高 鵬，謝印成

(江蘇理工學院 商學院，江蘇 常州 213001)

ERP背景下經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程改革研究

高 鵬，謝印成

(江蘇理工學院 商學院，江蘇 常州 213001)

針對ERP背景下許多高校經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學過程中存在的種種問題，從設置合理的教學目標，適當調(diào)整教學內(nèi)容，采用正確的教學手段，建立靈活的考核體系等方面構(gòu)建了全新的教學體系，特別強調(diào)了案例教學和實踐教學的重要性，以期有效地改善管理信息系統(tǒng)課程的教學效果。

ERP；管理信息系統(tǒng)；課程改革

進入21世紀以來，ERP(企業(yè)資源計劃)作為最先進的管理思想和管理技術，正經(jīng)歷由理論向?qū)嵺`應用的跨越式轉(zhuǎn)變。不僅大型企業(yè)(如海爾、聯(lián)想等)用ERP實現(xiàn)了整體流程的信息化整合，許多中小企業(yè)也正準備依靠ERP部分模塊大幅提升企業(yè)運作效率。ERP的成功實施需要即精通企業(yè)管理和業(yè)務流程，又掌握一定系統(tǒng)分析和系統(tǒng)開發(fā)能力的復合型人才。許多高校為了適應信息化時代的要求為畢業(yè)班開設ERP綜合實踐課程，而管理信息系統(tǒng)則是學生掌握ERP實踐技能所必需的一門理論先導課程。然而，現(xiàn)在許多高校經(jīng)管類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程由于在教學體系中存在這樣那樣的問題,導致學生學習積極性不高,教師授課困難。鑒于此，作為應用型本科院校經(jīng)管專業(yè)學生必修的一門專業(yè)基礎課，管理信息系統(tǒng)課程必須結(jié)合企業(yè)ERP應用的實際，切實轉(zhuǎn)變教學目標和教學體系，有效提高教學質(zhì)量，才能培養(yǎng)出滿足現(xiàn)代信息社會所需的高素質(zhì)人才。

一 經(jīng)管專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學中存在的主要問題

1.教學目標不正確。

管理信息系統(tǒng)是一門綜合性實踐性非常強的交叉學科。在ERP應用盛行的背景下，該課程既可以培養(yǎng)信息系統(tǒng)開發(fā)者或者程序設計者，又可以培養(yǎng)ERP流程再造實施者或系統(tǒng)高級使用人才。各專業(yè)一定要根據(jù)專業(yè)人才目標培養(yǎng)方案、地區(qū)特點以及行業(yè)發(fā)展前景等制定合理的課程教學目標。對于經(jīng)管專業(yè)的學生來講，由于理性思維方面存在的缺陷,系統(tǒng)分析和編程的能力要弱于計算機專業(yè)的學生，而在企業(yè)業(yè)務流程理解方面存在優(yōu)勢。現(xiàn)在大多數(shù)學校經(jīng)管類專業(yè)的課程目標仍然是“了解信息處理的各種方法和MIS的各種形式，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的正確方法，具備一定的分析、設計和表達信息系統(tǒng)的能力”，把系統(tǒng)設計開發(fā)凌駕于理解和認識系統(tǒng)之上，造成很多學生反映課程過于復雜，學習興趣和信心降低，教學時數(shù)不斷被壓縮，課程正喪失其在專業(yè)計劃中的應有地位。

2.教學內(nèi)容脫離實際。

由于教學目標的錯位，該課程選取的一些教科書內(nèi)容比較瑣碎，陳舊且缺乏系統(tǒng)性，跟不上現(xiàn)代信息系統(tǒng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實。現(xiàn)在很多高校使用的管理信息系統(tǒng)課程權威教材是由黃梯云或者薛華成教授編著，這些教材涵蓋了管理學、計算機技術、軟件工程技術等多方面內(nèi)容，對各內(nèi)容介紹都較為詳細，且有關信息系統(tǒng)開發(fā)的知識明顯大于信息系統(tǒng)應用。另外，這些教材出版時間比較早，主要內(nèi)容跟不上時代的發(fā)展，特別是對ERP的介紹僅短短一節(jié)，且僅介紹基本概念，沒有對ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、主要模塊、具體的案例進行詳細介紹，沒有強調(diào)ERP和其他信息系統(tǒng)的差別主要在于整體性、計劃性以及業(yè)務流程自定義，更沒有相應的實踐環(huán)節(jié)與之相配套。這使得學生對其認識僅僅停留在“ERP只是手工業(yè)務的電算化”的初級階段，認為“學習信息系統(tǒng)就是學習計算機編程”，甚至有學生連什么是ERP都不清楚，這與社會對信息化復合人才的要求相去甚遠。

3.與ERP綜合實驗課程銜接不夠。

由于高校開始管理信息系統(tǒng)課程的目的在于與ERP綜合實驗進行有效銜接，因而整門課程理論性和實踐性結(jié)合比較強，對于經(jīng)管專業(yè)學生來講難度確實較大。而現(xiàn)在大多數(shù)高校的教學模式仍然是教師理論講授為中心的模式，老師在上面講解PPT上面的內(nèi)容，偶爾演示一下某些小系統(tǒng)，學生在下面邊聽邊做筆記，被動地接受知識。實踐環(huán)節(jié)的安排只是簡單應用教材后附光盤的內(nèi)容，里面是幾個關聯(lián)性不強的小系統(tǒng)，學生只需要按照單獨要求完成實驗，并不需要和其他同學進行溝通和協(xié)調(diào)。由于企業(yè)和學校的一些原因，幾乎不可能進行真正的實踐教學安排。另外,目前從事管理信息系統(tǒng)教學的教師專業(yè)背景大多為計算機專業(yè)或者財會類專業(yè),要么只懂得計算機知識技能，要么只懂財會或管理專業(yè)知識，很少有教師真正接觸過大型ERP系統(tǒng)或參與過ERP系統(tǒng)開發(fā)實施，并不能結(jié)合計算機和企業(yè)管理相關知識進行管理信息系統(tǒng)的教學。這使得學生雖然對信息系統(tǒng)的作用能倒背如流，但并不理解企業(yè)的業(yè)務流程究竟是怎樣的，并不明白企業(yè)ERP系統(tǒng)到底是如何支持業(yè)務流程的，ERP各個模塊之間是如何產(chǎn)生關聯(lián)的；更不會理解ERP對企業(yè)的價值到底是如何產(chǎn)生的。這些都不利于培養(yǎng)學生分析問題、解決問題以及協(xié)作溝通的能力。

二 構(gòu)建ERP背景下管理信息系統(tǒng)全新教學體系

1.設置合理的教學目標。

無論什么專業(yè)，培養(yǎng)目標都是要以社會對人才的需求為基本出發(fā)點，結(jié)合受教育者的實際情況。針對經(jīng)管專業(yè)學生畢業(yè)后主要從事管理工作而非系統(tǒng)開發(fā)工作，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)普遍使用ERP系統(tǒng)提高管理效率的現(xiàn)實，管理信息系統(tǒng)課程的目標不應培養(yǎng)他們成為系統(tǒng)程序員、分析師或計算機專家，而應該培養(yǎng)他們成為ERP系統(tǒng)高級使用者或者業(yè)務流程再造的主要策劃者。畢業(yè)后在用人單位能夠快速了解并熟練使用ERP系統(tǒng)各重要的子模塊或者其他與ERP系統(tǒng)相關的專業(yè)化信息系統(tǒng)，如CRM、SCM、OA等。如果有機會參與本企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設，能夠以客戶流程專家的身份與開發(fā)商系統(tǒng)分析員，程序設計人員進行協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助他們完成系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計、實施的主要任務。因而對于計算機編程專業(yè)知識，只要求學生簡單了解即可，重點在于系統(tǒng)業(yè)務流程的理解以及相應的軟件操作。

2.結(jié)合實際適當調(diào)整教學內(nèi)容。

根據(jù)設置的教學目標,結(jié)合經(jīng)管類學生企業(yè)管理知識較豐富而計算機專業(yè)知識不強的特點,必須分拆和補充相關教材內(nèi)容，使教學內(nèi)容更符合實際。ERP背景下經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程應偏重講授以下內(nèi)容：

(1)ERP所蘊含各種管理思想的具體表現(xiàn)；

(2)MRP核心原理，ERP與其它信息系統(tǒng)的主要區(qū)別，ERP發(fā)展各個階段的主要內(nèi)容及特點；

(3)國內(nèi)外ERP系統(tǒng)實施成功或失敗的典型案例；

(4)ERP標準流程，主要業(yè)務的業(yè)務流程分析和數(shù)據(jù)流程分析；

(5)系統(tǒng)開發(fā)的組織管理和維護；

(6)金蝶、用友等知名ERP系統(tǒng)重點模塊(如財務、計劃、供應鏈)的具體應用。

通過這些方面內(nèi)容的重點講授，能培養(yǎng)學生運用所學課程知識去提出問題、分析問題和解決問題的實際應用能力,更能增強學生在信息化環(huán)境下的組織、管理和創(chuàng)新能力。通過這樣的課程內(nèi)容安排,學生將會意識到該課程對于他們在今后工作中的重要作用，提高學習興趣和信心。

3.采用正確的教學手段。

(1)增加案例教學在課程講授中的比重。

經(jīng)管類專業(yè)的學生普遍理性思維能力和計算機基礎知識較差，如果純粹用理論講述的方法向他們灌輸信息系統(tǒng)的專業(yè)知識可能效果不是很好。采用案例教學法，在規(guī)劃好教學內(nèi)容后選擇相應的案例，加深學生的印象，從而達到事半功倍的效果。案例設計要遵循以下原則。

①案例要貼切、恰當，全面反映教學內(nèi)容。這是案例教學法能順利實施的前提條件。如講述ERP給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢時，列舉通用汽車公司采用OnStar系統(tǒng)改善企業(yè)與顧客、競爭對手、供應商的關系，成為業(yè)界的主要領導者；在介紹ERP系統(tǒng)設計原則時列舉河南許繼電器投入上百萬美元建成的信息系統(tǒng)，由于組織結(jié)構(gòu)變動而最終廢棄的例子說明系統(tǒng)靈活性對于系統(tǒng)實施成功的重要性。

②案例要與學生學習或以后的工作緊密相關，這樣能充分提高學生的學習積極性。例如講述ERP催生新型行業(yè)的特點時，介紹一些經(jīng)管類畢業(yè)生在國際知名咨詢公司擔任ERP實施顧問，達到日薪5000元的報酬，而所作的工作是經(jīng)管類學生完全能勝任的。這大大調(diào)動了學生的學習興趣。

③案例要生動有趣,具有吸引力。如介紹ERP對企業(yè)哪些方面產(chǎn)生作用時，可以給學生放映正航ERP系統(tǒng)的宣傳片，該宣傳片以動漫視頻的方式幽默地展現(xiàn)了ERP給企業(yè)生產(chǎn)、庫存、營銷、人力資源等方面帶來的改變。值得注意的是，在介紹案例時一定要針對案例設計相關的問題引導學生思考，并且問題不能太難太多。

(2)合理設計實踐教學內(nèi)容。

管理信息系統(tǒng)是一種綜合復雜人機系統(tǒng),包含著人類先進的管理思想、管理方法和管理技術，只進行理論教學或簡單的案例教學,學生很難掌握其管理思想,并將其管理方法運用于社會實踐。在ERP環(huán)境下，經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學上應該按照“學中做,做中學”的教學觀和教學方法論進行教學,做到理論與實踐相集合，提高學生對管理信息系統(tǒng)的理解。具體可采用如下措施。

①理論知識的講解與課堂操作演示相結(jié)合。在介紹ERP系統(tǒng)各主要模塊的具體內(nèi)容以及模塊間相互聯(lián)系時必須進行課堂演示。以介紹企業(yè)進銷存系統(tǒng)為例，教師應于課前在教學機上首先安裝金蝶ERP系統(tǒng)；然后給學生介紹企業(yè)進銷存業(yè)務的基本流程，分析其中涉及到的部門人員以及各種單證，在黑板上畫出業(yè)務流程圖；接著針對其中的每一項流程按順序在教學機上進行演示，如“外購入庫”，“外購發(fā)票”，“車間領料”等。教師可故意不做“外購入庫”先做“車間領料”，使系統(tǒng)產(chǎn)生報錯信息，這有利于學生理解ERP是如何來規(guī)范企業(yè)業(yè)務流程的。最后，特別安排兩節(jié)實驗課讓學生自己完成該項流程。

②把企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練(沙盤演練)軟件與ERP軟件相結(jié)合。管理信息系統(tǒng)是一門交叉學科，而對經(jīng)管類專業(yè)的學生來講不應完成過多的計算機系統(tǒng)分析和開發(fā)任務，而應更多地結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實踐進行教學?？梢允紫劝褜W生組織起來分成幾個小組，應用企業(yè)沙盤演練軟件(如金蝶公司的“創(chuàng)業(yè)之星”)進行幾個季度的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，然后對經(jīng)營過程中的一些關鍵流程用ERP軟件來進行核算，要求學生不僅要能核算出正確的結(jié)果，更要在核算的過程中體現(xiàn)出ERP系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)的區(qū)別，如MRP計劃的生成過程必須獨立完成，供應鏈中的相關憑證用單據(jù)來自動生成而不能直接輸入財務系統(tǒng)。這就要求相關高校對該課程給予足夠的重視，建立專門的ERP綜合實驗室并配備相關軟件，為該課程的模擬教學創(chuàng)造條件。

③由于經(jīng)管類學生學習管理信息系統(tǒng)課程最終目的是滿足現(xiàn)代信息社會所需的高素質(zhì)人才。因而學習過程應該和企業(yè)緊密結(jié)合，高校應該和企業(yè)聯(lián)合辦學,建立企業(yè)實訓基地,做到產(chǎn)學聯(lián)合,讓學生真正參與信息系統(tǒng)的應用，加強實踐環(huán)節(jié)教學。

4.建立全面靈活的課程考核體系。

管理信息系統(tǒng)傳統(tǒng)的考核方式單調(diào)呆板，大多是死記硬背的東西，不能驗證學生的應用能力。應該把理論考核和實踐考核相結(jié)合。例如，期末考核采用實驗考核為主、試卷測試為輔的方法，以個人為單位提交相應ERP帳套核算的正確性和流程復雜性作為實驗考核的主要依據(jù)，適當考慮學生在做帳套的熟練程度。試卷測試也應更具靈活性，減少填空、簡答等形式，增加案例分析題的比重，全面考核學生知識的應用能力。

三 結(jié)論

現(xiàn)代科學技術飛速發(fā)展，以ERP為主要表現(xiàn)形式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容也在不斷地變化，這使得MIS課程的教學始終存在滯后性，經(jīng)管類專業(yè)學生所學知識不可能完全滿足實際工作的需要。因此，在教學中教師應充分尊重學生在教學中的主體地位和能動作用，堅持以學生為主體、教師為主導的思想，設置合理的教學目標，適時調(diào)整教學內(nèi)容，采用正確的教學手段，重視培養(yǎng)學生的學習能力，這樣才能培養(yǎng)出符合信息社會發(fā)展需要的、既懂技術又通管理的復合型人才。

[1]李燕．基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的管理信息系統(tǒng)教學改革探討[J]．湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版)，2012，9(10)：178-179.

[2]張志平．ERP系統(tǒng)在管理信息系統(tǒng)教學中的應用探討[J]．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006，16(18)：248-249.

[3]魏娜．《管理信息系統(tǒng)》課程案例式教學應用研究[J]．職業(yè)教育研究，2012，(8)：74-75.

[4]康杰．關于經(jīng)管專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學改革的新思考[J]．宜賓學院學報，2008，(8)：116-118.

ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(責任編輯：鄭英玲)

OntheReformofManagementInformationSystemCourseforBusinessandManagementMajorBasedonERP

Gao Peng，Xie Yincheng

(Business School of Jiangsu University of Technology, Changzhou, Jiangsu 213001, China)

Considering the questions that universities have to face when offering the management information system for business course for students based on ERP ,the paper tries to develop a new teaching mode to solve the reasonable teaching targets, adjust the teaching materials and set up a flexible evaluation system. The paper emphasized the importance of case study teaching and practice teaching in order to improve the teaching result of the course.

ERP；MIS；course reform

高鵬，碩士，講師，江蘇理工學院商學院。研究方向：電子商務、管理信息系統(tǒng)。

江蘇理工學院教學改革項目(KC07008，KC11016)。

1672-6758(2013)10-0012-3

G642.0

A