趙志宏

（大理學(xué)院圖書館，云南 大理 671003）

趙志宏 男，1973年生。碩士，副研究館員。研究方向：圖書情報(bào)研究。

外文文獻(xiàn)信息資源是高校圖書館館藏資源的重要組成部分，是高校師生了解國外科研動(dòng)態(tài)、借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、獲取世界科研信息的主要信息來源。從某種意義上講，外文文獻(xiàn)信息資源的利用狀況是衡量一所高校教學(xué)科研水平、辦學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是評(píng)價(jià)、考核一所高校圖書館辦館層次、信息服務(wù)水平的重要因素。因此，積極開展高校圖書館外文文獻(xiàn)信息服務(wù)研究，讓有限的資源發(fā)揮無限的效用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 一個(gè)現(xiàn)狀

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國93.6%的高校屬于地方高校。但長期以來，我國地方高校圖書館的外文文獻(xiàn)信息資源始終處于利用率較低、讀者較少、資源閑置的尷尬狀況。調(diào)查顯示，外文（以英語為主）原版書刊的利用率最高僅為30%，最低還不足5%；其他語種的紙質(zhì)印刷型外文圖書、報(bào)刊則長期閑置、乏人問津；眾多花重金引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫（如 EI、ISTP、SCI、SSCI等），其點(diǎn)擊、瀏覽、下載量少得可憐[1-2]。

2 兩大矛盾

2.1 經(jīng)費(fèi)緊缺與資源保障

有資料顯示，外文原版圖書價(jià)格以每年30%左右的增長率在攀升[3]。另據(jù)中國圖書進(jìn)出口總公司統(tǒng)計(jì)：近10年來外刊價(jià)格上漲了10倍有余[4]。近年來，國際市場上的外文書刊價(jià)格不斷飆升，使本來就“缺金少銀”的地方高校圖書館不得不采取諸如“舍外保中”、“舍書?？眮砥Ｓ趹?yīng)對(duì)，致使外文圖書的入藏?cái)?shù)量、外文報(bào)刊的征訂種類逐年大幅削減。此外，大量優(yōu)秀的外文數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源等則由于開放程度不夠、輻射范圍有限、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高等原因，導(dǎo)致許多地方高校圖書館無力問津。

2.2 需求增長與資源稀少

隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的日益發(fā)展，我國改革開放進(jìn)入了一個(gè)全方位、寬領(lǐng)域、多渠道發(fā)展的新階段，對(duì)國外最新科技成果及信息的引進(jìn)和吸收也進(jìn)入了一個(gè)高峰期。與此同時(shí)，地方高校圖書館部分專業(yè)型、研究型讀者日益增長的外文文獻(xiàn)信息需求與館藏外文資源稀少，不切合讀者的實(shí)際需求，不能滿足教學(xué)、科研工作需要的矛盾也較為突出。

3 三種原因

3.1 讀者

3.1.1 水平不高

讀者的外語水平高低是其能否充分利用外文文獻(xiàn)信息資源的先決條件。目前，我國地方高校絕大部分讀者尚不具備自如地充分利用國外各種專業(yè)科技文獻(xiàn)信息資源的外語水平。加之外文文獻(xiàn)信息資源本身學(xué)術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)，因此，讀者外文水平不高是造成廣大讀者望“洋”興嘆的重要原因。

3.1.2 認(rèn)識(shí)不足

由于長期借閱中文文獻(xiàn)信息資源的習(xí)慣和惰性，絕大多數(shù)讀者主觀上認(rèn)為查找外文文獻(xiàn)信息資源不如利用中文文獻(xiàn)信息資源便捷，致使地方高校圖書館的廣大讀者沒能真正意識(shí)、體會(huì)到外文文獻(xiàn)信息資源較強(qiáng)的指導(dǎo)作用及較高的參考價(jià)值。此外，讀者對(duì)館藏外文文獻(xiàn)信息資源不了解，且缺乏主動(dòng)熟悉館藏資源及其布局情況的積極性和主觀愿望，也極大地限制了其獲取各種外文文獻(xiàn)信息資源的有效性、準(zhǔn)確性、全面性。

3.1.3 技能欠缺

文獻(xiàn)檢索技能是影響讀者利用外文文獻(xiàn)信息資源的重要因素。當(dāng)前，國內(nèi)地方高校師生普遍對(duì)“文檢課”不太重視，絕大部分只實(shí)行選修，且選修的學(xué)生并不多。加之，“文檢課”課時(shí)較少、教學(xué)時(shí)段邊緣化（晚上或周末）、教師重理論知識(shí)講解而輕檢索技能的傳授且檢索實(shí)踐活動(dòng)較少，致使廣大讀者在一定程度上均存在文獻(xiàn)檢索技能障礙。

3.1.4 需求較低

讀者的閱讀需求是高校教學(xué)、科研工作對(duì)外文文獻(xiàn)信息資源需求的客觀反映?？傮w而言，地方高校廣大師生對(duì)外文閱覽需求主要表現(xiàn)為基于個(gè)人興趣愛好的一般性學(xué)習(xí)、釋疑、娛樂、消遣。相比較而言，專業(yè)型、研究型的高層次閱讀需求并不突出。

3.2 圖書館

3.2.1 資源陳舊

據(jù)相關(guān)報(bào)道，80年代甚至以前出版的外文圖書占地方高校圖書館總館藏量的80%以上[3]。另據(jù)筆者對(duì)云南省部分高校圖書館的調(diào)查，其館藏外文圖書多為20世紀(jì)70、80年代“美國亞洲基金會(huì)”或“亞洲之橋基金會(huì)”贈(zèng)書，年代久遠(yuǎn)，內(nèi)容陳舊，更新周期較緩，無法滿足讀者的實(shí)際需求。

3.2.2 品種單一

經(jīng)費(fèi)緊張一直是地方高校圖書館的“老大難”問題。近年來，外文原版書刊價(jià)格暴漲，許多地方高校圖書館不得不大量縮減外文圖書的采購、報(bào)刊的征訂，而價(jià)格昂貴的外文數(shù)據(jù)庫、電子資源則讓其望塵莫及。加之現(xiàn)階段CALIS、CASHL和NSTL的入門條件、服務(wù)費(fèi)用較高等原因[5]，許多地方高校圖書館被拒于門外，致使其現(xiàn)有館藏外文資源數(shù)量稀少、品種單一。

3.2.3 管理人員水平不高

管理人員不懂外語，只能從事簡單的借還服務(wù)，被動(dòng)接待讀者的現(xiàn)象在地方高校圖書館并不鮮見。圖書館員既無力為讀者提供外文參考咨詢服務(wù)或者直接提供相關(guān)的外文信息產(chǎn)品服務(wù)，又無法從事外文文獻(xiàn)信息資源的二次、三次乃至深層次開發(fā)。

3.2.4 宣傳工作不到位

圖書館在信息服務(wù)工作中，不注重對(duì)外文館藏資源的宣傳、指導(dǎo)利用工作；不善于營造外語學(xué)習(xí)的大氛圍，缺乏廣泛性、長期性、行之有效的讀書、讀者活動(dòng)；部分加入CALIS、CASHL和NSTL的地方高校圖書館，在外文原文傳遞、館際互借、專家咨詢、科技查新等服務(wù)的宣傳、推廣和讀者培訓(xùn)工作方面做得不夠，廣大讀者對(duì)相關(guān)服務(wù)知之甚少，館員的信息服務(wù)意識(shí)亟待加強(qiáng)。

3.3 教育體制

3.3.1 外語教學(xué)與資源利用無法相長

目前，地方高校圖書館與各教學(xué)院系之間的“館教分離”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，致使其外文資源無法發(fā)揮對(duì)外語教學(xué)的重要輔助作用，外語教學(xué)也無力促進(jìn)外文資源被充分利用。雖然許多地方高校之間“學(xué)生四、六級(jí)通過率”的攀比之風(fēng)依然如火如荼，但這種形式的外語應(yīng)試教育教學(xué)方式與人才培養(yǎng)模式不僅忽視了對(duì)學(xué)生們語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)，而且根本無法促進(jìn)外文文獻(xiàn)信息資源的利用。

3.3.2 高分低能至今猶存

長期以來，我國的教育以及整個(gè)社會(huì)“以考代評(píng)”、“以分選才”的機(jī)制，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)高素質(zhì)、復(fù)合型人才的極度缺乏。在外語教學(xué)方面，地方高校依然存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)、人才培養(yǎng)目標(biāo)的錯(cuò)位，無法使外語真正成為提高學(xué)生技能和素質(zhì)的工具。

4 四項(xiàng)對(duì)策

4.1 加強(qiáng)宣傳促進(jìn)利用

外文文獻(xiàn)信息資源利用率的高低，雖然在很大程度上取決于讀者主動(dòng)利用館藏信息資源的行為，但也與圖書館宣傳工作的力度密切相關(guān)。因此，圖書館應(yīng)大力加強(qiáng)宣傳工作。可通過宣傳欄、網(wǎng)站主頁等窗口，開展館藏外文資源及其布局、外文參考咨詢、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)的宣傳工作；編印館藏外文信息資源的使用指南、內(nèi)容提要或宣傳冊等免費(fèi)發(fā)放給讀者；可借助 FAQ、BBS、MSN、QQ、E-mail，為讀者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)和必要的幫助，向其推薦外文書刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源等，吸引讀者充分利用資源、享受服務(wù)；組織學(xué)術(shù)講座、外語沙龍、外語角、外語征文、知識(shí)競賽等活動(dòng)，為讀者“學(xué)以致用”創(chuàng)造語言環(huán)境，幫助讀者提高外語水平，以期達(dá)到更好地利用外文文獻(xiàn)信息資源的目的。

4.2 依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)教學(xué)科研

地方高校圖書館外文信息服務(wù)不能僅局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)外文文獻(xiàn)信息資源，還必須積極依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力開展新型載體形式的數(shù)字資源的館際互借、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)工作。目前，國內(nèi)的CALIS、CASHL和NSTL既為高校圖書館的資源共建共享提供了一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也為各高校圖書館的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇[5]。其中，CALIS的“西文現(xiàn)刊目次庫”涵蓋了世界著名的9種二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的大部分以及全國三大圖書館系統(tǒng)訂購的紙質(zhì)西文學(xué)術(shù)期刊的70%以上[6]；CASHL的高校人文社科外文期刊目次數(shù)據(jù)庫收錄期刊11000種，外文原版圖書48萬多種[7]；NSTL擁有印本外文文獻(xiàn)25000多種，其中外文期刊17000多種，外文會(huì)議錄等8000多種，居國內(nèi)首位[8]。因此，地方高校圖書館要抓住機(jī)遇，大力加快圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與發(fā)展，爭取早日成為CALIS、CASHL和NSTL的成員館，以便充分利用其豐富的外文文獻(xiàn)信息資源，更好地為高校教學(xué)、科研和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供高水平、高效率的外文信息服務(wù)。

4.3 利用優(yōu)勢開展二次文獻(xiàn)服務(wù)

圖書館擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多學(xué)科專門人才；高校擁有大批的專家、教授、高層次人才，雙方可以直接參與外文文獻(xiàn)信息資源開發(fā)的指導(dǎo)和合作。這些正是地方高校圖書館開發(fā)利用外文文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)勢所在。為此，圖書館應(yīng)充分整合好這些軟硬件資源，根據(jù)廣大讀者的信息需求，為其組織、收集、整理最新的外文信息；對(duì)讀者所需的外文原版圖書、報(bào)刊、視聽資料、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源等進(jìn)行二次加工或深層次開發(fā)，為讀者提供個(gè)性化、高質(zhì)量、深層次的二次文獻(xiàn)信息服務(wù)。

4.4 利用資源服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

圖書館在服務(wù)高校教學(xué)、科研工作的同時(shí)，應(yīng)積極更新服務(wù)觀念，不斷深化服務(wù)職能，適時(shí)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力嘗試為當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、研究機(jī)構(gòu)以及社會(huì)提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高水平的外文信息服務(wù)。如：通過CALIS、CASHL和NSTL提供外文信息查詢、文獻(xiàn)檢索、原文傳遞、館際互借、專家咨詢等服務(wù)；通過國際聯(lián)機(jī)情報(bào)檢索系統(tǒng)Dialog提供世界著名的SCI（科學(xué)引文索引）、CA（化學(xué)文摘）、EI（工程索引）、NTIS（美國政府報(bào)告）、WPI（世界專利索引）等近千個(gè)涵蓋科技、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)等資料的數(shù)據(jù)庫（內(nèi)容涉及各種學(xué)術(shù)會(huì)議和期刊的論文、技術(shù)報(bào)告、專利、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、報(bào)紙、通告等）。

5 結(jié)語

當(dāng)然，任何一所高校圖書館的館藏外文文獻(xiàn)信息資源都無法完全滿足不同讀者的不同需求。因此，地方高校圖書館應(yīng)與本地、本省、本國乃至其他國家的圖書館加強(qiáng)交流與協(xié)作，走資源共享之路，充分利用國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開展外文信息服務(wù)，滿足讀者需求，逐步提高地方高校圖書館外文文獻(xiàn)信息資源的利用率。

[1] 趙志宏，饒清權(quán)．外文文獻(xiàn)信息資源利用現(xiàn)狀及影響因素分析[J]．大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）：58-60.

[2] 趙志宏．普通高校圖書館外文文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的策略[J]．科技信息，2010（3）：745.

[3] 董梅香．高校圖書館外文書庫的尷尬現(xiàn)狀及發(fā)展出路[J]．情報(bào)探索，2009（3）：123-125.

[4] 劉鳳俠．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)業(yè)院校圖書館的外刊資源建設(shè)[J]．圖書館建設(shè)，2009（3）：30-32.

[5] 楊堅(jiān)紅．高校圖書館利用CALIS和CASHL及NSTL三大文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)服務(wù)比較——基于浙江省高校的實(shí)證研究[J]．科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（23）：37-41.

[6] 楊堅(jiān)紅．CALISCASHL NSTL三大文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)服務(wù)比較[J]．產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2010（7）：126-130.

[7]CASHL．中國高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心主頁[EB/OL]．[2012-01-25].http：//www.cashl.edu.cn/.

[8]NSTL.國家科技圖書文獻(xiàn)中心主頁[EB/OL]．[2012-01-25]．http：//www.nstl.gov.cn/.