□文/熊繼紅 莊文杰 劉 芳

（江漢大學(xué)商學(xué)院 湖北·武漢）

一、武漢市月湖景區(qū)概況

（一）武漢市月湖概況。武漢市月湖與長江相鄰，坐落在武漢市漢陽區(qū)西北，東抵龜山，北依漢水，西與梅子山相依，南與古琴臺毗鄰，是武漢市城市中心區(qū)唯一臨江又有湖的地區(qū)。月湖歷史悠久，從大禹治水駐足龜山，春秋戰(zhàn)國伍子胥伐楚鏖戰(zhàn)；再到三國硝煙的風(fēng)云際會，“晴川歷歷漢陽樹”的唐宋文騷；“一橋飛架南北，天塹變通途”的現(xiàn)代神話等，加之與俞伯牙和鐘子期“高山流水覓知音”的古琴臺、“松風(fēng)弄清濤”的梅子山渾然一體，互為依托，相得益彰，更顯得山清水秀、景色宜人，素有“江城明珠”之稱。

（二）武漢市月湖景區(qū)概況。月湖得天獨厚的自然條件、得中獨優(yōu)的地理區(qū)位、燦爛悠久的歷史文化是開發(fā)建設(shè)旅游文化風(fēng)景區(qū)的最佳地域。自新中國成立以來，政府對其進行治理。1959年成立漢陽區(qū)治理月湖工程管理處；1961年建立月湖農(nóng)場；1979年更名為月湖漁場；1982年成立月湖風(fēng)景區(qū)管理處。月湖風(fēng)景區(qū)面積達到1.5平方公里，主要包括“兩山（龜山、梅子山）、兩橋（江漢一橋和月湖橋）、一江（漢江）一湖（月湖）”，位于武漢長江大橋與江漢一橋交匯帶，湖面面積廣闊，呈“偃月型”，交通便捷。月湖主題公園由月湖周邊五大景觀區(qū)組成，充分體現(xiàn)山水園林韻味。這五大景觀區(qū)分別為：北岸文化藝術(shù)區(qū)，包括琴臺大劇院、琴臺音樂廳、漢江江灘、綠化廣場、長江廣場等；南岸是以萬人露天廣場、鳳凰廣場、月影舞池為中心的文化廣場；東南側(cè)音樂森林區(qū)，包括古琴臺遺址公園及其西側(cè)風(fēng)景園林區(qū)域；緊鄰城市主干道的是東岸為凸顯知音文化的知音全島；西南側(cè)為蓮花濕地和月湖天然游泳池。

二、武漢市月湖景區(qū)現(xiàn)狀

（一）配套設(shè)施

1、餐飲：餐飲配套設(shè)施不完善，規(guī)模、檔次分布不均，缺乏特色。在文化藝術(shù)中心區(qū)設(shè)有3個高檔餐廳，綠化廣場上有1個小型咖啡廳；知音島上設(shè)有1個茶社；南岸有3個餐館。很多游客都會選擇在景區(qū)內(nèi)的小餐館購買方便面。

2、住宿：武漢市月湖景區(qū)周邊的住宿設(shè)施齊全，以中高檔酒店為主，且距離月湖景區(qū)較近。如，如家快捷酒店距離月湖橋直線距離僅0.98公里；武漢艷陽天時尚旅店，距離月湖橋直線距離1.03公里。這些酒店硬件設(shè)施齊全充備，兼具住宿與飲食的條件。

3、交通：該景區(qū)位于武漢三鎮(zhèn)交界地帶，地理位置十分優(yōu)越，可以充分利用武漢優(yōu)越的交通條件，外部人員來武漢旅游非常方便；月湖四面道路上均有公交站點連接武漢三鎮(zhèn)，市內(nèi)交通通達性良好；總之到達景區(qū)的外部交通較為便利，但內(nèi)部交通工具缺乏。

4、游覽：武漢市月湖旅游風(fēng)景區(qū)作為一個觀光游覽的景區(qū)，自然風(fēng)景十分優(yōu)美，在設(shè)計月湖時，參考了西湖、拙政園等類似環(huán)境的造園理水手法，充分體現(xiàn)湖泊資源和歷史典故，使其逐漸成為一個文化自然生態(tài)和城市活力的湖。

5、購物：景區(qū)里購物設(shè)施不健全，數(shù)量少，以小商店為主，旅游商品也無特色，這需要進一步改進。

6、娛樂：景區(qū)內(nèi)部主要是觀光游覽休憩，而大型的娛樂設(shè)施很少，只有臺球、溜冰、釣魚、體育健身等一些小型娛樂項目。

（二）客源市場。武漢市月湖景區(qū)的客源市場主要是近程觀光旅游，以武漢市市區(qū)及周邊郊區(qū)縣鎮(zhèn)為主，也有一部分游客來自于外省。從旅游動機和出游目的來看，武漢市月湖景區(qū)主要是休閑度假旅游及節(jié)慶旅游等；中、遠期定位應(yīng)逐步擴大到度假、公務(wù)、商務(wù)、會議、文化、生態(tài)等專項客源市場。從客源組織方式看，主要是組團與散客相結(jié)合。從旅游消費來看，主要定位于工薪階層市場，中遠期注重開發(fā)高收入階層市場。

（三）建設(shè)現(xiàn)狀。按照“整治湖水、以綠為主、恢復(fù)景點、逐步完善”的建設(shè)指導(dǎo)思想對月湖景區(qū)進行整體建設(shè)。

1、整治月湖水體，改建環(huán)湖道路。首先在月湖景區(qū)內(nèi)鋪設(shè)雨污水管，實現(xiàn)污水截流；同時對月湖清淤、溝通月湖與護城河的水體聯(lián)系；建設(shè)濕地生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)月湖水體循環(huán)；參考西湖、拙政園等類似環(huán)境的造園理水手法，不再填湖，反而把現(xiàn)有低洼地和魚塘深挖成湖來擴湖，還地域本來面目；打通月湖與中山西路、長春路、天一閣接口，并通過縣學(xué)街把月湖與城隍廟商城連接起來。

2、以綠為主建設(shè)景區(qū)。先后建設(shè)綠地面積達14.5公頃，種植樟樹、合歡、湘妃竹、五彩桃、紅楓、槐樹、五針松、杜鵑、廣玉蘭、寧波繡線菊等100多種植物，使景區(qū)環(huán)境花團錦簇、綠蔭環(huán)繞，讓人目不暇接，流連忘返。

3、逐步恢復(fù)部分景點。逐步恢復(fù)芳草洲、月島、花嶼、菊花洲等月湖區(qū)域傳統(tǒng)景點；保留、恢復(fù)一些具有歷史價值的街巷和民宅等建筑，例如最終保留寶奎巷、銀臺第、蔣宅、李宅、大方岳第、徐氏宗祠、袁宅、月湖庵、楊宅、花果園廟、吳氏宗祠等10處古建筑，建筑面積近1.6萬平方米。

三、武漢市月湖景區(qū)旅游發(fā)展問題探討

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不到位。景區(qū)內(nèi)部缺乏必要的交通工具。景區(qū)外部交通便捷，但是景區(qū)內(nèi)部面積比較大，內(nèi)部交通就只有步行，使得游客游覽期間容易產(chǎn)生疲勞，造成景點間聯(lián)系不緊密，也讓游客感覺不方便。雖然綠化較好但是綠化不成規(guī)模，僅在月湖南岸有少量帶狀綠化和梅子山的自然綠化，缺乏大面積有規(guī)模的綠地規(guī)劃。同時，一些條件還不具備，如人工濕地暫時還不能改變月湖的水質(zhì)等。

（二）景區(qū)旅游產(chǎn)品缺乏特色，節(jié)慶活動舉辦較少，文化內(nèi)涵挖掘不夠。《漢陽縣志》里號稱的月湖八景“柳映長堤、板橋花影、古樓鐘韻、宵市燈光、荷風(fēng)曲溆、琴臺殘月、梵寺朝暉、古洞仙蹤”已經(jīng)蕩然無存。月湖的傳統(tǒng)文化的保護和開發(fā)也是我們面臨的嚴峻的現(xiàn)狀。月湖作為武漢市政府重點打造的大型文化項目，被寄予厚望，但卻呈現(xiàn)使用率低、文化底蘊不濃厚的現(xiàn)狀，并沒能按照既定目標實現(xiàn)它的社會效益和經(jīng)濟效益。景區(qū)內(nèi)雖然有古琴臺、大劇院等優(yōu)勢旅游資源，但由于缺乏傳承這些文化所需的相關(guān)設(shè)施和服務(wù)，所以仍然不能創(chuàng)立獨特的旅游品牌。

（三）景區(qū)內(nèi)部管理不到位。景區(qū)內(nèi)部的管理條例不完善，不能夠很到位地約束游客不良行為。如景區(qū)內(nèi)部隨處可見游客亂扔垃圾、游人寵物隨地大小便等。

（四）景區(qū)的整體宣傳、促銷落后。這樣人們不了解月湖的現(xiàn)狀，即使開發(fā)建設(shè)的很好也無從知曉，所以在科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)的同時，加強對月湖景區(qū)的整體宣傳，多層次全方位的向客源市場推廣也是勢在必行的。

四、武漢市月湖景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略及對策

（一）發(fā)展戰(zhàn)略。武漢市月湖景區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略：在尊重月湖自然風(fēng)貌的完整性和歷史的真實性基礎(chǔ)上，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保護生態(tài)環(huán)境，挖掘歷史文化內(nèi)涵，創(chuàng)立旅游品牌，開展區(qū)域旅游合作，強化旅游管理，優(yōu)化旅游服務(wù)，制定科學(xué)的營銷體系，讓月湖景區(qū)成為武漢市乃至全國城市內(nèi)部湖泊旅游資源開發(fā)的金典景區(qū)，充分發(fā)揮其環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟效益。

（二）發(fā)展對策

1、完善基礎(chǔ)設(shè)施，保護生態(tài)環(huán)境。完善的基礎(chǔ)設(shè)施與良好的生態(tài)環(huán)境是每個景區(qū)發(fā)展最必要的最基礎(chǔ)的條件，月湖景區(qū)要充分發(fā)展其優(yōu)良的資源與優(yōu)越的區(qū)位條件，不僅要完善基礎(chǔ)設(shè)施、美化生態(tài)環(huán)境，并且還要提升要求、突出特色?；A(chǔ)設(shè)施方面，首先完善景區(qū)內(nèi)部交通，配備景區(qū)內(nèi)部電瓶車、自行車等清潔能源交通工具；建立生態(tài)停車場，方便自駕車游客；做好各種導(dǎo)游標志及交通導(dǎo)引標志；完善人工濕地系統(tǒng)，建立湖泊水體質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，適時對水體質(zhì)量進行動態(tài)檢測；建立環(huán)衛(wèi)工人負責(zé)包干制，進行日常垃圾的清掃保潔工作。其次，對旅游者、當(dāng)?shù)鼐用瘛⒕皡^(qū)工作者開展生態(tài)環(huán)境教育，例如開展“美好環(huán)境、和諧家園”的公眾活動；舉辦“環(huán)境——人類的家園”等書畫展覽主題活動等，培育人們清潔環(huán)境美好、玷污環(huán)境可恥的習(xí)慣和理念，從小事做起、從景區(qū)做起、從今天做起等；多增設(shè)垃圾桶等設(shè)施；對垃圾進行科學(xué)的運輸和處理；科學(xué)控制游客總量；倡導(dǎo)文明、和諧的旅游消費模式，鼓勵團隊游，控制自駕游；引導(dǎo)公務(wù)接待避開游客高峰期等等。第三，還要強化環(huán)境保護執(zhí)法力度，建立以法律為主導(dǎo)的環(huán)境保護體系，確實美化、優(yōu)化旅游環(huán)境，使旅游業(yè)真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、創(chuàng)立旅游品牌，開展區(qū)域合作。月湖景區(qū)歷史文化深厚，但除了“高山流水遇知音”的伯牙摔琴的歷史典故以外，其他的很多都不為世人所知，所以如何對月湖文化進行整理、挖掘和再現(xiàn)，是月湖景區(qū)旅游開發(fā)的核心所在。月湖景區(qū)應(yīng)以“湖”、“月”、“岸”為中心，重點深度挖掘“知音文化”、“月湖文化”、“中國月文化”、“楚文化”，在歷史真實性的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，打造新型主題文化。第二，區(qū)域旅游合作是區(qū)域旅游發(fā)展的必然選擇，雖然月湖資源優(yōu)良、區(qū)位條件很好，但存在武漢市內(nèi)湖泊眾多、與周邊景區(qū)距離也較近的現(xiàn)狀，景區(qū)之間競爭激烈，這就更要通過區(qū)域旅游合作這一辦法來提高自身競爭力。月湖景區(qū)可以和附近的歸元寺、漢陽動物園、龜山電視塔、武漢長江大橋、漢陽江灘等景點進行區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展。將這些景點整合，整體宣傳，做成一個完整的旅游線路，讓游客在看完月湖景區(qū)后不用馬上轉(zhuǎn)向其他地區(qū)去游玩，這樣有助于留住客人，發(fā)展長線路的旅游。而且整體游玩在交通、住宿成本上都會有所降低，這樣可以吸引更多的旅行社進行合作，帶動整體經(jīng)濟的發(fā)展。

3、強化旅游管理，優(yōu)化旅游服務(wù)。加強景區(qū)內(nèi)部管理機制，有效地利用人才資源；對景區(qū)工作人員進行相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；同時，還要加強對旅行社、酒店、餐飲企業(yè)等的規(guī)范管理，改善環(huán)境，制定明確具體、操作性強的崗位行為規(guī)范，推行服務(wù)承諾制；完善景區(qū)標識標牌系統(tǒng)；發(fā)揮視頻監(jiān)控作用；實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的值班制度，處理突發(fā)事件等。

4、開展節(jié)慶活動，實施科學(xué)營銷。首先，采取靈活多樣的方式開展廣告宣傳，如圖片、宣傳畫報、科研成果展覽、櫥窗、宣傳欄、公交、報紙等；或拍攝以月湖為背景的電影、電視劇、錄像、導(dǎo)游介紹等視聽方式；開展大型節(jié)慶活動，如“中國月文化節(jié)”、舉辦“知音夏令營活動”，給大中小學(xué)生提供參觀和學(xué)習(xí)的機會，等等。其次，宣傳的內(nèi)容要具有代表性，除介紹月湖的自然景觀以外，還可涉及到月湖的歷史、文化、音樂、園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗和科學(xué)成就等；而且宣傳要突出整體特色。例如“月文化博物館”、“知音文化廣場”，并逐漸開發(fā)人工濕地、月湖、梅子山等一系列新的旅游項目，打造以休閑度假為主要目的的“知音文化”品牌，還可以和周邊景區(qū)加強旅游宣傳促銷的聯(lián)合，大力開展與旅行社的業(yè)務(wù)往來，掀起一股推介旅游的沖擊波，產(chǎn)生“大轟炸”式的新聞效應(yīng)。第三，大力開展地質(zhì)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，例如信息咨詢、線路設(shè)計、酒店預(yù)訂等，讓游客不僅能通過網(wǎng)絡(luò)尋找到相關(guān)咨信，還能順利實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂功能；同時，加強外語語言在網(wǎng)站的運營，擴大國際影響力，讓外國游客也能方便的查找信息并能實現(xiàn)順利預(yù)訂等。

［1］阮杰，楊敏.麻城市生態(tài)環(huán)境保護現(xiàn)狀及對策［N］.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.

［2］熊繼紅，張新.論中部五省區(qū)域旅游合作現(xiàn)實基礎(chǔ)和基本途徑.商場現(xiàn)代化，2007.4.

［3］熊繼紅.湖北省神農(nóng)架地質(zhì)公園建設(shè)與發(fā)展研究.中國集體經(jīng)濟，2012.27.