張松林

（重慶理工大學(xué)，重慶 400054）

團(tuán)體心理輔導(dǎo)以學(xué)生的成長發(fā)展為本，強(qiáng)調(diào)助人發(fā)展的功能，相信學(xué)生有能力幫助自己，是一種協(xié)助與服務(wù).它以心理分析理論為基礎(chǔ)，以人際溝通理論為主線，以團(tuán)體動力理論為中心，注重成員人格的健全與發(fā)展.在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，各個成員之間用語言或非語言符號系統(tǒng)表達(dá)情感、傳遞思想、交換意見，認(rèn)真傾聽溝通的信息，理解信息的含義，接受或遵循信息的要求并通過自己的行為來演繹信息蘊(yùn)含的內(nèi)容，使成員在無形中增強(qiáng)自我認(rèn)知和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力.在大學(xué)生思想政治教育中，團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用可以有效區(qū)分學(xué)生的思想問題與心理問題，了解學(xué)生的心理需求與思想困惑，使大學(xué)生思想政治教育更貼近學(xué)生心理發(fā)展的客觀規(guī)律，充分體現(xiàn)了思想政治教育的人文關(guān)懷.

1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育中的優(yōu)勢

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程是一個通過團(tuán)體成員相互作用來增進(jìn)自我了解、自我發(fā)展，進(jìn)而自我實現(xiàn)的學(xué)習(xí)過程，它對大學(xué)生思想政治教育有著獨特的優(yōu)勢.

1.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于師生之間形成“朋輩式”的溝通

師生溝通暢通與否關(guān)乎大學(xué)生思想政治教育的成敗.人際溝通是一個表達(dá)情感、交流思想的過程，也是人際交往互動的最基本形式.團(tuán)體心理輔導(dǎo)借助人際溝通理論，通過“朋輩式”的師生溝通，共同參與活動，拉近了師生間的情感.當(dāng)代大學(xué)生的思想活躍，又有較強(qiáng)的民主意識，團(tuán)體心理輔導(dǎo)所建立起來的民主平等的人際關(guān)系，迎合了大學(xué)生的內(nèi)心需求，為師生間的溝通拉近了心理距離.處在這樣的環(huán)境中，大學(xué)生的人格尊嚴(yán)能夠得到尊重，自信心和自尊心得以維護(hù)，師生之間寬松、民主、暢所欲言的良性溝通關(guān)系得以營造.

1.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于創(chuàng)設(shè)大學(xué)生思想政治教育的情境

大學(xué)生思想政治教育工作的前奏就是促進(jìn)大學(xué)生的自我開放和自我探索.創(chuàng)設(shè)大學(xué)生思想政治教育情境，引導(dǎo)學(xué)生在外界環(huán)境中充分展現(xiàn)自己，對于做好大學(xué)生思想政治教育顯得尤為重要.學(xué)生的行為是自我與周圍環(huán)境交互作用的產(chǎn)物，其中榜樣者的示范與學(xué)生的觀察學(xué)習(xí)對學(xué)生行為的養(yǎng)成起主要作用.團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是運(yùn)用這種社會學(xué)習(xí)理論，以團(tuán)體活動為載體，為大學(xué)生創(chuàng)造了一個和諧、寬松的團(tuán)體情境.在團(tuán)體心理環(huán)境下，各個成員都參與到活動之中，并與其他成員一同分享自己的體驗、感悟，主動自我開放，愿意把自己的內(nèi)心所想放置到外部環(huán)境中，輔導(dǎo)員鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生逐步進(jìn)行自我探索，并引發(fā)學(xué)生對活動深層含義的感悟，促進(jìn)學(xué)生更好的認(rèn)識自我、悅納自我.

1.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于解決大學(xué)生共同的思想和心理上的困惑

大學(xué)生思想政治教育的目的是為了解決學(xué)生的思想問題，使學(xué)生形成良好的思想品質(zhì).團(tuán)體心理輔導(dǎo)依托團(tuán)體動力學(xué)理論，把輔導(dǎo)員作為團(tuán)體核心中最有力量的人，摸清團(tuán)體成員的個性化特質(zhì)，創(chuàng)造成員感到安全的心理環(huán)境，增強(qiáng)了團(tuán)體活動的趣味性與靈活性、吸引力與感染力，使成員之間形成高度的團(tuán)體認(rèn)同感，個體此時會主動犧牲自己的利益而滿足團(tuán)體需求.在團(tuán)體動力的推動下，成員開始“坦白”心扉，通過輔導(dǎo)員適時表達(dá)對學(xué)生的鼓勵與支持，學(xué)生的內(nèi)心漸漸放開，心理與思想也就亮堂起來，學(xué)生在暴露自己內(nèi)心的同時，困惑也就迎刃而解.

1.4 團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于提高大學(xué)生思想政治教育的可接受度

大學(xué)生思想政治教育的可接受度是大學(xué)生在接受思想政治教育的過程中理解、認(rèn)同、接受思想政治教育活動的程度.它受到大學(xué)生思想與心理兩方面因素的制約.但是，輔導(dǎo)員在面對大學(xué)生存在的思想困惑時，并沒有真正了解到大學(xué)生的心理需求.學(xué)生除物質(zhì)需求渴望得到解決以外，心理需求也希望得到滿足.團(tuán)體心理輔導(dǎo)所建立起來的尊重、理解、關(guān)愛的氛圍，使學(xué)生的心理需求得以滿足.此時，再用思想政治教育的方法解決學(xué)生的思想困惑，就有利于提高大學(xué)生思想政治教育的可接受度.

2 大學(xué)生思想政治教育中運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的原則

團(tuán)體心理輔導(dǎo)運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育的過程中，輔導(dǎo)員必須遵循一些基本原則：

2.1 共同與共情原則

“共情是設(shè)身處地從別人的角度去體會并理解別人的情緒、需要和意圖的一種人格特質(zhì).”[1]團(tuán)體的情境是根據(jù)成員的共同問題而創(chuàng)設(shè)的，整個輔導(dǎo)過程始終圍繞共同話題開展，全體成員在彼此表達(dá)自己的感想時，對方要從表達(dá)者的角度去感知表達(dá)者內(nèi)心的感受與需要.此時，各個成員對共同問題的理解就會達(dá)成共鳴.

2.2 理解與支持原則

理解、支持成員就是相信成員的能力和價值.大學(xué)生雖然生理已基本成熟，但心理和思想上卻還不夠成熟、不夠完善.在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員要用發(fā)展的眼光對待每一位學(xué)生，對學(xué)生在團(tuán)體中表達(dá)自身的缺點表示理解，對學(xué)生所闡述的內(nèi)心想法表示支持.學(xué)生得到輔導(dǎo)員的理解，同樣輔導(dǎo)員在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中所設(shè)置的主題內(nèi)容也能得到學(xué)生的支持.

2.3 平等與尊重原則

平等尊重就是輔導(dǎo)員在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過程中，是以一名成員的身份參與活動的，要求輔導(dǎo)員與成員之間保持人格上的平等，情感上的相互包容，從而能夠提供一個無拘無束，相互交流的氛圍，使輔導(dǎo)員與成員之間以及成員與成員之間產(chǎn)生最佳的心理溝通距離，鼓勵每位成員平等相處，自由發(fā)言，共同促進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展.

2.4 體驗與感悟原則

體驗與感悟是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的重要原則.體驗就是親自去實行，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中要有感受，才會有感動，最后才能有所感悟.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目的是強(qiáng)化成員內(nèi)在的心理歷程，鼓勵學(xué)生參與到活動中并親自體驗，同時通過創(chuàng)設(shè)情境、營造氛圍、提供一定時空引導(dǎo)成員感悟，將輔導(dǎo)活動內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為.

2.5 助人與自助原則

團(tuán)體心理輔導(dǎo)助人的目的不是讓學(xué)生更依賴于輔導(dǎo)員，而是讓學(xué)生學(xué)會自我解決問題.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的出發(fā)點是幫助學(xué)生找出問題的癥結(jié)所在，然后提出解決問題的方案，最后協(xié)助學(xué)生自己解決問題.助人自助體現(xiàn)了學(xué)生在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的主體性，輔導(dǎo)員不是完全包攬，而是組織學(xué)生相互幫助，提高學(xué)生的協(xié)調(diào)與溝通能力，把助人自助融于無形之中.

3 大學(xué)生思想政治教育中團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)中技術(shù)手段是關(guān)鍵，輔導(dǎo)員必須掌握反應(yīng)技術(shù)、互動技術(shù)和行動技術(shù)，提高大學(xué)生思想政治教育中團(tuán)體心理輔導(dǎo)的運(yùn)用能力.

3.1 運(yùn)用反應(yīng)技術(shù)，改善大學(xué)生思想政治教育中的師生關(guān)系

3.1.1 以傾聽技術(shù)促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育中的談話

傾聽是團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的基本技術(shù)，沒有傾聽就不可能產(chǎn)生良好的輔導(dǎo)效果.傾聽不但是接收聲音，而且是盡可能的了解聲音所蘊(yùn)含的意義.在大學(xué)生思想政治教育的過程中，輔導(dǎo)員的積極傾聽可以激勵學(xué)生多想、多說，引導(dǎo)學(xué)生積極的表達(dá).輔導(dǎo)員要盡可能的減少自己的陳述和發(fā)問，這樣就能形成一個比較和諧的談話場景，有利于學(xué)生積極思考多種解決問題的策略.輔導(dǎo)員的傾聽可以用來了解學(xué)生對其他學(xué)生、班級、學(xué)校的心聲，更有利于深入探索學(xué)生的意向和需求.

3.1.2 以尊重技術(shù)贏得大學(xué)生的尊重

尊重技術(shù)就是“對成員接納、關(guān)注、愛護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重成員的現(xiàn)狀、價值觀、權(quán)益和人格.”[2]尊重的意義在于給學(xué)生創(chuàng)造一種輕松、自由、安全的氣氛.在這種氣氛中學(xué)生可以最大限度的表達(dá)自我，使學(xué)生與輔導(dǎo)員獲得一種價值認(rèn)同.尊重技術(shù)的運(yùn)用有效的喚起了學(xué)生的自尊心，促進(jìn)學(xué)生人格完善，同時也可以使輔導(dǎo)員贏得學(xué)生的尊重.輔導(dǎo)員要取得學(xué)生的尊重，并非易事，只有運(yùn)用好尊重的技術(shù)，對學(xué)生的人格、情感、獨立意識等給予切實的尊重，才能受到學(xué)生的信任與支持.

3.1.3 以真誠技術(shù)豐富大學(xué)生思想政治教育中的理解

真誠即“在輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員應(yīng)該以‘真正的我’與來訪學(xué)生相處，表里如一，愿意開放自我……甚至對來訪學(xué)生產(chǎn)生某種獨特的感受時，也能坦誠相告.”[3]輔導(dǎo)員與學(xué)生保持真誠，可以讓學(xué)生感受到放松，產(chǎn)生安全感，促使學(xué)生自我開放和自我探索.同時，輔導(dǎo)員始終保持真誠也可以為學(xué)生樹立榜樣.輔導(dǎo)員真誠的對待學(xué)生和自己，促進(jìn)學(xué)生以同樣的態(tài)度來對待輔導(dǎo)員和自己，鼓勵學(xué)生不去隱藏、否認(rèn)、偽裝和掩飾自己的真實感受和想法，正確認(rèn)識自己，從而達(dá)到豐富師生、生生間相互理解的目的.

3.1.4 以共情技術(shù)鼓勵大學(xué)生深層的自我探索

“共情作為一項溝通技術(shù)，被認(rèn)為是建立良好人際關(guān)系的最關(guān)鍵的因素.”[4]若輔導(dǎo)員能夠與學(xué)生成功地建立起一種充滿理解、信任、真誠、關(guān)愛、自由等成分的關(guān)系和氣氛，那么即使不考慮其他教育理論和方法，也能有好的教育效果，因為交往互動關(guān)系本身就帶有“言傳身教”的功能.共情的運(yùn)用要經(jīng)歷耐心聆聽、設(shè)身處地、敏銳思考、準(zhǔn)確回應(yīng)、引發(fā)領(lǐng)悟等環(huán)環(huán)相扣的五個階段，每個階段都需要輔導(dǎo)員認(rèn)真投入.通過共情，輔導(dǎo)員對學(xué)生的了解，尊重、真誠、積極關(guān)注等都可以被更有效的傳達(dá)出來，進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)生對自我的深層探索.

3.2 運(yùn)用互動技術(shù)，改變大學(xué)生思想政治教育的方法

3.2.1 以催化技術(shù)增強(qiáng)大學(xué)生之間的互動

催化即促動，它是“協(xié)助團(tuán)體成員增加有意義的互動技術(shù)，也是貫穿團(tuán)體心理輔導(dǎo)整個過程的技術(shù).”[5]催化的意義在于能夠促進(jìn)團(tuán)體更加開放，幫助成員朝著有利于團(tuán)體目標(biāo)的方向發(fā)展.輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中運(yùn)用言語與非言語行為，將重要的資料信息很清晰的介紹給團(tuán)體成員，促使各成員加入到團(tuán)體工作情境中，加速團(tuán)體動力的形成，讓每一位成員都覺得團(tuán)體是安全、值得信任和可接納的.團(tuán)體成員此時很容易自覺參與活動，并主動分享各自的感悟，各成員間的互動性就調(diào)動起來.

3.2.2 以支持技術(shù)提高對團(tuán)隊的凝聚力

支持是在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中為成員提供鼓勵，增強(qiáng)對團(tuán)隊信任感的一種技術(shù).團(tuán)隊凝聚力的形成，首先要建立良好的團(tuán)體氛圍.當(dāng)成員在團(tuán)體情境中表達(dá)自己內(nèi)心的困惑，抒發(fā)見解，特別是表露個人痛苦經(jīng)驗與內(nèi)心深層次感受時，會表現(xiàn)出回避、抗拒與懷疑的心理.輔導(dǎo)員要在具體的情感、行為和事實的基礎(chǔ)上，對成員投以人性尊嚴(yán)與非言語行為的支持，幫助成員釋放不必要的擔(dān)憂與焦慮，促進(jìn)各成員樹立對團(tuán)體的信任感，讓每位成員感到團(tuán)體的每一員都是自己“無話不談的朋友”.這樣，團(tuán)體和諧的氛圍得以建立，團(tuán)隊的凝聚力得到鞏固.

3.2.3 以聚集技術(shù)讓參與活動的大學(xué)生圍繞主題

聚焦是建立、轉(zhuǎn)移或維持焦點的一種技術(shù).在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程中，如果有學(xué)生或高談闊論、或漫不經(jīng)心、或漫無邊際的亂侃時，輔導(dǎo)員要有能力判斷為何會出現(xiàn)這樣的焦點，此時最恰當(dāng)?shù)幕顒又黝}是什么，同時適時采用聚焦技術(shù)，巧妙的轉(zhuǎn)移焦點，把“閑聊”拉回到某一有意義的活動內(nèi)容上，讓團(tuán)體成員明確活動主題，并圍繞著主題展開深入交流.對于漫不經(jīng)心、沉默寡言的成員，輔導(dǎo)員要靈活使用配對或繞圈的方法，引導(dǎo)他們建立焦點，使他們主動參與活動主題當(dāng)中去.

3.2.4 以自我表露技術(shù)提高大學(xué)生的信任感

自我表露作用是促進(jìn)成員對自身問題的反思，推動成員更好地認(rèn)識自我，發(fā)展自我.輔導(dǎo)員運(yùn)用自我表露技術(shù)，自我揭示自己的某些感受、經(jīng)驗、人生經(jīng)歷，與學(xué)生分享，有時還要選擇一些非語言形式的表達(dá)，如投一個認(rèn)同的目光、打一個支持的手勢.同時輔導(dǎo)員要適當(dāng)鼓勵學(xué)生做自我表露，讓學(xué)生感受到團(tuán)體的坦率、真誠與親切，無形中增進(jìn)了大學(xué)生的信任感.

3.3 運(yùn)用行動技術(shù)，改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的途徑

3.3.1 以示范技術(shù)樹立大學(xué)生思想政治教育的榜樣

示范是指“通過電影、錄像及他人的適應(yīng)行為為團(tuán)體成員提供榜樣，以矯正不適應(yīng)行為.”[6]在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員無論愿意與否，他的言行舉止都為學(xué)生起到示范的作用.輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育之前，自身首先就要做到.輔導(dǎo)員盡可能為學(xué)生提供一些緊扣主題的典型音頻和視頻，并在成員中樹立標(biāo)兵，示范對大學(xué)生思想政治教育有意義的行為，激發(fā)每一位成員發(fā)揮其潛能，引導(dǎo)學(xué)生將榜樣作為自己日常的行為習(xí)慣.

3.3.2 以面質(zhì)技術(shù)置換大學(xué)生思想政治教育中的批評

面質(zhì)是輔導(dǎo)員對學(xué)生的思維與認(rèn)知方式提出異議和挑戰(zhàn)的過程.它可被認(rèn)為是一種和緩的、善意的批評，既能達(dá)到使學(xué)生接受輔導(dǎo)員，又能實現(xiàn)教育的目的.面質(zhì)是在輔導(dǎo)員指出學(xué)生身上的矛盾的過程中進(jìn)行的，當(dāng)這些矛盾表現(xiàn)出來時，輔導(dǎo)員要委婉且巧妙的給予點出，通過反問、提問、討論的方式去面質(zhì)學(xué)生思維中自我夸張、自我偏向的現(xiàn)象，促進(jìn)學(xué)生坦然的面對自己，啟發(fā)學(xué)生、激勵學(xué)生，使學(xué)生能夠直面自己潛意識中想逃避的問題，認(rèn)清自身存在問題的實質(zhì).

3.3.3 以角色扮演創(chuàng)設(shè)大學(xué)生思想政治教育的情境

角色扮演的目的是提高團(tuán)體成員對自我和他人的認(rèn)識.輔導(dǎo)員可以在事前或事后的交流面談中，為成員提供一個行為表現(xiàn)的環(huán)境，成員通過角色扮演，將日常面對的困難情境呈現(xiàn)出來，使成員更好的了解自己.角色扮演注重在相似的情境下讓成員將自己一貫的行為模式展現(xiàn)出來.這種模擬情境被創(chuàng)設(shè)后，便于輔導(dǎo)員很好的收集成員信息，分析成員困惑，并把這些信息反饋給成員，幫助成員澄清角色扮演中的不良因素.

3.3.4 以引導(dǎo)技術(shù)形成團(tuán)隊良好的育人氛圍

引導(dǎo)技術(shù)也叫作引話，多用于較為害羞和沉默的學(xué)生，是團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的一項關(guān)鍵技術(shù).引導(dǎo)的目的是幫助學(xué)生認(rèn)清輔導(dǎo)的目標(biāo)，讓學(xué)生表達(dá)自己更深層次的問題和困惑，了解自己的偏差所在，避免學(xué)生固守錯誤的觀念，更進(jìn)一步趨向問題解決的核心，同時通過引導(dǎo)可以防止成員對活動宗旨的偏離，避免了輔導(dǎo)主題分散的情況.引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用對于平時心理封閉、不喜歡說話的學(xué)生來說，能夠消除他們的恐懼、心不在焉、厭倦、困惑等心理，增強(qiáng)他們的自信心.

總之，團(tuán)體心理輔導(dǎo)運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育之中是一種新的方法.其中，反應(yīng)技術(shù)是前提，互動技術(shù)是關(guān)鍵，行動技術(shù)是保證.輔導(dǎo)員要通過運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，讓傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育煥發(fā)新的生機(jī).

〔1〕唐興，張松林.論高校輔導(dǎo)員共情能力的培養(yǎng)[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2010(4).

〔2〕〔5〕羅京濱，曾崢.大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)實操指南[M].暨南大學(xué)出版社,2009:44,48.

〔3〕謝培松，秦平.學(xué)生心理輔導(dǎo).人民教育出版社[M],2007.191.

〔4〕于魯文.共情在心理咨詢中的作用[J].健康心理學(xué)雜志,2003(4).

〔5〕樊富珉.團(tuán)體心理咨詢[M].高等教育出版社,2005.182.