□ 艾春艷 趙飛/北京大學圖書館 北京 100871

北京大學學科信息素養(yǎng)教育的多維拓展

□ 艾春艷 趙飛/北京大學圖書館 北京 100871

針對高校讀者對圖書館學科信息素養(yǎng)教育要求越來越高的現狀，嘗試對用戶需求、用戶群體、培訓內容、組織形式和機構保證等多個維度進行拓展。通過個性化、模塊化、制度化、集中式、嵌入式等多種方式相結合的拓展模式，對培訓的學科針對性、影響力、培訓效果等方面進行改進，從而建立起全方位、多維度的學科信息素養(yǎng)培訓體系。

北京大學，高校圖書館，學科信息素養(yǎng)，信息素養(yǎng)教育，多維拓展

信息素養(yǎng)已經成為一個國家、民族、企業(yè)與個體綜合競爭力與信息化程度的重要標志，是人們投身信息社會的先決條件[1]。自從聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）提出信息素養(yǎng)概念以來，圖書館便一直是實施信息素養(yǎng)教育的重要場所[2]，而對高校人才的信息素養(yǎng)教育也成為了高校圖書館重要的責任和工作之一。時至今日，我國高校圖書館的信息素養(yǎng)教育經歷了20多年的發(fā)展，很多高校圖書館已經按照信息素養(yǎng)教育框架重新構建了講座和檢索課[3]，但目前圖書館的信息素養(yǎng)教育大多集中在公選課和講座培訓的體系建設方面，而學科方面的信息素養(yǎng)教育拓展，需要建立一個全方位、多維度的培訓體系。

1 信息素養(yǎng)教育改革背景

北京大學圖書館在高校信息素養(yǎng)教育方面起步較早，在1999年即設立了成體系的信息素養(yǎng)教育系列講座。隨后經過十余年的發(fā)展，逐漸形成了“一小時講座”品牌[4]，其中既有形成系列全校講座，又有不斷深入院系舉辦的專場講座，兩者相得益彰，共同推動了北京大學信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。然而隨著時代的發(fā)展，用戶所處的信息環(huán)境在不斷地變化，自身的信息需求也在不斷地延伸，原有的信息素養(yǎng)教育模式已經很難能滿足用戶個性化、專業(yè)化等多方面的需求。而且，學科服務是近幾年學術圖書館的探討熱點[5]，信息素養(yǎng)教育與學科服務的結合也成為未來用戶培訓的一種發(fā)展趨勢。

在學科信息素養(yǎng)教育的實際開展過程中，面對著多方面問題亟待解決，如：由于學科館員數量有限，以院系為單位組織的信息素養(yǎng)教育講座常常無法覆蓋學校內更多的讀者群體；較為普適的講座主題無法滿足讀者越來越高的學科針對性要求；人員的配備和變動、教室空間的緊張往往會影響學科信息素養(yǎng)教育的開展；各自為戰(zhàn)的講座策劃準備模式導致組織效率不高，人力更為緊張等等。因此，學科信息素養(yǎng)教育的拓展也應從用戶需求、用戶群體、培訓內容、組織形式和機構保證等幾個方面開始進行。

同時，信息素養(yǎng)教育中的用戶群體及需求、培訓內容、組織形式、機構保證等方面也是相互影響的，共同構成了一個有機體系。任何一方的發(fā)展，都會帶動整個體系的發(fā)展；任何一方的削弱，都會導致服務體系的萎縮[6]。因此，學科方面的信息素養(yǎng)教育同樣需要從整體化、全方位發(fā)展的角度來進行規(guī)劃，對用戶需求、用戶群體、培訓內容、組織形式和機構保證等多方面同時進行拓展，使其相互促進、整體發(fā)展。

圖1 學科信息素養(yǎng)教育的多維拓展

2 信息素養(yǎng)教育拓展的多個維度

2.1 激發(fā)讀者需求的個性化拓展

由于數字時代的信息數量飛速增長、信息來源十分多樣，當代大學生的閱讀和學習習慣也在不斷變化，其更傾向于靈活、迅速地掌握知識，且在人性化和個性化方面的要求也越來越高。為此，北京大學圖書館通過訪談、問卷調查等多種形式對讀者的實際需求進行了詳細的調研。調研的結果顯示，“一小時講座”和信息檢索課程結合信息素質教育理念設計教學模塊，雖然保證了教學的全面性和系統(tǒng)性，但需要讀者花較多時間來長期參與，從而覆蓋范圍有限；而深入院系的專場講座在安排上較為零散，且培訓內容主要基于一小時講座相關課程，廣度和深度很難適應不同院系、不同水平的師生需求。原有未能形成體系的學科專場講座對讀者來說就像是沒有菜單的餐館，不知道學科館員究竟能做些什么，能講些什么；而學科館員培訓時通常根據模糊的目標組織的培訓內容也未必是讀者最需要的。

針對這些問題，北大圖書館在學科信息素養(yǎng)教育的組織方面進行了一體化規(guī)劃、模塊化設計、個性化實施的改革。圖書館借鑒一些培訓機構的網絡課程設計，構建更為靈活的“套餐”式學習模式，在學科信息素養(yǎng)教育的內容設計方面進行更精細的拆分[7]；再根據院系各階段碩士、博士研究生的實際需求，考慮師生教學科研特點，配置了三個方面的培訓“套餐”，來幫助學生“快”、“全”、“準”的找到文獻，包括學術資源和服務概覽、學科專業(yè)資源和檢索技巧介紹、以及如何利用資源寫論文專題等。隨后，學科館員提前將信息素養(yǎng)培訓套餐的資料發(fā)送給院系教學科研負責人，使教師清楚學科館員能為他和學生提供哪些幫助，然后再根據院系的具體需求調整培訓內容，形成個性化的學科講座。

2.2 吸引更多群體的集中式拓展

為了達到良好的信息素養(yǎng)教育宣傳普及效果，圖書館每年均組織一些大型培訓活動，包括大型專題講座、集中式院系講座活動等，以期擴大圖書館學科信息素養(yǎng)教育的影響和覆蓋范圍。每個學期圖書館會定期組織幾場面向全校范圍的大型信息素養(yǎng)教育專題講座。大型的培訓講座活動由于參與人數較多，顯著擴大了受益的讀者范圍，使更多的讀者了解信息素養(yǎng)教育的重要性和實用性。

此外，圖書館從2011年開始組織集中式的院系講座活動，由學科館員以“來到您身邊的學科講座”為主題，設計介紹性的海報、講座宣傳單等，通過院系BBS、教師郵件、學科博客等進行全方位的宣傳。本次活動陸續(xù)接到了來自多個院系發(fā)出的講座邀請，在短短2-3個月內學科館員便在哲學系、化學與分子工程學院、心理系、歷史系、環(huán)境科學與工程學院等院系開展了幾十場面向博、碩士研究生的專場講座。集中式的培訓活動使更多的讀者了解現有學科信息素養(yǎng)教育的針對性和專業(yè)性，同時活動也全面提高了學科服務與學科館員的認可程度。隨著信息素養(yǎng)培訓的普遍深入，也使院系師生了解到了學科館員的職責和專業(yè)能力，信息素養(yǎng)培訓也開始向深度進行擴展。

數據顯示，圖書館2010秋季學期信息素養(yǎng)教育專場講座共322人次，2011年春季學期共123人次；而開展集中式的培訓活動后，2011年秋季學期專場講座人次上升到1160人，2012年春季學期剛開始便超過2011年同期水平。

2.3 精細學科內容的嵌入式拓展

除集中式、普及性的學科信息素質講座外，北大圖書館還借鑒國外知名大學的經驗，選擇若干課程嘗試進行信息素養(yǎng)培訓深度嵌入實踐。深度嵌入式培訓與以往任課教師留出課時請館員講解相關學術資源的普通嵌入式培訓不同，在課程設計初期，任課教師會與學科館員就課程內容進行多次討論，大致確定培訓內容及深度；之后隨著課程的進行，任課老師與學科館員會通過作業(yè)等形式獲取學生在提升自身信息素養(yǎng)方面的實際需求情況，從而使學科館員可以進一步細化培訓內容，制定更有針對性的教學方案并設計更有代表性的案例演示；此外，圖書館還依據任課老師與學生的需求，為課程提供相應的學術參考資料支撐服務。

2010年春季學期開始，北京大學圖書館學科館員與法學院一位副教授合作，為其主講的公選課《法律寫作與法律檢索》提供嵌入式教學服務。該課程任課教師講授法律寫作部分，學科館員負責圖書館電子資源概述專題、重點人文社科電子資源綜合利用專題、歷史文獻類資源專題、經濟統(tǒng)計類資源專題等6課時內容。2010學年該課程結課后，任課教師對學科館員的教學輔助工作給予高度肯定，同時對該課程與圖書館嵌入式教學的未來合作發(fā)展提出了建設性的意見。繼而，于2011年、2012年提出了繼續(xù)與信息咨詢部合作該課程的需求。良好互動的合作教學，一方面積極支持了院系教師教學科研，一方面也是深化嵌入式教學這一學科信息素養(yǎng)教育模式的有益實踐。

同樣，在心理系的重點課程《普通心理學》上，圖書館學科館員在提供文獻支撐服務逐漸得到師生認可的同時，并于2012年春季學期應任課教師要求，開始在課程中嵌入針對課程定制的信息素養(yǎng)培訓講座，實現了良好的互動合作，授課老師曾評價說：“越來越感覺到圖書館服務的親切和實用”。

參加深度嵌入式培訓的各院系學生普遍反映，與以往的信息素養(yǎng)培訓講座相比，定制化的嵌入式講座更加的具有學科針對性，能夠幫助其了解了更多本學科的專業(yè)資源，對提高文獻檢索效率，及時把握自身研究領域的最新動向也非常有幫助。

2.4 提高組織效率的模塊化拓展

為了準確瞄準讀者需求、實現良好的學科針對性效果，北京大學圖書館將原有培訓的內容全部拆分為幾十個細致的小模塊，如總體資源介紹、各學科專業(yè)資源、電子期刊使用指南、電子圖書使用指南、館際互借、文獻管理等等，并補充和豐富了過去培訓中忽略的一些針對特定學科的專業(yè)性資源。此外，學科館員還系統(tǒng)地梳理了不同學科的電子資源，編輯成冊（如《人文社科電子資源使用手冊》等），并將綜合性的資料匯總起來編入了相應的課程模塊。通過“套餐”與“菜單”的有機結合，在保證各院系信息素質培訓講座的普適性、連續(xù)性和完整性的同時，也可充分考慮講座參與者的個性化需求，讓用戶信息素質教育的內容更加有的放矢。

模塊化降低了原有培訓內容之間的耦合性，替換、調整、改善某個模塊都不會改變整個結構，明顯降低了根據不同學科組織培訓內容的工作量。全面的模塊化建設提高了學科服務團隊的效率，可以迅速根據不同需求組合各種資源，遇到緊急任務也可以集中人力先完成其中必要的模塊。模塊化的運作實現了學科館員的集團效應，為圖書館將來進一步開展學科服務與高端咨詢服務積累了寶貴的經驗。

2.5 保障培訓效果的制度化拓展

高校圖書館信息素質教育的支持體系涉及學校的教學管理部門、校園網絡環(huán)境、讀者、學科教師等各個方面[8]，因此，信息素養(yǎng)教育服務的拓展需要諸如長遠發(fā)展計劃的制定、人員的配備、工作流程的規(guī)范、圖書館各方面的積極配合與支撐等多方面能夠形成一定的制度化管理和發(fā)展機制。

為此，北大圖書館由主管館長牽頭，通過多次的調研和討論，總結歷年的實踐經驗，逐步完善和明確了信息素養(yǎng)教育多維度拓展的發(fā)展計劃。同時，學科館員的配置、培訓和團隊構建，以及具體服務和活動的開展，也都得到了全館各個方面的支持，并形成了一定的規(guī)范化工作流程，對圖書館信息素養(yǎng)教育工作的推進起到了顯著地作用。例如，北大圖書館學科館員的配備雖然以年輕館員為主，并擁有各自不同的專業(yè)背景，但之前仍難以面對來自各個院系越來越多的預約講座請求。然而隨著學科信息素養(yǎng)教育多維度拓展的開展，模塊化、套餐式的信息素養(yǎng)教育培訓模式以及規(guī)范化的講座準備流程，使學科館員更加注重相互協(xié)作和資源共享，逐步提升了講座準備的效率。同時，明確的分工與合作機制也使學科館員比過去孤軍作戰(zhàn)時擁有更充裕的時間，可以將所負責的部分準備的更精細、充實，實現了學有精專。經過一段時間的磨合，學科館員們逐漸形成了優(yōu)勢互補的團隊：既可以高效地完成綜合型的信息素養(yǎng)普及講座，也能夠根據各院系不同需求，發(fā)揮各自的特長，完成個性化定制的針對性信息素養(yǎng)培訓講座。

此外，為了更好地了解讀者需求，準確把握圖書館信息素養(yǎng)教育等服務的發(fā)展方向，北大圖書館近兩年還由館長或主管館長帶隊，先后到歷史系、法律系、經濟學院、光華管理學院、哲學系等多個院系，與院系老師與學生就圖書館資源與服務的各個方面進行溝通，深入地了解了北大師生的實際需求。同時，圖書館也形成了定期訪談、座談、問卷調查等多種方式相結合來獲取讀者意見與建議的制度化反饋機制，為學科信息素養(yǎng)的多維度拓展奠定了扎實的基礎。由此，圖書館便可以依據讀者的相應反饋信息，更有針對性地調整和完善信息素養(yǎng)培訓內容，規(guī)劃更加靈活多樣的個性化培訓模式，使信息素養(yǎng)教育更貼近院系師生的實際需要。

3 學科信息素養(yǎng)教育的拓展展望

高校圖書館學科館員到院系進行大量的培訓后發(fā)現，深入院系或課堂培訓的效果顯著，但問題也越來越突出，學科服務受人員和經費的限制，僅靠自身力量仍難以滿足讀者越來越多的需求。如果與院系師生合作進行信息素養(yǎng)培訓，不僅可以講解資源實際應用的體會和技巧，還可以介紹學科的前沿領域，效果可能超過僅靠學科館員的培訓。隨著共建共享的理念逐步深入人心，高校圖書館應當主動與讀者合作，如通過提供場地和書面證明等方式吸引師生中的“學科專家”，特別是熟悉學科資源碩士、博士，讓他們作為主講人來參與用戶培訓。與讀者合作不僅可以豐富用戶培訓的內容，還可以從用戶角度增強培訓的適宜性，促進圖書館信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。讀者的智慧無限、創(chuàng)意常新，圖書館如果能充分發(fā)揮和挖掘其潛力，學科信息素養(yǎng)教育就能走的更遠、更深。

[1]Grassian E S,Kaplowitz J R. Information Literacy Instruction: Theory and Practice [M]. New York: Neal-Schuman, 2001.

[2]Arp L,Woodard B S.Recent Trends in Information Literacy and Instruction [J].Reference and User Services Quarterly,2002,42(2):125.

[3]孫建軍,等.信息素質教育研究進展[J].情報學報.2003,22(2):250-256.

[4]吳漂生.對我國信息素質教育研究文獻的定量分析[J].現代情報,2008(1):198-200.

[5]肖瓏.不枉五載推移力,今日中流自在行——記北京大學圖書館用戶培訓服務的發(fā)展歷程[J].大學圖書館學報,2004,4:30-33.

[6]肖瓏.數字圖書館服務體系的三維化拓展[J].圖書館管理,2009:47-54

[7]徐益,袁琳.高校信息素質教育模塊化課程設計研究[J].圖書館情報知識.2008,124(4):98-10.

[8]柳小望,高明中.高校圖書館信息素質教育支持體系的研究[J].現代情報,2007(7):166-168.

Multidimensional Development of Subject Information Literacy in Peking University Library

Ai Chunyan, Zhao Fei/Peking University Library, Beijing, 100871

Subject information literacy education has become increasingly demanding in college, and libraries should promote the multidimensional development of user satisfaction, training content, forms of organization and management support, to set up a training system which combines customized, modular, institutionalized, centralized and embedded methods of training, and improve the subject information literacy training influence.

Peking University, Academic library, Subject information literacy, Information literacy education, Multidimensional development

10.3772/j.issn.1673—2286.2013.04.009

艾春艷（1981-），女，北京大學圖書館館員。E-mail: aicy@lib.pku.edu.cn

趙飛（1982-），男，北京大學圖書館館員。

2012-12-05）