張國斌 等

摘要： 針對建筑施工的復(fù)雜性和建筑產(chǎn)品的特殊性，分析了影響建設(shè)項目質(zhì)量的5M1E因素，結(jié)合項目質(zhì)量管理實際，從質(zhì)量計劃的建立、過程質(zhì)量控制方面提出了相應(yīng)的改善措施，旨在強化建筑工程項目全過程的動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控，從而為提高建筑企業(yè)質(zhì)量管理效率有一定的指導(dǎo)意義。

Abstract： In this paper， according to the special nature of building products and complexity of the construction，it is analyzed of 5M1E quality factors of construction projects， combined with the actual project quality management， the paper puts forward corresponding

improvement measures， aimed at strengthening construction project in the whole process of dynamic quality control from quality planning， process， so as to improve the quality of construction enterprises management efficiency.It is value in our accounting practice.

關(guān)鍵詞： 建筑工程；PDCA；5M1E；質(zhì)量控制

Key words： Construction Engineering；PDCA methed；5M1E；quality control

中圖分類號：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）03-0087-02

0 引言

建筑工程項目大多是露天施工、立體交叉作業(yè)、工序交接頻繁，受地質(zhì)、自然條件的影響大，設(shè)計要求、施工條件及施工工藝差別較大。因此，在施工過程中，上道工序可能很快被下道工序掩蓋，一旦有缺陷被覆蓋就有可能導(dǎo)致責(zé)任事故。本文針對建筑工程項目質(zhì)量管理存在的問題，結(jié)合項目質(zhì)量管理實際，從質(zhì)量計劃的建立、過程質(zhì)量控制方面分析了影響建設(shè)項目質(zhì)量的5M1E因素，提出了相應(yīng)的改善措施，旨在強化建筑工程項目全過程的動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控[1-2]。所以在建筑工程項目管理過程中，動態(tài)質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理的根本，因此，建筑工程項目質(zhì)量動態(tài)控制的PDCA方法及應(yīng)用研究具有重要的意義。

美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理活動的全部過程，也是全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序，由4個英文字母組成，包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Action），就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，PDCA是英語單詞PDCA循環(huán)，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的，就是按照這順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止進(jìn)行科學(xué)程序。改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，全面質(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序[5]。通過檢查找出問題和原因，最后就要進(jìn)行處理，計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，將經(jīng)驗和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度，看是否達(dá)實現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就要按照計劃進(jìn)行檢查。

1 計劃階段（Plan）

質(zhì)量管理過程是由不同的成員在不同時段里進(jìn)行的。為了達(dá)到確定的質(zhì)量目標(biāo)，項目需要從事一定質(zhì)量管理過程。為保證施工質(zhì)量管理相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行，必須進(jìn)行科學(xué)的分工。為給科學(xué)分工提供相應(yīng)的依據(jù)，計劃的編制將項目質(zhì)量管理在時間和空間上進(jìn)行詳細(xì)的分解。包括編制安全措施；提出安全工作目標(biāo)；分析建筑現(xiàn)場的安全狀況；企業(yè)制訂某一時期安全管理計劃等。在實踐中，根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的安全生產(chǎn)狀況，上級有關(guān)部門對安全工作的指示、要求，以及企業(yè)在該時期的安全工作方針，選定企業(yè)安全管理目標(biāo)。通過運用排列圖、因果圖等工具找出事故發(fā)生的主要原因，并在施工現(xiàn)場確認(rèn)，并對前期發(fā)生的事故進(jìn)行分類的統(tǒng)計。

2 執(zhí)行階段（Do）

執(zhí)行就是具體運作、實施計劃中的內(nèi)容，在機械設(shè)備的選擇方面，應(yīng)本著因地制宜，對建筑企業(yè)來說，根據(jù)質(zhì)量管理計劃，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠等原則，機械設(shè)備的主要性能參數(shù)要能滿足施工需要和保證質(zhì)量的要求，它是選擇機械設(shè)備的依據(jù)，必須保證使用上安全、操作和維修上方便，要能滿足施工需要和保證質(zhì)量的要求。如起重機的性能參數(shù)，為能保證正常施工，必須滿足起重半徑、起重高度和構(gòu)件吊裝中的起重量的要求，才能保證正常施工；實行定機、定人、定崗責(zé)任的“三定”制度，合理使用機械設(shè)備，應(yīng)貫徹“人-機固定”原則，正確操作，是保證項目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)；要堅持材料準(zhǔn)用制度，為的是杜絕不合格材料影響建設(shè)工程質(zhì)量。業(yè)主、質(zhì)量員，為切實保證工程質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，曝決杜絕偽劣建材使用到工程上，材料檢驗、檢測人員都應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。若在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙仍有誤差或與實際狀況不符合，讓施工圖紙在施工過程中處于受控狀態(tài)，必須嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)核定和設(shè)計變更簽證制度。

3 檢查階段（Check）

根據(jù)計劃與目標(biāo)，明確效果，找出問題，及時總結(jié)計劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，檢查計劃的執(zhí)行情況和實施效果。項目質(zhì)量檢驗就是借助于某種手段或方法，對該分部或分項作出合格或不合格的判斷，測定工程質(zhì)量特性，然后把測定結(jié)果同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較；在不合格的情況下還要作出適用的判斷。后者應(yīng)由高一級的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)作出結(jié)論，而前者則一般要由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。

3.1 報告的職能。為提高質(zhì)量、加強管理提供必要的信息和依掘，及時向上級或有關(guān)部門報告，將檢驗的數(shù)掘加以搜集整理，進(jìn)行分析和評價。

3.2 預(yù)防的職能。通過檢驗及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，預(yù)防或減少不合格分項的產(chǎn)生，檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)。

3.3 保證的職能，即把關(guān)的職能。為確保不合格的原材料不應(yīng)用到工程中、半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，通過對原材料、半成品、成品的檢驗，確定是否合格。

從質(zhì)量管理的觀點來看，通過對大量檢驗數(shù)據(jù)的分析研究，有針對性的提出改進(jìn)意見，真正做到預(yù)防為主，就能了解工程質(zhì)量總的水平（包括最高、最低和平均水平），最終保證項目工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，同時它也為上級決策時提供可靠的依據(jù)。

4 總結(jié)經(jīng)驗納入標(biāo)（Action）

通過項目質(zhì)量管理的PDCA動態(tài)方法，管理者的質(zhì)量意識和管理水平都將得到進(jìn)一步的提高，同時它可以實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是總結(jié)階段，對總結(jié)結(jié)果進(jìn)行處理。通過循環(huán)取得經(jīng)驗經(jīng)過總結(jié)寫了方法并納入標(biāo)準(zhǔn)，解決問題的信心也會進(jìn)一步加強。要想防治質(zhì)量通病，質(zhì)量邁上新臺階，就必須人人都有質(zhì)量憂患意識，真正認(rèn)真地去做事。但是，應(yīng)清醒的認(rèn)識到，通過檢查，仍有部分項沒有達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，雖然進(jìn)行了項目質(zhì)量管理的PDCA方法循環(huán)，在施工技術(shù)上還有許多地方有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善，仍然需要再次進(jìn)行PDCA循環(huán)，不斷的研究改進(jìn)措施，特別是對于新材料、新工藝、新方法的應(yīng)用方面，以達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

5 結(jié)束語

在建筑工程項目管理過程中，通過5M1E分析引起建筑質(zhì)量問題的原因，運用質(zhì)量動態(tài)控制PDCA方法分析了項目質(zhì)量管理存在的問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，為強化建筑工程項目全過程的動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控，提高建筑企業(yè)質(zhì)量管理效率有重要意義。

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