謝和平

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會(huì)對(duì)既精通英語又掌握商務(wù)知識(shí)與技能的復(fù)合型人才需求越來越大，為此很多學(xué)校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)（方向）培養(yǎng)國際商務(wù)人才。本文以長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院為例，在需求分析的基礎(chǔ)上探討了商務(wù)英語專業(yè)（方向）課程設(shè)置及不斷改革的情況，分析了存在的問題，并在最后提出了自己的幾點(diǎn)思考。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；需求分析；商務(wù)英語；課程設(shè)置

獨(dú)立學(xué)院是伴隨我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的跨越式發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一種新型的辦學(xué)模式，它所招收的學(xué)生是指在高校本科層次第三批錄取的學(xué)生。據(jù)2011年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全國共有300多所獨(dú)立學(xué)院，承擔(dān)了30%以上本科生的培養(yǎng)任務(wù)，由此塑造出來的大批應(yīng)用型人才是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量。長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院成立于2004年，是位于湖北省以長江大學(xué)為母體依托的獨(dú)立學(xué)院，是一所工科性質(zhì)鮮明的學(xué)院，學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)面向市場(chǎng)的、學(xué)科特色明顯的實(shí)用型人才。

商務(wù)英語是專門用途英語（ESP）的一個(gè)分支，ESP是和某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，根據(jù)學(xué)生的特殊目的和需求開設(shè)英語課程，課程是為了使學(xué)生在特定的工作環(huán)境中使用英語進(jìn)行交流并完成特定任務(wù)。需求分析在ESP教學(xué)及課程設(shè)置中具有極其重要作用，是確保 ESP教學(xué)效果的先決條件 ，其關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言能力和知識(shí)水平與社會(huì)和他們自身所期望達(dá)到的程度之間的距離。ESP是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場(chǎng)景對(duì)語言技能的實(shí)際需求為前提的 ，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測(cè) ，因此需求分析 對(duì)于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。

1.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）建設(shè)簡況

學(xué)院自2005年開始設(shè)置英語本科專業(yè)，多年來一直在進(jìn)行不斷實(shí)踐探索，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的特色適用性人才。專業(yè)建設(shè)初始，基本沿用一般二本院校的純英語語言文學(xué)培養(yǎng)思路，在專業(yè)建設(shè)定位、人才培養(yǎng)方案制定及具體課程設(shè)置上都很大程度上借鑒了長江大學(xué)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)方式既沒有充分考慮到獨(dú)立學(xué)院三本學(xué)生實(shí)際情況及學(xué)習(xí)需求，也沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的實(shí)際需求情況。2006年開始，院系領(lǐng)導(dǎo)先后前往長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)、西安等地學(xué)習(xí)考察調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要為獨(dú)立學(xué)院、民辦高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院及社會(huì)相關(guān)企業(yè)單位，希望通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和借鑒。之后，學(xué)院召開了專題特色辦學(xué)論證會(huì)，開始了自上而下的專業(yè)建設(shè)改革，改革的目的在于使人才培養(yǎng)更加符合市場(chǎng)需求，符合獨(dú)立學(xué)院尤其是本院實(shí)際情況。

在充分進(jìn)行各種需求分析后，外語系確立了商務(wù)英語方向的人才培養(yǎng)定位。一方面適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)既懂英語語言又懂商務(wù)知識(shí)人才的需求，一方面符合我院學(xué)生理論知識(shí)相對(duì)薄弱、實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)的實(shí)際情況。自此，學(xué)院英語專業(yè)開始了對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行大的修訂，尤其是在課程設(shè)置上進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，削減純語言文學(xué)類課程比重，增加商務(wù)專業(yè)知識(shí)類及實(shí)踐類課程。

2.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）課程設(shè)置的階段性探索

需求分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，學(xué)生及社會(huì)的需求也會(huì)不斷變化，人才培養(yǎng)方案的修訂及課程設(shè)置的改革是一個(gè)不斷完善的過程，需要經(jīng)過大量的理論研究及實(shí)踐探索，并需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)即用人單位的反饋得以驗(yàn)證，同時(shí)還必須符合學(xué)院自身實(shí)際情況，考慮到學(xué)校地域、學(xué)生基礎(chǔ)、師資條件等各方面實(shí)際條件。

2.1初期探索

改英語語言文學(xué)人才培養(yǎng)為商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，在不削減學(xué)生基礎(chǔ)語言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加大商務(wù)能力培養(yǎng)。具體思路為：刪除英美文學(xué)、語言學(xué)、英美概況、高級(jí)聽力、高級(jí)口語類等課程，加入商務(wù)英語類如商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語視聽說等課程。同時(shí)，引入國際貿(mào)易、市場(chǎng)規(guī)劃與開發(fā)等課程，但與管理系共享師資中文授課。此階段主要側(cè)重課程類型的增刪，凸顯商務(wù)英語方向特色。根據(jù)具體實(shí)施情況來看，新的課程設(shè)置更加符合學(xué)生英語基礎(chǔ)，降低了課程學(xué)習(xí)難度，也一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)實(shí)際需求。

2.2需求分析深化基礎(chǔ)上的課程設(shè)置改革

通過對(duì)社會(huì)用人單位的了解及對(duì)畢業(yè)生的工作情況反饋，了解到作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，反映基本英語語言能力的證書是必要的，同時(shí)相關(guān)職業(yè)資格證書的獲得對(duì)就業(yè)有極大幫助，另外，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己也對(duì)能證明自身能力或有利就業(yè)的證書獲得興趣濃厚。在以上需求分析的基礎(chǔ)上，學(xué)院對(duì)課程設(shè)置進(jìn)一步完善，在培養(yǎng)特色實(shí)用型國際商務(wù)人才的定位上提出了“帶證找工作”的理念，很多課程的開設(shè)直接對(duì)應(yīng)相關(guān)英語能力證書或職業(yè)資格證書，使學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)上目的更明確、針對(duì)性更強(qiáng)、學(xué)習(xí)更為積極主動(dòng)。如：開設(shè)《劍橋商務(wù)英語課程》對(duì)應(yīng)劍橋商務(wù)英語證書；開設(shè)《高級(jí)口譯》課程對(duì)應(yīng)中高級(jí)口譯證書；開設(shè)《導(dǎo)游英語》及《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》對(duì)應(yīng)導(dǎo)游證書等等。

2.3與杭州阿里巴巴校企合作辦學(xué)探索

2012年，筆者再次集中對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查，想了解不斷變化的社會(huì)需求及實(shí)際工作中畢業(yè)生所急需的知識(shí)與能力，從而反過來進(jìn)一步完善學(xué)院的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置。此次共回收問卷80多份，通過分析得知，學(xué)院目前開設(shè)的語言能力培養(yǎng)類課程及商務(wù)知識(shí)課程基本已能滿足實(shí)際需要，但在實(shí)踐教學(xué)尤其是外貿(mào)實(shí)務(wù)操作方面有所欠缺。為此，學(xué)院開始與杭州阿里巴巴聯(lián)系并先后多次前往杭州實(shí)地調(diào)研，探索校企合作辦學(xué)，借用阿里大學(xué)外貿(mào)實(shí)際操作方面的優(yōu)勢(shì)、廣大的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，希望通過課程植入、實(shí)訓(xùn)操作的方式提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，更好地滿足市場(chǎng)需求。

然而經(jīng)過反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，由于學(xué)校所處地理位置的劣勢(shì)及高昂的辦學(xué)成本，借用阿里大學(xué)師資進(jìn)行外貿(mào)實(shí)際操作課程植入的方案無法實(shí)施。之后，學(xué)院也曾選派老師前往阿里學(xué)院學(xué)習(xí)，但由于不是校企合作方，無法學(xué)習(xí)掌握到相關(guān)核心課程，學(xué)習(xí)效果不太理想。

3.幾點(diǎn)思考

結(jié)合對(duì)相關(guān)學(xué)?？疾煺{(diào)研的具體情況，通過對(duì)在校生、畢業(yè)生、用人單位的問卷調(diào)查進(jìn)行需求分析，聯(lián)系筆者所在學(xué)校近幾年商務(wù)英語方向課程設(shè)置改革的實(shí)際，特提出以下幾點(diǎn)思考。

（1）需求分析對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（方向）的課程設(shè)置至關(guān)重要，課程設(shè)置的變革必須在需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需求分析不是一勞永逸的而是動(dòng)態(tài)的，且需要從多角度、多層次展開。

（2）由于各學(xué)校的辦學(xué)條件、師資力量、專業(yè)特色等差別很大，所以必須從自身實(shí)際出發(fā)，設(shè)置符合自身?xiàng)l件的課程體系。結(jié)合筆者所在學(xué)校情況，多年實(shí)踐探索對(duì)商務(wù)英語方向課程的設(shè)置思路較為清晰，但在具體實(shí)施中仍然受到各方條件制約，表現(xiàn)在：

師資力量缺乏。英語授課教師多為英語語言文學(xué)類背景，適合給學(xué)生講授英語語言技能類課程，缺乏外貿(mào)等商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)實(shí)際操作類課程極度重要卻難以開設(shè)；商務(wù)知識(shí)的講授老師基本不能英文授課，且同樣缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐教學(xué)薄弱。由于學(xué)校地域劣勢(shì)明顯，缺乏很多實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，學(xué)生缺乏與專業(yè)緊密結(jié)合的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在課程體系的設(shè)計(jì)上，實(shí)踐教學(xué)很難開展。

（3）學(xué)生商務(wù)技能普遍較為缺乏，缺少商務(wù)專項(xiàng)能力訓(xùn)練，包括進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等專項(xiàng)項(xiàng)目。商務(wù)專項(xiàng)能力是從事國際貿(mào)易的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較欠缺的一個(gè)方面。因此，我們要本著學(xué)生的需求，在學(xué)習(xí)了商務(wù)專業(yè)類知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)專項(xiàng)技能訓(xùn)練，包括進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤，進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報(bào)關(guān)流程；貿(mào)易糾紛的解決；國際支付與結(jié)算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結(jié)算；外貿(mào)函電寫作、收發(fā)；商務(wù)談判的流程和技巧等，幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)中商務(wù)流程、運(yùn)作和具體操作方法，為學(xué)生將來從事商務(wù)方面的工作打下基礎(chǔ)。

（4）在商務(wù)英語專業(yè)（方向）課程體系設(shè)置上，英語語言技能模塊、商務(wù)專業(yè)知識(shí)模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)培養(yǎng)模塊及實(shí)踐教學(xué)模塊必須很好的結(jié)合，在各部分學(xué)時(shí)比例的分配上應(yīng)盡量科學(xué)，一方面結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)及實(shí)際需求，另一方面要適應(yīng)不斷變化的社會(huì)用人單位需求。

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