馮薇熒

論我國醫(yī)藥冷鏈物流人才稀缺問題

馮薇熒

醫(yī)藥；冷鏈物流人才；稀缺問題

隨著醫(yī)藥冷鏈產(chǎn)業(yè)占我國GDP的比重逐漸加大，人才稀缺問題已嚴重影響到我國醫(yī)藥冷鏈物流體系的發(fā)展完善。分析我國醫(yī)藥冷鏈物流人才匱乏原因，并針對性的提出相應的對策。

近年來，隨著我國醫(yī)藥流通規(guī)模的不斷增大，醫(yī)藥冷鏈物流也隨之發(fā)展起來。尤其是隨著各類突發(fā)性疾病的爆發(fā)，以及醫(yī)藥在流通過程中由于變質(zhì)引發(fā)糾紛的事件頻發(fā)，醫(yī)藥冷鏈物流越來越受到社會的關注。眾所周知，我國醫(yī)藥冷鏈物流還處于剛剛起步階段，因此面臨著許多問題，除了缺乏健全完善的行業(yè)或國家標準、冷鏈物流基礎設施落后、市場化程度低、信息技術應用落后之外，該領域的專業(yè)技術型人才匱乏，也是阻礙其快速發(fā)展的絆腳石。細數(shù)近幾年，雖然物流行業(yè)人員的供給數(shù)量不斷增長，但這對解決我國物流人才緊缺的問題并沒有起到顯著的作用。作為物流細分的一部分，醫(yī)藥冷鏈物流人才更是供不應求。筆者認為，只有正確分析醫(yī)藥冷鏈物流領域人才稀缺的原因，并找到解決對策，才是緩解人才匱乏問題的關鍵所在。

1 醫(yī)藥冷鏈物流領域人才稀缺的原因

1.1 “真正的”物流人才需求總量缺口難以填補在我國物流行業(yè)中具有中專以上學歷的人員，據(jù)統(tǒng)計，僅占到該行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的7.5%，這個數(shù)值的比例，遠低于其他行業(yè)，而且有一部分人員出現(xiàn)知識老化等現(xiàn)象[1]。醫(yī)藥冷鏈物流人才從業(yè)者要求經(jīng)驗與理論兼?zhèn)?，這不同于一般的物流從業(yè)人員，醫(yī)藥冷鏈物流人才除了具備全面的物流專業(yè)知識，一定的計算機、外語水平外，醫(yī)藥冷鏈物流人才還需掌握一些藥品、化學試劑等醫(yī)藥方面的專業(yè)知識。而現(xiàn)實的情況則大相徑庭，物流操作層面的從業(yè)人員一方面缺乏物流相關的基本理論知識，另一方面也相應缺乏醫(yī)藥衛(wèi)生類的知識。

1.2 人才結構劃分略顯模糊僅從層次上來看，醫(yī)藥冷鏈領域的“物流人才”就可分為三個層次，即戰(zhàn)略層、管理層和操作層。因此，醫(yī)藥冷鏈領域的“物流人才”是一個相對寬泛的概念，由于我國冷鏈物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，整體競爭水平不高，使得該領域物流人才的結構性矛盾尤為突出，整個行業(yè)魚龍混雜。對中小型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)而言，其冷鏈物流流程可能只是由某些人員參與，并沒有特定的職能層次劃分。

1.3 高校教育缺少針對性物流人才根據(jù)其職能劃分可分為管理型、規(guī)劃型、經(jīng)營型和作業(yè)型四類，由于醫(yī)藥冷鏈物流的特殊性，對這四類人才的劃分更為嚴謹，不同類型的人才對知識和操作能力的要求不同，這就使得高校需要根據(jù)不同的需求采用不同的教育和培養(yǎng)方式。然而，在全國兩百多所有物流專業(yè)的高校，物流專業(yè)本科生培養(yǎng)計劃中可以看出，高校在物流專業(yè)課程設置上普遍缺乏系統(tǒng)科學性。種種因素相加，就使得醫(yī)藥冷鏈物流專業(yè)人才如今少之又少。專業(yè)素質(zhì)教育缺少重視，必然導致醫(yī)藥冷鏈物流人才匱乏這一問題。

2 針對醫(yī)藥冷鏈物流人才稀缺問題提出的解決方案

2.1 政企合作，助人才培養(yǎng)一臂之力政企合作模式在我國的藥品冷鏈物流行業(yè)的許多方面都可以積極并且創(chuàng)新運用，尤其對于培養(yǎng)該領域專業(yè)型人才而言，更具有舉足輕重的意義。首先，政府需要做出統(tǒng)一規(guī)劃，進行統(tǒng)一投資建設，統(tǒng)一管理，應做好協(xié)調(diào)工作，綜合統(tǒng)計各地區(qū)醫(yī)藥冷鏈物流人才需求量、需求條件等各方面要素提供政策支持，協(xié)調(diào)各醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)，一方面提出有利于人才培養(yǎng)的方針，另一方面負責監(jiān)管，從而為企業(yè)支持提供良好的環(huán)境氛圍。其次，企業(yè)可以進行與醫(yī)藥冷鏈物流生產(chǎn)流通相適應的實訓及設施建設，并根據(jù)政策為醫(yī)藥冷鏈物流方向的人才提供一定的實踐和就業(yè)機會。另外，為鼓勵更多專業(yè)型人才的加入，政府或企業(yè)也可聘請專業(yè)人士提供免費的業(yè)務指導、人員培訓，并將醫(yī)藥冷鏈物流發(fā)展狀況作為企業(yè)等級評比的一項重要指標等。

2.2 制定行業(yè)規(guī)范，明確人員結構劃分和職能范圍在藥品冷鏈物流的技術與管理方面，目前僅有我國浙江省出臺了《藥品冷鏈物流技術與管理規(guī)范》、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局出臺了《江蘇省藥品冷鏈物流操作規(guī)范（暫行）》，以及商務部出臺了《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015年）》等幾個行業(yè)規(guī)范標準文書。然而，規(guī)范化、標準化是醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)發(fā)展的基礎。因此，必須盡快建立藥品冷鏈物流行業(yè)服務標準，標準的制定應由政府牽頭主導并起到積極的協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)相關的醫(yī)藥部門、冷鏈物流企業(yè)、醫(yī)院、藥品供應商以及消費者代表的共同參與，在廣泛聽取各方意見和建議的基礎上來制定。

2.3 高校專業(yè)培養(yǎng)加強針對性醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理是一個多學科、跨行業(yè)、多部門、有機結合的整體[2]，因而課程體系就應該個性化，針對性強。面對當前國內(nèi)醫(yī)藥冷鏈物流的應用和管理缺乏既有醫(yī)藥知識又有物流管理技能的人才這一問題，有關高校應制定培養(yǎng)適應我國醫(yī)藥事業(yè)現(xiàn)代化建設的教學計劃，培養(yǎng)過程中既包含經(jīng)濟、管理、醫(yī)藥等方面的知識，又能夠使學生具備從事醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)的素質(zhì)，切勿追求大而全。一方面可以根據(jù)學校自身優(yōu)勢開設冷鏈物流方向課程，另一方面根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展熱點著重培養(yǎng)，這樣不僅可以突出醫(yī)藥冷鏈物流專業(yè)特色，還能拓寬學生就業(yè)渠道，以便更好地滿足我國醫(yī)藥冷鏈物流管理適應國際冷鏈物流市場競爭的需要。

[1] 張勇.我國物流人力資源管理的現(xiàn)狀分析及對策研究[J].物流科技,2010(8)：128.

[2] 劉曉亮,王文銘.我國醫(yī)藥冷鏈物流發(fā)展的問題與對策[J].物流工程與管理,2010(11)：1-3.

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1673-5846(2013)02-0033-02

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