廖 海，周 萍

（1.江南大學(xué) 人文學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214036；2.江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)測(cè)處，江蘇 無(wú)錫 214153）

目前，許多高職院校都在探討建立高效適用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，同時(shí)也在思考如何努力提高并穩(wěn)定教師教學(xué)質(zhì)量，加快教師教學(xué)發(fā)展的這一教育難題.一般來(lái)說(shuō)，在滿足教師個(gè)性化專業(yè)化發(fā)展和人才培養(yǎng)特色的前提下，鼓勵(lì)教師追求教學(xué)卓越，提高教師教學(xué)能力，提升教師隊(duì)伍整體水平，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量.現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,根據(jù)預(yù)先確定的目標(biāo)，采取一定的方式、方法和手段，對(duì)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，以確保教學(xué)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的管理活動(dòng).從二者關(guān)系上看，一方面，正是先有了教師發(fā)展的需要，才逐步產(chǎn)生并完善了教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，也就是說(shuō)教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是教師發(fā)展的必然產(chǎn)物；另一方面，教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的逐步完善，又將教師發(fā)展推向更高層次.

1 教師發(fā)展概念界定

教師發(fā)展本意是指教師在其教育生涯中的全面發(fā)展，但為研究的實(shí)際需要，本文的教師發(fā)展側(cè)重于教師教學(xué)發(fā)展內(nèi)涵上，即特指教師教學(xué)發(fā)展.它指的是教師通過(guò)開(kāi)展教學(xué)指導(dǎo)與培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)習(xí)與實(shí)踐、教學(xué)研究與交流、教學(xué)咨詢與服務(wù)、質(zhì)量評(píng)估和教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)改革，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)職業(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，解答教師教學(xué)中的疑惑，解決遇到的困難，提供提升教學(xué)必需的技能與手段，創(chuàng)造充分交流、相互合作、技術(shù)支持與資源共享的平臺(tái)，讓教師與學(xué)校同步發(fā)展，讓教師與學(xué)生共同成長(zhǎng).

2 教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是教師發(fā)展的必然產(chǎn)物

教師發(fā)展側(cè)重對(duì)教師個(gè)體的關(guān)注，是教師的教學(xué)發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)，影響教師發(fā)展及教學(xué)效果的重要因素為其重點(diǎn)所關(guān)注，特別是具有個(gè)體差異性的問(wèn)題,而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中往往不重視這些因素，但是隨著當(dāng)今高等職業(yè)教育的大力發(fā)展，針對(duì)高職院校教師發(fā)展的教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中越來(lái)越需要體現(xiàn)出對(duì)教師個(gè)體和專業(yè)性成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)所帶來(lái)的助力功能，因此教師越發(fā)展，我們的教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系越需要完善.當(dāng)前影響教師發(fā)展因素主要有以下三個(gè)方面:

2.1 教師專業(yè)性教學(xué)發(fā)展

高職院校各個(gè)專業(yè)、課程差異較大,每個(gè)專業(yè)的知識(shí)技能體系都有自己相應(yīng)的專業(yè)思維方式,教師的教學(xué)能力、素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)是決定教學(xué)質(zhì)量的核心內(nèi)涵,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不能完全兼顧到各專業(yè)實(shí)際情況,要想及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)的深層質(zhì)量問(wèn)題，單靠教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的.

2.2 教師教學(xué)發(fā)展規(guī)律

教師的教學(xué)發(fā)展呈現(xiàn)出一定的自然節(jié)律,和生命的成長(zhǎng)一樣,會(huì)在不同的階段,其專業(yè)水平、專業(yè)目標(biāo)都會(huì)有不同理想，往往只是將成熟的優(yōu)秀教師作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的標(biāo)準(zhǔn),而沒(méi)有考慮到教師教學(xué)發(fā)展的一般過(guò)程性特點(diǎn).

2.3 教師教學(xué)個(gè)性特征

高職院校教師的教學(xué)活動(dòng)因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象的特殊性，它是一種依靠教師的鉆研和探索的創(chuàng)造性勞動(dòng),受人格特征和專業(yè)素質(zhì)的影響,不同的教師會(huì)形成不同的專業(yè)追求、教育方法、教育理念等個(gè)性特質(zhì),而這往往就是優(yōu)秀教師的個(gè)性特質(zhì)標(biāo)志.過(guò)于量化和標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可能會(huì)對(duì)引導(dǎo)教師的個(gè)性化發(fā)展形成約束，這是不利于教師教學(xué)發(fā)展的.

教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系作為一個(gè)綜合系統(tǒng),因?yàn)椴煌膯?wèn)題和不同的目標(biāo)而具有不同的管理策略,需要我們注意它們的內(nèi)在統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，形成一個(gè)綜合體系.師資隊(duì)伍是學(xué)校最核心的質(zhì)量要素,具有個(gè)性特征的教師發(fā)展是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ),因此,高職院校應(yīng)根據(jù)教師教學(xué)發(fā)展的需要來(lái)建立與完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的，從這個(gè)重要層面來(lái)講，教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是教師發(fā)展的必然產(chǎn)物.

3 教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系將教師發(fā)展推向更高層次

教師發(fā)展特別是專業(yè)化的教學(xué)發(fā)展是教師教學(xué)質(zhì)量提高的重要保障,也是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)現(xiàn)的決定性因素.教師教學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系之間有互相重合的地方,但是二者著眼點(diǎn)不一樣，關(guān)注的問(wèn)題也不同.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要重在評(píng)價(jià)和監(jiān)控方面，大多表現(xiàn)在各個(gè)高職院校針對(duì)學(xué)校的整體教學(xué)現(xiàn)狀而形成出統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn),適用于各個(gè)專業(yè),具有通用性,能對(duì)教師的基本素質(zhì)和教學(xué)的一般性情況作出較全面的評(píng)價(jià).因此教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必然會(huì)將教師發(fā)展推向更高一個(gè)層次，在組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度和指標(biāo)設(shè)計(jì)三方面為教師教學(xué)的良性發(fā)展提供必要保證.

3.1 教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織機(jī)構(gòu)對(duì)教師發(fā)展的推動(dòng)

根據(jù)高等職業(yè)院校評(píng)估工作的需要，目前幾乎所有的高職高專院校都成立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作，具體機(jī)構(gòu)名稱如：“督導(dǎo)室”、“教學(xué)督導(dǎo)組”、“督導(dǎo)處”、“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中心”、“教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)測(cè)處”等.根據(jù)工作職能，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)是該類機(jī)構(gòu)的主要工作，均是以“教學(xué)”為主的活動(dòng).以筆者所在的江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)測(cè)處為例，高職院校督導(dǎo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的工作內(nèi)容主要有以下諸多方面：①研究教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)問(wèn)題，制定、優(yōu)化各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和實(shí)施方案；②開(kāi)展教學(xué)檢查、日常教學(xué)秩序檢查和有關(guān)專項(xiàng)檢查，③重點(diǎn)抓好教學(xué)過(guò)程的督導(dǎo)，組織隨堂聽(tīng)課（含實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課）；④開(kāi)展各種專項(xiàng)調(diào)研和教學(xué)評(píng)估，檢查教研室專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)研究等開(kāi)展情況，并提出合理化建議；⑤做好學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)學(xué)等雙向評(píng)價(jià)工作；⑥教學(xué)管理制度及執(zhí)行情況、教學(xué)管理機(jī)構(gòu)及人員配置，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施及落實(shí)情況；⑦開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)及督導(dǎo)工作研究，向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，提交督導(dǎo)工作報(bào)告和調(diào)研報(bào)告.

在高職院校日常教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人員堅(jiān)持做到“督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主”，指導(dǎo)各類教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)教師們由被動(dòng)接受督導(dǎo)到主動(dòng)反思，進(jìn)而養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，形成自我督導(dǎo)、自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)、不斷提高的良好態(tài)勢(shì)，這種對(duì)教師的引領(lǐng)式發(fā)展，十分有利于教師的專業(yè)發(fā)展，有利于教師在教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中的自我激勵(lì)和自我提高，也有利于更好地調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的全面提高，因此必然對(duì)教師的發(fā)展起到強(qiáng)力的推動(dòng)作用.

3.2 教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的相關(guān)制度對(duì)教師發(fā)展的影響

為了保證高職院校職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的正常進(jìn)行，使之形成工作機(jī)制，必須建立于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系相適應(yīng)的一系列配套制度，這樣可以使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)過(guò)程有明確的規(guī)范要求，使工作規(guī)范化和科學(xué)化.如專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人制度實(shí)施辦法、實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)定、教學(xué)督導(dǎo)工作條例、教學(xué)檢查制度、教材管理辦法、畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理辦法、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作規(guī)范等方面的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，使教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高提供制度保障，也必然對(duì)教師的教學(xué)發(fā)展產(chǎn)生重要影響.

以江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方面的制度體系主要有：①教學(xué)常規(guī)制度，如《教學(xué)工作規(guī)范》、《教學(xué)管理工作規(guī)范》、《師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》等.這些制度告訴教師們教學(xué)工作是什么，應(yīng)該做什么，應(yīng)該如何去做.②教學(xué)督導(dǎo)制度，如《教學(xué)督導(dǎo)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步完善江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的若干意見(jiàn)》等，以制度的形式把教學(xué)督導(dǎo)的工作明確起來(lái)，使教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化.③教學(xué)檢查制度，包括階段性、隨機(jī)性和針對(duì)性相結(jié)合的教學(xué)檢查制度，每次教學(xué)檢查工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)匯總情況，提出值得研討的問(wèn)題和需要改進(jìn)的工作，并反饋到相應(yīng)的部門(mén)或教師本人，做好督促整改.④聽(tīng)課制度，包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、管理干部、督導(dǎo)人員、教研室主任的聽(tīng)課制度，對(duì)各類教師來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課制度可以成為促進(jìn)教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)、教師之間互相學(xué)習(xí)的良好形式，應(yīng)該化壓力為動(dòng)力.⑤評(píng)議制度，包括學(xué)生評(píng)教制度、教師評(píng)學(xué)制度、同行評(píng)議制度、學(xué)生互評(píng)制度等.⑥教學(xué)信息反饋制度，是對(duì)系部教學(xué)和教學(xué)管理的及時(shí)和真實(shí)的情況反饋，將重要信息向被評(píng)價(jià)或督導(dǎo)對(duì)象反饋，促使他們及時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整或改進(jìn)，提高工作效率和教學(xué)效果.⑦教學(xué)責(zé)任事故認(rèn)定處理制度，如《教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法》等，對(duì)出現(xiàn)的教學(xué)異常和違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行處理，它有利于嚴(yán)格教學(xué)工作紀(jì)律，有利于維護(hù)正常的教學(xué)秩序、良好的教風(fēng)和管理作風(fēng)，是提高教學(xué)質(zhì)量必不可少的保證.

3.3 教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的指標(biāo)設(shè)計(jì)對(duì)教師發(fā)展的作用

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的指標(biāo)設(shè)計(jì)是指教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中對(duì)各種對(duì)象、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種情況的具體做法，包括五個(gè)方面：

3.3.1 等次與標(biāo)準(zhǔn).根據(jù)監(jiān)控評(píng)價(jià)的對(duì)象、目的，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的內(nèi)容是不一樣的，同時(shí)要按照教育目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的原則對(duì)每一評(píng)價(jià)設(shè)定科學(xué)、合理、明晰的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)在評(píng)價(jià)中的地位和重要性，對(duì)該項(xiàng)目賦予相應(yīng)的權(quán)重（分值），對(duì)各項(xiàng)目達(dá)成度的評(píng)價(jià)設(shè)立相應(yīng)的等次.例如，設(shè)立A、B、C、D四級(jí)可分別代表優(yōu)、良、中、差四種屬性，也有的在指標(biāo)體系中設(shè)為三級(jí)或五級(jí)甚至七級(jí)的.標(biāo)準(zhǔn)的確定必須科學(xué)，必須經(jīng)得起推敲，等次的確定則應(yīng)根據(jù)不同的需要決定，所設(shè)立的等次，經(jīng)測(cè)評(píng)、匯總后計(jì)算，即可得出該類評(píng)價(jià)中被評(píng)價(jià)者的總分.

3.3.2 時(shí)間安排與頻數(shù).一般說(shuō)來(lái)，學(xué)院對(duì)系部的抽樣評(píng)價(jià)每學(xué)期一次，對(duì)教師的評(píng)價(jià)宜每學(xué)年一次，教學(xué)工作綜合評(píng)價(jià)宜每學(xué)年進(jìn)行一次，對(duì)教案評(píng)價(jià)、教材評(píng)價(jià)等可隨機(jī)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)價(jià)、專項(xiàng)開(kāi)展，因此教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是一種經(jīng)常性、連續(xù)性的工作.但是對(duì)教師的各類教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)間選擇在在各學(xué)期的期中前后進(jìn)行最為適宜，過(guò)早過(guò)晚都不好，過(guò)晚不利于教學(xué)工作的改進(jìn)，同樣過(guò)早則進(jìn)行價(jià)值不大.

3.3.3 即時(shí)性與計(jì)劃性.學(xué)院和系部對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)應(yīng)統(tǒng)籌安排，在年度工作計(jì)劃之中作為重點(diǎn)工作列出.在具體評(píng)價(jià)之前，需要對(duì)該評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)短的說(shuō)明和介紹，保證評(píng)價(jià)項(xiàng)目的信息具有一定的即時(shí)性和計(jì)劃性，使評(píng)價(jià)參與者進(jìn)一步明確評(píng)價(jià)方法和要求.

3.3.4 權(quán)重與因素.在職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，必須科學(xué)地分析評(píng)價(jià)指標(biāo)組成因素，按照教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的有關(guān)原則和要求，正確地賦予這些因素相應(yīng)的權(quán)重.例如，對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)因素包括同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和自評(píng)四個(gè)方面，他們對(duì)應(yīng)的權(quán)重分別為1:4:4:1.

3.3.5 應(yīng)用質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量.指標(biāo)體系的質(zhì)量包括應(yīng)用質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量，應(yīng)用質(zhì)量是指評(píng)價(jià)者對(duì)指標(biāo)體系的掌握程度、理解程度和執(zhí)行情況，設(shè)計(jì)質(zhì)量是指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、結(jié)構(gòu)是否合理、內(nèi)容是否全面.科學(xué)合理的指標(biāo)體系是保證評(píng)價(jià)工作質(zhì)量的前提條件，往往側(cè)重于檢查教師是否能夠遵守常規(guī)教學(xué)程序.如對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，除了檢查教師教學(xué)水平，同時(shí)要求教師根據(jù)有關(guān)評(píng)價(jià)表中的各項(xiàng)要素要求進(jìn)行教學(xué)，有意識(shí)地進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)或調(diào)整，因此他還對(duì)教學(xué)工作具有導(dǎo)向價(jià)值，從而真正發(fā)揮出了指標(biāo)設(shè)計(jì)對(duì)教師發(fā)展的積極作用.總體來(lái)說(shuō)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須關(guān)注到它對(duì)對(duì)教師教學(xué)發(fā)展的內(nèi)在影響，關(guān)注對(duì)教師活動(dòng)的引導(dǎo)性，關(guān)注教師教學(xué)發(fā)展與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的相關(guān)性,從而使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能有效地促進(jìn)教師的教學(xué)發(fā)展,不但可以對(duì)學(xué)校的日常教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控管理,而且還能形成一種持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效動(dòng)力.高職院校的教師教學(xué)發(fā)展與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系總是呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的相關(guān)性聯(lián)系.在實(shí)際運(yùn)行層面上,一方面對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系具有管理和監(jiān)控功能，同時(shí)對(duì)教師的教學(xué)發(fā)展又具有重要的引導(dǎo)功能；在目標(biāo)層面上，它們都最終導(dǎo)向高職院校教育教學(xué)水平的提高；在內(nèi)涵上,二者互為關(guān)聯(lián)，彼此協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)其教學(xué)過(guò)程檢查監(jiān)督促以及對(duì)教師的培養(yǎng)指導(dǎo)，幫助教師發(fā)展成長(zhǎng),這構(gòu)成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的深層內(nèi)涵.

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