張亞利

摘要：物業(yè)公司是公司后方基地的管理者，是穩(wěn)固后方助推公司發(fā)展的重要力量，服務(wù)社區(qū)居民，建設(shè)文明、和諧宜居的社區(qū)是我們物業(yè)人應(yīng)盡的責(zé)任。物業(yè)公司的職工大多數(shù)為一線的傷退、病退人員，在后方基地的日常工作中，物業(yè)公司工會更應(yīng)該深入了解職工的思想動態(tài)、生活狀態(tài)，有哪些困難需要組織的幫扶，從而使工會成為職工群眾利益的代表者和維護者，最大限度的調(diào)動全體員工的積極性和凝聚力，帶領(lǐng)廣大職工將推動企業(yè)發(fā)展，服務(wù)社區(qū)群眾的工作做到更好。

關(guān)鍵詞：物業(yè)工會 精細管理 服務(wù)職工 促進企業(yè)發(fā)展

作為一家足跡遍布全國各地，甚至走出國門，走向世界的電建施工企業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，四海為家是我們的工作常態(tài)。就像遠航的船舶需要母港一樣，后方基地就是在外漂泊游子最為牽掛的家，物業(yè)管理公司就是經(jīng)略后方基地的大管家。雖然日常工作沒有一線施工那樣緊張，繁忙，但社區(qū)服務(wù)的工作瑣碎繁雜，水、電、暖的運營維護，環(huán)境衛(wèi)生、綠化治安等各項工作也關(guān)乎著職工群眾的幸福指數(shù)。物業(yè)管理工作的宗旨，說白了就是：真誠服務(wù)職工群眾，解決實際困難，創(chuàng)建綠色和諧的文明社區(qū)，讓在后方基地居住的群眾安居樂業(yè)，讓遠在異地他鄉(xiāng)施工生產(chǎn)的同志，心無旁騖，全身心的投入施工生產(chǎn)，推動企業(yè)發(fā)展壯大。物業(yè)管理公司工會也是遵循這樣的思路，充分發(fā)揚工會組織竭誠為職工群眾服務(wù)的職能作用，將物業(yè)管理公司建設(shè)成一支心系群眾，恪盡職守，真誠服務(wù)，勇于奉獻的優(yōu)秀團隊。

作為工會的一名管理干部，我想根據(jù)工會物業(yè)管理工作的人員構(gòu)成，工作的性質(zhì)和實際情況，淺談一下工會組織在實際工作中發(fā)揮的積極作用。

1 建設(shè)一支團結(jié)、穩(wěn)定、進取的職工隊伍，是促進各項工作最有力的保障

目前，物業(yè)管理公司職工的人員結(jié)構(gòu)，相當(dāng)比例為一線傷、殘、退養(yǎng)人員。在日常工作中，如何調(diào)動現(xiàn)有人員的工作熱情，激發(fā)他們的工作潛能，建設(shè)一支合格、稱職的后勤維修人員隊伍也是工會工作的重點。而且工會作為關(guān)心職工生活，摸排職工動態(tài)，了解職工疾苦，解決職工困難的一級組織，更要充分掌握自己部門每一位職工的詳細情況和具體困難，盡最大能力進行幫扶。物業(yè)管理公司工會在詳細掌握本部門職工的具體情況后，經(jīng)過和職工及家屬的協(xié)商，對沒有固定工作和收入的職工家屬，安排在社區(qū)從事清掃維護等方面的工作，讓他們每個月有一定的收入，解決家中經(jīng)濟困難的燃眉之急。目前在社區(qū)清掃隊伍中有多名這種情況的職工家屬，她們也非常珍惜這來之不易的崗位。將自己負責(zé)的保潔區(qū)域，打掃的干干凈凈，獲得了社區(qū)居民的一致認可。

“群眾利益無小事，是因為全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，人民群眾也往往是從黨和政府如何對待他們的切身利益來判斷黨和政府工作的、來決定他們對黨和政府態(tài)度的?！睂彝ゴ_實困難，符合城市低保條件的困難職工，物業(yè)公司工會積極聯(lián)系社區(qū)，街道辦，辦事處等政府職能部門，按照政策申請最低生活保障。保證她們的日常生活，對公司的各項救濟困難補助，盡最大努力幫助她們爭取，使她們的生活實實在在得到改善。

物業(yè)管理公司工會將關(guān)心職工生活的思路，落實到每一件小事中來。職工婚喪嫁娶，生病住院，家庭遭遇各種變故，工會總是派人第一個趕到職工家中，盡管有時只是送上一些微薄的慰問品，但工會人員放下工作和家中的事情，跑前跑后，真誠幫助事主處理各項事宜，還是讓大家體會到工會和職工親如一家的溫暖和關(guān)懷，讓他們在遇到困難和挫折時，不會因此喪失生活的勇氣和希望。因為工會永遠是她們最值得信賴的貼心人。

物業(yè)公司工會，就是通過這樣人性化的，充滿溫暖的工作方式，讓員工感受到集體的溫暖和關(guān)懷，使職工在遭遇困難和挫折時，能正確對待，從而形成一種積極向上的力量，從而將物業(yè)管理公司的職工隊伍建設(shè)成充滿工作熱情和積極進取精神的優(yōu)秀團隊。

2 深入基層，了解民生民情，使物業(yè)管理公司和社區(qū)的服務(wù)更為細致周到

電建社區(qū)的實際情況是，青壯年大多跟隨單位，在各個施工點進行施工。留在后方基地的多為老弱婦孺。在日常生活中有許多需要幫扶照顧的事情。物業(yè)公司工會的做法就是，發(fā)動房管、社區(qū)等部門的工作人員，深入基層，了解需要幫扶人員的基本情況，統(tǒng)計入冊，日常加強走訪巡查，以便及時解決群眾生活中的實際困難。由社區(qū)辦制作溫馨服務(wù)卡，并詳細注明服務(wù)宗旨，以及服務(wù)項目，將市區(qū)各大醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生院的電話都印在上面，以便群眾在需要服務(wù)時能及時撥打電話。社區(qū)辦工作人員確定各自的幫扶對象，定期上門走訪探望。以便隨時掌握他們的實際情況，提供承諾的各項服務(wù)。

在幫扶照顧群眾的過程中，要把竭誠為職工群眾服務(wù)作為工會工作的出發(fā)點和落腳點。心中想著職工群眾，把好事辦好，把實事辦實，把難事辦妥。建立健全走訪慰問困難戶，特困職工的制度。從而促進幫扶，幫困，救助等體系健全。在幫扶照顧群眾的過程中，發(fā)揮工會組織第一知情人，第一報告人，第一幫助人的作用，努力成為社區(qū)職工群眾信得過，離不開的貼心人。用實際行動，支持一線生產(chǎn)，使施工一線的同志不為家事拖累牽掛，心無旁騖的將全部精力投入到施工生產(chǎn)中去。

3 積極組織參加公司的勞動競賽和評先表彰活動，推動企業(yè)快速發(fā)展

在物業(yè)管理公司樹立先進的班組典型，先進的個人典型，樹立良好的創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍，將各項工作又好又快的開展起來。組織職工群眾開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動；推廣先進經(jīng)驗，把勞動競賽當(dāng)做展示作為的平臺。其一，健全勞動競賽組織，成立企業(yè)第一管理者為組長，黨政工團和有關(guān)部門負責(zé)人組成的勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工、任務(wù)和工作目標等，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政掛帥，工會主抓，相關(guān)職能協(xié)作的勞動競賽氛圍；其二，健全勞動競賽制度，制定競賽規(guī)則，確立競賽重點，突出競賽主題，使勞動競賽更加貼近企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化實際，強化競賽效果；其三，創(chuàng)新勞動競賽內(nèi)容，精心組織，周密實施，評選表彰涌現(xiàn)出的競賽能手、標兵。通過競賽增強愛崗敬業(yè)精神，提高勞動技術(shù)技能。目前物業(yè)公司已樹立優(yōu)秀共產(chǎn)黨員欒世英同志，公司十佳班組長陳志強同志等先進典型。他們將會帶動物業(yè)公司的其他同志一起進步，從而掀起學(xué)先進趕超先進，爭當(dāng)先進的熱潮。

4 組織開展豐富多彩的文體活動，營造健康向上的文化氛圍

企業(yè)文體活動是工會進行企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。廣泛開展豐富多彩、健康有益，群眾喜聞樂見的文藝活動，不僅可以拓寬思想宣傳輻射面，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，還可以使職工保持強健的體魄，增強企業(yè)的凝聚力，以最佳的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到各項工作中。要努力開展好各種形式的文化體育活動，活躍職工的業(yè)余文化生活，以分工會為單位，小型多樣，貼近工作實際，貼近職工生活，做到喜聞樂見，豐富多彩。弘揚主旋律，唱響正氣歌，努力營造健康向上，催人奮進的文化氣息，建造企業(yè)的高雅文化，陶冶職工的高尚情操。要讓職工在活動中提高身體素質(zhì)，在娛樂中提高心理素質(zhì)，在爭冠中培養(yǎng)競爭意識，在愉悅中增強團隊意識，努力把職工隊伍建設(shè)成現(xiàn)代企業(yè)所需的新型職工隊伍。物業(yè)公司工會組織職工參加公司的各項文體活動，在公司工會組織的七一正能量之夜文藝匯演、六好共產(chǎn)黨員事跡幻燈片制作、春節(jié)秧歌匯演及職工健身運動會上都取得了不錯的成績。通過這些豐富多彩的活動，豐富了職工的日常生活，增強職工的團隊意識，激發(fā)職工的榮譽感和積極向上的力量。

以上就是我對工會組織在物業(yè)管理工作中的一些淺陋的看法。在日常工作中，還要繼續(xù)發(fā)揚工會組織的積極作用。因為工會組織作為黨組織聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工群眾合法權(quán)益的代表者和維護者，只有堅持以人為本，積極維護企業(yè)、職工利益，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，才能使人的積極性、主動性和創(chuàng)造性在實踐中得到釋放，為立足自身崗位，做好本職工作，推進企業(yè)快速發(fā)展，真誠服務(wù)職工群眾，構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。

參考文獻：

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