◎ 武立娟

幸福學(xué)視角下幸福企業(yè)構(gòu)建的實(shí)踐與探索

◎ 武立娟

文章簡(jiǎn)述了幸福學(xué)的研究?jī)?nèi)容，分析了構(gòu)建幸福企業(yè)與建設(shè)幸福城市的關(guān)系，指出企業(yè)是我國(guó)城市發(fā)展的行為主體，構(gòu)建幸福企業(yè)是建設(shè)幸福城市的重要載體，并從幸福學(xué)的視角，以廣東電網(wǎng)的實(shí)踐為例，對(duì)企業(yè)工會(huì)如何助力幸福企業(yè)建設(shè)做出了積極探索。

幸福學(xué) 幸福企業(yè) 廣東電網(wǎng) 實(shí)踐探索

一、幸福學(xué)研究概述

幸福是一個(gè)古老而永恒的話題。人類在社會(huì)發(fā)展早期就開(kāi)始對(duì)幸福孜孜以求，可以說(shuō)人類社會(huì)發(fā)展史就是一部人類追求幸福的辛酸史，幸福是人類社會(huì)發(fā)展的終極目標(biāo)。英國(guó)哲學(xué)家休謨?cè)f(shuō)：“一切人類努力的偉大目標(biāo)在于獲得幸?！薄Ｗ詮?002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主之一丹尼爾?卡尼曼提出構(gòu)建一門(mén)新型科學(xué)——幸福學(xué)之后，幸福學(xué)方興未艾。

在20世紀(jì)中期，有關(guān)幸福的爭(zhēng)論由哲學(xué)轉(zhuǎn)移到心理學(xué)。自1967年華納·威爾森撰寫(xiě)《自稱幸福感的相關(guān)因素》以來(lái)，心理學(xué)對(duì)幸福的科學(xué)研究，已經(jīng)走過(guò)40 多年的歷程。在現(xiàn)代心理科學(xué)中，主要有主觀幸福感、心理幸福感和社會(huì)幸福感三種研究取向。主觀幸福感源自哲學(xué)上的快樂(lè)論，按此思路，心理學(xué)家迪納把幸福感定義為正向情感、負(fù)向情感以及生活滿意的認(rèn)知評(píng)價(jià)。心理幸福感是建立在亞里士多德提出的幸福論或自我實(shí)現(xiàn)論基礎(chǔ)上的，認(rèn)為幸福不能等同于快樂(lè)，而應(yīng)該定義為“努力表現(xiàn)完美的真實(shí)的潛力”。如果說(shuō)心理幸福感主要集中在人的個(gè)人生活領(lǐng)域中所面臨的挑戰(zhàn)，那么社會(huì)幸福感則更加重視人的社會(huì)生活層面，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己與他人、集體、社會(huì)之間的關(guān)系質(zhì)量，以及對(duì)其生活環(huán)境和社會(huì)功能的自我評(píng)價(jià)。

二、構(gòu)建幸福企業(yè)與建設(shè)幸福城市

近年來(lái) “幸福中國(guó)”成為最熱點(diǎn)的話題，這也說(shuō)明建設(shè)“幸福中國(guó)”是人心所向，大勢(shì)所趨。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求各地在注重經(jīng)濟(jì)指數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí), 必須關(guān)心幸福指數(shù)的增長(zhǎng)，要關(guān)心人的自由，人的發(fā)展, 人的幸福。“幸?！币渤蔀橹T多地方的施政目標(biāo)，據(jù)2012年統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)至少18個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）明確提出了“幸?！钡母拍?，而至2011年，就已有100多個(gè)城市提出建設(shè)“幸福城市”?！靶腋V東、幸福湖北、幸福廣州、致力建設(shè)民生幸福城市、加快構(gòu)筑人民滿意城市”等施政目標(biāo)都寫(xiě)入了各自省市的黨代會(huì)報(bào)告當(dāng)中。

讓幸福城市真正“落地”，提高國(guó)民的幸福指數(shù)，需要全社會(huì)的共同努力。由于中國(guó)的特殊國(guó)情，公民社會(huì)建設(shè)和公共服務(wù)體系建設(shè)還相對(duì)滯后，在這樣一個(gè)企業(yè)社會(huì)化和社會(huì)企業(yè)化的時(shí)代，企業(yè)是社會(huì)的重要細(xì)胞，對(duì)社會(huì)的發(fā)展以及社會(huì)價(jià)值觀的形成都起到了至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)階段，企業(yè)也是我國(guó)城市發(fā)展的行為主體，企業(yè)行為主導(dǎo)著城市發(fā)展。所以說(shuō)，構(gòu)建幸福企業(yè)是建設(shè)幸福城市的一個(gè)重要載體。在建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化城市過(guò)程中，企業(yè)不僅要滿足人才的物質(zhì)福利，更要滿足員工的幸福感、實(shí)現(xiàn)自我等精神福利。中國(guó)有1000多萬(wàn)家企業(yè)，企業(yè)員工和親屬覆蓋了大部分人口，如果每個(gè)企業(yè)都建設(shè)成了幸福企業(yè)，每個(gè)企業(yè)的員工與親屬都幸福了，那么幸福城市的目標(biāo)也就基本實(shí)現(xiàn)了。因此，從某種意義上說(shuō)，只有構(gòu)建幸福企業(yè)，才能建設(shè)幸福城市，最終實(shí)現(xiàn)幸福中國(guó)。

而在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如何構(gòu)建幸福企業(yè)，提升員工幸福感就成為當(dāng)前建設(shè)幸福城市的重要課題。在各行各業(yè)的企業(yè)中，大型能源型企業(yè)具有典型代表性。大型能源型企業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱和主要?jiǎng)恿?，其發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)，推進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，加快了城市化的進(jìn)程，也間接促進(jìn)了城市建設(shè)和城市居民生活的改善，從而提高了國(guó)民的幸福指數(shù)。廣東電網(wǎng)公司作為一個(gè)大型能源型企業(yè)，以工會(huì)為平臺(tái)，發(fā)揮工會(huì)組織樞紐性作用，在構(gòu)建幸福企業(yè)方面做出了積極的實(shí)踐。

三、廣東電網(wǎng)構(gòu)建幸福企業(yè)的積極實(shí)踐

（一）豐富企業(yè)文化，提升員工主觀幸福感。

公司各級(jí)工會(huì)積極組織開(kāi)展各項(xiàng)職工文化活動(dòng)，拓寬了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為構(gòu)建幸福企業(yè)添磚加瓦。開(kāi)展“職工溫馨家庭工作站”工作，突出關(guān)注職工身心健康和家庭和諧，提高職工及其家屬的幸福指數(shù)，激發(fā)職工愛(ài)企如家，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，使“職工溫馨家庭工作站”成為“職工之家”與“職工家屬之家”的紐帶。加強(qiáng)“職工書(shū)屋”建設(shè)，逐步完善“職工書(shū)屋”的閱讀條件，進(jìn)一步增加藏書(shū)量，拓寬圖書(shū)種類，增設(shè)電子圖書(shū)等閱讀設(shè)備，為職工學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息、提高素質(zhì)、豐富文化生活提供便利條件，引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)”的好習(xí)慣。大力組織開(kāi)展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

（二）實(shí)施慰問(wèn)幫扶，滿足員工心理幸福感。

一是以開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)。讓工會(huì)干部特別是工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層、深入職工，開(kāi)展走訪座談，密切了與職工群眾的關(guān)系，進(jìn)一步激發(fā)了基層工會(huì)組織的活力，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)。

二是唱響“有困難找工會(huì)”。深入開(kāi)展“冬送溫暖夏送清涼”和幫扶困難職工工作，切實(shí)推動(dòng)幫扶工作常態(tài)化、制度化、長(zhǎng)效化。以愛(ài)心幫扶資助為載體，設(shè)立“愛(ài)心幫扶”基金，在保障困難職工基本生活、維護(hù)職工合法權(quán)益、滿足廣大職工多元化需求等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，將愛(ài)心幫扶打造成工會(huì)的品牌工作。

（三）關(guān)注身心成長(zhǎng)，增強(qiáng)員工社會(huì)幸福感。

努力在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造文明和諧、健康快樂(lè)的生活環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式，提高員工幸福指數(shù)、認(rèn)同感、歸屬感。積極組織開(kāi)展全民健身活動(dòng)、職工交流聯(lián)誼活動(dòng)和聯(lián)歡晚會(huì)、職工興趣小組和文體協(xié)會(huì)活動(dòng)。同時(shí)注重關(guān)注員工的身心健康，開(kāi)展員工心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)工作, 舉辦“減輕壓力，放飛心情”職工心理健康知識(shí)講座、“ 陽(yáng)光自己, 關(guān)照他人”心理講座、“國(guó)學(xué)儒家文化培訓(xùn)班”等，幫助員工培養(yǎng)良好的心理自我調(diào)整能力和自身獲得幸福的能力。

四、工會(huì)助力于構(gòu)建幸福企業(yè)的有益探索

工會(huì)是樞紐性的社會(huì)組織，具有聚集性、舒展性、轉(zhuǎn)化性特征。要發(fā)揮同情心，以同情會(huì)員和員工的心態(tài)開(kāi)展工作；貫徹公平意識(shí)，努力維護(hù)職工的合法權(quán)益；宣揚(yáng)人文價(jià)值知識(shí)，維護(hù)社會(huì)規(guī)范，促進(jìn)員工、企業(yè)、社會(huì)的和諧發(fā)展。在新時(shí)期，工會(huì)需要繼續(xù)不斷探索，深化服務(wù)，促進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)。

一是服務(wù)于職工合法權(quán)益的維護(hù)。維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，也是工會(huì)工作的重點(diǎn)，主要在以下三個(gè)方面展開(kāi)：首先，要深入貫徹落實(shí)職工代表大會(huì)制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)民主管理，依法開(kāi)展活動(dòng)，共謀企業(yè)發(fā)展，落實(shí)法律賦予職工的權(quán)利，凡是涉及職工切身利益的重大決策事項(xiàng)都必須提交職工代表大會(huì)（職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議）審議。其次，建立健全職工代表巡視員隊(duì)伍，完善職工代表定期巡視活動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮職工代表參與企業(yè)民主管理的作用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作依法開(kāi)展。再次，要維護(hù)職工的安全保證權(quán)與生命權(quán)。定期舉辦公司系統(tǒng)一線班組勞動(dòng)保護(hù)檢查員培訓(xùn)班；開(kāi)展以工會(huì)群眾性勞動(dòng)保護(hù)為主要內(nèi)容的“安全在崗位”競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)，形成良好的安全企業(yè)文化，切實(shí)保障員工的生命安全。

二是服務(wù)于員工的合理利益訴求。工會(huì)作為企業(yè)與員工群眾溝通的橋梁，要重視員工的利益訴求，以人為本，暢通上下溝通渠道，真誠(chéng)服務(wù)，在合法、合情、合理的前提下盡力幫助解決員工的實(shí)際困難。不同的員工對(duì)自身的工作有不同的期望，相互之間的利益訴求各不相同，工會(huì)組織維護(hù)他們合法權(quán)益的方式也應(yīng)有所不同。工會(huì)要合理并及時(shí)地處理這些訴求，讓職工感受到工會(huì)這個(gè)“大家庭”的溫暖，增強(qiáng)員工的幸福感。

三是服務(wù)于員工職業(yè)技能素質(zhì)的提升。員工職業(yè)技能素質(zhì)的提升可以有效提高工作效率, 給公司帶來(lái)發(fā)展，給社會(huì)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也會(huì)提升員工的幸福指數(shù)。工會(huì)要繼續(xù)打造職工技能競(jìng)賽品牌，堅(jiān)持技能競(jìng)賽與安全生產(chǎn)相結(jié)合、與維護(hù)職工權(quán)益相結(jié)合、與經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合、與“一幫一”活動(dòng)相結(jié)合、與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，達(dá)到以賽促培、以賽促學(xué)的效果，使一線員工的綜合素質(zhì)和技能水平得到明顯提升。同時(shí)要通過(guò)“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，加強(qiáng)內(nèi)外交流學(xué)習(xí)，做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。

四是服務(wù)于員工的精神與物質(zhì)生活。

堅(jiān)持平等協(xié)商和集體合同制度，工會(huì)作為職工的代言人、維護(hù)者，要加強(qiáng)對(duì)《集體合同》、《勞動(dòng)合同》的簽訂與履約監(jiān)督，積極參與勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，調(diào)解可能出現(xiàn)的不和諧因素；同時(shí)要積極關(guān)注員工特別是一線員工的收入問(wèn)題，盡可能使員工的收入與物價(jià)水平、企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步相匹配。另一方面，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，不斷為改善員工的精神生活、工作環(huán)境和福利待遇而努力，進(jìn)一步提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

五、結(jié)語(yǔ)

真正的幸福企業(yè)，是能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造美好人生的企業(yè)；真正的幸福企業(yè)，是能夠?yàn)樯鐣?huì)作出貢獻(xiàn)的企業(yè)；真正的幸福企業(yè)，不僅是一種勞動(dòng)創(chuàng)造，也是一種生活方式；真正的幸福企業(yè)，不僅塑造著自己，也建設(shè)著美好的社會(huì)。企業(yè)工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮工會(huì)組織維護(hù)、建設(shè)、教育、參與四大職能，全心全意做好服務(wù)企業(yè)中心、服務(wù)廣大員工的工作，助力構(gòu)建幸福企業(yè)。

[1]岳川博．企業(yè)管理進(jìn)入3．0時(shí)代：創(chuàng)建幸福企業(yè)[M]．北京大學(xué)出版社,2011．

[2]汪洋．努力加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)幸福廣東——汪洋在廣東省委十屆八次全會(huì)第一次全體會(huì)議上的報(bào)告．2011年1月6日．

[3]王漢林．幸福學(xué)研究及其對(duì)建設(shè)幸福城市的啟示[J]．科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)．2012(02)．

[4]朱磊．企業(yè)：我國(guó)現(xiàn)階段城市發(fā)展的行為主體[J]．規(guī)劃師．2002(04)．

The Making of a Good Enterprise: A Study from the Eudaemonics Perspective

Wu Lijuan

The paper first elaborates the connotation of eudaemonics and explains the connection between a good enterprise and a good city.Enterprises are the major actors of urban development in China.That is why running a good enterprise is so important to building a good city.From the eudaemonics perspective and the practice of GD GRID, the author analyzes the how the labor union in the company helps to make the enterprise a great one.

eudaemonics; good enterprise; GD GRID

F279.2

0.3969/j.issn. 674-7 78.20 3.02.0 7

武立娟，廣東電網(wǎng)公司工會(huì)副主席，研究方向：工會(huì)在企業(yè)的職能定位。

（責(zé)任編輯：李鈞）