陳昌明

摘 要： 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育提出新的人才要求。中職英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。文章借鑒營(yíng)銷學(xué)的理論和策略，從全新的角度分析中職英語(yǔ)教學(xué)的目的，將中職英語(yǔ)教學(xué)置于需要驅(qū)動(dòng)之下，將目標(biāo)設(shè)定為滿足學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要，從而切實(shí)提高英語(yǔ)教學(xué)的有效性，為提高學(xué)生的英語(yǔ)能力和水平服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 中職英語(yǔ)教學(xué) 營(yíng)銷學(xué) 需要驅(qū)動(dòng)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化及我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，培養(yǎng)大量專業(yè)技能人才已成為我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)的必然要求，也是擴(kuò)大就業(yè)、為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐的重要舉措。在此背景下，中職英語(yǔ)教學(xué)課程改革也在不斷深化，作為中職英語(yǔ)教學(xué)改革的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)《中職英語(yǔ)教學(xué)大綱》于2009年修訂完成并頒布。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)與研讀，不難發(fā)現(xiàn)新大綱的修訂完全是基于需要的——職業(yè)教育發(fā)展的需要、中職學(xué)生學(xué)習(xí)的需要、中職英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)的需要、中職學(xué)生就業(yè)的需要等。筆者著力探析需要驅(qū)動(dòng)下的中職英語(yǔ)教學(xué)，從如何有效實(shí)施需要分析、需要滿足、需要驅(qū)動(dòng)下的中職英語(yǔ)教學(xué)等方面進(jìn)行探索研究。

一、從“需求、需要”的角度看中職英語(yǔ)課程教學(xué)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷就是根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。[1]營(yíng)銷是以知道市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)需求，以最好的方案進(jìn)行推廣、擴(kuò)充，營(yíng)造需求氛圍。據(jù)此釋義，可以發(fā)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)需要、研究需要、創(chuàng)造需要”是營(yíng)銷的起點(diǎn)，“滿足需要”是營(yíng)銷的最終目標(biāo)。中職英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)是“在九年義務(wù)教育基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等語(yǔ)言技能，初步形成職場(chǎng)英語(yǔ)的應(yīng)用能力；……培養(yǎng)正確的情感、態(tài)度和價(jià)值觀”[2]。從營(yíng)銷的角度分析，中職英語(yǔ)教學(xué)是基于“客戶需要”之上的，它體現(xiàn)在學(xué)生的生活需要（培養(yǎng)日常語(yǔ)言交流技能）、就業(yè)需要（形成職場(chǎng)英語(yǔ)能力）、情感需要（培養(yǎng)情感、態(tài)度和價(jià)值觀）等方面。因此可知，在新大綱要求和指導(dǎo)下的中職英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)從分析學(xué)生的需要入手，以滿足學(xué)生的上述需要為目的；成功的中職英語(yǔ)教學(xué)就像是成功的營(yíng)銷必須起步于需要，其成敗和有效性取決于需要的達(dá)成度。

二、中職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求分析

在分析中職英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求之前，我們有必要先了解中職英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀。據(jù)調(diào)查中職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)大多比較薄弱，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)存在畏難和厭惡的心理，未能掌握有效的學(xué)習(xí)方法，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，同時(shí)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力喪失；在職業(yè)教學(xué)課程改革的推動(dòng)過(guò)程中，中職英語(yǔ)教師在教學(xué)方法和手段方面有了一定的改進(jìn)，但習(xí)慣的力量和滯后的評(píng)價(jià)方式仍干擾教學(xué)、影響教學(xué)的有效性，同時(shí)與生活化語(yǔ)言環(huán)境的脫節(jié)及與職業(yè)崗位英語(yǔ)的脫離使得教師的教學(xué)實(shí)效性大打折扣，教師教學(xué)熱情激發(fā)和保持出現(xiàn)了不小的問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的了解，可能會(huì)得出令人悲觀的結(jié)論——中職學(xué)生沒(méi)有英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，中職英語(yǔ)教學(xué)前路渺茫。然而從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看，中職學(xué)生并不是缺乏英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求，恰恰是需求未能得到恰當(dāng)和有效的滿足，只能對(duì)無(wú)效供應(yīng)產(chǎn)生無(wú)奈的抵制，這里蘊(yùn)含“巨大的市場(chǎng)”。

首先，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有著滿足“用英語(yǔ)進(jìn)行日常生活交流”的需求。英語(yǔ)作為一門國(guó)際性的語(yǔ)言其影響力巨大，已經(jīng)深深地影響我們生活的方方面面。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，它的重要性日益凸顯，在國(guó)際交流、跨文化交際、旅游、購(gòu)物、交通、娛樂(lè)等許多方面英語(yǔ)的使用范圍不斷擴(kuò)大、影響力不斷增強(qiáng)、生活化程度不斷提高。生活在全球化時(shí)代的中職學(xué)生不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響，其對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)滿足其日常生活交流的需要日漸增強(qiáng)。

其次，中職生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)滿足其形成職場(chǎng)英語(yǔ)能力的需求。中職教育的指導(dǎo)方針是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”，其中“以就業(yè)為導(dǎo)向”和“以能力為本位”恰恰是中職英語(yǔ)教學(xué)的追求目標(biāo)，正是學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最主要需求。中職學(xué)生的職場(chǎng)、職崗英語(yǔ)能力影響著就業(yè)和擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及職業(yè)發(fā)展和提升的前景。在這一方面的需求是中職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主要的、核心的要求，是由職校生的特性決定的。畢業(yè)后直接走向具體的工作崗位是中職生的畢業(yè)主要去向，就業(yè)的需要是其內(nèi)在的、潛在的需求。

英語(yǔ)學(xué)習(xí)中還隱含中職學(xué)生的情感需求，如自信心、成功的體驗(yàn)、自我認(rèn)同和肯定等。中職生的英語(yǔ)基礎(chǔ)對(duì)其在中職階段的學(xué)習(xí)形成很大的制約和阻力，而從情感需求的角度分析對(duì)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)影響更大的是情感方面的因素——挫敗感、不自信、無(wú)成功體驗(yàn)、自我否定等。情感需求與現(xiàn)實(shí)挫敗這一矛盾正是中職英語(yǔ)教學(xué)低效甚至是無(wú)效的癥結(jié)所在。筆者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查、與學(xué)生交流得出的看法是，中職英語(yǔ)有效教學(xué)應(yīng)優(yōu)先并充分考慮學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的情感需求，并據(jù)此做好教學(xué)資料的整理開(kāi)發(fā)、教學(xué)方法的調(diào)整和改進(jìn)、教學(xué)輔助媒體的使用，以求改變現(xiàn)狀，切實(shí)提高學(xué)生的英語(yǔ)素養(yǎng)和運(yùn)用技能。

三、如何有效實(shí)施需要驅(qū)動(dòng)下的中職英語(yǔ)教學(xué)

中職英語(yǔ)教學(xué)可以采用以下幾種策略：“準(zhǔn)確定位學(xué)科價(jià)值與教學(xué)目標(biāo)、改變單一教學(xué)方法及手段以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、開(kāi)展學(xué)法指導(dǎo)以促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)有成效的喜悅、進(jìn)行有效評(píng)價(jià)以促使學(xué)生學(xué)習(xí)[3]。”通過(guò)嘗試和反復(fù)實(shí)踐，筆者認(rèn)為在認(rèn)識(shí)到中職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)種種需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)始于教學(xué)教學(xué)資料的整理開(kāi)發(fā)，在實(shí)施中注重生本化、人文化，并及時(shí)注意教學(xué)方法的調(diào)整和改進(jìn)，形成激勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)輔助媒體。

1.教學(xué)教學(xué)資料的整理開(kāi)發(fā)

此處所述的教學(xué)資料包括教材、教學(xué)光盤(pán)（音視頻）、學(xué)習(xí)資料、學(xué)生自我學(xué)習(xí)軟件、校本教材等。根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，建議把教學(xué)資料分成通識(shí)性、生活化的資料（旨在滿足學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行日常生活交流的需求）、職崗資料（職業(yè)、崗位技能模塊，旨在滿足學(xué)生形成職場(chǎng)英語(yǔ)能力的需求）、拓展及活動(dòng)資料（拓展性、專題性、趣味性的資料，旨在滿足學(xué)生高層次的學(xué)習(xí)需求和情感需求等）。在整理開(kāi)發(fā)資料的整個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)力求資料的生活化、趣味性、及時(shí)性，以求讓語(yǔ)言的學(xué)習(xí)有生活的情景；學(xué)校在操作層面上可鼓勵(lì)教師根據(jù)需要和學(xué)生的接受能力調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，避免拘泥已有教學(xué)資料，自主開(kāi)發(fā)校本教材并作為有效的補(bǔ)充；為學(xué)生提供大量的生活化情景英語(yǔ)的輸入資料，為其模仿和提高提供資源。

2.教學(xué)方法的調(diào)整和改進(jìn)

教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，教師的教學(xué)思想觀念、理論水平、業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素養(yǎng)對(duì)教學(xué)的有效性有著最直接的影響。如果教師的教學(xué)觀念陳舊、教學(xué)理論水平滯后、專業(yè)素養(yǎng)不夠，那么無(wú)論為其提供怎樣新穎實(shí)用的教學(xué)資料都不能對(duì)其產(chǎn)生促動(dòng)，往往是“舊瓶裝新酒、換湯不換藥”，從根本上無(wú)法提高教學(xué)有效性。為此，教學(xué)主管和研究部門、學(xué)校需從教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系上著手，研究制定全新、實(shí)效、科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，從制度上加以推動(dòng)。同時(shí)，推動(dòng)、深化學(xué)校教育教學(xué)課程改革，重視教師的專業(yè)培訓(xùn)和理論進(jìn)修，促使教師調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)方法（其中教師對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)方法亟待改變，避免學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)期的受挫、失敗、無(wú)助體驗(yàn)）。筆者認(rèn)為可以采用“學(xué)校、學(xué)生、第三方”的評(píng)價(jià)方法對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤其是第三方評(píng)價(jià)。

3.現(xiàn)代教學(xué)輔助媒體的使用

科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，其中以計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)的高速發(fā)展和普及最突出，為教與學(xué)帶來(lái)了很大的變化和便利。合理應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)，會(huì)達(dá)到良好的教學(xué)效果：充分運(yùn)用現(xiàn)代輔助媒體可以幫助教師利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的英語(yǔ)教學(xué)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個(gè)取之不盡的“信息海洋”，可以為師生提供實(shí)時(shí)、交互的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍；知識(shí)更新快，傳播速度快，能使語(yǔ)言“活”起來(lái)，以新鮮的話題內(nèi)容激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；現(xiàn)代教學(xué)輔助媒體有著趣味性強(qiáng)、直觀呈現(xiàn)的特點(diǎn)，采用多媒體技術(shù)引人入勝，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。另外，使用多媒體技術(shù)能幫助提高課堂教學(xué)效率，充實(shí)課堂內(nèi)容。充分使用現(xiàn)代教學(xué)輔助媒體還能為英語(yǔ)教學(xué)時(shí)間的延伸和空間的拓展服務(wù)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)不再局限在課堂上，讓學(xué)生在生活中時(shí)時(shí)刻刻“浸泡”在英語(yǔ)環(huán)境中。

在營(yíng)銷學(xué)中，營(yíng)銷的主要過(guò)程有：機(jī)會(huì)辨識(shí)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶吸引、客戶保留和訂單執(zhí)行。在研究基于需求驅(qū)動(dòng)的中職英語(yǔ)教學(xué)中，借鑒營(yíng)銷學(xué)的理論分析，我們可將教學(xué)有效實(shí)施的過(guò)程細(xì)分如下：研究發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，挖掘創(chuàng)造英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要，整理開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，改革創(chuàng)新英語(yǔ)教學(xué)方法，需要達(dá)成度檢測(cè)和反饋，學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要維持等。從需要營(yíng)銷的角度審視中職英語(yǔ)教學(xué)，中職師生關(guān)系可以看做是“企業(yè)客服”與“企客戶”關(guān)系。有效的中職英語(yǔ)教學(xué)就像是成功的營(yíng)銷過(guò)程，期盼生本化的中職英語(yǔ)教學(xué)向營(yíng)銷中的“客戶至上”學(xué)習(xí)，尊重“客戶需要”，力求“滿足客戶需求”。

四、結(jié)語(yǔ)

基于需要驅(qū)動(dòng)的中職英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)是生本化的、職業(yè)趨向的中職英語(yǔ)教學(xué)。他山之玉，可以攻石，借鑒營(yíng)銷學(xué)的理論和策略，以全新的角度分析中職英語(yǔ)教學(xué)的目的，確立人本的師生關(guān)系，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和激勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制，維持學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)忠誠(chéng)度——學(xué)習(xí)熱情，為學(xué)生的就業(yè)服務(wù)，為學(xué)生的個(gè)人繼續(xù)教育和持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障。讓中職英語(yǔ)教學(xué)基于需要驅(qū)動(dòng)之下，把英語(yǔ)學(xué)習(xí)作為“商品”成功地營(yíng)銷給學(xué)生，讓學(xué)生的需求——生活交流需求、職崗英語(yǔ)技能需求和情況需求得到滿足，那么中職英語(yǔ)教學(xué)必然會(huì)成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭曉華.營(yíng)銷管理.印刷工業(yè)出版社，2013.

[2]中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱修訂組.中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱，2009.

[3]李興洲.中等職業(yè)學(xué)校有效教學(xué).北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2010.12.