撰文：閔潔

一、時(shí)代賦予設(shè)計(jì)新的含義

1.設(shè)計(jì)成為商業(yè)成功的關(guān)鍵

21世紀(jì)，世界愈發(fā)重視“設(shè)計(jì)”了。通常，人們對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)不外乎“藝術(shù)”與“功能”兩個(gè)方面。認(rèn)同度較高的“設(shè)計(jì)”定義為：“設(shè)計(jì)是指把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達(dá)出來的活動(dòng)過程?！比欢?，不可阻擋的是，“跨界”（Crossover）已成為當(dāng)下諸多領(lǐng)域的一種時(shí)尚，無論從行業(yè)、觀念還是形式上，設(shè)計(jì)的界限已變得十分模糊。這個(gè)世界正在發(fā)生巨大的變化，藝術(shù)與設(shè)計(jì)也進(jìn)入了新的狀態(tài)。在現(xiàn)今飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)觀念不斷更新，追加服務(wù)的要求隨時(shí)在增大，智能化程度明顯提高，而企業(yè)又希望不斷提升其無形資產(chǎn)價(jià)值。面對(duì)這一切，我們是否要以一種更開放的視角來看待“設(shè)計(jì)”？除了充分理解什么是設(shè)計(jì)之外，更需要了解“組織管理”等基本問題。

設(shè)計(jì)無處不在，它已投射到社會(huì)生活的各個(gè)方面。我們生活周遭的一切都離不開設(shè)計(jì)。人們使用的產(chǎn)品、享受的服務(wù)、參加的活動(dòng)以及各種各樣的規(guī)劃等，成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表和時(shí)代先鋒的標(biāo)志。更值得注意的是：當(dāng)“設(shè)計(jì)”被置于商業(yè)的情景中時(shí)，設(shè)計(jì)儼然成為商業(yè)成功的重要因素，它已不僅僅局限于藝術(shù)與功能方面，而逐步被接受為一個(gè)涉及多領(lǐng)域的活動(dòng)與策略發(fā)展的工具，包括了所有非設(shè)計(jì)類活動(dòng)，如市場(chǎng)、財(cái)政、戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)工作等。當(dāng)我們重新審視設(shè)計(jì)，其中的構(gòu)思、表達(dá)方式與應(yīng)用在很大程度上取決于計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等職能并需要得到有效的控制，而這正是管理的基本職能要素。

2.設(shè)計(jì)師角色的轉(zhuǎn)變

與此同時(shí)，設(shè)計(jì)師的角色也在發(fā)生著巨大的變化。設(shè)計(jì)師已不再是以往的“silence designer”，這不只意味著設(shè)計(jì)師需具備良好的溝通能力、提案技巧，更重要的是設(shè)計(jì)者要參與到企業(yè)的策劃活動(dòng)中并占有主導(dǎo)地位。因此，使設(shè)計(jì)不僅給予人們想要的，而且給予人們還沒有意識(shí)到的需求是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。而這促使設(shè)計(jì)管理者具有創(chuàng)新者和企業(yè)家般的視野，這將幫助企業(yè)獲得最寶貴的事物——機(jī)會(huì)。由此，這里所說的“設(shè)計(jì)”與“設(shè)計(jì)師”具有了更開放的意義。顯然，這一切將作用于設(shè)計(jì)管理的全過程。

新經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，新興企業(yè)發(fā)展成為設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)的典范，也就是“設(shè)計(jì)”在決策過程中處于最重要的環(huán)節(jié)。西方的“設(shè)計(jì)管理”進(jìn)入到較成熟階段，許多公司以創(chuàng)新為核心，在實(shí)踐過程中通過管理使其設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上獲得成功。比如蘋果、3M、飛利浦、三星和索尼等公司都是一些設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的公司。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)類的企業(yè)在自己的設(shè)計(jì)流程中充分給予設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的空間。而且，這已不是一個(gè)單打獨(dú)斗的時(shí)代，企業(yè)通過組成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，讓設(shè)計(jì)師們觀察使用者的習(xí)慣，創(chuàng)造出解決顧客們未能被滿足的要求、產(chǎn)品和服務(wù)的方法，以發(fā)現(xiàn)顧客的真正需要；而“未被滿足的需要”成為了創(chuàng)新的起始點(diǎn)。設(shè)計(jì)出解決方案進(jìn)而靠品牌或服務(wù)來獲得市場(chǎng)，而品牌產(chǎn)生的衍生效果，將會(huì)提升企業(yè)品牌的價(jià)值，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

二、設(shè)計(jì)管理貢獻(xiàn)于企業(yè)創(chuàng)新

1.設(shè)計(jì)管理產(chǎn)生的背景

“設(shè)計(jì)管理”隨時(shí)代變化應(yīng)運(yùn)而生?！霸O(shè)計(jì)管理”最早起源于英國(guó)。設(shè)計(jì)與管理，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中是密不可分的兩個(gè)詞，管理使設(shè)計(jì)上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。有效的“設(shè)計(jì)管理”已成為公司適應(yīng)與控制日益復(fù)雜的“設(shè)計(jì)”所必不可少的系統(tǒng)，它使“設(shè)計(jì)”行之有效并達(dá)到理想的設(shè)計(jì)目的。設(shè)計(jì)管理相對(duì)于世界藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域來說是一個(gè)較年輕的專業(yè)。設(shè)計(jì)管理的定義由英國(guó)設(shè)計(jì)師Michael Farry于1966年首先提出?！霸O(shè)計(jì)管理”從設(shè)計(jì)的本質(zhì)出發(fā)，針對(duì)設(shè)計(jì)問題，要求設(shè)計(jì)師通過有效手段在既定預(yù)算內(nèi)降低風(fēng)險(xiǎn)并使問題得到解決。Michael Farry把設(shè)計(jì)管理視為解決設(shè)計(jì)問題的一種措施，是以設(shè)計(jì)為中心的管理，而非其他管理。1965年，英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)(The Royal Society of Arts,簡(jiǎn)稱RSA)頒發(fā)“設(shè)計(jì)管理最高榮譽(yù)獎(jiǎng)”,以鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)，經(jīng)由廣泛性、合理性、計(jì)劃性的步驟, 使顧客、公司員工及相關(guān)人員對(duì)公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同。其后，Turner(1968年 )，Topahain(1984 年 )，Oakley(1984 年 )，Lawrence(1987 年 )，Chung，Gorb等學(xué)者都各自從設(shè)計(jì)和管理的角度提出了自己的觀點(diǎn)。由此，“設(shè)計(jì)管理”一詞被討論并發(fā)展了近半個(gè)世紀(jì)。

2.設(shè)計(jì)策略管理的成功典范

韓國(guó)近年來一躍成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的后起之秀，這與韓國(guó)總統(tǒng)金大中在1998年提出“設(shè)計(jì)韓國(guó)”戰(zhàn)略分不開。三星是迅速崛起的亞洲新星，誠(chéng)如三星集團(tuán)總裁李健熙所說，三星的企業(yè)核心資產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和創(chuàng)新力上，我相信這才是21世紀(jì)最終商業(yè)贏家的決定性技能。這個(gè)最早替別人做微波爐代工的小公司，在確立了做一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)戰(zhàn)略后朝電子類產(chǎn)品發(fā)展，并毅然投身高科技。三星的品牌廣告口號(hào)就顯示了這個(gè)目標(biāo)：Samsung Digital, 三星數(shù)碼世界。三星的研發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地，研發(fā)環(huán)節(jié)緊緊相扣。在短短十多年，三星已躋身世界五百?gòu)?qiáng)第20位，這種速度很大程度取決于三星高度重視設(shè)計(jì)與管理的結(jié)合，以保證開發(fā)的產(chǎn)品能轉(zhuǎn)化為價(jià)值，獲得目標(biāo)市場(chǎng)，并在塑造品牌上收獲了豐厚的價(jià)值。

這個(gè)時(shí)代最精彩的商業(yè)神話莫過于“蘋果”(Apple)。2012年，蘋果公司斬獲“全球最有價(jià)值的公司”頭銜，以6220億美元的市值登上世界品牌排名冠軍寶座，這在“蘋果”的發(fā)展史上具有里程碑式的意義。“蘋果”的飛速攀升是通過不斷推出升級(jí)的iPod和iPhone實(shí)現(xiàn)的。“蘋果”精心打造出了縱向整合型商業(yè)模式，其顛覆性的策略和管理，保證了其新技術(shù)產(chǎn)品（如平板電腦）贏取各方支持的明顯優(yōu)勢(shì)。這樣的策略不但意味著掌控硬件和軟件，還包括掌控零售門店及在線應(yīng)用商店(App Store)。“蘋果”給消費(fèi)者帶來完全無接縫式的全新消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步密切了自己與終端用戶的關(guān)系。iPad和iPhone打出的令人贊嘆的“組合拳”，通過品牌和渠道這兩個(gè)利器，加上“蘋果”特有的設(shè)計(jì)風(fēng)格，贏得全球眾多粉絲和用戶的愛戴。當(dāng)然，從以上兩個(gè)實(shí)例可以看出，設(shè)計(jì)先導(dǎo)，不論是產(chǎn)品還是商業(yè)模式，策略管理恰恰是其快速發(fā)展的有力助推器。

三、國(guó)內(nèi)企業(yè)的設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀

1.對(duì)設(shè)計(jì)管理缺乏了解與重視

目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)（特別是中小型公司）對(duì)設(shè)計(jì)管理的了解與重視程度十分不足，造成了設(shè)計(jì)流程上的無序化。在這些企業(yè)中，設(shè)計(jì)通常被認(rèn)為是一種為產(chǎn)品、包裝、展示或促銷所進(jìn)行的單一性工作，其相互之間包括與企業(yè)的其它部門之間毫無關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域的設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)觀念及工作方式上各不相同并且缺乏溝通。另一方面，企業(yè)自身(特別是中小型企業(yè))設(shè)計(jì)模式落后，導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)查、定位、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、用戶反饋等環(huán)節(jié)相互脫節(jié)，不僅延長(zhǎng)了產(chǎn)品的開發(fā)周期，增加了開發(fā)成本，且市場(chǎng)效果未必盡如人意。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，如何合理利用全球設(shè)計(jì)資源來獲得我國(guó)的設(shè)計(jì)機(jī)遇已迫在眉睫。在這樣的背景之下，設(shè)計(jì)與管理間的結(jié)合更需要不斷加緊與完善 。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，消費(fèi)市場(chǎng)變得越來越成熟，這就意味著顧客的需求不斷向多層次和個(gè)性化發(fā)展，靠單一產(chǎn)品來滿足不同區(qū)域的消費(fèi)者需求已變得十分困難，而企業(yè)對(duì)把握強(qiáng)烈的細(xì)分化市場(chǎng)表現(xiàn)感到力不從心。不少企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)往往被“核心優(yōu)勢(shì)”表象所迷惑，單純追求其科技含量而忽略作為其根本的消費(fèi)者需求。人們常問“產(chǎn)品有何賣點(diǎn)”，仔細(xì)思考后其實(shí)應(yīng)該反過來講，我們應(yīng)該根據(jù)顧客的買點(diǎn)找出廠商的賣點(diǎn)，然后找到產(chǎn)品的定位。一旦定位錯(cuò)誤就會(huì)全盤皆輸。今天，設(shè)計(jì)管理已不能僅停留在企業(yè)內(nèi)部的管理，如人事、組織、預(yù)算、設(shè)計(jì)方法、流程、評(píng)估等方面，更重要的是從企業(yè)的自身理念出發(fā)，使設(shè)計(jì)在構(gòu)筑企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化、新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)建新的價(jià)值體系上做出貢獻(xiàn)。

2.1.1 種實(shí)采集 粗糠樹果實(shí)成熟期7—8月[2]，有些9月中下旬成熟[7]，7月中旬開始有果實(shí)自然脫落，從7月中旬起開始撿拾；9月中下旬用高枝剪剪下帶果枝條，手工采下果實(shí)。本試驗(yàn)種子來源于洛陽市西苑公園、河南省林科院、南陽內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼，共采集種實(shí)156 kg。

2.設(shè)計(jì)管理人才不足

顯然，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)管理者對(duì)企業(yè)來說相當(dāng)重要。國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)，往往由沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)管理者掌控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程, 造成設(shè)計(jì)概念模糊、執(zhí)行乏力，產(chǎn)品的連貫性差，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷不利。設(shè)計(jì)管理者的職責(zé)就是：決策設(shè)計(jì)并找到切入點(diǎn)使價(jià)值增值以及如何具體實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。不同的組織機(jī)構(gòu)有不同的稱謂，負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)的人可以稱為“品牌經(jīng)理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“項(xiàng)目經(jīng)理”、“客戶總監(jiān)”、“設(shè)計(jì)顧問”或“廣告企劃”等。諸如此類的職位名稱，需要配合相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容具體描述。如果企業(yè)想招到合適或者感興趣的設(shè)計(jì)經(jīng)理，制定一個(gè)符合自己企業(yè)需求的設(shè)計(jì)崗位描述很有必要。而現(xiàn)實(shí)是：許多企業(yè)主并不切實(shí)了解設(shè)計(jì)管理的性質(zhì)，設(shè)計(jì)管理者往往又缺乏設(shè)計(jì)專業(yè)背景，或自身的專業(yè)素質(zhì)過于側(cè)重藝術(shù)類。因此，撇開職稱，管理設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于理解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、了解設(shè)計(jì)如何成為推動(dòng)目標(biāo)的組成部分，管理設(shè)計(jì)者需要采用各種手段、工具、人員來規(guī)劃需求，調(diào)動(dòng)熱情，有效設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就提出了復(fù)合型設(shè)計(jì)管理人才的要求。

一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在慢慢向領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)時(shí)，擁有一個(gè)企業(yè)家式的思維方式能幫助提升設(shè)計(jì)價(jià)值。他必須能夠充分地通過實(shí)例來溝通和闡明目標(biāo)，從而在一定的時(shí)間與任務(wù)下，獲得最好的項(xiàng)目結(jié)果。設(shè)計(jì)管理者必須能夠理解和尊重設(shè)計(jì)師們的天分，抓住他們特點(diǎn)作相應(yīng)的任務(wù)分配；必須不斷建立和鞏固團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀以及團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中的地位。設(shè)計(jì)管理的目標(biāo)，就是要把設(shè)計(jì)概念、設(shè)計(jì)資產(chǎn)和設(shè)計(jì)機(jī)遇轉(zhuǎn)化為具商業(yè)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值并有增值潛力的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的設(shè)計(jì)管理專業(yè)仍處在起始階段，設(shè)計(jì)管理專業(yè)人才也非常缺乏，這造成各設(shè)計(jì)行業(yè)之間的交流與互動(dòng)大大減少，為企業(yè)創(chuàng)新帶來了障礙。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的理念與模式的同時(shí)，需結(jié)合本土實(shí)際情況，建立起適應(yīng)中國(guó)模式的設(shè)計(jì)項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)管理人才，逐步提高“設(shè)計(jì)管理”在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)識(shí)與影響。

四、設(shè)計(jì)管理發(fā)展的新趨向

1.設(shè)計(jì)管理與知識(shí)管理

對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)來說，設(shè)計(jì)管理的核心是開發(fā)新產(chǎn)品，而新產(chǎn)品開發(fā)的程序把握，就成為設(shè)計(jì)管理的具體化表現(xiàn)。如果要按階段分類的話，設(shè)計(jì)管理的第一個(gè)階段即“設(shè)計(jì)策略”,其中包括設(shè)計(jì)策略的形式、功能、方法等要素。設(shè)計(jì)管理的第二個(gè)階段即“設(shè)計(jì)組織”,包括企業(yè)設(shè)計(jì)組織的管理與設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。設(shè)計(jì)管理的第三個(gè)階段即“設(shè)計(jì)評(píng)估”，即對(duì)所有設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行客觀檢查，并對(duì)結(jié)果發(fā)表意見和提出改進(jìn)意見。設(shè)計(jì)管理的第四個(gè)階段即“設(shè)計(jì)溝通”，是設(shè)計(jì)程序與管理過程中的信息溝通。設(shè)計(jì)溝通處理“設(shè)計(jì)者”與設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，通過對(duì)設(shè)計(jì)相關(guān)意見進(jìn)行多向溝通，進(jìn)而推動(dòng)設(shè)計(jì)程序與管理。隨著企業(yè)知識(shí)與內(nèi)部信息交流變得日趨頻繁，許多企業(yè)開設(shè)了專門管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的新部門。只要企業(yè)期望設(shè)計(jì)戰(zhàn)略獲得最佳效果，那么在適當(dāng)時(shí)候，創(chuàng)立新部門或通過對(duì)原有部門的重組以支持目標(biāo)很有必要。

從創(chuàng)新的本質(zhì)來講，知識(shí)的積累與管理必不可少。就拿工業(yè)設(shè)計(jì)來說，傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的全部工具可能就是一支鉛筆加一張繪圖桌。而今，設(shè)計(jì)師通過電腦、掃描儀、繪圖儀和專業(yè)繪圖軟件等先進(jìn)、有效的設(shè)計(jì)工具，將自己從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來，并根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)式研究進(jìn)行設(shè)計(jì)。這極大地促進(jìn)了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作活力，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，使設(shè)計(jì)成功率和有效性得到提高。新的設(shè)計(jì)過程需要以項(xiàng)目來進(jìn)行知識(shí)管理，而這樣的管理對(duì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本有著突出的貢獻(xiàn)。另一方面，各類設(shè)計(jì)專業(yè)的知識(shí)復(fù)合程度也在提高，如工業(yè)設(shè)計(jì)本身需要了解諸多領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)：美學(xué)、生理、心理、人機(jī)工程、材料學(xué)、色彩學(xué)、電子、機(jī)械工程、市場(chǎng)等，甚至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、動(dòng)向，市場(chǎng)上的最新技術(shù)、材料信息等等。因此，這個(gè)時(shí)代對(duì)信息、知識(shí)的管理就顯得特別重要。建立與優(yōu)化知識(shí)管理機(jī)制勢(shì)在必行，這為企業(yè)的發(fā)展和設(shè)計(jì)師的工作質(zhì)量提供了保證。

2.企業(yè)內(nèi)部與外延

在企業(yè)內(nèi)部，設(shè)計(jì)管理體現(xiàn)在品牌溝通、產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)、公司建筑、零售環(huán)境、網(wǎng)站以及企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)役中。在企業(yè)外延，設(shè)計(jì)管理能根據(jù)政府的法律法規(guī)及國(guó)內(nèi)外資源管理的全球風(fēng)向，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)壓力給予響應(yīng)。在設(shè)計(jì)氣氛營(yíng)造、設(shè)計(jì)資源組織、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)搭建、設(shè)計(jì)策略制定、企業(yè)戰(zhàn)略解讀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向把握、設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)進(jìn)度掌控、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)等很多方面幫助企業(yè)組建一個(gè)極富戰(zhàn)斗力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。這樣，普通設(shè)計(jì)師能從團(tuán)隊(duì)工作中受益，得到超水平的發(fā)揮，從而不斷創(chuàng)造出優(yōu)秀設(shè)計(jì)。若能獲得企業(yè)高層的支持，對(duì)成功制定設(shè)計(jì)策略可能起決定性作用。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)不能僅依靠?jī)?nèi)部力量，還可以邀請(qǐng)外部的設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)為自己提供設(shè)計(jì)策略方案。而一個(gè)外部的設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)，因?yàn)椴皇芷髽I(yè)部門或政策的壓力限制，則能較客觀地為方案提供建議。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)化極強(qiáng)的職業(yè)，許多企業(yè)并沒有雇傭大批全職設(shè)計(jì)師，坐鎮(zhèn)的只是幾位把控設(shè)計(jì)質(zhì)量的高級(jí)設(shè)計(jì)顧問。設(shè)計(jì)方案大都來自專業(yè)設(shè)計(jì)公司。目前，國(guó)內(nèi)大企業(yè)如果希望完全依靠設(shè)計(jì)公司來提升自己的產(chǎn)品，還是存在風(fēng)險(xiǎn)。因此，不少大企業(yè)還是要自己建立起設(shè)計(jì)部門。但我們應(yīng)該看到，企業(yè)可根據(jù)不同階段，將內(nèi)部設(shè)計(jì)與外部設(shè)計(jì)力量進(jìn)行有機(jī)的整合。把設(shè)計(jì)戰(zhàn)略引入企業(yè)內(nèi)部可能會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。如果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)自立門戶，這有可能會(huì)改變企業(yè)的結(jié)構(gòu)，甚至商業(yè)模式也需要重新建立。設(shè)計(jì)經(jīng)理人應(yīng)率先作出決斷，使成長(zhǎng)中的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)謀取最恰當(dāng)?shù)奈恢?。所有這些企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系，從企業(yè)目標(biāo)、客戶要求到社會(huì)職責(zé)，都需納入設(shè)計(jì)管理范疇加以考慮。對(duì)管理所有環(huán)節(jié)進(jìn)行周密部署，可在最大程度上節(jié)約企業(yè)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的投入，以將設(shè)計(jì)項(xiàng)目順利推向現(xiàn)存或潛在市場(chǎng)。

五、結(jié)論

全球一體化經(jīng)濟(jì)日趨顯著，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。創(chuàng)新和開發(fā)能力已決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，已徹底改變了傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式與設(shè)計(jì)潛能，消費(fèi)者需求的束縛和限制也獲得了極大地釋放。設(shè)計(jì)管理成為一種以企業(yè)策略為中心，目的明確的組織過程與實(shí)施系統(tǒng)，這使其涉及到技術(shù)、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、愉悅產(chǎn)品、附加值，而不僅僅在設(shè)計(jì)流程的把控方面。設(shè)計(jì)管理者處于設(shè)計(jì)管理的核心位置，我們可以理解為內(nèi)部核心資源。而外圍資源，在于設(shè)計(jì)流程、客戶、文化和市場(chǎng)。即使企業(yè)內(nèi)部與外圍資源扮演的角色地位不一樣，設(shè)計(jì)在整個(gè)管理過程中的重要性不可改變。

閔潔

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