如果細(xì)細(xì)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出兩種越來越明顯的傾向,或者說先天性的基因:它們所滿足的要么是群體需求,要么是個(gè)人需求。
舉幾個(gè)巨頭的例子。騰訊是一家基于個(gè)人需求的網(wǎng)站,從QQ誕生起,基調(diào)就已經(jīng)確立,它做的就是滿足個(gè)人交往需求的產(chǎn)品。而百度從誕生起就是一家滿足大家搜索需求的網(wǎng)站,做的是群體需求的產(chǎn)品,不可能針對(duì)每個(gè)人開發(fā)一個(gè)搜索引擎。
這兩種模式直接決定了它們未來的發(fā)展方向,所以我們會(huì)看到:騰訊做基于個(gè)人需求的產(chǎn)品時(shí)往往順風(fēng)順?biāo)?,比如QQ空間、QQ秀、游戲、微信等,但它一旦涉足群體需求的產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)遭遇障礙,比如搜搜、電商、TT瀏覽器等。百度也同樣如此,做基于群體需求的產(chǎn)品很容易成功,貼吧、百科、文庫(kù)等都是如此,但它涉足個(gè)人細(xì)微需求的產(chǎn)品時(shí),往往很難成功,包括說說、空間、百度Hi等。360的玩法和百度幾乎是一模一樣。
在群體需求和個(gè)人需求之爭(zhēng)中,淘寶屬于一個(gè)異類,它的每個(gè)賬戶背后有個(gè)人也有團(tuán)體,這類業(yè)務(wù)在向社會(huì)化媒體領(lǐng)域延伸時(shí)必然會(huì)遭遇困難。所以我們總是看到淘寶在社會(huì)化媒體上的糾結(jié),買了新浪微博能解決這個(gè)問題嗎?新浪微博做電商或許可以,但別的似乎沒什么改變。新浪的玩法也很有意思。它的新聞是基于群體需求的,它切入博客、微博能成功,不是因?yàn)樗兊没趥€(gè)人需求了,而是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力是炒作能力。炒作能力本質(zhì)上就有兩面性:它滿足的是名人的個(gè)人需求,以及大家的群體需求。
努力分辨群體需求和個(gè)人需求并挖掘巨頭產(chǎn)品背后的邏輯,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者意義重大。
第一,走出夢(mèng)想,依傍平臺(tái)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不再是野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代,而是進(jìn)入巨頭割據(jù)的戰(zhàn)局,創(chuàng)業(yè)者想再建王國(guó)已經(jīng)基本不可能了。判斷自己滿足的是群體需求還是個(gè)人需求,并把你的產(chǎn)品匹配到最契合的開放平臺(tái)上,充分利用平臺(tái)的力量來壯大自己,能少走很多彎路。
第二,相對(duì)于針尖對(duì)麥芒的巨頭,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的寄生者們才是巨頭的掘墓人。供應(yīng)商微軟和Intel顛覆了巨頭IBM;寄生的搜索提供商Google顛覆了母體微軟的搜索、瀏覽器、Office和操作系統(tǒng);寄生的游戲公司Zynga對(duì)于母體Facebook的顛覆還在進(jìn)行中,但它已成為巨頭;寄生于QQ用戶的微信正對(duì)QQ本身構(gòu)成巨大威脅。這些寄生者們和母體有著同樣的海量用戶,并且和母體存在著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。它們既長(zhǎng)于借勢(shì)又善于自我保護(hù),既能在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)攻,又能在恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)域和母體和睦相處,直至最后顛覆母體的地位。
確定方向,找到適合自己,并有未來的一條路,這不正是創(chuàng)業(yè)者該做的和想做的嗎?