宋愛先

禮儀素質(zhì)是每一個(gè)勞動(dòng)者都必備的基本素質(zhì)。作為培養(yǎng)應(yīng)用技能人才的職業(yè)學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育，既是時(shí)代的要求，也是提高職校生道德修養(yǎng)和完善人格的需要，對(duì)他們畢業(yè)后走向社會(huì)具有重要的指導(dǎo)意義。

一、對(duì)職校生進(jìn)行禮儀教育的重要性

（一）禮儀教育是當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才素養(yǎng)的要求

在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)日趨激烈的環(huán)境下，用人單位愈來愈重視對(duì)人才綜合素質(zhì)的考查。在眾多的求職者中，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學(xué)生更能獲得考官或用人單位的青睞。因此，加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學(xué)生的自身修養(yǎng)和文明素質(zhì)，更有助于他們適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的要求。

（二）禮儀教育是塑造職校生良好職業(yè)形象的需要

良好的員工職業(yè)形象是打造企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，員工的良好形象常常是企業(yè)形象的最佳代言。對(duì)即將走進(jìn)企業(yè)成為企業(yè)員工的職校生進(jìn)行禮儀教育，能使他們具備良好的個(gè)性品質(zhì)和健全的人格，既充滿自信，又富有熱情和責(zé)任感，既舉止優(yōu)雅大方，又善于處理好人際關(guān)系，從而在他們身上體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的良好形象。

（三）禮儀教育是提高職校生情商的需要

情商是人的情感或社會(huì)技能，是智力因素以外的一切內(nèi)容。職校生正處于青春發(fā)育成長(zhǎng)期，他們的情商特點(diǎn)表現(xiàn)出鮮明的成長(zhǎng)性、不穩(wěn)定性、可塑性。而對(duì)職校生進(jìn)行禮儀教育，能夠讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，掌握自我情緒規(guī)律，提高自我控制情緒的能力，形成不驕不躁、充滿自信、樂觀向上的品格，做事富有熱情，善于用各種禮儀技巧與人溝通，建立良好的人際關(guān)系。提高學(xué)生的情商，可為學(xué)生的發(fā)展播種成功的因素。

二、當(dāng)前職校生禮儀缺失現(xiàn)象和原因

近年來，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，人們的價(jià)值觀念發(fā)生了一些變化，盡管職校生的思想狀況呈現(xiàn)積極、健康向上的良好發(fā)展趨勢(shì)，但是職校生中一些缺乏禮儀規(guī)范的不良行為習(xí)慣依然比較突出。主要表現(xiàn)在：一些學(xué)生缺乏社會(huì)公德，不關(guān)心別人，不尊重別人，以自我為中心，在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(zhǎng)、集體活動(dòng)、社會(huì)交往等方面不懂禮儀規(guī)矩，甚至隨心所欲。

究其原因：一是家庭方面。一些家長(zhǎng)不重視禮儀，特別是在他們情緒不好時(shí)就簡(jiǎn)單粗暴地打罵、諷刺、挖苦孩子，給孩子做了錯(cuò)誤的“禮儀示范”。二是學(xué)校方面。在德育教育中，對(duì)學(xué)生灌輸?shù)览矶?，行為?xùn)練少，缺乏愛心、耐心和疏導(dǎo)。三是社會(huì)方面。拜金主義、垃圾文化對(duì)學(xué)生造成了強(qiáng)烈的不良示范。

三、對(duì)職校生進(jìn)行禮儀教育的主要途徑

（一）以學(xué)生為主體，注意因勢(shì)利導(dǎo)

對(duì)于職校生來說，他們同樣有強(qiáng)烈的求知欲和表現(xiàn)欲，期望提高自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，在社會(huì)上展現(xiàn)出個(gè)人的風(fēng)采。對(duì)職校生的禮儀教育應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，在尊重學(xué)生個(gè)性的基礎(chǔ)上，從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)入手，通過學(xué)習(xí)討論、觀察思考和訓(xùn)練模擬，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)思考和展現(xiàn)自我的過程中，認(rèn)識(shí)到什么是當(dāng)代職校生美好的精神面貌和個(gè)性形象，什么是有悖于禮儀和社會(huì)公德的個(gè)性形象，從而達(dá)到矯正不良習(xí)性、展示良好儀表形象的目的。

（二）以興趣為老師，調(diào)動(dòng)情感學(xué)禮儀

愛因斯坦有句至理名言：“興趣是最好的老師?！迸d趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，教師應(yīng)運(yùn)用以情激情、情感共鳴的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生情感，讓學(xué)生主動(dòng)帶著自己的主觀情感去領(lǐng)悟禮儀行為。如在教學(xué)中，筆者用帶情感的語言和學(xué)生互動(dòng)，用規(guī)范的接物方法、走姿、坐姿、手勢(shì)做示范，從而激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀有積極性和主動(dòng)性。

（三）制定《禮儀常規(guī)》，建立有效評(píng)價(jià)機(jī)制

人們常說：“學(xué)校無小事，事事教育人?！币苟Y儀教育的內(nèi)容具體化，制定《禮儀常規(guī)》是一個(gè)好辦法，它可以對(duì)學(xué)生的基本行為起到引導(dǎo)、約束的作用。

建立禮儀有效評(píng)價(jià)機(jī)制，將禮儀表現(xiàn)作為職校各類評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于規(guī)范職校生自身行為，使他們形成良好行為習(xí)慣，逐步提高自我約束和自我控制能力是十分必要的。例如，南開學(xué)校的創(chuàng)始人嚴(yán)修就非常重視禮儀教育，并使其制度化，他制定的《客止格言》有目的、有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生從基本的儀表舉止做起，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，從而培養(yǎng)出了舉世公認(rèn)的有非凡氣質(zhì)和優(yōu)雅風(fēng)度的政治偉人周恩來。

總之，開展禮儀教育，采取一些行之有效的方法和措施才能取得成功。

（責(zé)任編輯 袁 妮）