杜華

摘 要 信息技術(shù)催生知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，引發(fā)教育及課程改革，從而給當(dāng)今教師群體帶來(lái)新的壓力——技術(shù)壓力。在進(jìn)行大量文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，借鑒企業(yè)員工技術(shù)壓力的相關(guān)研究成果，界定教師的技術(shù)壓力概念，并在計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力問(wèn)卷的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教師技術(shù)壓力的測(cè)量量表，為教師技術(shù)壓力研究提供新的視角。

關(guān)鍵詞 教師技術(shù)壓力；量表；心理健康

中圖分類號(hào)：G650 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-489X（2013）03-0052-03

Design of Teachers Techno-Stress Scale//Du Hua

Abstract Present development of information technology has expedited the emergence of the era of knowledge-driven economy， it has also caused the reform of education and course. This has brought the new stress to teachers. After reviewing the literature of the concept of techno-stress， this paper defines the concept of teachers techno-stress according to the previous conclusions on technostress. Then we devise the teachers techno-stress scale based on techno-stress questionnaire. The study provides the new perspective for our future study.

Key words teachers techno-stress； scale； mental health

1 教師：高壓力群體

一位教師在博客中戲稱自己起了個(gè)外文名字——“壓力山大”，戲謔的背后反映出教師的生存狀態(tài)并不樂(lè)觀?！吨袊?guó)教育報(bào)》2012年5月24日刊載《“壓力山大”教師如何不被壓垮》，指出教師屬于高壓力人群，日益增大的壓力有時(shí)會(huì)成為精神疾患的直接誘因。一項(xiàng)關(guān)于教師心理健康現(xiàn)狀的分析報(bào)告顯示：目前半數(shù)以上的一線教師存在心理問(wèn)題，近五成教師認(rèn)為“工作太累”，其中37%的教師每天工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)；86.7%的教師認(rèn)為自己的主要工作是備課、上課、應(yīng)付檢查、對(duì)付考試。心理和生理的雙重壓力加劇了教師心理健康狀況的惡化[1]。據(jù)中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查結(jié)果顯示，34.60%的被調(diào)查教師反映壓力非常大，有47.60%的被調(diào)查教師反映壓力比較大，兩者加起來(lái)占到被調(diào)查教師的82.2%。教師壓力不僅會(huì)影響其自身的健康與職業(yè)發(fā)展，同時(shí)會(huì)影響到眾多學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，對(duì)我國(guó)教育發(fā)展是一個(gè)潛在的障礙。

2 教師的信息技術(shù)壓力：新的研究視角

2.1 教師壓力

“壓力”英文為“Stress”，來(lái)源于拉丁文“Stringere”，原意是困苦。1936年，“現(xiàn)代壓力研究之父”——加拿大生理學(xué)家漢斯·塞爾耶（Hans Selye）對(duì)心理壓力進(jìn)行首次研究，之后“壓力”一詞廣泛開(kāi)始用于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。關(guān)于教師壓力的研究始于20世紀(jì)70年代。劍橋大學(xué)基里亞克和薩克利夫（C. Kyriacou &J.; Sutcliffe）率先在《教育評(píng)論》（Educational Review）上發(fā)表了一篇關(guān)于教師壓力的研究性文章，將教師壓力定義為由于教師認(rèn)為他們的工作境況對(duì)他們的自尊或健康構(gòu)成了威脅而產(chǎn)生的一種不愉快的、消極的情緒經(jīng)歷[2]。這是“教師壓力”首次作為論文中心議題出現(xiàn)，此后教師壓力成為全世界的重要研究課題之一。

2.2 技術(shù)壓力

1984年，“技術(shù)壓力”（Technology Stress，簡(jiǎn)稱Techno-Stress）一詞首次出現(xiàn)在Craig Brod的《技術(shù)壓力：計(jì)算機(jī)革命的人類成本》一書(shū)中。他把技術(shù)壓力定義為“一種由于沒(méi)有能力應(yīng)付新的計(jì)算機(jī)技術(shù)而引發(fā)的不適應(yīng)癥”。它有兩種獨(dú)特而相關(guān)的表現(xiàn)方式：對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行反抗和以特別的形式沉溺于計(jì)算機(jī)技術(shù)。Knirk F G指出，“美國(guó)文化中有一種技術(shù)恐懼癥狀（Technophobia）”，而現(xiàn)在則發(fā)展成計(jì)算機(jī)恐懼癥甚至是網(wǎng)絡(luò)恐懼癥（Netphobia）。一方面計(jì)算機(jī)硬件、軟件的更新?lián)Q代容易導(dǎo)致人們“技術(shù)麻痹”的心理，要想跟上日新月異的技術(shù)發(fā)展勢(shì)必要求人們不斷學(xué)習(xí)，一切得從頭開(kāi)始，尤其對(duì)年齡稍大的人來(lái)說(shuō)困難更大；另一方面，普遍“擔(dān)心人的工作將被機(jī)器代替”，“會(huì)失去對(duì)課堂的控制權(quán)、主動(dòng)權(quán)”。心理學(xué)家Weil & Rosen在《技術(shù)壓力：應(yīng)付工作中、家中和游戲中的技術(shù)》一書(shū)中對(duì)技術(shù)壓力的概念進(jìn)行了延伸：“技術(shù)直接或間接對(duì)人的態(tài)度、想法、行為和心理造成的任何負(fù)面的影響?！盵3]之后，許多學(xué)者在這一領(lǐng)域開(kāi)展了廣泛的研究。

2.3 教師的信息技術(shù)壓力

通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)關(guān)于教師壓力的相關(guān)研究包括教師壓力普遍性的研究、教師壓力的定義、教師壓力的來(lái)源、教師壓力應(yīng)對(duì)策略等方面，多集中于傳統(tǒng)環(huán)境，如工作中相互作用特征（與學(xué)生、與同事的關(guān)系）、時(shí)間要求與工作數(shù)量、物質(zhì)上的待遇和工作條件不理想、有關(guān)社會(huì)地位問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)管理方式、角色沖突與角色混淆等[4]。對(duì)于當(dāng)今日新月異的信息技術(shù)環(huán)境所帶來(lái)的影響，沒(méi)有或很少被包含在內(nèi)。而對(duì)技術(shù)壓力的研究以針對(duì)企業(yè)員工者居多，很少將教師群體作為獨(dú)立的研究對(duì)象來(lái)看待。關(guān)鍵梳理了計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力的文獻(xiàn)綜述，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)模式對(duì)員工計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力影響的實(shí)證研究[5]；王刊良、舒琴、屠強(qiáng)等構(gòu)建了我國(guó)企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力量表[6]，并基于組織支持理論視角進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力影響角色壓力的實(shí)證研究[7]。

當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展，不僅催生了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息化社會(huì)和學(xué)習(xí)化社會(huì)，也進(jìn)一步引發(fā)了教育及課程方面的改革。相應(yīng)的，對(duì)處于這個(gè)時(shí)代的教師提出更多、更高的要求，由此也給他們帶來(lái)新的壓力。教師在信息時(shí)代有著更多的責(zé)任，因此有更多的工作負(fù)荷。對(duì)技術(shù)不能自如運(yùn)用，或者即使能自如運(yùn)用，卻不斷有新的技術(shù)需要學(xué)習(xí)，再或者考慮到技術(shù)對(duì)其自身存在的影響等，所有這些都會(huì)給教師帶來(lái)壓力感。有教師感慨：“先進(jìn)的技術(shù)原本是為了將我們從工作中解放出來(lái)，但是為什么我們常感到變成了它的奴隸而不是主人？”

洛杉磯高等教育研究院在1998年9月—1999年2月進(jìn)行了關(guān)于教師壓力的第四次調(diào)查，對(duì)象包括全美378所兩年制社區(qū)大學(xué)和四年制普通大學(xué)中的33 785名全職教職員工，這次調(diào)查首次將信息技術(shù)帶來(lái)的壓力包含在內(nèi)。根據(jù)在1999年8月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果，67%的教師表示，他們因試圖跟上技術(shù)的發(fā)展節(jié)奏而感到了不小的壓力（女性感受的壓力中，技術(shù)壓力排第四位；男性中排第五位），信息技術(shù)帶來(lái)的壓力超過(guò)了教學(xué)負(fù)擔(dān)、晉升等造成的傳統(tǒng)壓力。這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，教師的年齡越大，就越不愿意使用計(jì)算機(jī)等新技術(shù)，也越容易感受到來(lái)自計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的壓力[8]。Elaine Adams指出：“技術(shù)的飛速發(fā)展使教師感到不能勝任，既而產(chǎn)生壓力，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙偈冀K在專業(yè)方面保持隨時(shí)更新的能力。”

本研究以教師的信息技術(shù)壓力為切入點(diǎn)，借鑒企業(yè)員工技術(shù)壓力的相關(guān)研究成果，具體探討和研究在當(dāng)前技術(shù)環(huán)境下給教師帶來(lái)的壓力體驗(yàn)、信息技術(shù)壓力的測(cè)量量表等。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，教師的信息技術(shù)壓力是一種教師在接觸、學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)時(shí)，由于技術(shù)復(fù)雜難懂或是升級(jí)過(guò)快而產(chǎn)生的一種不安、懼怕、緊張或擔(dān)憂的反應(yīng)；繼而會(huì)引發(fā)心理和情緒的反感，因此阻礙進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)。這種反應(yīng)和狀態(tài)多屬暫時(shí)性的，可通過(guò)相關(guān)的輔導(dǎo)或培訓(xùn)策略進(jìn)行改善和緩解。

3 教師技術(shù)壓力量表的構(gòu)建

3.1 修訂量表初稿

借鑒企業(yè)員工計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力問(wèn)卷（Techno-stress Questionnaire）來(lái)構(gòu)建教師技術(shù)壓力量表。技術(shù)壓力問(wèn)卷由美國(guó)學(xué)者開(kāi)發(fā)（Tarafdar M，Ragu-Nathan B S，Ragu-Nathan T S，2007），其中定義了企業(yè)員工計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力的5個(gè)構(gòu)成因子[9]。

1）工作負(fù)荷增加（Technology overload，簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)overloa）：計(jì)算機(jī)技術(shù)在工作中的應(yīng)用導(dǎo)致工作量增大、工作節(jié)奏加快以及工作習(xí)慣的改變。

2）技術(shù)入侵生活（Technology invasion，簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)invasio）：使用計(jì)算機(jī)技術(shù)引起私人生活受到干擾。

3）技術(shù)復(fù)雜難懂（Technology complex，簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)complex）：?jiǎn)T工沒(méi)有足夠的能力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和使用計(jì)算機(jī)技術(shù)而引起的壓力。

4）工作受到威脅（Technology securit，簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)securit）：企業(yè)員工擔(dān)心自己的工作會(huì)被智能化的計(jì)算機(jī)所取代，或擔(dān)心自己的地位會(huì)被懂技術(shù)的人所取代。

5）技術(shù)升級(jí)過(guò)快（Technology uncertation，簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)uncerta）：計(jì)算機(jī)軟、硬件升級(jí)頻繁，學(xué)習(xí)或使用者難以跟上技術(shù)發(fā)展，適應(yīng)新技術(shù)條件下的工作。

新技術(shù)具有較高的不確定性而引發(fā)壓力，如單位經(jīng)常更換硬、軟件系統(tǒng)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力問(wèn)卷為基礎(chǔ)進(jìn)行修改，考慮到技術(shù)壓力并不只是計(jì)算機(jī)技術(shù)，還包括通訊技術(shù)等，將其名稱改為教師技術(shù)壓力量表，這樣包括范圍更廣一些?？紤]到教師角色與企業(yè)員工角色的差異，加以增刪、修訂，刪除了一些如企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力問(wèn)卷中包括技術(shù)升級(jí)過(guò)快的部分。與企業(yè)相比，學(xué)校的技術(shù)設(shè)備升級(jí)速度肯定是緩慢得多。問(wèn)卷中也包括工作受到威脅的部分，而教師崗位與企業(yè)員工崗位存在很大差異，雖然我國(guó)教師法明確規(guī)定，學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行教師聘任制，由學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)與教師簽訂聘用合同的制度，只有簽訂了聘用合同，取得教師資格的公民才能夠從事教育教學(xué)活動(dòng)，相關(guān)教師的權(quán)利義務(wù)才變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的權(quán)利義務(wù)，但是教師聘任制的實(shí)行卻十分艱難。教師雖算不上金飯碗，卻也是穩(wěn)定性極強(qiáng)的職業(yè)，即使教師感到來(lái)自同行的技術(shù)壓力，也未必感到工作受到威脅。經(jīng)修改后共有19個(gè)題項(xiàng)。

3.2 調(diào)研與樣本

本次調(diào)查采取分層抽樣與簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，在事先取得聯(lián)系、溝通達(dá)成一致的情況下，選取安陽(yáng)市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、安陽(yáng)市第五中學(xué)、安陽(yáng)縣第二中學(xué)、安陽(yáng)市瓦店鄉(xiāng)第二中學(xué)四個(gè)不同層次且具有一定代表性的中學(xué)作為調(diào)查單位，并在每個(gè)調(diào)查單位按一定比例在各學(xué)科教師中隨機(jī)選取一定數(shù)量的中學(xué)教師進(jìn)行匿名調(diào)查。共發(fā)放量表200份，回收186份，回收率93%；有效問(wèn)卷179份，有效問(wèn)卷回收率為89.5%。在所回收的179份有效問(wèn)卷中，男女比例為1：1.8；任教學(xué)科為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語(yǔ)等非信息技術(shù)學(xué)科的教師占77%，信息技術(shù)學(xué)科教師占23%；年齡在35歲以下占絕大部分，達(dá)到87%；從受教育程度看，本科學(xué)歷所占比例最大，為62%。對(duì)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析采用SPSS V11.0 for Windows統(tǒng)計(jì)軟件及Excel進(jìn)行分析。

3.3 因素分析

在進(jìn)行因素分析之前，先對(duì)問(wèn)卷中的19個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行了項(xiàng)目分析，目的為刪除不能鑒別不同受試者的反應(yīng)程度的題項(xiàng)，即求出每一個(gè)題項(xiàng)的臨界比率（Critical Ratio），簡(jiǎn)稱CR值。求法是將所有受試者在預(yù)試量表的得分總和依高低排列，得分前25%～33%者為高分組，得分后25%～33%者為低分組，求出高低二組受試者在每題得分平均數(shù)差異的顯著性檢驗(yàn)，如果題項(xiàng)的CR值達(dá)顯著水準(zhǔn)（α＜.05或α＜.01），即表示這個(gè)題項(xiàng)能鑒別不同受試者的反應(yīng)程度。項(xiàng)目分析結(jié)果顯示所有的題項(xiàng)均有足夠的鑒別能力。

本研究在項(xiàng)目分析的基礎(chǔ)上依次進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。由KMO檢驗(yàn)的結(jié)果可知，該量表的KMO值為0.88，適合進(jìn)行因素分析（KMO值越大，變量間的共同因素越多，越適合進(jìn)行因素分析；當(dāng)KMO的值小于0.5時(shí)，不適合進(jìn)行因素分析），而后對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，采用主成份因子分析法（Principle Component Analysis），由正交最大方差旋轉(zhuǎn)后，得到教師的技術(shù)壓力由工作負(fù)荷增加、技術(shù)入侵生活、技術(shù)復(fù)雜難懂三個(gè)因子構(gòu)成。

工作負(fù)荷增加（α=.755）包含9個(gè)題項(xiàng)：技術(shù)迫使我的工作節(jié)奏更快；新技術(shù)迫使我的工作量加大；技術(shù)迫使我的工作時(shí)間安排更加緊湊；技術(shù)迫使我的工作方式發(fā)生改變；技術(shù)迫使我的工作負(fù)荷不斷增加；為了適應(yīng)新技術(shù)，我被迫改變工作習(xí)慣；我每天要花費(fèi)很多時(shí)間閱讀電子郵件；由于軟硬件以及網(wǎng)絡(luò)故障經(jīng)常延誤時(shí)間，我不得不加倍工作；我沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)提高技術(shù)水平。

技術(shù)入侵生活（α=.781）包含5個(gè)題項(xiàng)：技術(shù)使我在假期里也擺脫不了工作；為了學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不得不犧牲假期和周末時(shí)間；我感到技術(shù)確實(shí)侵占了我與家人相處的時(shí)間；我不得不在假期也通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校保持聯(lián)系；我感到不斷更新的技術(shù)干擾了我的私人生活。

技術(shù)復(fù)雜難懂（α=.708）包含5個(gè)題項(xiàng)：新技術(shù)對(duì)我來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，難以理解和使用；我對(duì)新技術(shù)了解太少，難以滿意地處理我的工作；我需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)了解和使用新技術(shù)；我需要更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和提高自己的技術(shù)水平；我需要掌握新技術(shù)以趕上學(xué)校同事。

由此，研究設(shè)計(jì)教師信息技術(shù)壓力的測(cè)量量表，為教師的信息技術(shù)壓力研究提供新的視角，為調(diào)研教師的信息技術(shù)壓力現(xiàn)狀提供了有力的工具。

參考文獻(xiàn)

[1]杜悅.“壓力山大”教師如何不被壓垮[N].中國(guó)教育報(bào)，2012-5-24（7）.

[2]Kyriacou C， Sutcliffe J. Teacher stress： Prevalence， Sources and Symptoms[J].British Journal of Educational Psychology，1978，48：159-167.

[3]Weil M M， Rosen L D. TechnoStress coping with technology @WORK@HOME@PLAY[M].New York： John Wiley & Sons，

1997：65-80.

[4]李進(jìn)忠.教師壓力分析及解決策略：美國(guó)的研究結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)[J].基礎(chǔ)教育參考，2004（9）：25-27.

[5]關(guān)鍵，等.計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力研究文獻(xiàn)綜述[J].長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2003（4）：47-51.

[6]王刊良，舒琴，屠強(qiáng).我國(guó)企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力研究[J].管理評(píng)論，2005（7）：44-51.

[7]舒琴，王刊良.計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力的量表評(píng)測(cè)與改進(jìn)[J].統(tǒng)計(jì)與信息論壇，2010（1）：46-50.

[8]Amos R.“U”professors evade technology stress[EB/OL].http：//www.statenews.com/editions/090399/ca_study.html.

[9]Tarafdar M， Tu Q， Ragu-Nathan B S， et al. The impact of technostress on role stress and productivity[J].Journal of Management Information Systems，2007（24）：301-328.