摘 要： 本文闡述了高職非計算機專業(yè)《辦公自動化》教學中主要面臨的問題，提出了提高教學質(zhì)量的措施，最后指出了教師應努力提高自身的業(yè)務水平，不斷更新知識儲備。
　　關鍵詞： 《辦公自動化》 高職非計算機專業(yè) 教學質(zhì)量 提高措施
　　辦公自動化主要是為了培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，是在一年級學過《計算機基礎》后為了讓為學生更適應現(xiàn)代化辦公而開設的，因此在教學中應強調(diào)學生實踐的積極性。目前高職非計算機專業(yè)的辦公自動化教學主要存在以下問題。
　　一、教學中面臨的問題
　?。ㄒ唬W生計算機應用水平差異大。
　　我國中小學信息發(fā)展不平衡，學生來自不同的地區(qū)，計算機應用水平差異懸殊。有的學生已經(jīng)能熟練地應用辦公軟件，甚至會自己制作網(wǎng)頁。而有的學生連基本的文件操作都很生疏，打字速度慢。更有極少數(shù)學生除了大一時學習《計算機基礎》課程之外，都沒有接觸過電腦，這對辦公自動化的教學提出了很大的挑戰(zhàn)。
　　（二）課程內(nèi)容多與學時少矛盾突出。
　　《辦公自動化》課程的特點是知識點多，操作性強。非計算機專業(yè)只有36學時。傳統(tǒng)的教學方法使教師對知識點和操作步驟逐一講解，這比較適合基礎比較差的學生。對于基礎比較好的學生，就是強迫他們再學習一遍已經(jīng)熟知的內(nèi)容，這樣會使他們失去學習的興趣，辦公自動化也會被動地成為《計算機基礎》的復習課。學時有限，還要留出時間給學生自己操作，課程性質(zhì)與教學課時矛盾突出。
　?。ㄈ┈F(xiàn)代辦公設備實訓課程重視不夠。
　　很多高職院校對《辦公自動化》課程不夠重視。片面地理解為課程僅僅是辦公軟件的應用?，F(xiàn)在職場中，辦公自動化設備如打印機、復印機、掃描儀、一體機、傳真機等運用相當廣泛。在教學中，很多院校并不具備辦公自動化實驗室，教學這些設備的使用時也只是讓學生觀看教學視頻，學生看了之后也是似懂非懂，與實際操作的效果懸殊巨大。很多學生實習后都表示，在實習單位見到這些設備后還是感到很茫然，不知如何操作。
　　二、提高辦公自動化教學質(zhì)量的措施
　?。ㄒ唬┘訌娹k公自動化課程建設。
　　高職院校培養(yǎng)的是應用型人才，不同的高職院校要根據(jù)自己學校的特色、學生的就業(yè)方向來合理設置辦公自動化的教學內(nèi)容。非計算機專業(yè)的學生要根據(jù)其專業(yè)特色來有選擇性地介紹office辦公軟件的應用。由于在人才培養(yǎng)方式上存在巨大差異，其他院校的課程模式我們不能夠照搬照抄，辦公自動化課程內(nèi)容尤其是辦公軟件部分必須有所側(cè)重，應大膽地拋棄一些陳舊的、不必要的理論。
　?。ǘ┳寣W生對本課程有正確的認識。
　　辦公自動化作為一門技能實訓課，高職院校一般在第二、三個學期間開設，即在學生學習完《計算機基礎》課程，并參加省計算機一級考試后開設。而從課程的內(nèi)容上看，《辦公自動化》和《計算機基礎》兩門課程中有部分內(nèi)容是相同的，即office軟件相關知識。所以，當學生一看到教材內(nèi)容后，經(jīng)常會覺得這些內(nèi)容很多我們已經(jīng)學過了，為什么還要重復開課，從而喪失了學習的興趣。事實上《計算機基礎》是《辦公自動化》的基礎，兩者側(cè)重點是不同的?！队嬎銠C基礎》是為了解決學生對計算機的基礎認識問題，而《辦公自動化》是為了提高學生文件的處理技能問題。因此，如果教師在開課之初沒有向?qū)W生解釋清楚教學目的，在開課過程中沒有很好地設計實踐環(huán)節(jié)，學生就會失去對該課程的學習積極性。
　?。ㄈ┎捎谩鞍咐健苯虒W方法，培養(yǎng)學生的學習興趣。
　　興趣的培養(yǎng)是長期的，我經(jīng)過長時間的實驗和觀察，發(fā)現(xiàn)學生對從未接觸過的軟件使用技巧比較感興趣。所以，每次上課的時候，我都會用一個成熟、精美、完整的例子給他們先演示一下，讓他們了解利用office軟件能做出的最終效果，然后對整個效果逐一剖析，逐一分解。講完以后，學生就能根據(jù)自己的理解把整個效果做出來。通過這些具體的實例，學生對辦公自動化課程有了很大的興趣，都愿意把它學好。如講到EXCEL的操作時，我從學生輔導員那里借來上一屆學生的期末成績表，向他們介紹平均分、總分、有條件篩選、求和和排序的操作，詳細向他們介紹評選“三好學生”和獎學金的標準。這樣學生既掌握了操作方法，又能了解獎學金的評定，激發(fā)了學習熱情。由于實例比較貼近生活，學生比較熟悉，因此都很感興趣。通過對實例的講解，課后由學生自己去做，更能加深學生對知識的理解和掌握。
　　（四）采用“情境式”教學法，調(diào)動學生的積極性。
　　“情境”是在學習新知識或新技能時存在于學習者內(nèi)部和外部的事物和狀態(tài)。學生在學習過程中，往往有這樣的疑問：現(xiàn)在學的這個知識點將來在什么場合下使用？學生的學習總是與一定的文化背景，即“情境”相聯(lián)系的，在實際的情境下學習，可以讓學生利用原有認知結構中的有關經(jīng)驗形成自己的新知識，從而賦予新知識以“某種意義”。比如，每次給學生講解新知識或讓學生做練習時，給他們設計一個與知識運用相關的背景。通過這樣的情境創(chuàng)設，激發(fā)學生解決實際問題的欲望，學生都想把自己設計的軟件在老師和同學面前展示。在辦公自動化教學中，適當?shù)夭捎谩扒榫呈健苯虒W方法，可以拉近教學與實際應用的距離，充分調(diào)動學生的積極性。
　?。ㄎ澹┙㈧`活的成績評價體系，注重能力考核。
　　辦公自動化課程的內(nèi)容具有綜合性，它包括辦公自動化相關的理論知識、辦公軟件的應用及辦公設備的使用和維護的知識。因此，應針對知識點本身的特征，采用多元化的期末考核方式，即采用筆試進行理論知識的考核，采用這種方式主要考查學生對理論知識和基本概念的掌握情況；采用實踐教學操作的方式進行辦公軟件應用知識的考核。在考試內(nèi)容上要面向?qū)嶋H應用，體現(xiàn)最新技術，力求全面考查，并側(cè)重靈活運用和自我發(fā)揮；采用現(xiàn)場考核方式進行辦公設備的應用和維護知識的考核，通過考試可以知道學生是否會使用相關設備，對常用故障能否判斷出故障類型，以及如何排除故障。
　　三、提高教師的業(yè)務水平，不斷更新知識儲備
　　目前高職院校辦公自動化的師資主要來源是計算機專業(yè)教師和經(jīng)管類專業(yè)的青年教師，由于不同的專業(yè)性質(zhì)，使他們在教學中不能將專業(yè)知識的傳授與實踐能力的發(fā)展很好地結合起來，不能達到高職教育的目標。此外，師資隊伍中青年教師居多，他們剛從學校畢業(yè)就來到學校教學，缺乏一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，因而不能很好地開展實踐教學。尤其是辦公自動化設備，諸如打印機、復印機、掃描儀、傳真機、打孔機等，很多教師工作中很少接觸到這些設備，就算使用過也只是會基本的用法，很多操作并不熟悉。這就限制了教師在教學中的發(fā)揮。同時，辦公自動化課程的教學是一個動態(tài)的教學，教學內(nèi)容會隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而不斷變化，因此需要老師不僅對本專業(yè)的知識要精通，而且需要他們不斷給自己充電，不斷更新知識庫，把較先進的技術介紹給學生，讓教學內(nèi)容豐富多彩，生動活潑。
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