周敏　鄒毅

【摘要】通過(guò)分析我國(guó)中藥材電子商務(wù)的現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)的具有代表性的中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行比較，在此基礎(chǔ)上剖析我國(guó)中藥材電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，并提出建設(shè)性對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】中藥材；電子商務(wù)；比較分析

【中圖分類號(hào)】R453【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-4949（2013）09-246-02

隨著2007年我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的發(fā)布，電子商務(wù)憑借其國(guó)際性、實(shí)時(shí)性和低成本等特點(diǎn)，越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。我國(guó)中藥材市場(chǎng)也正加快步伐實(shí)現(xiàn)中藥材信息、市場(chǎng)及交易電子化和信息化，如“中國(guó)中藥材網(wǎng)”、“中國(guó)藥都網(wǎng)”、“中國(guó)藥都信息網(wǎng)”等網(wǎng)站的出現(xiàn)。本文旨在分析我國(guó)中藥材電子商務(wù)的現(xiàn)狀，比較具有代表性的中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)，就存在的問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)。

1中藥材電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 我國(guó)中藥材信息化水平： 由于我國(guó)中藥材信息化建設(shè)時(shí)間較短，目前很多交易只是部分實(shí)現(xiàn)了信息化，大多數(shù)是藥材經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人以傳統(tǒng)方式進(jìn)貨，再在交易中心展出自己的產(chǎn)品，或者藥商在交易中心尋找到合適的交易對(duì)象后進(jìn)行簡(jiǎn)單的協(xié)商及交貨[1]。實(shí)際上，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更多取決于自身信息化的程度，中藥材價(jià)格變化幅度大且頻率高，會(huì)導(dǎo)致藥商瞬間暴富或者破產(chǎn)。因此，借助網(wǎng)絡(luò)傳遞藥材信息來(lái)掌握市場(chǎng)行情至關(guān)重要。

1.2 我國(guó)中藥材網(wǎng)上交易模式： “淘寶”、“慧聰”等網(wǎng)上商城中也有少數(shù)中藥材店鋪，但大多數(shù)用來(lái)發(fā)布信息，真正用來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的較少。目前，中藥材網(wǎng)上交易主要有2種模式：一是B2B，即藥材經(jīng)營(yíng)單位之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)及信息，以本企業(yè)為中心主導(dǎo)，發(fā)布藥材信息供下游客戶瀏覽，并接受客戶的在線訂單，這將是中藥材電子商務(wù)的主流。二是B2C，即藥商對(duì)終端消費(fèi)者的交易，這種業(yè)務(wù)規(guī)模小，但可以增進(jìn)與顧客的交流。

2中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)分析

2.1 商務(wù)平臺(tái)模式比較分析： B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是搭建中藥材商家與客戶個(gè)人的貿(mào)易平臺(tái)，以“中藥材商網(wǎng)”為例，其主導(dǎo)航設(shè)置在頂端，包括商品分類、購(gòu)物車、客戶留言、按方抓藥和藥材批發(fā)區(qū)等模塊，導(dǎo)航下方設(shè)有藥品搜索欄。商品的分組列表區(qū)主要分為：熱薦商品、打折特賣、促銷專題等3大類，并以圖片的形式直觀展示。整個(gè)頁(yè)面劃分清晰、規(guī)整，沒(méi)有過(guò)多無(wú)關(guān)的文字鏈接。

B2B模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，以“中醫(yī)中藥網(wǎng)”為例，它在國(guó)內(nèi)首先搭建的第三方供應(yīng)鏈B2B電子商務(wù)平臺(tái)，覆蓋了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈所有的環(huán)節(jié)。“中醫(yī)中藥網(wǎng)”包含供求、黃頁(yè)、招商等企業(yè)級(jí)服務(wù)，支持企業(yè)間多崗位在線交易（信息發(fā)布、招商代理、產(chǎn)能合作等），且提供了在線交流和資源下載功能[2]。網(wǎng)頁(yè)頂部是醒目的臨床廣告，中間采用“谷歌”引擎搜索海量信息，底部設(shè)置了友情鏈接以便客戶了解更多的資訊。

由此可見(jiàn)，B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站側(cè)重于商品，B2B則側(cè)重于企業(yè)，綜合性更強(qiáng)，在頁(yè)面設(shè)計(jì)上前者以圖片為主，后者以文字為主。

2.2 網(wǎng)站制作技術(shù)比較分析： 制作動(dòng)態(tài)交互網(wǎng)頁(yè)的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)主要有三種：ASP、PHP和JSP。國(guó)內(nèi)普遍使用的是ASP，如“中醫(yī)中藥網(wǎng)”，“中藥材商網(wǎng)”采用的是PHP。

PHP是GNU標(biāo)準(zhǔn)的自由軟件，它大量地借用C、Java和Perl的語(yǔ)法，耦合自己的特性，使Web開(kāi)發(fā)者能快速地寫出并生成動(dòng)態(tài)頁(yè)面。PHP含有相當(dāng)豐富的函數(shù)庫(kù)，上傳文件、存取數(shù)據(jù)庫(kù)中的二進(jìn)制圖片數(shù)據(jù)等功能的實(shí)現(xiàn)，只需借助某個(gè)或某幾個(gè)函數(shù)完成，但PHP提供的數(shù)據(jù)庫(kù)接口支持彼此不夠統(tǒng)一。ASP和PHP各有所長(zhǎng)，在網(wǎng)站策劃中可根據(jù)二者的特點(diǎn)和網(wǎng)站的需求來(lái)選擇。

3中藥材電子商務(wù)存在的問(wèn)題

3.1 中藥材質(zhì)量退化與真?zhèn)位祀s： 要保證藥材質(zhì)量，首先要求種子好。我國(guó)中藥材種子、種苗品質(zhì)退化嚴(yán)重，道地藥材失去了原有的品質(zhì)，直接影響藥品的療效，且一些藥材生產(chǎn)基地尚不達(dá)標(biāo)，甚至有的出現(xiàn)了重金屬污染。由于人們對(duì)中藥材缺乏認(rèn)知，難以鑒定其真?zhèn)蝺?yōu)劣，這使得中藥販子購(gòu)銷假劣藥材有機(jī)可乘，嚴(yán)重影響我國(guó)中藥的聲譽(yù)，更打消了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買的信心，這給中藥材市場(chǎng)的電子商務(wù)化帶來(lái)了極大困難。

3.2 電子商務(wù)意識(shí)淡薄與人才缺乏： 多年來(lái)傳統(tǒng)的藥品交易方式已在人們心中根深蒂固，藥商和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)新技術(shù)新方法應(yīng)用于中藥材市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，中藥材行業(yè)電子商務(wù)剛剛起步，既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又了解中藥材市場(chǎng)的復(fù)合型人才甚少。因此，實(shí)現(xiàn)公眾意識(shí)觀念的轉(zhuǎn)變及培養(yǎng)復(fù)合型人才是發(fā)展電子商務(wù)亟需重視的問(wèn)題。

3.3 網(wǎng)上支付與配送系統(tǒng)未能統(tǒng)一： 銀行是為信息交流支持和服務(wù)的，是中藥材電子商務(wù)的重要組成部分。要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能，就需借助信用卡等各種方式來(lái)完成。而中國(guó)的商業(yè)銀行在全國(guó)范圍內(nèi)尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換方式，這對(duì)中藥材電子商務(wù)的推廣也是一種阻力。另一方面，我國(guó)中藥材的物流體系和配送系統(tǒng)還不夠健全，需要進(jìn)一步建設(shè)和完善，才能保障中藥材電子商務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。

4中藥材電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

4.1 健全法規(guī)，保障電子商務(wù)安全： 中藥材電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程，標(biāo)準(zhǔn)的制定需要涉及商檢、稅務(wù)、質(zhì)檢、流通等部門。一要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)出臺(tái)國(guó)家電子商務(wù)法。二是中藥材貿(mào)易的相關(guān)部門按要求分別制定有關(guān)法規(guī)，保障中藥材電子商務(wù)平臺(tái)安全有序的運(yùn)行。三是要依法建立網(wǎng)上銀行，確保網(wǎng)上支付安全。四是建立高效的中藥材配送體系，建立高信譽(yù)的中藥材物流系統(tǒng)。

4.2 夯實(shí)基礎(chǔ)，確保網(wǎng)絡(luò)高速暢通： 首先要建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)信息平臺(tái)，使中藥產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫(kù)、中藥人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)等列入國(guó)際信息高速公路的行列，讓公眾了解中藥的產(chǎn)銷問(wèn)題。這樣為中藥資源的開(kāi)發(fā)利用及其數(shù)據(jù)資料科學(xué)化管理等方面提供快速準(zhǔn)確的信息，推進(jìn)中藥材的國(guó)內(nèi)外貿(mào)易。其次完善B2B模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線通訊技術(shù)、地理信息技術(shù)等融為一體，滿足供應(yīng)商、分銷商和最終客戶的綜合信息需求。

5小結(jié)

中藥行業(yè)是我國(guó)最具國(guó)際優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)之一，近年來(lái)，我國(guó)正在努力沖破中藥材電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸[4]。但千百年來(lái)傳統(tǒng)交易所形成的習(xí)慣并非一兩家企業(yè)所能改變，我們必須考慮到中藥材行業(yè)的特殊情況，需要政府、中藥企業(yè)、藥材經(jīng)營(yíng)戶、藥商、公眾共同努力，去挖掘網(wǎng)絡(luò)對(duì)中藥材銷售的優(yōu)勢(shì)與潛力，分步、務(wù)實(shí)、積極、穩(wěn)妥地發(fā)展中藥材電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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