周傳富

摘 要：企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在企業(yè)四個基本要素中人的素質(zhì)是重中之重，它是企業(yè)最重要的資源和管理活動的核心，員工素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：員工素養(yǎng) 企業(yè)發(fā)展 主導(dǎo)作用

我們通常認(rèn)為員工的素質(zhì)就是技能水平、文化水平，更多地再加上自身健康及心理素質(zhì)。然而隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，對員工素質(zhì)這樣簡單的認(rèn)定在內(nèi)容上是狹隘的，它妨礙了企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程，應(yīng)將員工的職業(yè)道德與集體觀念這重要的素質(zhì)納入評價員工素質(zhì)高低的重要指標(biāo)里。本文以員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系為切入點(diǎn)，對如何提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了全面闡述。

一、員工技術(shù)素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

技術(shù)素質(zhì)是指員工具有的崗位技能操作能力，它是員工進(jìn)行正常工作的最基本的能力。技術(shù)素質(zhì)的高低決定了實(shí)際生產(chǎn)中能否正確操作設(shè)備、設(shè)施，來確保生產(chǎn)的安全正常運(yùn)行。身體和心理素質(zhì)是一個人在社會上工作、生活的立足之本。健康的體魄是保證工作正常進(jìn)行的前提，而心理素質(zhì)更是決定了一個人一生的趨向。工作中，心理素質(zhì)較好的人會冷靜地、泰然地處理各類人際關(guān)系使其保持和諧狀態(tài)。人際關(guān)系的和諧締造了工作環(huán)境的優(yōu)良，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，更好的使企業(yè)發(fā)展。

二、員工職業(yè)道德素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

職業(yè)道德素質(zhì)可以理解為員工在工作過程中自身價值的認(rèn)定。一個人在社會上生存要滿足兩種需求，一種是人生存的基本需要即溫飽問題；二是精神層次的需求也就是自身價值被社會、他人的認(rèn)可。它是每個人能動作用發(fā)揮的主要支點(diǎn)。常言說的“誓為知己者死”就是對認(rèn)可自身價值后呈現(xiàn)的行為感激的最古老的寫照。自身價值可以包括對企業(yè)報酬與自身工作的對比，自身知識、資源的運(yùn)用，工作中的努力程度，與先進(jìn)分子的比較等等。而只有具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)的人，才能產(chǎn)生崗位責(zé)任心、集體榮譽(yù)感等這些比技能性操作更高層次的內(nèi)容。也只有具備良好的道德素質(zhì)的人能夠去積極主動學(xué)習(xí)實(shí)際操作技能，勝任本職工作。他們值得信賴，能夠讓企業(yè)健康、強(qiáng)壯的發(fā)展。

三、員工集體觀念素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

集體觀念就是要強(qiáng)化對于集體的存在、集體中制度的約束、集體與個人之間的所有關(guān)系等這些基本問題的認(rèn)識，真正從根源上使員工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)的利益關(guān)系著自身的利益。認(rèn)清這些問題，可以使員工逐漸提高自我管理、自我促進(jìn)的能力。從而使員工迸發(fā)出持久的工作熱情，使企業(yè)充滿活力。

從理論分析的角度和實(shí)踐中可以看出，員工素質(zhì)的高低取決于員工集體觀念、職業(yè)道德的高低。有了良好的組織意識和職業(yè)意識，素質(zhì)再“低”的員工也會產(chǎn)生巨大的工作能量，中國歷史上無數(shù)個從“奴隸”到“將軍”的農(nóng)民，就是這一結(jié)論的歷史鐵證。

四、提高員工素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑

1、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，從某種意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)的觀念就是企業(yè)的觀念，提高員工素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的教育觀念做起，樹立起“企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競爭，素質(zhì)為本”的觀念，把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，長抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。

2、建設(shè)員工和諧文化，促進(jìn)員工全面發(fā)展

建設(shè)員工和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，其根本目的在于提高員工隊(duì)伍整體的思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。建設(shè)員工和諧文化，要大力開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，培育員工愛國主義、集體主義、和艱苦奮斗精神；大力開展職業(yè)道德為主要內(nèi)容的職業(yè)觀教育，樹立員工為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績做貢獻(xiàn)的責(zé)任感、在工作實(shí)踐中做好本職工作的責(zé)任感；大力開展以知識培訓(xùn)為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育，不斷提高員工自身的業(yè)務(wù)技能、提高員工的現(xiàn)代管理知識水平和掌握現(xiàn)代經(jīng)營理念，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

3、加大職工培訓(xùn)教育力度

主要指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，把提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，制定行之有效的長期規(guī)劃和必要的措施，結(jié)合單位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地職工培訓(xùn)教育。面對快速更新的文化知識及設(shè)備工藝，面對諸如計(jì)算機(jī)自動化監(jiān)控等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，都應(yīng)有必要的、及時的學(xué)習(xí)計(jì)劃及應(yīng)對措施。

4、給予職工一定“壓力”

我們曾不斷倡導(dǎo)員工的競爭意識，而為什么效果總是不盡人意，最關(guān)鍵的是沒有把每個員工置于崗位工作壓力中，沒有使他們感到生存危機(jī)，這也是員工競爭意識不能從根本樹立的深層原因。如果我們對每個崗位規(guī)定了具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，并建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，對不能勝任工作的員工實(shí)行懲罰甚至待崗培訓(xùn)直至合格（合格前影響自身工資效益）的管理，那么，利益的關(guān)系使每名員工自覺、自動地去提高自身素質(zhì)。

5、發(fā)揮“先進(jìn)”作用

群體中的先進(jìn)的作用，不容忽視。但就目前來說，企業(yè)中先進(jìn)的力量較薄弱。那些稍加努力就可成為先進(jìn)的員工沉沒在茫茫人群中。這并不是人們不想先進(jìn)，而是先進(jìn)不上，這里還有機(jī)遇等其他外圍因素。因此筆者認(rèn)為，可以在實(shí)際工作中，以最基層、最小的班組為單元，每季度、甚至每月評出先進(jìn)或明星、技術(shù)能手，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。讓先進(jìn)在每個人身旁近距離出現(xiàn)，讓每個人都可以努力后就能成為被集體、被同事認(rèn)可的先進(jìn)。以先進(jìn)是多數(shù)派，來沖擊每個人的積極性，不斷提高員工自尊、自強(qiáng)的意愿及技術(shù)能力和崗位責(zé)任心。

總之，提高員工整體素質(zhì)，要從多方面著手，要從員工的培訓(xùn)、待遇、科學(xué)管理、工作環(huán)境及企業(yè)文化等諸多因素有機(jī)的結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持不懈，終究會取得成效。