朱春燕

摘要：針對國內企業(yè)信息技術快速普及與人才嚴重短缺的客觀現(xiàn)實，分析信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)的人才需求，闡述管理軟件應用工程專業(yè)建設內容，提出專業(yè)課程體系模型和教育過程管理模式，并介紹實踐的成果。

關鍵詞：應用型人才；信息化；管理軟件；專業(yè)創(chuàng)新

0.引言

2011年2月教育部部長袁貴仁指示：鼓勵支持各類高?！案靼财湮?、各盡其能、各得其所，辦出水平、辦出特色”。2012年，國家財政性教育經(jīng)費支出占GDP的比例達到4%，約1.3萬億元。國家為促進高校面向社會需求培養(yǎng)人才，出臺各項政策支持學校建設特色專業(yè)學科。

用友管理軟件學院首創(chuàng)國內管理軟件應用工程專業(yè)，以具有國際競爭力的全球第一款完全基于SOA架構的商業(yè)應用套件U9作為教學平臺，整合了用友20多年服務于中國近120萬家企業(yè)客戶的信息化應用經(jīng)驗與資源，致力于為中國管理信息化領域系統(tǒng)地培養(yǎng)專業(yè)化、高品質、應用創(chuàng)新型人才——中產(chǎn)階級的復利型人才。

1.管理軟件應用工程專業(yè)創(chuàng)建背景

1.1行業(yè)發(fā)展

從黨的十五大的“大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化”，到十六大的“信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化”，再到十七大的“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強，振興裝備制造業(yè)，淘汰落后生產(chǎn)能力”，信息化一直處于國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度上。

管理革命要用管理軟件來實現(xiàn)，管理軟件的價值則需要人才來實現(xiàn)，因此培養(yǎng)信息化領域的專業(yè)人才成為新一代革命順利進行的關鍵要素。

1.2人才需求

一方面中國管理信息化的高速發(fā)展需要大量的人才；另一方面信息化發(fā)展又對人才素質提出了更高的要求。管理軟件行業(yè)從業(yè)人員要涉及軟件技術、企業(yè)管理、業(yè)務流程等內容，難以自學成才。業(yè)內人士認為，信息化人才短缺逐漸成為信息化行業(yè)的發(fā)展瓶頸，盡快培養(yǎng)適合信息產(chǎn)業(yè)所需的高素質管理軟件應用人才，這已經(jīng)成為信息化工作的重中之重。

2.管理軟件應用工程專業(yè)內容

2.1專業(yè)定義

管理軟件是將管理理論、管理思想、管理經(jīng)驗、政策法規(guī)、企業(yè)文化等需要在組織管理中運用的各種因子通過計算機技術固化的工具。

管理軟件應用工程是用工程化和系統(tǒng)的方法，研究管理軟件在組織內有效應用的原理和實踐。

2.2專業(yè)培養(yǎng)目標

（1）運用所學理論知識，合理解釋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動；

（2）熟練掌握1個主流管理軟件；

（3）能發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)存關鍵問題，并針對問題提出用管理軟件解決的方案，具備實施該方案的能力。

2.3專業(yè)教學體系

2.3.1課程體系

管理軟件應用工程專業(yè)橫跨管理科學與工程、計算機科學與技術和工商管理等3大碩士一級學科和電子信息科學、電氣信息、管理科學與工程和工商管理等4大本科一級學科。專業(yè)遵循“動腦又動手”的原則，屬于跨學科、多業(yè)態(tài)、重實踐和厚理論的專業(yè)。

專業(yè)的課程體系建立在明茨伯格“管理三角形”模型基礎之上，如圖1所示。

模型顯示，課程體系從科學、藝術和手藝3個維度綜合培養(yǎng)學員，讓從專業(yè)畢業(yè)的學生在職場上更具優(yōu)勢和發(fā)展后勁：

（1）從“科學”的角度對學生進行理論基礎和專業(yè)理論培養(yǎng)。

（2）從“藝術”的角度對學生進行素質培養(yǎng)。明茨伯格特別重視“藝術”維度，本專業(yè)的課程體系中這類課程（如走近顧問人生、陽光心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)化塑造等）所占課時比例接近20%，遠高于一般培訓教育機構，目的是幫助學員在入職后仍可以持續(xù)、快速地發(fā)展。

（3）從“手藝”的角度培養(yǎng)學生專業(yè)試驗和綜合實踐能力。

（4）從職業(yè)資格和用人單位角度來驗證階段培養(yǎng)目標是否已經(jīng)達成。

2.3.2專業(yè)院考

學院在每期學員畢業(yè)前進行統(tǒng)一院考，對畢業(yè)生是否達到培養(yǎng)目標、成為合格人才進行客觀評價，同時把學員的能力顯性化。院考根據(jù)培養(yǎng)目標分為以下3類。

（1）1類院考?？疾閷W生對管理軟件應用方案設計與實現(xiàn)，驗證學生是否達到培養(yǎng)目標的第2、3條。

（2）2類院考?？疾閷W生在管理軟件應用環(huán)境下的雙向翻譯能力，驗證學生是否達到培養(yǎng)目標第1條。

（3）3類院考?？疾橛嬎銠C綜合應用技能，驗證學生是否達到培養(yǎng)目標的第2、3條。

2.4專業(yè)教育過程管理體系

1）建立創(chuàng)新、嚴謹和規(guī)范的教育過程管理模式。

經(jīng)過2年的實踐，從招生、教學、學員在校管理到學員的畢業(yè)分配、試用期跟蹤、3年職場支持等環(huán)節(jié)，用友管理軟件學院已形成一套規(guī)范、嚴謹?shù)慕逃^程管理模式，如圖2所示，保證即使在生源入口不統(tǒng)一的情況下學生仍能按照統(tǒng)一的質量和渠道畢業(yè)、就業(yè)。如學生入學前所學專業(yè)不同，有計算機、信管、財會等專業(yè)的畢業(yè)生；畢業(yè)院校不同，有985、211院校以及眾多二本、三本院校的學生；年齡不同，最大的為43歲轉行人員，最小的為20來歲應屆畢業(yè)生。他們通過6個月系統(tǒng)訓練之后均能順利進入管理信息化應用領域，從事管理軟件應用工程師的工作。

2）基于角色模擬和團隊互助的學員管理模式。

用友管理軟件學院在人才培養(yǎng)過程中打破了傳統(tǒng)的班級管理模式，實行角色模擬和團隊互助的培養(yǎng)模式。擔任某一角色的團隊成員要承擔相應知識的分享學習及團隊學習成果考核。這種模擬組建仿真工作環(huán)境的團隊組織，為學生在溝通和實踐能力提升上營造了良好的環(huán)境，有利于學生快速適應職場。

“時刻準備著”的課前分享環(huán)節(jié)賦予了學生鍛煉演講和呈現(xiàn)能力的機會；分角色小組學習法幫助學生理解企業(yè)的運營流程和管理方式，在團隊中取長補短，獲得持續(xù)提升。

3.專業(yè)建設實踐成果

用友管理軟件學院2009年面向社會招生，以職業(yè)教育和學歷教育兩種形式在本科和碩士培養(yǎng)層次上，對管理軟件應用工程專業(yè)進行驗證性教育培養(yǎng)實踐。

從管理軟件顧問人才培養(yǎng)的數(shù)據(jù)來看，管理軟件應用工程專業(yè)的專業(yè)性和實用性得到企業(yè)用人單位驗證。截止到2011年2月底，職業(yè)教育畢業(yè)生人數(shù)520人，就業(yè)率達到98.85%，學員的入職起薪較未接受過專業(yè)系統(tǒng)教育的人員高出60%。

管理軟件應用工程專業(yè)的理論性和系統(tǒng)性也得到了國內著名高校認可。目前與北京大學、北京理工大學等合作培養(yǎng)軟件工程碩士（管理軟件應用方向），專業(yè)的核心課程占總學分的30%-60%。

用友學院通過6個月的系統(tǒng)培養(yǎng)，將招生入口的“4個不一”轉變?yōu)楫厴I(yè)出口的“1個統(tǒng)一”，即入學時年齡、經(jīng)驗、學歷、專業(yè)背景不一樣的學生，在畢業(yè)時均成為合格的管理信息化專業(yè)人才。

2010年8月，用友管理軟件學院廣州分院首期班開學，6個月后，23名學員順利畢業(yè)。除5名學員要求自主擇業(yè)外，其余學員收到了來自用友廣東分公司等52家用人單位的173個崗位搶聘，人才雙選會場面異?；鸨?，出現(xiàn)了激烈爭奪人才的現(xiàn)象。用友管理軟件學院廣州分院的成果驗證了復合人才的培養(yǎng)質量與規(guī)范的教育過程管理體系為人才培養(yǎng)質量提供的有力保障。

4.管理軟件應用工程專業(yè)的價值

4.1開創(chuàng)培養(yǎng)中高級應用人才新模式

2010年下半年，國家教育部集中頒布幾十項政策，均包含教育改革中的專業(yè)結構調整、創(chuàng)新和加強校企合作、重點培養(yǎng)中高級應用型人才等內容。用友管理軟件學院管理軟件應用工程專業(yè)作為一門交叉型學科專業(yè)，其創(chuàng)立正是順應教育部高教改革的大趨勢，在專業(yè)創(chuàng)新、特色辦學、培養(yǎng)應用型/復合型/交叉型人才等方面會對高等教育有所啟迪。

同時，用友管理軟件學院與著名高校聯(lián)合培養(yǎng)管理軟件應用方向軟件工程碩士，其專業(yè)性已經(jīng)得到了這些高校的認可。與高校合作培養(yǎng)具有高學歷的管理信息化專業(yè)人才，開創(chuàng)了聯(lián)合培養(yǎng)中高級應用人才的新模式。

4.2滿足信息化行業(yè)對專業(yè)人才的極度渴求

隨著企業(yè)管理信息化的快速發(fā)展，管理軟件應用已經(jīng)進入了快速普及階段，信息化人才需求呈現(xiàn)出了不斷增長的趨勢。

用友管理軟件學院在李臺元老師的指導下，創(chuàng)立管理軟件應用工程專業(yè)，目前畢業(yè)學員已經(jīng)遍布全國各地，在企業(yè)信息化項目實施中發(fā)揮著巨大的作用，在一定程度上緩解了企業(yè)信息化人才的需求壓力。

4.3學員獲得系統(tǒng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，未來職場發(fā)展后勁足

專業(yè)的教學體系分別從科學、藝術和手藝3個維度綜合培養(yǎng)學員。通過系統(tǒng)學習，學生可以深刻理解“科學”，即掌握經(jīng)典原理、分析方法和經(jīng)過論證的知識；修煉“藝術”，培養(yǎng)職業(yè)化素質；獲得一門“手藝”，即熟練掌握一款主流管理軟件及其背后的管理原理。通過6個月的專業(yè)訓練，學員將具備系統(tǒng)專業(yè)知識和技能、高度的職業(yè)化素養(yǎng)以及能夠持續(xù)發(fā)展的能力。

管理信息化人才是屬于有清晰發(fā)展路徑、有明確發(fā)展目標的一類人才，在可預見的未來，我們能夠確定這類人才擁有廣闊的發(fā)展前景和極大的職業(yè)生涯空間。

5.結語

用友管理軟件學院創(chuàng)新學科建設對我國管理信息化行業(yè)的發(fā)展和信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)具有重要意義，符合《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的整體方向，其中創(chuàng)新管理軟件應用工程專業(yè)課程體系和創(chuàng)新教育過程管理模式對行業(yè)人才培養(yǎng)極具價值，能讓個人未來保持持續(xù)發(fā)展。今后用友管理軟件學院將會在創(chuàng)新學科建設的基礎上不斷完善專業(yè)課程體系和教育過程管理模式建設，期待能夠為中國信息化領域培養(yǎng)更多專業(yè)人才，能與更多高?；蚩蒲性核?lián)合培養(yǎng)復合型、應用型人才。

參考文獻：

[1]教育部部長袁貴仁：努力攻克教育改革發(fā)展八大難題[EB/OL].[2012-07-06].http：//news.xinhuanet.com/edu/2011-02/25/c_121120541.htm.

[2]十一屆全國人大五次會議政府工作報告[EB/OL].[2012-07-06].http：//www.xinhuanet.com/politics/20121h/lhxzt20120305a.htm.

（編輯：彭遠紅）