任艷輝 茍幫超

近年來(lái)，通過(guò)落實(shí)成都市教育局教育技術(shù)裝備管理所布置的中小學(xué)教育技術(shù)裝備“滿覆蓋”“現(xiàn)代化”“均衡化”等舉措，青羊區(qū)中小學(xué)教育技術(shù)裝備已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)配齊到位。為了管好、用好這些裝備，我區(qū)建立了聯(lián)絡(luò)員制度，有效地解決了以前管理拖沓、效率低下的弊病。

聯(lián)絡(luò)員制度就是將裝備工作“包產(chǎn)到戶”，讓每個(gè)員工都有兩塊“責(zé)任田”，即負(fù)責(zé)兩所學(xué)校年度裝備需求的申報(bào)與審核、裝備工作的指導(dǎo)與管理、相關(guān)檢查評(píng)估工作的督促落實(shí)等。在落實(shí)這項(xiàng)制度的過(guò)程中，我們有以下心得和經(jīng)驗(yàn)。

一、解決一個(gè)矛盾

裝備工作管理薄弱、管理人員數(shù)量不夠是老問(wèn)題。裝備管理工作，一直以來(lái)是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是一項(xiàng)難點(diǎn)工作，更是一項(xiàng)薄弱工作。到底一所學(xué)校有多少儀器設(shè)備，學(xué)校是本糊涂賬，教育局也是一頭霧水，資產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)十次，就有十個(gè)不同的數(shù)字。一方面是學(xué)校的裝備管理工作需要加強(qiáng)，另一方面負(fù)責(zé)該項(xiàng)管理工作的人手明顯不夠，這就是我區(qū)裝備工作面臨的矛盾。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是工作需要抓落實(shí)，但是力量薄弱。聯(lián)絡(luò)員制度較好地解決了這個(gè)矛盾。

二、克服兩個(gè)困難

要落實(shí)聯(lián)絡(luò)員管理制度，需要克服兩個(gè)困難：一是角色認(rèn)知問(wèn)題，二是專業(yè)水平問(wèn)題。

(1)關(guān)于角色認(rèn)知問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，定崗定責(zé)形成了一種慣性思維，大家各掃門前雪，比如管基建的不關(guān)心裝備，管實(shí)驗(yàn)室的不關(guān)心圖書室。實(shí)行聯(lián)絡(luò)員管理制度，對(duì)大多數(shù)同志來(lái)說(shuō)，在自己的工作職能之外又增加了業(yè)務(wù)范圍，但是待遇并沒(méi)有增加。只有解決了這個(gè)角色認(rèn)知問(wèn)題，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性，將工作落到實(shí)處。

(2)關(guān)于專業(yè)水平問(wèn)題。讓從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)裝備工作的同志負(fù)責(zé)裝備管理工作，就涉及其工作能否達(dá)到專業(yè)水平的問(wèn)題。如果裝備管理人員的專業(yè)水平得不到提升，到學(xué)校不能進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)，那么這種聯(lián)絡(luò)員管理制度就會(huì)流于形式，導(dǎo)致工作得不到落實(shí)。

三、樹立三個(gè)意識(shí)

在認(rèn)識(shí)到推動(dòng)聯(lián)絡(luò)員制度面臨的困難后，我們牢牢樹立三個(gè)意識(shí)：大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

(1)大局意識(shí)。定崗定員造成的后果是，職工給自己的定位是：我是這個(gè)崗位的人，只做這個(gè)崗位上的事情，要我做其他崗位上的事情，要看自己的心情，說(shuō)不定還要鬧鬧情緒，擺擺架子，給點(diǎn)臉色。后勤服務(wù)中心成立以來(lái)，我們強(qiáng)調(diào)的是分崗不分工，全單位就是一盤棋，是流動(dòng)的，大家是單位的人，不是崗位的人。把你安排在基建崗位上，你不能只做基建的工作，裝備工作也是你的工作職責(zé)；把你放在管理圖書的崗位上，管理音體美也是你的職責(zé)。

(2)發(fā)展意識(shí)。要活到老，學(xué)到老，做好隨時(shí)調(diào)整崗位的準(zhǔn)備。大家必須樹立發(fā)展意識(shí)，要樣樣都懂，門門都精。不要以為自己做收房租的工作了，就一輩子收房租；做實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)工作了，就干一輩子實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)。很可能自己更適合干其他崗位的工作，這就要求我們虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，樂(lè)于接受崗位外的工作任務(wù)。不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展，不斷調(diào)試，找到自己最喜歡做、也擅長(zhǎng)做的事情。

(3)責(zé)任意識(shí)。實(shí)行聯(lián)絡(luò)員制度后，一定要克服那種主次觀念，認(rèn)為崗位上的工作是主要的，要認(rèn)真對(duì)待，崗位外的工作是次要的，敷衍過(guò)去就行了。分到頭上的，就是單位的重要工作，需要大家全力以赴地去做，要牢牢樹立責(zé)任意識(shí)。

四、做好四個(gè)保障

僅僅有了好的意識(shí)還不行，意識(shí)不能自動(dòng)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力和工作效率。作為一個(gè)單位，還必須要有良好的機(jī)制和措施來(lái)保障聯(lián)絡(luò)員制度的實(shí)施。后勤服務(wù)中心從以下四個(gè)方面做了嘗試。

(1)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。單位定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓熟悉基建工作和裝備工作的同志就具體工作開展培訓(xùn)。為了迎接教育均衡化檢查，我們將全單位員工帶到康河小學(xué)開展培訓(xùn)，一方面對(duì)學(xué)校工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)開展培訓(xùn)，讓理論結(jié)合實(shí)際，取得了明顯的效果。

(2)組建團(tuán)隊(duì)。聯(lián)絡(luò)員制度并不是把工作化整為零，各自為政，而是強(qiáng)調(diào)在整體安排的基礎(chǔ)上，落實(shí)具體責(zé)任。全單位有4個(gè)行政工作小組，在行動(dòng)的組織上實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，遇到具體工作先將任務(wù)布置給4個(gè)組長(zhǎng)，4個(gè)組長(zhǎng)再安排組員開展具體工作。

(3)科學(xué)評(píng)價(jià)。在工作評(píng)定時(shí)，既要對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，也要對(duì)小組進(jìn)行評(píng)定。

(4)不斷修正。聯(lián)絡(luò)員制度在我區(qū)還是一個(gè)新的事物，在推行的過(guò)程中會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，比如部分員工的工作量增加較多，部分員工由于年齡原因?qū)W習(xí)新東西難度偏大等。新問(wèn)題、新矛盾肯定會(huì)出現(xiàn)，我們要在工作過(guò)程中不斷加以改進(jìn)和總結(jié)，進(jìn)一步完善該項(xiàng)制度。

五、得到五點(diǎn)收獲

聯(lián)絡(luò)員制度極大地推進(jìn)了我區(qū)的裝備工作水平，使我們獲得了五點(diǎn)收獲。

(1)抓實(shí)了工作。對(duì)全區(qū)每個(gè)功能室的管理情況、儀器設(shè)備的使用水平以及實(shí)驗(yàn)室的資產(chǎn)值都有了非常真實(shí)的把握。

(2)鍛煉了隊(duì)伍。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際工作，全單位工作人員的業(yè)務(wù)水平和能力都得到了極大的提升，一部分員工的潛能得到了挖掘。

(3)增進(jìn)了了解。以前那種封閉式的工作模式，讓大家只了解自己的工作范圍，而不了解其他崗位工作人員的難處和艱辛。通過(guò)聯(lián)絡(luò)員制度，讓大家都知道了裝備工作不同崗位的難處和苦處。

(4)發(fā)現(xiàn)了人才。通過(guò)這項(xiàng)制度的實(shí)施，一批責(zé)任心強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)、善于溝通的員工脫穎而出。

(5)樹立了形象。很多人都認(rèn)為負(fù)責(zé)裝備工作的人都是“老弱病殘”，做工作不容易落實(shí)。而現(xiàn)在，特別是在準(zhǔn)備均衡化檢查的過(guò)程中，我們盯著學(xué)校做工作，追著學(xué)校做工作，充分展示了裝備管理人員踏實(shí)肯干、真抓實(shí)干的新氣象，樹立了嶄新的單位形象。