摘要： 現(xiàn)代文明交流中非常重視社交的禮儀，甚至一個(gè)人的交際禮儀技技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。盡管目前高職院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到禮儀課程的重要性，但是禮儀課程教學(xué)普遍存在一些不足。因此，彌補(bǔ)這些不足，探討高職院校禮儀課程教學(xué)的方法對(duì)提高高職院校的學(xué)生素質(zhì)和就業(yè)能力具有重要的意義。

關(guān)鍵詞： 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施

1.引言

現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個(gè)人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國大部分高職院校都意識(shí)到學(xué)生素質(zhì)對(duì)其發(fā)展的必要性，也逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實(shí)踐具有重要的意義。

2.禮儀教育的基本內(nèi)容

人是社會(huì)中的人，馬克思就曾說社會(huì)性是人的最重要性質(zhì)。社會(huì)性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會(huì)交往中，需要律己敬人來維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時(shí)代發(fā)展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度，禮儀可分為個(gè)人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容，禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會(huì)交往中用來表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范，是建立在現(xiàn)代社會(huì)文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識(shí)。

3.高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育的必要性

高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因?yàn)槎Y儀課程對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用，而且是因?yàn)楝F(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問題。

3.1禮儀教育對(duì)高職院校學(xué)生的作用。

交際能力在現(xiàn)代社會(huì)顯得越來越重要，它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)?？涩F(xiàn)代社會(huì)出生的孩子一般都是獨(dú)生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強(qiáng)烈的自我意識(shí)，不善于社會(huì)交際。禮儀課程能教會(huì)學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)于具有實(shí)用性強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的高職院校畢業(yè)生，良好的社交禮儀對(duì)其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。

3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問題。

從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育有待改進(jìn)[1]。現(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識(shí)到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點(diǎn)：

3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確

我國是一個(gè)禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范，積累的關(guān)于禮儀的理論知識(shí)非常豐富。現(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識(shí)?？墒牵Y儀課程開設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗，最根本qUPcZXTzYxshcPUqM0W2w12aYMBpk495q1JAZX7Ochs=的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職場和人生的交際能力，使他們在交際中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒有把這個(gè)目標(biāo)落到實(shí)處，而只是滿足于理論知識(shí)的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學(xué)的禮儀知識(shí)對(duì)學(xué)生平常生活的影響微乎其微，并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。

3.2.2教師與學(xué)生對(duì)禮儀課程的認(rèn)識(shí)不正確

高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)，教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大，對(duì)就業(yè)沒有直接的影響。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)使教師上課時(shí)為教學(xué)而教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分，而不是提高素養(yǎng)。

4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施

4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心，把課程目標(biāo)落到實(shí)處。

禮儀課程是一門實(shí)用性、技能性、長期性的課程，教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)過程中要針對(duì)學(xué)生的基本現(xiàn)狀，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短，對(duì)高職院校學(xué)生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來的工作崗位和職場需求，有選擇性地抓住對(duì)其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的個(gè)人及各種場合交際的禮儀常識(shí)與規(guī)范，幫助他們在以后的交往中掌握個(gè)人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容，把禮儀課程的教育落到實(shí)處。

4.2運(yùn)用多種教學(xué)方式。

禮儀通過單純的理論知識(shí)灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實(shí)際的訓(xùn)練。所以，教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式，讓禮儀實(shí)踐落到實(shí)處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點(diǎn)：其一，設(shè)置具體形象的場景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時(shí)候，可利用多媒體技術(shù)，放映具體的生活交際場所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二，開展課堂模擬訓(xùn)練活動(dòng)。課堂上教師可以以小組為單位，根據(jù)具體的課堂內(nèi)容，讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)場景、情節(jié)、對(duì)白等，掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi)，就會(huì)給學(xué)生的實(shí)踐增加不少的動(dòng)力。第四，可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會(huì)生活實(shí)際交往的作業(yè)?？傊處熞鶕?jù)學(xué)生的專業(yè)需求，積極探討禮儀的實(shí)踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。

5.結(jié)語

總之，禮儀課程對(duì)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義，對(duì)每個(gè)畢業(yè)生的職場生活有突出的作用。對(duì)此，高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實(shí)處，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對(duì)學(xué)生就業(yè)競爭力的影響[J].中國校外教育，2010，（10）：142.

[2]黃碧雁.淺析高職院校禮儀課程的教學(xué)與實(shí)踐[J].科教文匯，2012，（06）：166.

[3]王珊.談高職院校禮儀課程的實(shí)施[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2009，（01）：50.