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淺析視知覺理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2013-04-11 11:56:15
關(guān)鍵詞:原型產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師

王 靜

(太原科技大學(xué)藝術(shù)學(xué)院,山西 太原 030024)

任何產(chǎn)品都是一個(gè)整體,組成該產(chǎn)品的各個(gè)部分相互聯(lián)系,互為依存?;谏罱?jīng)驗(yàn)和知識儲備,人們可以通過視知覺把握產(chǎn)品一些相應(yīng)的特性,理解產(chǎn)品視覺特性與非視覺特征之間的聯(lián)系,進(jìn)而把握產(chǎn)品對象的重量、質(zhì)地、溫度等。視覺心理學(xué)家德魯西奧·邁耶將這種現(xiàn)象稱為“視覺質(zhì)感”,也就是我們平時(shí)所說的產(chǎn)品質(zhì)感。這種視覺質(zhì)感吸引我們繼視覺感觀之后用身體直接去感受產(chǎn)品的特性。所以在多數(shù)情況下,受眾的觸覺是通過“視覺質(zhì)感”調(diào)動(dòng)起來的,也就是說,在用戶使用產(chǎn)品過程中,受眾的視知覺首先被調(diào)動(dòng)起來,再由他親手觸摸加以驗(yàn)證。因此,現(xiàn)代設(shè)計(jì)師尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品需要把調(diào)動(dòng)受眾視覺質(zhì)感能力納入思考范圍,通過合理利用視知覺特性,正確分析用戶行知關(guān)系,從而設(shè)計(jì)出更加宜人的產(chǎn)品。

一、視知覺

知覺是人們把來自感覺器官的信息轉(zhuǎn)化為有意義對象的心理過程。視知覺是知覺的一種,是人們行為活動(dòng)中一個(gè)重要的認(rèn)知方式。視知覺以光的感覺作為基礎(chǔ),通過一定的秩序來整合視覺信息,進(jìn)而形成一定的結(jié)構(gòu),并根據(jù)個(gè)體的生活經(jīng)驗(yàn)來解釋由視覺感覺提供的某種信息。概括地說,視知覺就是客觀事物借助光直接作用于人眼,而在人們頭腦中產(chǎn)生對所看到事物整體或局部的認(rèn)識。例如,來自視覺的器官為我們提供了某種產(chǎn)品顏色、邊界、線段等個(gè)別屬性,經(jīng)頭腦的加工我們認(rèn)出了“這是一個(gè)電視”,“那是一個(gè)洗衣機(jī)”。這種把視覺信息轉(zhuǎn)化為有意義的、可命名的經(jīng)驗(yàn)過程就是視知覺。

視覺在各種感官中占有重要地位,是人們占主導(dǎo)的感官系統(tǒng)。在各種不同的行動(dòng)和環(huán)境中,由于產(chǎn)品使用者的意圖目的不同,視覺獲知信息的方式及內(nèi)容也不盡相同。一般來說,視覺獲知產(chǎn)品主要信息包括:布局、亮度、尺寸、形狀、表面紋理、距離、顏色、運(yùn)動(dòng)等[1]。

二、與產(chǎn)品相關(guān)的視知覺系統(tǒng)特性

(一)視知覺的整體性

視知覺具有整體性,主要是指視知覺對象是由許多個(gè)部分組成的,各部分都有不同特征,但通常情況下人們總是把它感知為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

視知覺的整體性尤其應(yīng)引起我們的關(guān)注,因?yàn)槿说男睦砘顒?dòng)在大多時(shí)候都是作為一個(gè)整體而起作用的。一切知覺中都包含著思維,一切推理中都包含著直覺,一切觀測中都包含著創(chuàng)造。視覺更是如此,視覺不是對對象元素的機(jī)械復(fù)制,而是對所觀察對象有意義的整體結(jié)構(gòu)式樣的把握。現(xiàn)今產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們普遍能認(rèn)識到整體性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深層關(guān)系,明白部分的簡單相加不等于整體,整體功能不能通過各部分功能簡單的拼接來達(dá)到,假如不能把握產(chǎn)品的整體,也就永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造令人滿意的產(chǎn)品。

(二)視知覺的選擇性

視覺感知是有選擇性的,主要是指客觀事物是多種多樣的,在一定時(shí)間內(nèi),人們總是選擇一部分事物作為視覺對象,并把它從眾多事物中區(qū)分出來,進(jìn)而對它們做出清晰的認(rèn)知反映,這被稱作是視覺的選擇性認(rèn)知功能。視知覺的選擇性一直是認(rèn)知心理學(xué)研究的重點(diǎn)。

人們識別新的產(chǎn)品信息時(shí),通常會用得到的信息資料和現(xiàn)有的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較,在不斷比較的過程中完成產(chǎn)品認(rèn)知工作的進(jìn)程。當(dāng)產(chǎn)品使用者利用視覺器官識別產(chǎn)品時(shí),總是有選擇的將少數(shù)產(chǎn)品所加載的信息作為認(rèn)知對象,而把作為背景知識的產(chǎn)品特性的其他信息忽略,進(jìn)而更加清楚地感知產(chǎn)品的某一特性。從這個(gè)意義上講,視覺感知是認(rèn)知對象從背景中分離的過程。心理學(xué)家魯賓羅列出從背景分離對象的四種基本心理現(xiàn)象:一是圖形有一定形狀而背景無形狀;二是圖形具有的某些特點(diǎn)而背景沒有;三是圖形相對于背景圖片向前突出;四是圖形有趣易記,而沒有明顯意義的背景不容易被記住。如何利用視知覺這一特性進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),使產(chǎn)品對目標(biāo)群具有強(qiáng)烈的吸引力,既依靠產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì),也依靠視覺傳達(dá)的體現(xiàn)。

(三)視知覺的理解性

視知覺具有理解性,即人們在看到產(chǎn)品時(shí),總是根據(jù)自己先前已有的知識經(jīng)驗(yàn)理解它,并在頭腦中用某種熟知的形式把它標(biāo)出來。

受眾對產(chǎn)品形成視覺層面概念的過程,就是對產(chǎn)品一般特征進(jìn)行把握、揣摩、研究的過程。在這個(gè)過程中,人們將認(rèn)知對象與自己頭腦中儲存的原型或圖示進(jìn)行比較,那些與原型契合度高的產(chǎn)品更能被人們在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的辨識出來;而那些符合人們認(rèn)知習(xí)慣的事件、情境更能使人們感覺合乎常理,順理成章。例如,當(dāng)人們接觸某個(gè)新產(chǎn)品時(shí),會以其記憶中該產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的原型作為對它的預(yù)期,那些與原型不吻合的設(shè)計(jì),一方面比較能使人們失去關(guān)注的興趣;另一方面又可能導(dǎo)致人們認(rèn)知或使用上的不習(xí)慣,影響他們對產(chǎn)品的接受程度。產(chǎn)品的使用方法、流程及對于產(chǎn)品上各要素的識別成了關(guān)于該產(chǎn)品使用時(shí)的原型,當(dāng)用戶購買的產(chǎn)品的使用方式與他記憶中的產(chǎn)品原型差別很大時(shí),就會感到迷惑不解,需要在使用產(chǎn)品前進(jìn)行重新學(xué)習(xí)[2]。例如,當(dāng)你換新手機(jī)時(shí),往往因?yàn)樾缕放频臋C(jī)子與原來使用的機(jī)子在功能鍵或識別標(biāo)志上設(shè)置的不同而導(dǎo)致一些錯(cuò)誤操作。必須通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和習(xí)慣才能逐漸適應(yīng)新機(jī)型的操作模式。人們頭腦中儲存的“原型”是隨著人們的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)而不斷拓展的,隨著時(shí)間的推移,這個(gè)原型系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜,越來越龐大。此外,使用者對于超出原型的信息的接受程度,在很大程度上與當(dāng)時(shí)的社會環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、人文特征、個(gè)體性格等特征息息相關(guān)。因此,設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意時(shí),可以從兩個(gè)方面加以考慮:如果希望能節(jié)省用戶學(xué)習(xí)時(shí)間或認(rèn)知時(shí)間,須盡可能近似原型以及符合常規(guī)的使用方式;如果希望能較為引人注意,并有所突破,則應(yīng)盡可能的主動(dòng)擺脫原型的束縛。

(四)視知覺的恒常性

在客觀事物本身恒定不變的情況下,盡管某些外界條件發(fā)生變化,但事物給人們的感覺刺激恒定不變,這被稱作視覺的恒常性。視覺恒常性的產(chǎn)生與受眾的大腦中儲存的知識量有關(guān),人們視覺感知外部刺激后會將所接收到的信息與大腦中儲存的知識模塊進(jìn)行比較,并對所接收到的信息進(jìn)行識別。

視知覺恒常性包括大小恒常性、方向恒常性和形狀恒常性、明度恒常性、色彩恒常性等。明度恒常性是“光適應(yīng)”的一種說法,而色彩恒常性則是經(jīng)常出現(xiàn)在光線變化的畫面中[3]。比如黃色的燈光將整個(gè)產(chǎn)品涂抹上了一層金色,但是受眾仍能憑借色彩恒常性判斷出產(chǎn)品包含的各種色彩關(guān)系。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中視知覺理論的應(yīng)用

每個(gè)人對于一件產(chǎn)品的印象和理解都不可能是一致的,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師只是為使用者提供了一個(gè)可供詮釋的本體。在使用者發(fā)現(xiàn)、分辨、識別、確認(rèn)、記憶搜索這一行為過程中,視覺不僅僅是眼睛的一個(gè)固有生理特性,它還與用戶的認(rèn)知活動(dòng)有著密切聯(lián)系。想要設(shè)計(jì)出更加宜人的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師就應(yīng)在產(chǎn)品過程中注重合理運(yùn)用視知覺的相關(guān)特性。

(一)視知覺整體性的應(yīng)用

視知覺整體性的應(yīng)用,有助于設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中關(guān)注到整體性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深層關(guān)系,從而簡化產(chǎn)品操作過程。產(chǎn)品操作過程越長越復(fù)雜,需要用戶記憶的信息也就越多,對注意的要求通常就越高;如果用戶中途很難集中注意,就可能造成難以想象的后果。簡化產(chǎn)品操作過程是實(shí)現(xiàn)以人為本的重要設(shè)計(jì)思想。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品需要很多控制步驟的情況下,或者在使用過程中需要在不同階段接觸多個(gè)控制鍵時(shí),應(yīng)根據(jù)控制鍵或控制步驟的不同功能進(jìn)行區(qū)分和分類,具有類似功能的控制鍵應(yīng)該按照操作的流程放置在一起,這樣才能便于操作者進(jìn)行記憶。如隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展,通訊器材發(fā)展迅速,我們使用的手機(jī)體積也變得越來越小,在最新觸摸手機(jī)的設(shè)計(jì)中,原有手機(jī)的各種按鍵被取消,采用一鍵化的整體性設(shè)計(jì)。各種操作的一致化有利于產(chǎn)品操作的識別、學(xué)習(xí)和掌控,同時(shí)也能減少在用戶使用中的注意力投入,即使使用者閉著眼睛也能撥打電話。

(二)視知覺選擇性的應(yīng)用

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,視知覺選擇性的應(yīng)用要盡可能幫助減少設(shè)計(jì)中的視覺感知負(fù)荷。對大部分受眾而言無論何種產(chǎn)品其主要目的都是滿足方便使用以及享受美等目的。產(chǎn)品外形上的各種線條、符號、形式、結(jié)構(gòu)、文字和色彩都應(yīng)圍繞這些基本目的,不應(yīng)“畫蛇添足”。作為設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)考慮到用戶使用的期望值,在產(chǎn)品操控界面的設(shè)計(jì)上利用視知覺整體性原則,盡可能地提供與用戶預(yù)期相符的視覺信息,并將用戶對相關(guān)信息的關(guān)注程度加以分析,例如眼睛在遇到新概念、數(shù)字停頓凝視的時(shí)間。由此進(jìn)行篩選,保留滿足用戶主要目的的信息,舍棄不必要的多余信息,從而減少受眾在使用產(chǎn)品過程中的視覺感知負(fù)荷,增加產(chǎn)品的宜人性。

(三)視知覺理解性的應(yīng)用

如果受眾在使用產(chǎn)品時(shí),必須通過閱讀理解記憶大量的科技概念、復(fù)雜的操作過程,使受眾每次使用時(shí)都不得不花費(fèi)很多精力去思考怎么使用該產(chǎn)品,操控區(qū)域在哪、操作步驟是什么,那么這個(gè)產(chǎn)品可能很快就被用戶扔掉。所以,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中應(yīng)用視知覺理解性原則,盡量選取目標(biāo)群所熟悉的符號體系進(jìn)行設(shè)計(jì),以減少使用過程的思維負(fù)荷。每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)從這方面考慮,在操作界面上應(yīng)當(dāng)減少專業(yè)思維,使所有傳達(dá)產(chǎn)品信息的語素都避免職業(yè)思維的模式,利用視知覺的理解性,采用幫助用戶記憶操作模式,使產(chǎn)品更能被用戶在短時(shí)間內(nèi)辨認(rèn)出來,從而減少操作中的思維注意負(fù)荷,增強(qiáng)產(chǎn)品的易操控性。

(四)視知覺恒常性的應(yīng)用

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師應(yīng)利用視知覺恒常性以排除視覺的干擾效應(yīng),運(yùn)用設(shè)計(jì)促進(jìn)正遷移,避免負(fù)遷移。大小恒常性、方向恒常性和形狀恒常性是視覺恒常性中最長見到的。這三種視覺恒常性的方式比較類似,是指即使產(chǎn)品在視網(wǎng)膜上的成像發(fā)生大小、形狀或方向的變更,但使用者仍能正確的感知產(chǎn)品的實(shí)際形狀。一個(gè)產(chǎn)品無論怎樣放置,或正或反,或遠(yuǎn)或近,我們都能迅速準(zhǔn)確的辨認(rèn)出這是同一物體。例如,無論表盤的平面怎樣轉(zhuǎn)動(dòng),橢圓形鐘表仍能被視覺感知為轉(zhuǎn)到另一角度的圓形鐘表。產(chǎn)品形狀、大小、方向的恒常性的產(chǎn)生通常來自兩個(gè)方面:一方面是產(chǎn)品使用情境中的線索;另一方面是人們在以往產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)中積累的“約定俗成”符號。將視知覺恒常性應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,使視知覺的干擾減到最低,這樣即使產(chǎn)品所傳達(dá)的信息稍作改變,受眾通過視覺辨認(rèn)及頭腦加工后仍能按照產(chǎn)品原來的面貌將其識別出來。

通過以上種種分析我們可以看到,視知覺本身具有能動(dòng)性,能積極地搜索、選擇、組織、識別物體。說視覺具有理解能力其實(shí)有些夸張,這種理解不是人運(yùn)用邏輯思維能力進(jìn)行推理、歸納得來的結(jié)果,而是一種自發(fā)、自動(dòng)的過程,有時(shí)在人們還沒能意識到之前就已經(jīng)發(fā)生了。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本目的就是通過設(shè)計(jì)規(guī)劃人與物的關(guān)系,視知覺相關(guān)理論的研究可以幫助設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)合理分析用戶知行之間的聯(lián)系,給用戶提供知行合一的條件,以減少產(chǎn)品使用過程中的視覺感知負(fù)荷、思維注意負(fù)荷和動(dòng)作能力要求,簡化操作過程,從中發(fā)現(xiàn)用戶需要的行動(dòng)條件,并把這些條件用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。

[1]李樂山.工業(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2004:97.

[2]張憲榮,等.工業(yè)設(shè)計(jì)理念與方法[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2001:23-26.

[3]魯?shù)婪颉ぐ⒍骱D?藝術(shù)與視知覺[M].成都:四川人民出版社,2001:457-458.

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