陳宓宓

江蘇科技大學(xué)黨辦校辦 江蘇鎮(zhèn)江 212003

1 數(shù)字化校園的現(xiàn)狀及要求

當(dāng)前，數(shù)字化校園建設(shè)已成為高校建設(shè)的重要組成部分，是一項(xiàng)具有基礎(chǔ)性、長期性和經(jīng)常性的重要工作。數(shù)字化校園的關(guān)鍵特征是：以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的學(xué)校信息化集成應(yīng)用系統(tǒng)；以信息裝置的互聯(lián)運(yùn)行為技術(shù)支持，以學(xué)校應(yīng)用軟件和教育資源為核心，以建構(gòu)現(xiàn)代教育模式為目的；數(shù)字化校園建設(shè)是對學(xué)校的未來重新設(shè)計(jì)，為學(xué)校信息化提供全方位的服務(wù)，包括教學(xué)、管理、科研、辦公、信息交流和通訊等。

為適應(yīng)數(shù)字化校園建設(shè)與管理的新需求，高校行政管理改革與創(chuàng)新已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展面臨的重要而又緊迫的課題，行政管理人員信息素質(zhì)及工作倫理都必須隨之優(yōu)化調(diào)整。學(xué)校行政管理人員的信息素質(zhì)，直接影響著學(xué)校信息化的建設(shè)水平、推廣力度、應(yīng)用水平，決定著一所學(xué)校在信息社會中所處的地位。學(xué)校行政管理人員能否接受現(xiàn)代化的管理理念、管理方法和管理手段，事關(guān)運(yùn)用信息化手段進(jìn)行高效管理的成敗。

2 信息素質(zhì)的定義

信息素質(zhì)概念首次由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(IIA)主席保羅·澤考斯基提出[1]。“信息素質(zhì)”使用最為廣泛的說法是：“具有信息素質(zhì)的人必須在需要時(shí)能夠識別、查找、評價(jià)和有效地使用信息?！睂τ诟咝Ｐ姓芾砣藛T而言，信息素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：

2.1 信息意識

信息意識指行政管理人員對工作信息敏銳的感受力、判斷力和洞察力。通俗地講，就是面對不懂的東西，能夠積極主動地去尋找答案，并清楚到哪里，用什么方法去尋求答案。

2.2 信息能力

信息能力又稱信息技能，包括確定信息需求的時(shí)機(jī)，選擇信息源高效獲取信息、處理評估信息、有效利用信息的能力。數(shù)字化校園環(huán)境下的信息能力包括以下三個(gè)方面：一是計(jì)算機(jī)操作與有效利用網(wǎng)絡(luò)資源解決問題的能力；二是數(shù)據(jù)處理能力，也就是能夠?qū)芾砘顒又械臄?shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理及必要的加工；三是信息開發(fā)能力，包括對管理活動中的信息處理流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合管理業(yè)務(wù)對現(xiàn)有信息系統(tǒng)功能的拓展和完善，對原始信息進(jìn)行分析和相關(guān)處理，根據(jù)信息處理結(jié)果融入個(gè)人的思想和見解并通過恰當(dāng)?shù)那缹⑦@些信息傳遞給他人。

2.3 信息知識

信息知識是指對信息基本常識的了解，對高校行政管理人員而言是指其對工作信息源以及信息檢索工具、檢索方法等方面知識的掌握。在數(shù)字化校園環(huán)境下，高校行政管理人員的信息知識包括一定的信息文化知識、計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。

3 數(shù)字化校園要求高校行政管理工作倫理隨之轉(zhuǎn)變

高校行政管理是指高校為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)，依靠一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的手段和措施，積極發(fā)揮管理職能，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工充分利用各種資源，有效地完成學(xué)校工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動。數(shù)字化校園將高校原有管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺上重新理解和定位高校的社會職能，設(shè)計(jì)和重組內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，再造運(yùn)作流程，從而實(shí)現(xiàn)高校管理模式和發(fā)展機(jī)制的系統(tǒng)變革，建立適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求的高校管理制度和機(jī)制構(gòu)架。因此，高校行政管理人員必須樹立與之相應(yīng)的新型工作倫理。

3.1 建立促進(jìn)高校組織結(jié)構(gòu)的扁平化工作倫理

數(shù)字化校園的信息傳遞方式是全方位、多層次的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的模式，這在一定程度上打破了傳統(tǒng)行政部門之間條塊分割、等級森嚴(yán)的格局，使得高校行政組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的垂直模式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變[3]。

建立扁平化的工作倫理可以使各級行政管理人員掌握信息的機(jī)會大大增加，不再受到層級限制，促使權(quán)力的進(jìn)一步下放，簡化了中間管理環(huán)節(jié)，從而提高了高校行政管理的效率。因此，我們應(yīng)基于數(shù)字化校園的特點(diǎn)重新梳理工作流程，然后以高校各項(xiàng)事務(wù)的工作流程為中心，而不是以部門職能來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)；削減某些煩瑣的管理層次，取消一些中層管理者的崗位，使高校事務(wù)指揮鏈條最短；根據(jù)高校各項(xiàng)事務(wù)的目標(biāo)，確定各級行政人員的職責(zé)與權(quán)利，增強(qiáng)基層行政管理人員的自主決策權(quán)。

3.2 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、有效性的工作倫理

數(shù)字化校園實(shí)現(xiàn)了高校各院系專業(yè)和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，建立健全了各個(gè)職能部門的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而建立了全校性的數(shù)據(jù)庫。高校必須做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、收集、共享工作。

只有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)格式和表示的一致性，才能方便校內(nèi)數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)之間的流通，才能實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)教育信息資源交流與共享，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、有效的信息。因此，基層行政管理人員在日常工作中必須嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用。

3.3 建立促進(jìn)高校行政管理工作規(guī)范性、靈活性與協(xié)作性的工作倫理

數(shù)字化校園實(shí)現(xiàn)了高校辦公的異地化，解決了多校區(qū)辦學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)出差等情況下，信息互通、學(xué)校管理不便的問題，使得部門管理者不受上班時(shí)間和工作地點(diǎn)的限制，隨時(shí)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理工作，使工作更具靈活性。由于管理的決策、執(zhí)行、監(jiān)督等活動都被信息技術(shù)平臺固定下來，極大地抑制了管理工作的隨意性，從而促進(jìn)了高校行政管理工作規(guī)范化倫理的建立。

數(shù)字化校園使學(xué)校各部門之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，使得信息資源的傳輸打破了行政、學(xué)科設(shè)置、地理位置等障礙，實(shí)現(xiàn)了院系與院系、各機(jī)構(gòu)之間、學(xué)校與數(shù)據(jù)庫以及學(xué)校與國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)，更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。因此，高校行政管理人員要樹立新的倫理觀念，轉(zhuǎn)變工作方式和思維方式，提高自身信息素質(zhì)，減少人員和計(jì)算機(jī)功能的閑置與浪費(fèi)。通過工作倫理的轉(zhuǎn)變，帶動管理模式的轉(zhuǎn)變，從而形成數(shù)字化校園信息綜合集成的合力。

4 提高高校行政管理人員信息素質(zhì)的措施

在數(shù)字化校園建設(shè)如火如荼開展的環(huán)境里，在高校行政管理人員缺少專業(yè)背景的情況下，提高行政管理人員的信息素質(zhì)顯得尤為重要。

4.1 加強(qiáng)信息素質(zhì)的教育和培訓(xùn)

為提高行政管理人員的信息素質(zhì)、信息能力，高校要依托自身所具有的信息教育資源、圖書情報(bào)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及雄厚的師資力量對行政管理人員進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)的教育和培訓(xùn)[4]。培訓(xùn)目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是增強(qiáng)高校行政管理人員獲取信息的能力；二是增強(qiáng)高校行政管理人員分辨信息優(yōu)劣、剔除冗余和不良信息的能力；三是增強(qiáng)高校行政管理人員整合有效信息，創(chuàng)造性地使用各種信息的能力；四是增強(qiáng)高校行政管理人員主動學(xué)習(xí)各種新科技、新知識的積極性；五是增強(qiáng)高校行政管理人員遵守信息道德規(guī)范的自覺性。

4.2 構(gòu)建良好的信息化環(huán)境

一方面，營造信息化環(huán)境和氛圍，激發(fā)高校行政管理人員能動性是一種提高信息素質(zhì)的方法。另一方面，信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高離不開一定的軟硬件基本建設(shè)，高校應(yīng)為行政管理人員信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高提供必需的物資、器材和場所，著力提高信息技術(shù)設(shè)備的使用效率。

4.3 建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制

把高校行政管理人員的信息素質(zhì)納入其上崗資格考核和薪酬考核體系，并建立工作績效與個(gè)人待遇相聯(lián)系的考核激勵(lì)機(jī)制。通過制定一套合乎數(shù)字化校園要求的科學(xué)、公正、合理的績效考核評價(jià)體系，形成能者上、庸者讓的良好氛圍，以充分激勵(lì)行政管理人員的潛能。

[1] 卜忠飛,韋凱.數(shù)字化校園環(huán)境下教師信息素養(yǎng)提升的策略[J].中國電化教育,2009(11)∶38-41.

[2] 李輝.基于信息化的高校組織創(chuàng)新[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2006(11)∶63-64.

[3] 王赟.辦公自動化對高校行政管理的影響[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2010(2)∶111-112.

[4] 胡維治.高校各層次人員對數(shù)字化校園建設(shè)的誤解及對策研究[J].中國教育信息化,2008(13)∶25-27.