摘 要： 高職商務英語口語教學是高職商務英語專業(yè)的重要教學環(huán)節(jié)，其教學目標是培養(yǎng)學生在商務環(huán)境下用英語處理日?；顒雍蜕嫱鈽I(yè)務的能力。在高職商務英語口語實踐教學中要運用更靈活多樣的教學法，調動學生學習積極性，增強學生的實踐能力。
　　關鍵詞： 高職院校 商務英語口語 教學方法
　　隨著全球經濟的進一步發(fā)展，國際間的交流日益頻繁，市場對既懂商務知識又具備英語技能的商務英語專業(yè)人才的需求愈來愈大，同時也對商務英語素質教育提出了更高的要求。高職院校的商務英語專業(yè)要想在市場競爭中立足，其人才培養(yǎng)應朝著具有較強綜合性應用能力的方向努力。商務英語的口語化是商務英語最具有實踐性的一個特點，作為在就業(yè)環(huán)境中學歷并不占優(yōu)勢的高職生，如果具備熟練的商務英語口語運用能力，就會大大增強在就業(yè)市場的競爭力。商務英語口語作為一門實踐性和社會性較強的主干課程，有著自身的專業(yè)特點和教學特色，為了進一步提高教學質量，筆者對商務英語口語的教學方法進行了探索、實踐和研究。
　　一、高職商務英語口語教學要求
　　商務英語口語教學具有不同于一般口語教學的特點和要求。首先，它的教學內容更多地涉及商務日?；顒?，內容涵蓋了商務活動的全過程，與社會和市場的發(fā)展動向密切相關。其次，教學環(huán)節(jié)實踐性較強，教學過程高度模擬現實商務活動情景，既包括迎接外商、電話聯系、安排行程、購物、宴請等日常國際商務活動，又涵蓋市場調查、訂購、談判、簽約、支付、裝運等基本國際商務環(huán)節(jié)，學生在課堂上通過參與這些情景模擬實踐將理論和實踐結合。另外，商務英語口語教學中需要很大程度地融合其他相關學科的專業(yè)教學，如商務談判、國際貿易、市場營銷、公關禮儀、跨文化交際等，培養(yǎng)和提高學生的綜合素質能力。
　　二、高職商務英語口語教學現狀
　　商務英語口語是高職商務英語專業(yè)課程體系中以提高學生在商務情景中的表達和溝通能力為目標的一門主要課程，實用性和目標性很強，能直接體現學生商務英語水平。但由于該課程歷史較短，加之傳統英語教學觀念的影響、教學條件的局限、師資力量不足、教學課時欠缺等各方面的原因，該課程尚未形成一個比較規(guī)范的教學體系，還存在如教學模式單一、教材選擇不科學等方面的問題，總體教學效果不夠理想。
　　三、增強高職商務英語口語教學效果的方法
　　經過三年的口語訓練，學生畢業(yè)時口語水平應達到什么程度，能否在未來可能遇到的交際場景中迅速反應，對答如流，不受繁瑣的商務程序所影響，也不被專業(yè)詞匯所迷惑，這些都是授課教師在教學中要認真思考和準確把握的問題。筆者通過數年的商務英語口語教學實踐和思考，提出增強教學效果的方法，主要有以下幾點。
　　1.確立更明確的教學目標
　　根據高職教育即就業(yè)教育的特點，確立與專業(yè)相關的崗位群對商務英語口語表達能力的要求。如：國際商貿業(yè)務中的辦公文秘、商務現場翻譯、商貿業(yè)務等崗位所需具備怎樣的業(yè)務素養(yǎng)和商務英語口語能力。然后根據職業(yè)崗位（群）的任職要求設計商務英語口語教學內容。
　　2.選擇更科學的教材
　　在教材的選擇上，要注重其內容與社會和時代密切結合，要在充分體現語言知識和專業(yè)內容的基礎上突出教材的交際性和信息性。教材的具體設計應采用模塊式和任務活動型，并在教學過程中充分運用現代化教學手段。如制作質量精良的教學磁帶和光碟，設計可操作性強的教學課件，以及完善相關配套設施如語言實驗室、多媒體教學網絡的建設等。
　　3.采用更靈活多樣的教學方法
　　1）情景交際式教學法
　　交際法是20世紀70年代根據語言學家海姆斯（Hymes）和韓禮德（Halliday）的理論形成的，是全世界影響較大的外語教學流派。交際法重視培養(yǎng)學生的語言能力，主張采用真實、地道的語言材料，通過句型加情景學習語言，鼓勵學生多多接觸和使用外語。根據當代交際法理論，在設計口語活動時應盡可能考慮將真正的生活情景、真正的交際目的和真正的角色有效結合起來，使學生有感而發(fā)、有話可談，從而激發(fā)他們參與交際活動的興趣和活力。教師在課前應通過各種渠道尋找商務口語交際的資料，然后在課內通過多媒體播放，刺激學生的視聽感覺，擴大信息輸入量，激發(fā)學習興趣，活躍課堂氣氛，提高學習效率。如觀看外貿洽談的影像，學生通過觀察獲取表象和基本情節(jié)后，初步產生用語言表達的欲望，并且對如何進行類似交際行為有了較為清晰的印象。這時再閱讀教材提供的文字材料，或聽與教材相關的語音材料，學生就會很自然地注意到與情境相關的語言特點，獲得直觀立體的貿易洽談的語境知識。
　　2）任務型教學法
　　任務型教學（Task-based Language Teaching）是指教師通過引導語言學習者在課堂上完成任務來進行的教學，這是20世80年代興起的一種強調在做中學（learningbydoing）的語言教學方法。任務型教學最大的特點在于強調意義是首要的，強調任務完成的有效性。學生在參與執(zhí)行任務的過程中會更主動地調用所學語言知識與專業(yè)知識來完成任務，并通過不斷實踐發(fā)現問題、解決問題、完善相關知識運用，因此能真正培養(yǎng)學生自主學習、探索知識的能力。任務型教學強調任務執(zhí)行優(yōu)先于語言表達，在一定程度上減輕了學生在使用語言時的心理壓力，使學生更關注交流中意義的傳遞，減少對形式的關注，因此增強了學生參與的熱情與交流的信心。
　　任務型教學法的具體實施步驟包括：前任務，即任務設計。教師引入任務，呈現完成任務所需的知識，介紹任務的要求和實施任務的步驟等。任務環(huán)，以個人、雙人、小組等形式執(zhí)行各項任務。小組向班級報告任務完成的情況。后任務，由分析（教師分析并評價各組執(zhí)行任務的情況）和操練（學生在教師指導下練習語言難點）兩部分組成。我們在課堂教學中還可以聯合運用多種方法，如兩人活動、小組活動、話題討論、游戲、競賽、自由演講、角色模擬、新聞發(fā)布會、看圖說話等。
　　3）實訓教學法
　　由于商務英語口語的高度實踐性，學生應該更多地接觸公眾性的商務活動，如參加外貿公司的日?；顒?，去商品交易會和房產交易會的現場，等等。在這些場合中，他們可以了解商務活動建設多個校內實訓室及較好的校外實訓環(huán)境，日程和規(guī)范，實踐課堂和書本上學到的理論知識，從而提高他們獨立思考和積極鉆研的能力。學校應該多給學生創(chuàng)造這樣的實習機會，搭建良好的實踐實訓教學平臺，如：商務實訓室、企業(yè)、行業(yè)協會和國際會議等。還可以與某些會展中心和外貿公司建立長期合作關系。學生也應該積極利用課余時間多加實踐，學以致用。
　　總之，要想增強商務英語口語課的教學效果，我們就必須改革相對單一的教學模式，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，同時還要大力培養(yǎng)和引進具有跨專業(yè)跨學科的復合型師資力量。只有這樣，才能真正提高高職學生的商務英語口語能力，才能不斷培養(yǎng)出具有扎實的商務專業(yè)知識基礎和較強的商務口語交際能力的應用型人才。
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