小魚兒

提要：心理專家認(rèn)為，網(wǎng)購成癮，是工作生活壓力的一種宣泄，“網(wǎng)購成癮”其實還是一種心理問題

隨著社會的進步，成癮現(xiàn)象越來越多見。這跟社會因素有關(guān)，經(jīng)濟條件好轉(zhuǎn)，不像在舊時代能否吃飽飯，能否生存下去都是個大問題；這還跟社會觀念有關(guān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成了潮流，很多人也要趕上這個潮流；社會發(fā)展，人的精神空虛，也是“網(wǎng)購成癮”的另一個成因。

如果購物者的幸福感取決于所擁有的物品的話，比起和朋友一起逛真實商店，網(wǎng)購離功利主義所謂“最大幸?！钡哪繕?biāo)顯然更接近一些。網(wǎng)購者可以輕松地在電腦前用半個小時完成原本需要花上大半天的購物單。然而，如果你深陷其中無法自拔則又是另一回事了。

不忍直視的案例

2013 年6月14日，重慶沙坪壩一名28歲的女子李某因網(wǎng)購成癮難以控制而選擇自殺，所幸搶救及時，挽救回生命。李某幾乎每年都要在網(wǎng)上購買數(shù)萬元的衣物和化妝品。但她收入不高，經(jīng)常透支信用卡，前段時間因為網(wǎng)上促銷活動，她又透支了一萬多元，感到無法原諒自己，并難以向丈夫交代，最后選擇了自殺。

2012年11月22日，蘇州張女士因網(wǎng)購與丈夫發(fā)生口角，一氣之下剁了自己的左手大拇指。原來張女士平時下班后，沒事就上網(wǎng)團購，光是“雙十一”就在網(wǎng)購上投進了近萬元。事發(fā)當(dāng)晚，張女士又坐在電腦前網(wǎng)購，連正在哭鬧的女兒都無心理會。夫妻倆為此大吵，張女士沖進廚房，剁了自己的左手大拇指。幸而搶救及時，她的手指被接了回來。

同樣是2012年，寧波的一對85后小夫妻，正在如漆如膠的新婚期。但妻子網(wǎng)購成癮，一碰電腦就控制不住?！半p十一”那天，她更是從前一夜凌晨開始奮戰(zhàn)，直到第二天中午，下了近二十個單子，花費近2萬元，而這些錢都是從信用卡中透支的。多次勸阻無效后，老公一氣之下告到法院，要求離婚……

網(wǎng)購強迫癥誕生

心理醫(yī)生介紹，“網(wǎng)購成癮”的人常常會超出自己支付能力地購物，本質(zhì)上說就是“購物狂”，這在心理學(xué)上叫沖動控制障礙。通常有病態(tài)性購物的人會合并其他類型心理障礙，例如抑郁癥、焦慮癥、強迫癥等問題。

“網(wǎng)購成癮”的人，在購買之前，先會進行一番激烈的思想斗爭，但控制不住購物的沖動，最后還是買了，過程中會很有愉悅感，購買完之后可能又會后悔，沒有管住自己。這種病態(tài)性購物癥和一般過度消費不同，過度消費是指超過自己的消費預(yù)期，就是錢花超了；但是病態(tài)性購物癥患者的目的不是商品，主要是對“買”這個行為上癮。“網(wǎng)購成癮”的患者以女性居多，她們常常會買大量本身并不需要的物品，甚至當(dāng)不購物時，人會感到渾身無勁，高興不起來，總有一種說不明白的“不滿足感”。而一旦消費，這些人就會變得興奮起來，對周圍的一件件商品顯示出極大的熱情，甚至不顧自己的經(jīng)濟承受能力，買下自己喜歡的所有商品。有些人可能從工作中獲得滿足，有些人可能從食物中獲得滿足，而網(wǎng)購成癮患者其實就是從不斷的消費中獲得滿足。

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物以其價格優(yōu)惠、品種齊全等特點，吸引了不少網(wǎng)民。在享受便捷的過程中，網(wǎng)購逐漸變成一種習(xí)慣，伴隨而來的，“網(wǎng)購強迫癥”正悄然出現(xiàn)。具體表現(xiàn)為一有時間就瀏覽購物網(wǎng)站，看到打折、包郵就興奮，不管需不需要，非得買點東西；遇到促銷、優(yōu)惠更是無法自持。一般情況下，患者的網(wǎng)上購物強迫癥的癥狀主要是以只要一天不上網(wǎng)買點東西心里就難受，生活、工作都無法正常進行，嚴(yán)重危害了人們的正常生活。

根據(jù)心理學(xué)的解釋，在清醒狀態(tài)下，我們的情緒與行動之間有個理性自我在起調(diào)停作用。我們會對自己說，“這東西我用不上”，或者“我現(xiàn)在沒錢”。但在強迫癥的情況下，理性自我就被拋到九霄云外去了。

成癮的機制

從神經(jīng)生物學(xué)的角度來說，網(wǎng)購強迫癥的成癮機制是某一種物質(zhì)或者行為，作用于人的大腦獎賞效應(yīng)環(huán)路，導(dǎo)致體內(nèi)的一種叫“多巴胺”的神經(jīng)遞質(zhì)短期內(nèi)大量釋放，使人獲得強烈的興奮感和愉悅感。由于這種感覺太強烈，使得體驗過的人一直想追求這種感覺，成癮行為就開始形成。專家表示，從某種角度來說，只要是能夠改變大腦對外界的感知的物質(zhì)或者行為，都可以成癮。所以，任何東西、行為都可構(gòu)成癮。

有心理醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購成癮其實和購物癖有很多相似之處，比如都有強迫傾向。容易出現(xiàn)網(wǎng)購成癮的人多是青年女性、青少年。好發(fā)因素是內(nèi)心空虛、對環(huán)境不適應(yīng)、有交往障礙等。他們享受的往往是網(wǎng)購時精神的亢奮和愉悅，但一旦過了這個勁頭，發(fā)現(xiàn)買了自己不需要的東西，而且信用卡也刷爆了，又會有強烈的失落感。

為何網(wǎng)絡(luò)購物對女性來說有著更大的吸引力？心理專家分析：首先，因為從眾心理的驅(qū)使。從眾心理容易導(dǎo)致盲目浪費，尤其是女性，更容易受到周圍人群的感染和影響而放大購物欲，偏離了正常的消費目的。其次，出于貪便宜的心態(tài)。每次網(wǎng)購都想拼運費，看似省，實則虧。拼運費這一舍本逐末的行為成了網(wǎng)購中最常見的浪費原因。有人花半天與店主磨洋工，只為減免5至10元的運費。購買行為要本著實用、適度的原則，如果為便宜而買，就容易產(chǎn)生盲目消費和過度消費。再次，緣于女性緩解壓力的需要?，F(xiàn)代女性承受著多重壓力：工作壓力、夫妻關(guān)系、人際沖突、生育和職業(yè)的矛盾……每個人會尋找不同的渠道為自己解壓，購買行為會促進大腦分泌多巴胺，讓人產(chǎn)生愉快感。所以，一些白領(lǐng)女性的網(wǎng)購行為其實是為了享受購物過程，而非實際需要。另一個直接的原因則是網(wǎng)購時不見錢去，只見東西來，有一種莫名的興奮和宣泄情緒在里面。其實網(wǎng)上購物的背后是一種心理需要。最后，為了填補內(nèi)心的空虛。不少女性每天上班第一件事就是逛電商網(wǎng)，小到襪子，大到電腦，一律網(wǎng)購。她們幾乎離不開電商，常會買些不需要的東西，買完又充滿罪惡感，但不影響下一次的購買行為。這種近似強迫的網(wǎng)購行為源于內(nèi)心的空虛感和無價值感?？旃?jié)奏的生活，讓不少都市女性的生活變得單調(diào)、乏味，網(wǎng)購過程帶來的滿足感令她們難以自拔。

網(wǎng)絡(luò)購物相對來說是一種單線條的個人行為。如果網(wǎng)友一旦沉迷于網(wǎng)絡(luò)購物，喜歡宅在家中，必然會影響與他人的溝通交流。長期足不出戶，遠離公共空間，會讓人喪失參與公共生活的熱情?！?/p>

女性白領(lǐng)如果有網(wǎng)購強迫癥，在上班時也想著網(wǎng)購，肯定會分散注意力，影響工作效率。同時，頻繁的網(wǎng)購容易帶來個人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，影響生活質(zhì)量，甚至有人會抱怨工資太低，進而影響工作態(tài)度。

理性戒除“網(wǎng)購癮”

如果你面臨沉迷網(wǎng)購隨之而來的“月光”問題，那么你需要轉(zhuǎn)移注意力，培養(yǎng)自己多方面的興趣。可以參加一些與自身職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，謀求工作收入的增長。

心理專家給出的建議是：“‘網(wǎng)購成癮是一種強迫癥。最根本的還是要找出網(wǎng)購成癮主觀方面的原因，如果是因為缺愛、缺安全感，那就要提高自己的生存能力，多與人交往，避免精神空虛。最簡單的就是少上網(wǎng)，遠離電腦。”

如果家里有人發(fā)生類似情況的話，更需多一分理解。購物狂通常是因為生活中缺乏自信，自我認(rèn)同不足的錯覺式自戀的情感補償，多陪她們聊聊天，給予一些生活中的肯定和支持，能夠使她們得到身心的滿足。如果家長不想讓自己的孩子今后成為購物狂，那就要從現(xiàn)在開始做起，不要一味用物質(zhì)來獎勵孩子，避免讓孩子把物質(zhì)當(dāng)成快樂的主要來源，養(yǎng)成不良的價值觀及行為。

想戒除“網(wǎng)購成癮”，首先要應(yīng)依靠理性的消費觀。如果成癮者能夠自我反省，并采取自我克制的措施，減少上網(wǎng)購物時間，則只是有輕度的癮癥。一般輕度的癮癥可以想辦法轉(zhuǎn)移自己的注意力，培養(yǎng)其他的興趣愛好，去現(xiàn)實生活中尋找樂趣，如和朋友多聚會，多讀書，多聽音樂等，不要讓網(wǎng)購成為填補空虛生活、舒緩工作壓力的唯一渠道。

其次，要讓自己的消費有計劃性和目的性，可以在購物前先列個表。針對購物狂常用的方法是認(rèn)知行為治療，就是讓行為者認(rèn)清：沖動想買的念頭，會導(dǎo)致購物造成后續(xù)欠債的問題；讓行為者一再從練習(xí)中熟悉過度消費和負(fù)債的因果關(guān)系；學(xué)會購物前先列表，把想買的商品分成3類：我想要但不需要的、可能需要的以及我真的需要的，只買所列的東西。

比如你可以在每月初訂下消費計劃，然后按照這個計劃按需購買；同時，你還可以每在網(wǎng)上購一次物，就到銀行去匯一次現(xiàn)金，以此來“折騰”自己，然后把匯款單放在電腦旁最醒目的位置來提醒自己理性消費；每天寫購物日記，就可以知道今天花了多少錢，有沒有買了重復(fù)或不需要的東西。

第三，不刷卡少用網(wǎng)銀。減少或干脆停止使用信用卡，盡量少用網(wǎng)銀，逐漸讓自己改用現(xiàn)金購物，即使去商場消費也要盡量多使用現(xiàn)金，并養(yǎng)成消費記賬的習(xí)慣。

第四，培養(yǎng)運動的習(xí)慣。多運動，像走路或爬山，遠離商品促銷的環(huán)境。少看精美的購物雜志或電商購物促銷?！皥D片是天使、實物是魔鬼”的在網(wǎng)購中比比皆是，網(wǎng)絡(luò)上給出的平面信息，比如“折扣”“尾單”“秒殺”“獨家”這類字眼，看起來異?；鸨?，仿佛不買就虧大了。店主們個個舌吐蓮花，態(tài)度可親。但許多就像是原著改編的電視劇，還是劣質(zhì)的那種。

第五，找一個成熟、克制力強的至親好友當(dāng)“拉拉隊”。告訴他你碰到的困境，當(dāng)耐不住購物沖動時打電話給他，請他拉你一把。

第六，接受專業(yè)的心理咨詢和心理治療。如果你上網(wǎng)購物的欲望不能克制，并不顧自己的經(jīng)濟能力，甚至采取借貸的方式上網(wǎng)購物，發(fā)展到無法自控，并給生活帶來煩惱，說明你已有重度癮癥，建議你及早接受專業(yè)的心理咨詢和心理治療。如果還伴有嚴(yán)重抑郁癥的話，可以用一些抗抑郁藥物，可適當(dāng)緩解購物沖動。但是，仍然要配合認(rèn)知行為治療，才能真正有助各方面癥狀改善。

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網(wǎng)購綜合癥，你有嗎？

很多人都熱衷于網(wǎng)上購物，因為它便捷、快速、選擇范圍廣。當(dāng)然，不知不覺中，網(wǎng)上購物已經(jīng)讓你漸漸上癮。一位十足的“網(wǎng)購狂”經(jīng)過對自己冷靜的“剖析”后，羅列了一系列網(wǎng)購的心理和行為。對照一下，看看你們都有嗎？

1、習(xí)慣了網(wǎng)購到便宜的東西，在商場看到什么都覺得貴，看到喜歡的衣服或鞋子總想上網(wǎng)去買，慢慢就變成了“抄號一族”

2、在一家網(wǎng)店本來想買一件東西，總覺得一件郵費不劃算，看看還有什么需要的一起買，于是結(jié)果多買了好幾件，大大超出了預(yù)算

3、用網(wǎng)銀付款比掏錢爽快，但一看賬單就不爽了

4、總被限時折扣和團購搞得六神無主，有種過了這村就沒這店的感覺，結(jié)果買了一些毫無意義的東西，浪費了錢財

5、往往看到一件衣服或鞋子，只是覺得好看、喜歡就買了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有其他的衣服和鞋子配它，于是又買了和它相關(guān)的N件商品

6、東西拍下后會嚴(yán)密跟蹤快件進程，恨不得馬上拿到手里

7、拆快件是一件多么令人心曠神怡的事情啊

8、總被一些跳出來的廣告框或其他買家的分享吸引，一些暢銷的單品就這么收入囊中了，其實有的也不太適合自己

9、店鋪里滿**包郵，就非得湊夠那個包郵的數(shù)才覺得合適

10、看到喜歡的商品不立馬拿下，心里就會不踏實，總覺得會被別人搶走似的

11、網(wǎng)銀里面沒錢了，就琢磨著能不能貨到付款

12、網(wǎng)購多了，總會觀察路人哪件衣服是網(wǎng)購來的

雖說在網(wǎng)上能淘到不少便宜的好貨，但是買多了也并沒有起到節(jié)約的目的。一句話，沖動真是魔鬼！

延伸閱讀

網(wǎng)購促銷：天上掉下的“大餡餅”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)民在某一個購物網(wǎng)站、某一個商品品牌上花了很多錢財、時間和精力，成為“網(wǎng)購狂人”“剎不住車”的原因——可能他在某一個購物網(wǎng)站、某一個商品品牌上的優(yōu)惠券還沒有用完，因此只要這個網(wǎng)站、這個品牌推出新的優(yōu)惠活動，他就會不假思索地參加。

面對各種讓人眼花繚亂的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，網(wǎng)民一定不要被熱情洋溢的網(wǎng)絡(luò)頁面沖昏了頭腦。買東西是為了使用，消費者在購物前應(yīng)冷靜計算購物成本，想想自己是否真的需要這件商品，或者不妨給自己定一個每周、每月的網(wǎng)購預(yù)算。

另外，網(wǎng)購有可能成為隱形的陷阱。這種陷阱，既指可能遭遇到假冒偽劣商品，也指盲目消費、非理性購物的沖動，為此，網(wǎng)民網(wǎng)購更需要理性。商家善于把握消費者的心理，‘煽動買家的購物欲望。心理學(xué)家表示，網(wǎng)民需要學(xué)習(xí)掌握“購物心理學(xué)”，讓自己的消費回歸理性，避免“沖動消費”。

賣家永遠比買家精明，比如網(wǎng)站“1元秒殺”“充100送100”這樣的事，幾乎和“天上掉餡餅”式的奇跡無異，出現(xiàn)的概率極小，可能只有千分之一，作為商家，肯定會在宣傳上夸大“奇跡發(fā)生”的概率，如果網(wǎng)民不冷靜思考就盲目相信，絕大多數(shù)的情況下，就只能充當(dāng)“千分之一”的分母了。（來源：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)）