劉瑞昌　馬英姿

摘 要： 普通話計算機輔助測試是現代信息技術在普通話水平測試領域的新應用。作者從一個測試員的角度，通過兩種不同手段的普通話測試的比較，對普通話計算機輔助測試過程的優(yōu)缺點進行分析，以期更好地促進普通話測試工作的長足發(fā)展。

關鍵詞： 普通話 人工測試 計算機輔助測試 比較

近幾年，計算機輔助測試普通話逐漸取代了人工測試，筆者擬從一個測試員的角度，通過兩種不同手段的普通話測試的比較，對普通話計算機輔助測試過程的優(yōu)缺點進行分析，以期更好地促進普通話測試工作的長足發(fā)展。

一、普通話計算機輔助測試和人工測試的形式不同

以前的人工測試基本上采用測試員和應試者面對面直接口試的形式進行，每場設置2-3名測試員，1名輔助工作人員，現場發(fā)試卷，現場錄音，現場打分。普通話計算機輔助測試是由各市測試站、測試點利用計算機作為媒介給應試者實施測試的，應試者進入考試現場，首先輸入準考證號，登錄計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)，借助耳麥接受計算機指令，系統(tǒng)會自動顯示出學生測試的內容，同時計算機測試系統(tǒng)自動完成應試者前三項的評分任務，第四項說話則需要分配給測試員人工測評，現階段這一項的測評工作是在網絡環(huán)境下完成的，測試員要登錄國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)，接受任務，在線完成測評操作。之后普通話測試系統(tǒng)和管理系統(tǒng)相對接，最后合成受測試者的測試成績。

二、普通話計算機輔助測試的優(yōu)點

計算機輔助的普通話水平測試和以往的人工測試相比較，是普通話水平測試走向科學化、規(guī)范化的必然趨勢，呈現出以下優(yōu)點：

（一）從技術上解決了人工測試成本較高、效率較低的問題。

以往的人工測試工作量大、任務繁重，不僅要安排各受測單位的具體報名、填表等事宜，還要花費大量時間和精力安排交通、食宿、考場、落實輔助工作人員等一系列考務管理工作，準備周期長，財政開支大。實行計算機輔助測試后，實現了測試手段的現代化，測前安排相對簡單了許多，考場沒有測試員的直接參與，省去了組織測試員的環(huán)節(jié)，而只需要安排少量工作人員，一個考場可以同時安排十幾個，甚至幾十個受測者同時測試，戴上耳機雖然有些干擾，但是基本上沒有太大影響，這不僅降低了測試成本，提高了工作效率和靈活性，而且大大節(jié)省了人力物力，使測試工作變得簡單而從容。

（二）從管理上杜絕了人情因素的干擾。

人工測試階段，總會有部分受測者，其中包括一些學生、教師或者公務員，會通過一些渠道找到測試員和相關人員，希望得到較為理想的成績，導致測試中舞弊現象的發(fā)生。極少部分單位或部門出面，為沒有獲得相應等級證書的受測者說情，這對于正常的普通話水平測試產生了負面影響。

計算機輔助測試實施后，測試員不直接面對受測者，雖然也參與學生成績的評定工作，但這個階段是在網絡環(huán)境下，不知曉受測者是誰，只就說話內容作出評定，這樣就杜絕了人情因素的干擾。因此，計算機輔助的測試不僅將測試員從困擾中解脫出來，將精力投入到正常工作流程中，更順利地完成測評工作，而且受測者會擺脫人情因素的影響而獲得公平的待遇，客觀地反映自身的普通話水平。

（三）評判較為客觀，測試結果公平、合理。

人工測試階段，學生的成績全部都是由測試員評定，測試員的測試過程就是聽音、辨音同時打分的過程，這是一項需要高度集中注意力的細致的工作，長時間集中測試會導致測試員判斷力的下降，從而影響測評結果的準確性。再加上測試員自身的語音能力（聽音、識音和辨音能力）不同，身體狀況不同，針對不同對象的心理狀態(tài)不同，等等，因此在測試過程中，對于受測者的語音狀況把握的寬嚴度肯定會有差別，往往出現不同的測試員給同一個受測者打出來的成績是不同的，甚至相差懸殊，勢必造成測試結果的主觀性。

運用計算機輔助普通話水平測試，由于前三項是由計算機智能系統(tǒng)自動給每一位受測者完成打分，因此評判標準的把握全國都是一致的。第四項雖然是人工評判，但是在網絡環(huán)境中，在不知曉對方是誰的情況下作出評判的，這樣就極大地縮小了人工測試員之間的誤差，尤其避免了人情分的出現，使得測試的信度得到了保證。評判的標準較為一致、客觀，測評的結果公正、合理。

（四）利用先進的現代化技術，實現了普通話測試和管理的信息化。

李宇明在《論普通話培訓測試手段的現代化》中指出：普通話水平測試專業(yè)性強，專業(yè)強，牽涉面廣，社會意義重大。國家語委設立了語言文字應用研究“十五”科研規(guī)劃重點項目“漢語普通話水平測試研究”，提出要充分注意“手段現代化”問題。也就是說，要利用計算機、互聯網及相關的現代化設備，使普通話培訓測試工作從管理、測試、培訓到研究都實現現代化、科學化，使之成為與國際上著名的語言考試比肩的國家品牌。普通話計算機輔助測試系統(tǒng)實現了普通話水平測試過程與管理過程的信息化，測前網絡報名、測中實施操作、測后數據的傳輸和對接、受測者成績的查詢及數據分析等都可以在這個系統(tǒng)內部完成，大大提高了普通話水平測試工作的信息化管理水平。

三、計算機輔助測試中遇到的問題

普通話測試手段的改變，在給我們帶來很多便利的同時，在實際的操作和應用過程中，也存在一些有待解決的問題。

（一）低分段的考生評判誤差過大。

（二）系統(tǒng)顯示的測試結果不能夠指導受測者。

（三）測試員在第四項評分過程中存在若干問題。

計算機輔助普通話水平測試是信息技術發(fā)展和新時期普及普通話的需要，這項具有劃時代意義的測試手段，在使用過程中聚各方之力不斷完善，定會有廣闊的前景。