摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)新聞評論越來越成為主要的社會輿論陣地，但同時(shí)也存在著許多問題，逐漸成為新聞學(xué)界的一個(gè)研究熱點(diǎn)。本文對網(wǎng)絡(luò)新聞評論的特點(diǎn)、存在的問題及如何加強(qiáng)管理等進(jìn)行了討論，以使其收到更好的傳播效果。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 新聞評論 過度依賴 非理性言語

王文發(fā)，延安大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。

在大眾新聞傳播領(lǐng)域，新聞報(bào)道和新聞評論是兩種最基本的新聞表現(xiàn)手段。新聞評論并非以一成不變的靜態(tài)形式存在，而是隨著新聞評論載體的不斷發(fā)展而發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)新聞評論是網(wǎng)民或網(wǎng)絡(luò)媒體組織對新聞事實(shí)或現(xiàn)今的社會現(xiàn)象、社會問題所發(fā)表的一種評價(jià)性意見，它有效聚合了以前大眾傳播中新聞評論的所有表現(xiàn)樣式，特別是2009年8月中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出的“新浪微博”更是給網(wǎng)絡(luò)新聞評論注入了新的血液。傳統(tǒng)的新聞媒體因受到體制和資源等多重要素的困擾，其表現(xiàn)出的更多是傳播資源所有者的聲音，主要起著引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的作用，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代則給網(wǎng)絡(luò)新聞評論者提供了更廣闊的“發(fā)聲”渠道，可多維度地反映當(dāng)前社會現(xiàn)狀。當(dāng)前比較有代表性的有人民網(wǎng)的“觀點(diǎn)頻道”、新華網(wǎng)的“新華網(wǎng)評”和鳳凰網(wǎng)的“評中評”等。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞評論的新表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)新聞評論除具備新聞評論的基本特征新聞性和政論性外，還具有網(wǎng)絡(luò)媒體自身的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)評論是傳統(tǒng)評論在網(wǎng)站、論壇、跟帖、微博等網(wǎng)絡(luò)新載體、新生態(tài)下的延伸。

1. 群體極化。美國芝加哥大學(xué)教授凱斯·桑斯坦將群體極化定義為：團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議之后人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)新聞評論中由于受到媒介屬性和傳播機(jī)制的影響，很難出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象，而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)聊天室和網(wǎng)絡(luò)論壇不是把持有不同政見的各類公民吸引到網(wǎng)上就共同關(guān)心的問題進(jìn)行協(xié)商和討論，而是把思想、政見、價(jià)值觀和個(gè)人愛好趨于一致的個(gè)人吸引到一起進(jìn)而加深他們原有的價(jià)值觀和偏見，而目的并非為挑戰(zhàn)和改造先前已存在的價(jià)值觀和偏見。[1]

2. 語言個(gè)性化。傳統(tǒng)媒體由于其一貫的權(quán)威地位，發(fā)表的新聞評論一般都語言比較嚴(yán)肅，邏輯思維清晰。但自網(wǎng)絡(luò)媒體誕生而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)評論之后，這一現(xiàn)象得到改觀。原因在于網(wǎng)民的平民化身份使其網(wǎng)絡(luò)語言更加通俗化，再加上網(wǎng)絡(luò)語言固有的生動性使得網(wǎng)絡(luò)新聞評論擺脫了以往沉悶的說教方式，形成更容易為受眾所接受的形式。要使網(wǎng)絡(luò)中的觀點(diǎn)有效傳播，只有立足于語言有吸引力，如此才能吸引受眾的參與進(jìn)而影響受眾。

3. 動態(tài)化。傳統(tǒng)媒體中的新聞評論具有定時(shí)和靜態(tài)的特征，而網(wǎng)絡(luò)新聞評論則不然，它呈現(xiàn)出一種連續(xù)和動態(tài)的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，針對某一新聞事件或社會問題，網(wǎng)民可自由發(fā)表自己的見解，且順暢地交換各自的意見，在這個(gè)交流網(wǎng)當(dāng)中，用戶就是一個(gè)結(jié)點(diǎn)，一旦對某一問題發(fā)表了評論，則其他的網(wǎng)民也可隨之參與其中，彼此間形成了一種即時(shí)聊天模式，每當(dāng)有跟帖或新的評論內(nèi)容出現(xiàn)時(shí)，聊天室或者論壇就會自動提醒網(wǎng)民，使對該問題的評論呈現(xiàn)出連續(xù)性和動態(tài)性。

4. 趣味化。傳統(tǒng)新聞評論大多持有媒體的官方立場，通常評論主體深思熟慮、評論內(nèi)容條理清晰，雖有些評論文章詼諧幽默，但其背后仍蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的系統(tǒng)性和專業(yè)性。而網(wǎng)絡(luò)新聞評論則是網(wǎng)友們閱讀新聞時(shí)即時(shí)性的順手拈來，在寬松隨意的發(fā)言語境和互動氛圍中，大多不經(jīng)歷思維轉(zhuǎn)換的過程，顯得不受拘束、自由自在，嬉笑怒罵者有之，嘲諷抬杠者亦有之。如同一個(gè)活生生的市井社區(qū)，雖存在著一些粗鄙無聊的言論，但更多的是活潑生動、妙趣橫生的互動交流，使發(fā)帖者和瀏覽者收獲了一份輕松愉悅的心情。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞評論面臨的新問題

網(wǎng)絡(luò)新聞評論近年來雖說處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，但其畢竟和新媒體一樣正處于起步階段，因而，網(wǎng)絡(luò)新聞評論在發(fā)展過程中的問題也在情理之中。

1. 過度依賴傳統(tǒng)媒體新聞評論。網(wǎng)絡(luò)新聞評論起源于傳統(tǒng)媒體的新聞評論，很大程度上還留有傳統(tǒng)媒體新聞評論的烙印，有些更只是對傳統(tǒng)媒體新聞評論的簡單延伸甚至是簡單復(fù)制。如有人統(tǒng)計(jì)了2011年8月29日至30日華商網(wǎng)的“華商時(shí)評”內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)在11篇時(shí)評中，有8篇來源于華商報(bào)，1篇來自于廣州日報(bào)。從以上數(shù)據(jù)可見，網(wǎng)絡(luò)評論還擺脫不了對傳統(tǒng)媒體的依賴。

2. 非理性言語和情緒宣泄泛濫成災(zāi)。新聞評論本應(yīng)圍繞社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話題，通過理性思考和細(xì)致分析來完成之，但在匿名網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，評論者可隨意地對新聞事件加以評說，某些情緒化、憤青式的網(wǎng)絡(luò)評論已司空見慣，甚至有的評論言語偏激，處于違法的臨界地帶，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。[2]

3. 議程設(shè)置被弱化。美國傳播學(xué)家麥庫姆斯認(rèn)為：議程設(shè)置即大眾媒介選擇并突出某些報(bào)道問題，使得這些問題成為公眾議論的焦點(diǎn)，并形成媒介所預(yù)期的輿論或者社會情緒。網(wǎng)絡(luò)的開放性使得網(wǎng)民掌握了發(fā)布信息的主動權(quán)，也使傳統(tǒng)媒體中由于編輯的把關(guān)作用所形成的議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)上被大大削弱，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布一條新聞供網(wǎng)民們探討時(shí)，對討論過程中的議題集中和議題優(yōu)化缺乏引導(dǎo)能力，時(shí)有偏離現(xiàn)象的發(fā)生。

4. 網(wǎng)站評論頻道設(shè)置單調(diào)。網(wǎng)絡(luò)新聞評論雖拓展了網(wǎng)民的評論空間，但網(wǎng)絡(luò)平臺的整體運(yùn)營情況并不理想，突出表現(xiàn)在評論頻道設(shè)置較為單一。綜合新浪、網(wǎng)易、搜狐等大多網(wǎng)站的評論頻道，從欄目設(shè)置到頁面編排，都相對簡單平庸，凸顯不出其個(gè)性所在。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞評論的改進(jìn)策略

網(wǎng)絡(luò)新聞評論借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，對新聞評論發(fā)展作出了大量創(chuàng)新和貢獻(xiàn)，同時(shí)也存在層次復(fù)雜、控制力弱等問題需要改進(jìn)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點(diǎn)和既有的實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)新聞評論如何形成輿論監(jiān)督社會、公眾監(jiān)督輿論的良性循環(huán)還有許多工作要做。

1. 增強(qiáng)新聞評論的原創(chuàng)性。網(wǎng)絡(luò)新聞評論的發(fā)展須擺脫對傳統(tǒng)媒體新聞評論的過度依賴，通過有機(jī)整合使網(wǎng)絡(luò)新聞評論增值。所謂“整合”指網(wǎng)絡(luò)媒體可從傳統(tǒng)媒體中尋找新聞線索，借鑒傳統(tǒng)媒體中的新聞評論形式，遴選出其中具有新聞價(jià)值的部分，從而提煉出具有網(wǎng)絡(luò)特色的獨(dú)特觀點(diǎn)。在當(dāng)前傳播過度時(shí)代，受眾普遍關(guān)注那些有著獨(dú)特視角的新聞報(bào)道和對新聞事件的特有解讀。當(dāng)前媒介競爭已從以前單純的新聞內(nèi)容之間的競爭，轉(zhuǎn)向內(nèi)容和評論相結(jié)合的雙向競爭，發(fā)出同眾多傳統(tǒng)媒體不同的獨(dú)有聲音，是衡量一個(gè)網(wǎng)站能否在市場競爭中取得發(fā)展和獲得成功的重要依據(jù)。如榮獲中國新聞獎的網(wǎng)評《誰代表網(wǎng)友給小慧的后媽道歉》糾正了傳統(tǒng)媒體對小慧繼母貼以“史上最惡毒后媽”標(biāo)簽的誤傳，并呼吁全體網(wǎng)友主持正義和公道，為這起冤案的受害者——小慧的繼母道歉。雖然這則網(wǎng)絡(luò)短評僅寥寥七百余字，但富有特色，并沒有陷入人云亦云的口水戰(zhàn)中，同時(shí)貼近民眾的倫理取向。[3]

2. 消除“意見領(lǐng)袖”的中介角色?！跋辈⒉皇钦f“意見領(lǐng)袖”的信息中介作用消失了，而是凸顯出微博中的意見領(lǐng)袖具有“粉絲”容易接近的特點(diǎn)。由于微博意見領(lǐng)袖與網(wǎng)民容易形成呼應(yīng)，也就增強(qiáng)了意見領(lǐng)袖的號召力。網(wǎng)絡(luò)新聞評論依托網(wǎng)絡(luò)平臺而存在，擺脫不了媒體自身輿論引導(dǎo)的屬性，因此在新聞傳播過程中要擔(dān)當(dāng)“意見領(lǐng)袖”的角色，杜絕那些不健康價(jià)值觀和世界觀的傳播。如在榮獲中國新聞獎的網(wǎng)評《“華南虎事件”能否成為一個(gè)契機(jī)？》中，記者一針見血地指出事件有關(guān)部門的“缺位”和“失語”，既體現(xiàn)了專業(yè)媒體人“不畏”和“不媚”的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也大力弘揚(yáng)了“以人為本”的主流價(jià)值觀。應(yīng)引起注意的是，隨著“意見領(lǐng)袖”越來越從幕后走向臺前，完全暴露于輿論“包圍圈”之中，他們須做好足夠的心理準(zhǔn)備，迎接沒有遮擋的挑戰(zhàn)。如果一味以傳統(tǒng)方式進(jìn)行形象管理，甚至刻意作秀，可能會遭遇被先前的追隨者從“佛龕”上直接掀翻在地的命運(yùn)。

3. 增設(shè)微博網(wǎng)站的自律專員。所謂自律專員，指對該微博網(wǎng)站負(fù)責(zé)，但工作又獨(dú)立于該微博網(wǎng)站的社會各界人士。自律專員的職責(zé)是對在微博網(wǎng)站中發(fā)布的諸如危害國家安全、危害社會穩(wěn)定、違背法律法規(guī)以及虛假、詐騙等信息進(jìn)行監(jiān)督。如新浪網(wǎng)通過公開邀請等方式，向社會招募人士成為微博自律專員，當(dāng)前該網(wǎng)站自律專員總數(shù)至此已升到15人，但隨著微博的快速發(fā)展和注冊人數(shù)的增多，自律專員的數(shù)量已不能滿足實(shí)際需要。

4. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)議題。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞評論中經(jīng)常會發(fā)生主題分散的問題，因此優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)議題以突出輿論重點(diǎn)比較關(guān)鍵。通常的做法是通過重要新聞大標(biāo)題凸現(xiàn)、重點(diǎn)評論提供相關(guān)新聞鏈接、評論欄目分門別類、以排行榜形式突出熱點(diǎn)評論、以嘉賓在線的方式吸引網(wǎng)評眼球等方式來設(shè)置議題，確保輿論的主流按網(wǎng)站的設(shè)計(jì)前行。[3]如“郭美美事件”中，鳳凰網(wǎng)設(shè)有“郭美美事件持續(xù)發(fā)酵，紅十字會陷信任危機(jī)”的專題，這其中不但有專門的分析評論板塊，轉(zhuǎn)載各大紙媒對該事件的評論，也有鳳凰網(wǎng)評論員的自家評論。這些評論各持觀點(diǎn)，引導(dǎo)受眾不要人云亦云，為紅十字會和我國的慈善事業(yè)如何走出困境提出了很多建設(shè)性的意見。

5. 優(yōu)化網(wǎng)頁編排，豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式。國內(nèi)很多大型網(wǎng)站的評論頁面顯得擁擠不堪，讓本來欲抒發(fā)情緒的網(wǎng)民愈覺壓抑。而國外的大型網(wǎng)站首先在網(wǎng)頁編排上比較疏朗，給受眾以寬松、自如的感覺。評論頻道的色彩搭配也比較協(xié)調(diào)美觀，既有自己獨(dú)特的主色調(diào)，同時(shí)有著明度和純度之間搭配關(guān)系的自然變化，給人渾然一體而又不覺單調(diào)的感覺。其次，國外網(wǎng)站在評論上還突破了傳統(tǒng)媒介的技術(shù)限制，綜合運(yùn)用多種表現(xiàn)手段使評論內(nèi)容圖文并茂、視聽共現(xiàn)。與傳統(tǒng)紙媒不同，網(wǎng)絡(luò)媒介除了文字表述之外，更適宜于圖表、視頻、音頻和動畫等表現(xiàn)手法，從而讓網(wǎng)評世界更加絢麗多彩。

參考文獻(xiàn)：

[1] 侯金亮.微博傳播的“雙刃劍效應(yīng)” [J].青年記者，2010（11）.

[2] 李林堅(jiān).微博帶來謠言時(shí)代？[J].青年記者，2010（8 ）.

[3] 張琳.淺析微博的新聞傳播效應(yīng)[J].新聞窗，2010（6）.