【摘要】在新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，是現(xiàn)代文明的要求，也是媒體所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，新聞報(bào)道的庸俗化、媚俗化、人文關(guān)懷缺失是媒體不成熟的現(xiàn)象，媒體報(bào)道體現(xiàn)人文關(guān)懷說明了媒體的文明和成熟。

【關(guān)鍵詞】新聞；報(bào)道；人文關(guān)懷；分析

隨著和諧社會構(gòu)建活動的不斷深入，以及人民群眾物質(zhì)文化生活水平的不斷改善，人民群眾對自身生活和周邊環(huán)境的關(guān)注也在不斷提升，人們所關(guān)注的環(huán)境，既包括自然環(huán)境也包括社會環(huán)境，社會環(huán)境也就是我們常說的人文環(huán)境。

新聞報(bào)道體現(xiàn)人文關(guān)懷是媒體的職責(zé)，如何給人民群眾提供一個和諧與科學(xué)發(fā)展的社會媒體環(huán)境，在新聞報(bào)道中剔除語言暴力和人文冷漠，真正代表人民群眾的利益，克服媚俗和庸俗的價(jià)值取向，體現(xiàn)出人文關(guān)懷是本文重點(diǎn)探討的問題。

人文關(guān)懷與新聞本位之間的關(guān)系

如何界定人文關(guān)懷？阿倫·布洛克認(rèn)為，“人文精神和人文關(guān)懷關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該首先集中在社會生活最基本的元素即人的身上，人是社會生活的最基本元素，體驗(yàn)是從人的意識開始的”[1]。筆者認(rèn)為，人文關(guān)懷關(guān)注的是作為社會基礎(chǔ)構(gòu)成的每個自然人的價(jià)值。這個價(jià)值其實(shí)最直觀的體現(xiàn)就是每個人的尊嚴(yán)。在關(guān)注每個人的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，媒體需要做的就是在新聞報(bào)道的過程中關(guān)注人們生活的環(huán)境和對幸福生活的思考。因此，筆者認(rèn)為，人文關(guān)懷就是要求一切以人的需求為出發(fā)點(diǎn)，一切以人的體驗(yàn)為歸宿，在新聞采訪和媒體報(bào)道的過程中應(yīng)該高度重視每個人對幸福和尊嚴(yán)的理解，將丑的東西和精神世界灰暗的東西進(jìn)行摒棄和過濾，盡量在還原新聞價(jià)值的同時(shí)給人以美感和真善美的體驗(yàn)。

以人為本是媒體從業(yè)者價(jià)值本位的準(zhǔn)繩。在市場經(jīng)濟(jì)和自由競爭發(fā)展的過程中，媒體作為社會組成元素的一個因子也在深深地受著市場經(jīng)濟(jì)的影響，利潤最大化成為媒體的目標(biāo)，而保證利潤最大化的收視率和發(fā)行量則成為媒體時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)注的事情，正因?yàn)閷κ找暵屎桶l(fā)行量的過度關(guān)注導(dǎo)致眼球經(jīng)濟(jì)和炒作成為部分媒體的家常便飯，隨之而來的就是充斥著惡俗和媚俗等不良色調(diào)的節(jié)目內(nèi)容接踵而至，在熱辣和刺激的借口下大行其道。而部分媒體對此不以為丑反以為美，大張旗鼓地宣傳和贊美，導(dǎo)致這部分媒體失去其應(yīng)有的價(jià)值本位，低級趣味大行其道，好奇心和轟動效應(yīng)成為媒體報(bào)道中的常態(tài)[2]。

伴隨著對自我本性的思考和對日常生活環(huán)境的擔(dān)憂，人作為社會群居動物開始思考人文精神，開始關(guān)注本身，此刻人文關(guān)懷作為一種人本文化開始被提出來，以人為本科學(xué)發(fā)展是黨中央在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中進(jìn)行本位思考的最高體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解、關(guān)心和愛護(hù)，重視人的生命以及存在價(jià)值，關(guān)懷民生，關(guān)注民意，在引導(dǎo)社會輿論的同時(shí)，給人娛樂和精神的放松，給每個人創(chuàng)造一個寬松的生活環(huán)境，當(dāng)然這主要指精神層面。[3]

以“小悅悅事件”為例分析目前我國新聞報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)

2011年10月13日這一天，兩歲的佛山女童小悅悅在家門前的街道上先后被兩輛汽車碾壓，場景慘不忍睹，與之形成強(qiáng)烈反差的是18名路人居然熟視無睹，見死不救。這段監(jiān)控視頻被上傳到網(wǎng)上之后，被快速轉(zhuǎn)載，人們在觀看這個視頻之后，不僅表達(dá)了對小悅悅的同情，同時(shí)引發(fā)了關(guān)于人性的一系列思考。

這個新聞事件具有典型性，反映出當(dāng)下中國社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，人作為社會最基本元素，因?yàn)槌惺苤蟮膲毫Γ瑢?dǎo)致人和人之間的感情日漸淡漠，甚至對他人的冷暖甚至生死都漠不關(guān)心。但如果從新聞專業(yè)的視角來看，筆者對有關(guān)“小悅悅事件”的節(jié)目的制作也頗有微詞。以下是筆者的分析，試圖從中揭示目前民生新聞采編以及報(bào)道過程中存在的一些問題：

新聞視角雖然還原了現(xiàn)實(shí)，但卻從暴力復(fù)制的角度多次碾壓觀眾的心靈。小悅悅被碾壓的視頻內(nèi)容在許多電視臺輪番播放，重復(fù)著同樣的畫面。媒體在報(bào)道新聞事實(shí)、對道德淪喪者進(jìn)行口伐筆誅的同時(shí)，血腥的畫面也在不停地被復(fù)制，給人們造成再次的傷害。

對于家屬而言，重復(fù)的采訪問詢無異于傷口撒鹽。電視采訪通常都是在攝像機(jī)鏡頭前完成的，筆者認(rèn)為記者在采訪前應(yīng)該充分考慮到采訪會引發(fā)的各種情況，并采取相應(yīng)的措施，力求使采訪在一個氣氛緩和舒適的環(huán)境下完成。充分考慮到被采訪者的感受，這不僅僅是記者的個人修養(yǎng)，也是記者應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。如果被采訪人在采訪過程中明顯感覺到壓抑和悲傷時(shí)，進(jìn)行新聞采編的記者就應(yīng)該相應(yīng)地停下，修正一下采訪和問詢的方式，而不是不管不顧按照既定目標(biāo)去完成采訪任務(wù)。但在“小悅悅事件”的采訪過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有些記者為挖出新聞，甚至是挖出興奮點(diǎn)，不顧被采訪人的感受劈頭蓋臉地向被采訪人發(fā)問。如在一期節(jié)目中，作為母親的曲女士多次敲打自己的頭部并長跪不起，看到如此畫面，筆者認(rèn)為這已經(jīng)超出了新聞采訪的界限。因此，電視新聞采訪中必須首先考慮和尊重被采訪對象的感受，做到以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

新聞播報(bào)過程對于細(xì)節(jié)處理的忽略暴露出媒體專業(yè)精神的不足。我們常說事情做在細(xì)微之處，也就是說細(xì)微之處才見我們的功力。同樣，在媒體的新聞報(bào)道中也要注重細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)來展示新聞工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在對小悅悅新聞事件報(bào)道過程中，雖然不同的媒體采取了不同的報(bào)道形式，但對于全國觀眾而言，的確是展示媒體人職業(yè)素質(zhì)的一面鏡子。仍以“小悅悅事件”為例，有的電視臺在播報(bào)的過程中主持人身著紅色衣服，有的電視臺在使用字幕進(jìn)行解說的過程中使用紅色字幕進(jìn)行標(biāo)示，這些明顯有悖于我國的傳統(tǒng)文化——中國對于喪事通常使用黑色以表示對死者和家屬的尊重，這些都是新聞報(bào)道中的一些細(xì)節(jié)處理問題，而這恰恰顯示出媒體人的職業(yè)素質(zhì)。

新聞報(bào)道體現(xiàn)人文關(guān)懷應(yīng)遵循的基本原則

新聞報(bào)道要遵循“三貼近”原則。新聞報(bào)道必須貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，這是十六大以后提出的新聞報(bào)道和媒體宣傳原則。只有認(rèn)真遵循“三貼近”原則，我們在進(jìn)行新聞采編播的過程中才能自覺做到以人為本和關(guān)注民生，才能夠?qū)傩贞P(guān)心的問題和關(guān)注的事情做到妥善處理，切實(shí)關(guān)注人民群眾的疾苦和困難，表達(dá)群眾的心聲和感受，而不再是一味地博眼球求轟動。也只有堅(jiān)持“三貼近”原則，媒體才能真正做好人民群眾和政府之間的紐帶和橋梁。

媒體宣傳的過程中必須堅(jiān)持和遵循正確的價(jià)值觀。改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)對于競爭和效率過度追求，對于媒體而言同樣存在著競爭的問題，各家媒體為了追求收視率和曝光率，對社會中能夠吸引眼球的新聞事件競相追隨，而對反映社會真善美的東西尤其是善良但有些平淡的東西卻是不聞不問。這其實(shí)就反映出我國新聞采編的價(jià)值觀問題，筆者認(rèn)為新聞媒體應(yīng)該堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，嚴(yán)禁“三俗”、暴露性以及場面血腥的新聞事件以直觀的形式干擾觀眾的視聽。

新聞報(bào)道應(yīng)該堅(jiān)持揚(yáng)善和引發(fā)思考。目前我國的電視節(jié)目過多地暴露出社會的陰暗面，其最終的效果并不是為了揭露陰暗面，而是通過給觀眾呈現(xiàn)出赤裸裸的鬧劇從而達(dá)到賺取收視率的目的。筆者認(rèn)為此舉已經(jīng)嚴(yán)重背離了新聞媒體應(yīng)該遵循的底線，過多地暴露社會陰暗面所起到的不是正面示范作用，反而會引起群情激奮和對社會的不滿，這不是新聞媒體的職責(zé)所在。新聞媒體應(yīng)當(dāng)通過對新聞事件的報(bào)道在社會上樹立模范和典型，引發(fā)社會的思考，通過引導(dǎo)人們理性思考最終達(dá)到改善我們行為的目的。媒體在事件發(fā)生之后要做的是通過采訪挖掘，找出事件的真相并進(jìn)行延伸，最終引發(fā)思考改變現(xiàn)實(shí)。

媒體應(yīng)該形成自身的品格和個性。當(dāng)前，各家媒體為了博取收視率和擴(kuò)大發(fā)行量，往往都奔著熱點(diǎn)爭相報(bào)道，筆者認(rèn)為在這種情況下媒體都在做錦上添花的事情，大多數(shù)媒體都沒有形成自身的特色和性格，表現(xiàn)出來的往往是一個特色、一個聲音。沒有深入人心的媒體特性和品格，這種情況往往不利于媒體的長久發(fā)展，觀眾在真正成熟以后具有了理性的價(jià)值判斷之后，往往對這種追逐熱點(diǎn)的行為感到由衷的不屑，這對于媒體成長而言，極端不利。

新聞報(bào)道過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷應(yīng)注意的問題

媒體報(bào)道切忌人云亦云。目前，在新聞媒體報(bào)道中我們常見的就是追求轟動效應(yīng)，為了吸引眼球各家媒體爭相報(bào)道，在熱鬧的同時(shí)并不是積極去挖掘事件背后的真實(shí)原因，以及導(dǎo)致這種熱鬧產(chǎn)生的社會背景及驅(qū)動因素，雖然宣傳主管部門要求新聞報(bào)道要體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷，但目前的情況是部分媒體只做了一些表面工作，沒有深入下去細(xì)究人文精神的實(shí)質(zhì)以及人文精神在新聞事件背后的精神價(jià)值，這個時(shí)候所謂的人文精神就成了一句空話，沒有任何意義。

體現(xiàn)人文精神的過程應(yīng)該注意技術(shù)細(xì)節(jié)的處理。目前一些媒體在宣傳人文精神、體現(xiàn)新聞價(jià)值背后的民生意義的過程中不注意技術(shù)細(xì)節(jié)的處理，從而導(dǎo)致在媒體傳播過程中，新聞事件和新聞畫面中冷暴力事件不斷出現(xiàn)，而且部分媒體在傳播過程中為吸引眼球，對新聞中使用的詞語以及播報(bào)人的語言及服飾等細(xì)節(jié)不注意，讓人在體驗(yàn)新聞事件的同時(shí)對媒體從業(yè)人員的素養(yǎng)和價(jià)值觀、職業(yè)精神產(chǎn)生質(zhì)疑[4]。

切實(shí)關(guān)注民生。媒體要關(guān)注弱勢群體和小人物的生活，將媒體的視角真正延伸到百姓生活中，關(guān)注小人物的悲歡離合其實(shí)給觀眾帶來的觸動有時(shí)并不亞于花邊新聞和八卦新聞帶來的轟動[5]，小人物的情感世界其實(shí)也是一塊可挖掘的巨大寶藏，了解他們的冤屈，傾聽他們的聲音，對于世界而言，具有十分重要的意義。

媒體要建立輿論引導(dǎo)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理機(jī)制。媒體在處理新聞事件的過程中必須對新聞事件進(jìn)行處理，即便是惡性事件，如果媒體不加處理，不從好的方向進(jìn)行引導(dǎo)，而是一味向不好的方向介紹[6]，將有可能激化矛盾，對事件的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此媒體應(yīng)建立輿論引導(dǎo)機(jī)制和緊急事件處理預(yù)案，防止事件發(fā)展向不利方向迅速擴(kuò)散產(chǎn)生不可挽回的損失。

結(jié) 語

總而言之，本文通過分析人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)和新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷需要注意的原則和方法，并且通過具體介紹“小悅悅事件”發(fā)生過程中媒體在采訪過程中的處理路徑，筆者認(rèn)為在新聞采訪和媒體宣傳中體現(xiàn)人文關(guān)懷，并不是一句簡單的空話，需要體現(xiàn)在具體的行動中，這是媒體人職業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度的表現(xiàn)，是對人民群眾和被采訪對象的理解和尊重。公平公正地反映現(xiàn)實(shí)，挖掘存在于事件背后的深層客觀原因和主觀動機(jī)，進(jìn)行深度剖析之后以媒體專業(yè)的方式表現(xiàn)出來，真正起到引導(dǎo)和示范作用，這是每個媒體人的職責(zé)所在。

參考文獻(xiàn)：

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[6]肖梟.新聞報(bào)道如何彰顯人文關(guān)懷[J].采編經(jīng)緯，2008（3）.

（作者單位：河南人民廣播電臺）

編校：趙 亮</