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淺論中小學(xué)校圖書館信息服務(wù)工作

2013-04-29 07:58:06陳德卿
關(guān)鍵詞:管理員館藏圖書

陳德卿

摘要:隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,知識(shí)信息賴以貯存的載體和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。作為人類知識(shí)信息的保存和服務(wù)主體,現(xiàn)代圖書館的資源形態(tài)正日益多元化,信息資源建設(shè)是圖書館信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)。當(dāng)前,中小學(xué)校正是由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館和復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)變的快速發(fā)展時(shí)期,面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及由此而引起的圖書館內(nèi)外環(huán)境的改變。是廣大師生學(xué)習(xí)文化資源的平臺(tái)。中小學(xué)校圖書館應(yīng)利用先進(jìn)的軟硬件設(shè)施為讀者提供全方位、全程性、多元化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞:圖書館信息服務(wù)文獻(xiàn)信息

[FL(K2]

一、中小學(xué)校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀

1.當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)圖書館基本是依賴教育扶貧工程組建和依靠海外華僑或是當(dāng)?shù)馗患澣耸烤栀?zèng)的。由于政策導(dǎo)向的局限性,當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠等原因。大多數(shù)中小學(xué)圖書館都存在諸如圖書館面積過(guò)小,制度不完善,藏書種類單調(diào),其中藏書大多是書店滯銷圖書與捐贈(zèng)圖書內(nèi)容陳舊平庸,不對(duì)口有很大一部分是無(wú)人問(wèn)津的破舊書。而教育部推薦的必備書目錄中的圖書卻寥寥無(wú)幾。特別是每年沒(méi)有固定的圖書購(gòu)置款,不能有計(jì)劃地添置圖書和設(shè)備。嚴(yán)重阻滯了中小學(xué)圖書館發(fā)揮其理想效能。

2.目前大部分的中小學(xué)校圖書館管理員受舊的傳統(tǒng)思想觀念束縛,重藏輕用,現(xiàn)代化意識(shí)淡薄,缺乏創(chuàng)新思想。傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)類型為單元所構(gòu)建的文獻(xiàn)服務(wù)體系與廣大讀者利用文獻(xiàn)的知識(shí)學(xué)習(xí)和研究思維方式之間存在著難以逾越的障礙。對(duì)于館藏資源,存在無(wú)法滿足讀者需求與部分資源利用率低下的情況。而且數(shù)字資源方面,缺少針對(duì)本館讀者經(jīng)過(guò)深層次開發(fā)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.信息服務(wù)人員的總體水平有待提高,從事信息服務(wù)的人員數(shù)量不少,但整體素質(zhì)不高。由于受中小學(xué)校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的影響,管理者往往認(rèn)為圖書館的服務(wù)工作對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)要求較低,以至于把圖書館作為安排教師家屬工作的場(chǎng)所,使中小學(xué)校圖書館無(wú)法發(fā)揮具有“課外的第二課堂”之稱的課后閱讀作用,圖書館管理員隊(duì)伍嚴(yán)重缺少專業(yè)人士。

4.圖書館管理員與讀者之間的溝通不足。中小學(xué)校圖書館服務(wù)讀者對(duì)象是廣大師生。在信息服務(wù)的過(guò)程中,圖書館管理員與讀者之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí),圖書館管理員尚未做到在日常工作中主動(dòng)收集并整理讀者的信息需求,而讀者在館藏資源無(wú)法滿足需求的情況下也尚未做到主動(dòng)向圖書館管理員反映信息需求。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小學(xué)校圖書館深化信息服務(wù)的對(duì)策

1.滿足讀者需求,提升服務(wù)品質(zhì)。在科學(xué)技術(shù)日新月異,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館發(fā)生根本變化。為了更好地了解讀者地信息需求,中小學(xué)校圖書館綜合通過(guò)各種途徑獲取的信息,有針對(duì)性地進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu),大大地提高了文獻(xiàn)資源的利用率。做到既保證館藏圖書的質(zhì)量又照顧到讀者的閱讀需求。在中小學(xué)校圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)實(shí)踐中,各學(xué)校均制定了館藏發(fā)展戰(zhàn)略,就館藏總量與年度發(fā)展目標(biāo)、各類文獻(xiàn)的比例、館藏特色、品種與復(fù)本關(guān)系等提出建議原則。另外建設(shè)好圖書館自己的網(wǎng)站作為信息服務(wù)的窗口,圖書館可在網(wǎng)站中提供印刷型資源,數(shù)字資源和本館特色資源等。及時(shí)補(bǔ)充藏書,縮短新書與讀者的見(jiàn)面時(shí)間。經(jīng)常地、有效地剔除不符合圖書館收藏原則的圖書,可以消除濫竽充數(shù)和魚目混珠,是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的有力措施。

2.樹立正確的信息服務(wù)觀念,轉(zhuǎn)變文獻(xiàn)信息服務(wù)模式。一直以來(lái),圖書館作為公益性事業(yè)單位,思想比較保守、重藏輕用、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄,很少考慮如何開發(fā)文獻(xiàn)信息資源。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下,基于知識(shí)管理的讀者服務(wù)思想打破了傳統(tǒng)圖書館在資源布局上圖書與期刊分離的界限,打破印刷型資源與數(shù)字資源分離的界限等,構(gòu)筑以知識(shí)體系為核心的圖書與期刊。而作為圖書館員應(yīng)同時(shí)具備良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的職業(yè)技能,樹立了正確的思想觀念才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息與服務(wù)。圖書館的管理者要變革傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策觀念,改變以藏為主和封閉式服務(wù),樹立開放意識(shí),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)出擊,清醒的認(rèn)識(shí)到開展信息服務(wù)要與市場(chǎng)需求結(jié)合起來(lái)。

3.培育高素質(zhì)人才。所謂現(xiàn)代化的圖書館,僅靠一流的硬件設(shè)施是不行的,作中小學(xué)校圖書館領(lǐng)導(dǎo)不僅要重視圖書館的日常工作,更應(yīng)重視是擁有一支熟練掌握?qǐng)D書館業(yè)務(wù)技能的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。現(xiàn)代仳的管理手段和管理體制在圖書館的應(yīng)用,這是一種靈活多變的組織結(jié)構(gòu),以優(yōu)化組合取代硬性的搭配,改革和調(diào)整圖書館管理員由單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。我們的文獻(xiàn)信息服務(wù)人員不僅具有敬業(yè)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí),還要具有信息意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),使得他們?cè)谥R(shí)含量越來(lái)越高的信息業(yè)服務(wù)時(shí),能從浩瀚而瞬息萬(wàn)變的信息海洋中幫助用戶獲知獲取有價(jià)值的信息,使中小學(xué)校圖書館成為傳播知識(shí)、創(chuàng)新文化、研究科學(xué)技術(shù)的重要基地。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與業(yè)務(wù)流程現(xiàn)代化管理體制的融合,使圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷走向科學(xué)化的管理的軌道,深化組織結(jié)構(gòu),加大文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)能力,以文獻(xiàn)信息的整序與揭示為主要目的。最終實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

4.改革圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,為信息服務(wù)創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息社會(huì)對(duì)用戶利用電子資源的能力提出了更高的要求。重點(diǎn)是通過(guò)與圖書館內(nèi)各業(yè)務(wù)部門之間、與系統(tǒng)內(nèi)各單位之間以及與地方政府和各機(jī)構(gòu)的合作。因此,圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)要適應(yīng)多層次用戶的需求。

總之,現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,對(duì)圖書管理的工作技能和工作效率都提出更高的要求。圖書管理員必須不斷地優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),除參加圖書館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外,還參加密館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí),平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書籍,并從以上幾個(gè)方面培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代要求的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn):

[1]楊朝欽.新時(shí)期高校圖書館的讀者信息服務(wù)工作[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2010,(6).

[2]許玲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館信息資源的開發(fā)利用[J].圖書與情報(bào),2000,(4).

[3]王立清.新技術(shù)革命與圖書館業(yè)務(wù)流程重組[J].圖書情報(bào)工作,2000,(2).

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