過電子商務進行的比例就已經(jīng)達到30%和27%。在行業(yè)分布中，因紡織服裝、家電數(shù)碼都是跟人們的生活息息相關(guān)的生活必需品，所以這一行業(yè)的電子商務平臺自然也較受歡迎。其中，紡織服裝和數(shù)碼家電行業(yè)所在比重最大，分別為14.32%和10.35%

3.政府相應的法律法規(guī)不完善

如信用體系建設的不完善，電子商務的發(fā)展急需出臺更有效規(guī)范電子商務合同的法律法規(guī)，減少交易風險；完善信用體系建設；電子商務稅收缺乏相應的解決方法，稅務是我國重要的財政來源，由于電子商務自身的特點，國家在電子商務的稅金收取與控制上存在很大困難；虛擬市場監(jiān)管不力，如在線產(chǎn)品信息管理，消費者權(quán)益保護等。在電子商務中，傳統(tǒng)的商務交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題，另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子商務的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的一致性、保障性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是亟待解決的問題。

三、加快發(fā)展我國電子商務的主要措施

既然影響我國電子商務發(fā)展的因素有很多，我國電子商務要實現(xiàn)健康、快速的發(fā)展，就必須有所行動，但電子商務是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。

1.政府要做好電子商務發(fā)展的長遠規(guī)劃和宏觀指導

電子商務對國民經(jīng)濟信息化產(chǎn)生重要的影響，政府應盡快確定出國家電子商務發(fā)展總體框架，以確保在規(guī)劃、指導過程中有據(jù)可依。同時，政府可以通過對市場的調(diào)查來制定出有利于電子商務發(fā)展的有效政策。電子商務是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。

2.建立物流信息配送中心的信息管理系統(tǒng)

物流中心應建立一套完善的信息管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可以與商業(yè)伙伴進行信息溝通，對物流業(yè)務作出快速反映并且建議大型的綜合物流中心，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的社會化物流中心形成規(guī)模優(yōu)勢，大力發(fā)展城市大型綜合物流中心，形成全國性物流網(wǎng)絡，推動物流向集團化、聯(lián)合化、規(guī)?；较虬l(fā)展，增強電子商務中物流業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。

3.完善電子商務的相關(guān)法律體系

目前，我國電子商務過程中的很多問題是因為相關(guān)的法律體系不完善造成的，要針對存在的問題，根據(jù)我國國情制定出適合我國電子商務發(fā)展的法律法規(guī)，創(chuàng)造有利于我國電子商務健康發(fā)展的法律環(huán)境，逐步完善電子商務相關(guān)法律制度，如電子簽名、電子支付法律制度，電子商務安全保障與爭議解決法律制度，以及其他相關(guān)的電子商務法律制度。

綜上所述，我國電子商務的發(fā)展起步較晚，但是發(fā)展迅速，現(xiàn)在發(fā)展還很不完善，面臨問題和困境很多。信息化時代，網(wǎng)絡普及化，潛在客戶有可能會先認識網(wǎng)站，通過網(wǎng)站上了解企業(yè)信息，網(wǎng)絡采購，網(wǎng)絡交易成為中小企業(yè)開拓市場的重要手段之一。要推動我國電子商務發(fā)展，就必須認真地找出問題，提出切實可行的方案，通過政府的大力支持，積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新，并認真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，建立健全相關(guān)的法律，促使我國電子商務健康的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 胡云峰.電子商務概論（第二版）[M].北京：中國電力出版社，2012.

[2] 覃征.電子商務法律[M].北京：人民郵電出版社，2008.

作者簡介：李凱（1989-），男，黑龍江大慶人，學生，從事工商管理研究；初鳳容（1964-），女，黑龍江佳木斯人，教授，從事經(jīng)濟管理研究。

（佳木斯大學經(jīng)濟管理學院）

（責任編輯：張娟）