張鈺棟 羅曉琴

〔關(guān)鍵詞〕 溝通；新課改；策略；修養(yǎng)；個(gè)性差異

〔中圖分類號(hào)〕 G632.4 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕 A

〔文章編號(hào)〕 1004—0463（2013）02—002３—０1

推行素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于教育者要切實(shí)體現(xiàn)出成功的溝通，就是一次成功的教育。通過(guò)溝通，拆除妨礙情感交流的壁壘，讓彼此走進(jìn)對(duì)方的心靈世界，進(jìn)而讓教育綻放出人性的光輝。那么如何與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通呢？筆者認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。

一、“理解、尊重”是基礎(chǔ)

學(xué)生喜歡教師，才喜歡教師所提供的教育，所謂“親其師，信其道”。每個(gè)學(xué)生都有被愛(ài)的心理需求。這就要求教師熱愛(ài)學(xué)生，平等地對(duì)待學(xué)生，尤其是從心底里關(guān)懷每一位學(xué)生。

二、“表?yè)P(yáng)、批評(píng)”講策略

教師的教育行為不可避免地要對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行評(píng)判，而表?yè)P(yáng)與批評(píng)是常用的手段。當(dāng)然，表?yè)P(yáng)和批評(píng)也要講策略，用得好則共贏，用得不好則適得其反。教育的“框架效應(yīng)”提示我們：如果有幾點(diǎn)需要表?yè)P(yáng)，分別進(jìn)行要比一次進(jìn)行效果好；公開(kāi)表?yè)P(yáng)要比私下表?yè)P(yáng)好；具體針對(duì)要比籠統(tǒng)好；防止比較形式的表?yè)P(yáng)和最高形式的表?yè)P(yáng)。如果有幾個(gè)方面需要批評(píng)，一次進(jìn)行要比多次好；少用要比多用好；私下要比公開(kāi)好；不點(diǎn)名要比點(diǎn)名好；具體針對(duì)要比籠統(tǒng)好；自己感覺(jué)要比道義維護(hù)好；不能過(guò)度忠告，要善于流白、恰到好處；防止上綱上線，應(yīng)就事論事。

三、“自身修養(yǎng)”是要件

（一）語(yǔ)言修養(yǎng)。師生之間要表達(dá)的內(nèi)容，要交流的情感，主要借助于語(yǔ)言渠道。因此，教師要努力提高語(yǔ)言素養(yǎng)，錘煉表達(dá)藝術(shù)。

1.幽默。幽默是一個(gè)人的人格特征中重要的積極因素。調(diào)查顯示，在學(xué)生列舉的他們所喜歡的教師特征中，幽默一直是“名列前茅”的。一般而言，幽默具有以下獨(dú)特的功效：增強(qiáng)教育效果，彌補(bǔ)溝通的缺失，舒緩人際壓力，影響激勵(lì)進(jìn)步，贏得尊敬信任，促進(jìn)人際和諧。

2.委婉。在師生溝通中，教師的有些話雖然完全正確，但學(xué)生卻因礙于情面而覺(jué)得難以接受，這時(shí)，直言不諱的效果一般就不太好。如果把話語(yǔ)磨去些“棱角”，變得柔和一些，使學(xué)生在聽(tīng)到話語(yǔ)時(shí)仍感到自己是被人尊重的，學(xué)生就能從理智上、情感上接受你的意見(jiàn)，這就是委婉的妙用。一些有效的做法是：恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)氣詞、靈活地使用否定詞及以問(wèn)代答等方式。

3.含蓄。在師生溝通中，有時(shí)因某種原因不便把某一信息表達(dá)得太清晰直露，而要靠對(duì)方從自己的話語(yǔ)中揣摸，體會(huì)出里面所蘊(yùn)含著的真正意思。含蓄是教師高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也常常表示出一種對(duì)學(xué)生的尊重。

4.反語(yǔ)。教師有時(shí)為了更好地達(dá)到目的，口頭說(shuō)出的意思和自己的真實(shí)意圖恰恰相反，卻反而能成功，這就是反語(yǔ)的妙處所在。

（二）專業(yè)及文化素養(yǎng)。陳舊的教育理論，落后的教學(xué)策略，不僅學(xué)生不接受，教師自己也會(huì)時(shí)時(shí)感到捉襟見(jiàn)肘。如今，學(xué)生接受信息的渠道也越來(lái)越多，有些確實(shí)難以判斷取舍，作為教師就要對(duì)知識(shí)取向的把握具有前瞻性，永遠(yuǎn)站在知識(shí)的前沿陣地。這就要求教師必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新，努力使自己成為一泓汩汩向前的“知識(shí)涌泉”。

四、“重視個(gè)性差異”是保證

師生溝通時(shí)，老師一定要把握好學(xué)生的個(gè)性特征，巧用“皮革馬利翁”效應(yīng)實(shí)施有效教育。個(gè)性是在一定的社會(huì)條件和教育影響下形成的一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理特征，是個(gè)人心理面貌的體現(xiàn)。和不同的學(xué)生進(jìn)行溝通，不能用一個(gè)模式，一種腔調(diào)，不分時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和具體事件進(jìn)行“一刀切”的溝通。這就要求我們溝通的工作必須從每個(gè)學(xué)生的思想實(shí)際出發(fā)，因材施教，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，發(fā)展其潛能，張揚(yáng)其個(gè)性，要善于應(yīng)用不同的方式應(yīng)對(duì)不同的對(duì)象。

五、“以德感人”是關(guān)鍵

教師的每一句話、每一個(gè)行動(dòng)，都可能在學(xué)生身上留下深深的烙印。如果我們與人為善，待人真誠(chéng)，學(xué)生也會(huì)以同樣的方式、方法和態(tài)度為人處世。人格力量，是老師的內(nèi)在包裝。它給人以啟迪、教育，影響并形成積極的精神動(dòng)力，是任何教科書(shū)、任何獎(jiǎng)懲制度都不能代替的教育力量。所以，以教師的德去感化學(xué)生是師生良好溝通的關(guān)鍵。

新課改背景下的師生溝通，既是教學(xué)的核心，教學(xué)的條件，也是教學(xué)的內(nèi)容和手段。作為教育者，只有注重長(zhǎng)期的積淀和有效的溝通，才能建立起良好的師生關(guān)系，才能使自己的教育工作綻放藝術(shù)奇葩。

編輯：馬中華