提要：當(dāng)今中國(guó)，1億多網(wǎng)購(gòu)者支撐起了2000多億的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，在這個(gè)龐大數(shù)字的背后，是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展腳步的迅速飛奔

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國(guó)參與網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.71億人，使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.44億元，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至45.9%。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)電子交易總額4.98萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)45.3%。電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購(gòu)正成為很多消費(fèi)者最熱衷的消費(fèi)方式。

麥肯錫全球研究所（MGI）3月21日發(fā)布報(bào)告《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售革命：線上購(gòu)物助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》。報(bào)告顯示：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售超過(guò)1.2萬(wàn)億元人民幣，僅次于美國(guó)，是目前世界第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

如果你有興趣，你可以問(wèn)問(wèn)你周邊的人，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你周圍沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的人還真不多（尤其是在城鎮(zhèn)）。

現(xiàn)在大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)普遍接受。對(duì)于消費(fèi)者而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有諸多好處。第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。

網(wǎng)上購(gòu)物，通常簡(jiǎn)稱“網(wǎng)購(gòu)”，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，之后通過(guò)支付、發(fā)貨等一系列環(huán)節(jié)完成交易的網(wǎng)上購(gòu)物形式。它有著方便、快捷、經(jīng)營(yíng)成本低、庫(kù)存壓力小等優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)、制度等的完善，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為一種普遍的購(gòu)物形式。說(shuō)起來(lái)是短短的幾句話，但中國(guó)“網(wǎng)購(gòu)”趨向成熟卻走了十幾年的艱辛路。

網(wǎng)購(gòu)發(fā)展前傳（1999-2002年）

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展，避不開一個(gè)重要的網(wǎng)站——8848.com。作為中國(guó)B2C的開山鼻祖，8848.com成立之初吸引了一大批的跟進(jìn)者。而在同年（1999年），邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開中國(guó)C2C網(wǎng)站先河。

這個(gè)時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)剛剛在中國(guó)興起不久，網(wǎng)購(gòu)更是新潮；但就是這樣一個(gè)陌生新奇的事物，卻在最初就彰顯了蓬勃的發(fā)展前景。在易趣推出個(gè)人網(wǎng)上開店服務(wù)后短短一周內(nèi)即吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，這也是中國(guó)首批真正靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢的網(wǎng)民。當(dāng)時(shí)業(yè)界也沒(méi)有預(yù)料到，此后這一群體將會(huì)以驚人的速度膨脹，并發(fā)展為“新360行”。

然而，由于行業(yè)本身的不成熟，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展之路暗伏著危機(jī)。2001年7月，易趣宣布網(wǎng)站開始對(duì)賣家登錄物品收取登錄費(fèi)，為眾多賣家所詬病。2001年左右，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入低迷期。領(lǐng)頭羊8848沒(méi)能熬過(guò)冬天，猝然倒下；雅寶網(wǎng)，這一曾與易趣齊名的C2C網(wǎng)站，最后也由于資金原因無(wú)法堅(jiān)持下去。

短短3年間，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)重新洗牌，格局一再改變，整個(gè)市場(chǎng)在頻頻受挫中大浪淘沙，逐漸走向了一番新天地。

網(wǎng)購(gòu)發(fā)展井噴（2003-2005年）

2003年，非典肆虐，給經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的中國(guó)迎頭一棒。但正如龍永圖預(yù)言，“非典后時(shí)代”會(huì)有一批新產(chǎn)業(yè)和企業(yè)家誕生。5月，淘寶網(wǎng)誕生上線。20天后，淘寶網(wǎng)迎來(lái)第1萬(wàn)名注冊(cè)用戶。

可以說(shuō)，SARS改變了網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣。同年業(yè)界巨頭eBay1.8億美元接管易趣，進(jìn)軍中國(guó)。此前，易趣經(jīng)過(guò)幾輪廝殺，占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。但易趣依舊實(shí)行收費(fèi)。這給了免費(fèi)的淘寶成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。不到一年，戰(zhàn)爭(zhēng)以淘寶獲勝終結(jié)。三年間，淘寶探索出一套獨(dú)特的C2C運(yùn)營(yíng)模式，拋棄了eBay郵件式溝通，開發(fā)旺旺即時(shí)通訊工具；創(chuàng)造第三方支付工具---支付寶，并在2005年升級(jí)，推出“全額賠付”?？梢哉f(shuō)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)形中推進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)范化。

2005年，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)井噴，中國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)率連續(xù)16個(gè)月增長(zhǎng)速度超過(guò)12%。恰逢其時(shí)，阿里集團(tuán)宣布，追加10億元投資，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年。

網(wǎng)購(gòu)發(fā)展回歸理性（2006-2007年）

2006年開始，網(wǎng)購(gòu)格局回歸理性，頻頻出現(xiàn)收購(gòu)、合并、注資，幾大重要網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)鼎立之勢(shì)--淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站；騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng)；TOM在線與eBay成立合資公司，更名為TOM易趣。2007年6月5日，卓越網(wǎng)更名為“卓越亞馬遜”。此時(shí)各大網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站日趨成熟，認(rèn)清自己也看準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著近幾年B2C市場(chǎng)的快速發(fā)展，自然成為目標(biāo)之一。

2006年5月10日淘寶開創(chuàng)B2C業(yè)務(wù)，推出“淘寶商城”。這一平臺(tái)在減輕中國(guó)中小企業(yè)渠道壓力的同時(shí)，也讓他們看到了通過(guò)網(wǎng)貨建立品牌的可能。

2008年，金融風(fēng)暴席卷全球。當(dāng)政府以及社會(huì)各界苦尋擴(kuò)大內(nèi)需途徑時(shí)，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持翻番的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

同樣“大”市場(chǎng)，淘寶也有“大”動(dòng)作——9月4日阿里集團(tuán)啟動(dòng)“大淘寶戰(zhàn)略”，旗下淘寶網(wǎng)和阿里媽媽即日起合并發(fā)展，共同打造全球最大電子商務(wù)生態(tài)體系。而這一切，僅是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展史的開端。在美國(guó)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交總額將達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6%。

網(wǎng)購(gòu)新戰(zhàn)場(chǎng)——團(tuán)購(gòu)（2010年至今）

2010年伊始，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的異軍突起，打破了傳統(tǒng)C2C和B2C的網(wǎng)購(gòu)格局，也隨即改變傳統(tǒng)“宅在家”的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣。團(tuán)購(gòu)的時(shí)興背后，是網(wǎng)購(gòu)的升級(jí)之機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳、廣州、廈門等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)。同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的公司提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確保參與廠商資質(zhì)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)改變了傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。團(tuán)購(gòu)最核心的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品價(jià)格優(yōu)惠上。根據(jù)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)和訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，消費(fèi)者一般能得到從5%到40%不等的優(yōu)惠折扣。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為網(wǎng)上購(gòu)物的一種組成方式，具備了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的所有優(yōu)點(diǎn)，如方便、快捷、不受地域限制等。而價(jià)格優(yōu)勢(shì)又成為其最主要的核心優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)甚至要比普通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加明顯。以家電為例。在線下賣場(chǎng)，家電企業(yè)為了盈利，通常的做法是將在渠道中因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生的附加成本轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上，終端消費(fèi)者就不可避免地成為中間環(huán)節(jié)之間多重利潤(rùn)的受害者。

現(xiàn)在，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)帖子的“省錢才是硬道理”的號(hào)召之下，小到圖書、軟件、玩具、家電、數(shù)碼、手機(jī)、電腦等小商品，大到家居、建材、房產(chǎn)等價(jià)格不很透明的商品，都有消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)聚集成團(tuán)購(gòu)買。不僅如此，團(tuán)購(gòu)也擴(kuò)展到個(gè)人消費(fèi)、健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)以及各類美容、健身、休閑等多個(gè)領(lǐng)域。

而在未來(lái)還將出現(xiàn)自助式的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，允許本地商戶創(chuàng)建一個(gè)類似于Facebook的商店賬戶，用戶可以關(guān)注這些賬戶并完成交易。這些商戶可以添加自己的交易，繞過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在每個(gè)城市團(tuán)購(gòu)交易的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候?？梢灶A(yù)計(jì)，未來(lái)10年網(wǎng)貨將占主流消費(fèi)，一方面也提高了制造業(yè)的利潤(rùn)，降低商品附加值，讓產(chǎn)品更值錢、物有所值。將來(lái)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航會(huì)實(shí)現(xiàn)社區(qū)及地理信息系統(tǒng)的整合，并可能會(huì)出現(xiàn)C-B的新團(tuán)購(gòu)模式。

讓我們通過(guò)幾個(gè)有趣的數(shù)據(jù)來(lái)感受一下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度與力量：網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模占社零總額（人均社會(huì)消費(fèi)品零售總額）的比例從1.1%到4.6%，美國(guó)用了11年時(shí)間，而中國(guó)只用了4年。達(dá)到1億用戶的時(shí)間：Twitter4年，F(xiàn)acebook3年，新浪微博只用了1.5年。成立時(shí)間晚于PayPal的支付寶，日交易量達(dá)到6.15億美金。而成立于1998年的PayPal日交易量?jī)H為3.2億美金。來(lái)自淘寶一家網(wǎng)站的包裹量占了中國(guó)整個(gè)包裹運(yùn)送量的一半，一個(gè)公司就占了一個(gè)國(guó)家的一半，極大的推動(dòng)和改變了我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展。

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網(wǎng)購(gòu)方法

網(wǎng)上購(gòu)物較為簡(jiǎn)單便捷，在確認(rèn)購(gòu)買信息后，用戶直接按照系統(tǒng)的提示進(jìn)行操作付款即可。但若賣家的商品不支持支付平臺(tái)的付款形式，可以先跟賣家進(jìn)行協(xié)商，采取貨到付款等形式支付。

網(wǎng)上購(gòu)物的具體操作步驟

1、在購(gòu)物網(wǎng)站選擇想要購(gòu)買的商品，確認(rèn)出價(jià)金額和購(gòu)買數(shù)量，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)購(gòu)買本商品”；

2、進(jìn)入“購(gòu)買信息確認(rèn)”頁(yè)面或購(gòu)買下商品后在“已購(gòu)買的商品”頁(yè)面，選擇“現(xiàn)在去付款”按鈕；

3、核對(duì)商品購(gòu)買信息和收貨信息，如果沒(méi)有填寫收貨信息需立即填寫，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“現(xiàn)在就去付款”按鈕；

4、如果個(gè)人賬戶中余額足夠支付，直接輸入賬戶的支付密碼，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”。若個(gè)人賬戶中余額不足以支付，則需充值后才能繼續(xù)操作。如果暫時(shí)沒(méi)有支付平臺(tái)的帳戶，可以選擇一家銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行支付，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”；

5、支付成功后，確認(rèn)信息即可。