王好

摘 要 近年來，高校圖書館不論從其規(guī)模或其書籍?dāng)?shù)量、質(zhì)量方面而言，都有了翻天覆地的變化和可喜的提高。圖書館每日的人數(shù)接待量以及書籍的流通量都逐年攀升。一方面，這代表著學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自覺性的大幅度提升，令人欣慰。然而另一方面，也為圖書館的管理帶來諸多阻礙和困難，其中首當(dāng)其沖的問題就是圖書亂架問題。本文將闡述造成這一問題的幾點(diǎn)原因，并對(duì)此提出一些較有針對(duì)性和參照價(jià)值的改善策略。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 大流通背景 圖書亂架問題及解決策略

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

本文標(biāo)題中所提到的“大流通”指的是一種全開放、全自選式的借閱手段。其令人驚嘆的借閱效率源于這種方式自身的“自由性”。即學(xué)生可自主選擇，并且每次所允許借出的書籍量較大，通常為三本到四本。這種借閱模式有利于提升整個(gè)校園中的學(xué)習(xí)氣氛，從而營造一個(gè)良好學(xué)風(fēng)，并且有利于培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和求知探索精神。除此之外，這種大流通式的借閱方式更為高校圖書館的發(fā)展注入了如同源頭活水般的動(dòng)力和生命力，益處頗多。然而另一方面，也為圖書館的管理帶來諸多阻礙和困難，其中首當(dāng)其沖的問題就是圖書亂架問題。故而，解決這一問題是當(dāng)務(wù)之急，也是高校圖書館精益求精過程中必須戰(zhàn)勝的問題。

1 “大流通”背景下圖書亂架的原因

1.1 學(xué)生慣用“天女散花”式看書方法

許多學(xué)生，特別是大一年級(jí)新生，由于其剛走入大學(xué)校門，對(duì)校園中的一草一木都非常具有新鮮感和激情，何況是大學(xué)校園里規(guī)模尚好的圖書館呢？他們一來到圖書館，一般只顧著到處尋找自己喜歡的書籍，喜歡什么就隨手拿，一旦發(fā)現(xiàn)自己更感興趣的書籍，又把之前拿的拋諸腦后，非常隨意且盲目。這種天女散花的拿書方式，學(xué)生們自然不會(huì)記得書的“故鄉(xiāng)”在何方，故而學(xué)生只要看到書架上有空位，就隨手一扔。不考慮書籍本身的排序而亂丟亂放是造成圖書亂架的主要原因。

1.2 “恐高癥”式的看書方式

許多學(xué)生，在選擇書籍時(shí)患有“恐高癥”。換而言之，當(dāng)他們?cè)诟邔訒苌习l(fā)現(xiàn)自己頗感興趣的書籍并取下之后，只是簡(jiǎn)單瀏覽一遍。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這本書令自己大失所望時(shí)，便會(huì)打消借書的念頭。然而，將其放回原位實(shí)在是很麻煩，要踮起腳尖甚至借助樓梯等工具，實(shí)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，故而就直接丟在有空位的地方。除此之外，當(dāng)一些學(xué)生用“吃奶的力氣”好不容易從排列緊湊的一排書籍里取出一本，瀏覽一遍，還是不想借閱，也覺得歸位麻煩，就隨手放置，或放在這一排書籍的旁邊，或直接堆放在這排書籍上面。倘若每個(gè)學(xué)生都效仿一遍，則會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)讓圖書串層，或讓整排書籍看上去零零散散毫無秩序和美感。

1.3 數(shù)量有限、藏而忘之

許多學(xué)生來到圖書館如饑似渴地搜尋一遍之后，對(duì)很多書籍都深表心儀。然而，高校圖書館中一般的硬性規(guī)定是，每次最多可以借三本。故而他們就想了一個(gè)“好辦法”。即把自己喜歡卻又無法一次性節(jié)約的書籍藏在圖書館的某個(gè)“燈火闌珊處”，想著下次來的時(shí)候找起來就很方便，可以直接來拿。然而，時(shí)間一長(zhǎng)，縱使他們下次再來圖書館，也根本不會(huì)記得，這種情況非常常見。有些學(xué)生更讓圖書館工作人員頭疼，因?yàn)樗麄兩踔翞榱朔奖阕约?，讓自己“看書看得更舒服”，將圖書隨意扔在地上當(dāng)坐墊 ，此種行為讓整個(gè)圖書館顯得雜亂無章甚至烏煙瘴氣，久而久之，別提保證良好的借閱環(huán)境，就連保障圖書的完整性都會(huì)成為一種奢望。

1.4 圖書館內(nèi)工作者的自身原因

圖書亂架問題在較小程度也歸咎于圖書館內(nèi)工作者?；蛴捎趫D書館工作者經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)部熟練或因?yàn)槠涔ぷ鞑粔蚣?xì)心、態(tài)度不夠端正。這些原因都會(huì)造成圖書館自身工作的不到位。

2 改善大流通背景下高校圖書館圖書亂架現(xiàn)狀的策略

2.1 勤工儉學(xué)也需保障工作效率

勤工儉學(xué)是那些家庭條件困難拮據(jù)的大學(xué)生為了幫家里減省開支，一邊讀書一邊“自食其力”的高尚行為，然而，在圖書館中做兼職則對(duì)責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神有著更高的要求。因?yàn)閳D書館中的工作較為瑣碎繁雜，本身存在一定的特殊性，不僅要求從業(yè)者細(xì)心，善于查找發(fā)現(xiàn)，還要求他們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極主動(dòng)為讀者做好引導(dǎo)推薦工作。在上崗前，必須對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)度較大的培訓(xùn)。并要求他們態(tài)度認(rèn)真地將讀者送還的書籍依次準(zhǔn)確放回原位。除此之外，還應(yīng)把讀者亂丟在作案上甚至地上的書籍放回原處。然而不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)勤工儉學(xué)的學(xué)生遇到趾高氣昂的“富家女、官二代、富二代”時(shí)，往往心生畏懼。因?yàn)榍诠€學(xué)的學(xué)生本身經(jīng)濟(jì)條件差，存在一定程度上的自卑心理，這種現(xiàn)象實(shí)屬正常。然而在這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，資深管理者應(yīng)支持鼓勵(lì)，讓他們揚(yáng)眉吐氣地行使管理權(quán)和基本職能。

2.2 加強(qiáng)新生的“館前教育”

加強(qiáng)新生的“館前教育”不失為一個(gè)從根源上解決圖書亂架問題的上上之策。即在新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)或在其首次借閱書籍之前，就向其灌輸“圖書看完了必須放回原位”的思想觀念。告訴他們這是當(dāng)代大學(xué)生所需具備的基本道德素質(zhì)，并告訴他們倘若人人違規(guī)最終會(huì)造成怎樣的結(jié)果等等。教師可把圖書館的若干規(guī)章制度打印成紙張，人手一份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如果時(shí)間和條件允許，則可以請(qǐng)學(xué)校圖書管理資歷最老、管理經(jīng)驗(yàn)最豐富的工作人員來為學(xué)生進(jìn)行講座。講座內(nèi)容可鎖定在圖書館規(guī)章制度、校圖書館館藏情況、建館年份、發(fā)展歷程等等。學(xué)生聽了之后就會(huì)從心底油然而生一種自豪感，認(rèn)為學(xué)校圖書館承載和包含了太多人的汗水和努力，從而不忍破壞。

2.3 提升圖書管理員素質(zhì)

在對(duì)學(xué)生群體采取措施的同時(shí)也一定要不斷提高圖書管理員自身的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)管理素質(zhì)，可定期為其開展培訓(xùn)工作。其形式多種多樣，可為其開展“圖書連連看達(dá)人比賽”，最短時(shí)間將書籍精準(zhǔn)放回原位者為優(yōu)勝。并且，還要加強(qiáng)其心理教育。因?yàn)?，成天面?duì)這些瑣碎工作甚至無理學(xué)生的嫌棄，他們難免會(huì)灰心、工作熱情銳減。培訓(xùn)時(shí)需對(duì)其正確引導(dǎo)，以“無私奉獻(xiàn)、耐心忍讓、以書為友”為十二字原則。①

2.4 巧妙宣傳

在宣傳方面，其實(shí)無需刻意，而是力求讓學(xué)生耳濡目染。因?yàn)榭辗旱睦碚撜f教是無法打動(dòng)學(xué)生的。例如，學(xué)?？稍谛麄鳈谥腥谌霅圩o(hù)圖書的內(nèi)容，多用圖片和擬人手法甚至如今的網(wǎng)絡(luò)流行語言，打造出風(fēng)趣可愛的直觀效果。除此之外，還可將愛護(hù)圖書題材在校慶、迎新以及各節(jié)日晚會(huì)中以三句半、小品、或話劇形式表現(xiàn)出來，寓教于樂，事半功倍。②

3 結(jié)論

本文語言通俗親和、層次分明地闡述了高校圖書館中大流通借閱形式的益處以及圖書館對(duì)于高校學(xué)生的重要性。除此之外，從學(xué)生讀者和圖書管理者兩方面找出造成圖書亂架的原因，并針對(duì)性地提出解決措施，具有一定的參考價(jià)值，望能對(duì)廣大讀書愛好者和圖書館管理員的日常借閱和工作稍作啟示。③

注釋

① 潘建華，張春蘭.英國公共圖書館在成人教育中的作用[J].成人教育，2010（5）：56-58.

② 董桂娟.淺談新形勢(shì)下高校圖書館如何服務(wù)成人教育[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（2）：12-14.

③ 王晶.高校圖書館知識(shí)地圖的構(gòu)建[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008（4）：56-60.