俞貞 劉崔峰

作者簡介：俞貞（1986—），女，錫伯族，新疆博樂市人，實習(xí)研究員，文學(xué)碩士，單位：西南民族大學(xué)旅游與歷史文化學(xué)院，研究方向：教學(xué)管理。

劉崔峰（1986-），男，漢族，實習(xí)研究員，法學(xué)碩士，單位：西南民族大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，研究方向：教學(xué)管理。

摘要：教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理的重要保障，對提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)秩序、促進學(xué)校發(fā)展有著重要意義。本文以西南民族大學(xué)教學(xué)管理工作為例，通過綜述教學(xué)秘書工作任務(wù)，分析教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)狀，繼而探析其發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；教學(xué)秘書；高校

高校教學(xué)秘書作為教學(xué)管理隊伍中的骨干力量，在教學(xué)工作中是教務(wù)處與學(xué)院、各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生之間的橋梁，起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的作用。因此在教學(xué)管理工作不斷革新的新形勢下，教學(xué)秘書作為教學(xué)工作的重要保障，其現(xiàn)狀及發(fā)展問題是值得我們重視與探討的。本文以西南民族大學(xué)為例，對教學(xué)秘書的工作職責(zé)加以歸納，梳理目前教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)狀，分析目前教學(xué)秘書工作存在的問題，對教學(xué)秘書隊伍的發(fā)展提出幾點建議。

一、 西南民族大學(xué)教學(xué)秘書的工作內(nèi)容

西南民族大學(xué)教學(xué)工作始終貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》和《西南民族大學(xué)關(guān)于全面提高本科教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，教學(xué)秘書在協(xié)助推進的教學(xué)研究與改革的同時，還應(yīng)著力做好以下幾方面工作：

1、 教學(xué)質(zhì)量管理

教學(xué)秘書應(yīng)協(xié)助教務(wù)處開展每學(xué)期開學(xué)、中期檢查工作；定期維護培養(yǎng)方案，清理學(xué)生學(xué)分；鼓勵教師參加青年教師授課技能大賽、課件大賽，積極申報教學(xué)質(zhì)量獎，參加教學(xué)名師評選，完成新辦專業(yè)評估；做好學(xué)術(shù)講座的日常管理工作，匯編教學(xué)簡報；組織學(xué)生完成網(wǎng)上評教等工作。

2、 教學(xué)研究

教學(xué)秘書要協(xié)助完成新生學(xué)分制和相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；做好教改項目的立項及評審工作；受理學(xué)生重修、自修、課程性質(zhì)變更事宜，轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)前所修課程的認(rèn)定及變更事宜；完成教研項目成果登記工作；按期下達(dá)教學(xué)計劃，啟動教研室聽課程序，完成教學(xué)名師的評選工作，協(xié)助做好各個學(xué)期教學(xué)總結(jié)工作。

3、 教學(xué)實踐管理

教學(xué)秘書需做好大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃（以下簡稱“大創(chuàng)計劃”）校級培育項目的立項、中期檢查工作，做好項目階段性成果展示活動，完成年度檢查和總結(jié)工作。組織擬畢業(yè)學(xué)生進入畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)，先后進行資格審核、文檔資料匯編、下達(dá)實踐教學(xué)平臺各門課程的教學(xué)計劃，落實實踐教學(xué)任務(wù)，開展實踐教學(xué)活動，完成擬畢業(yè)學(xué)生社會實踐、專業(yè)課程實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)成績錄入工作，做好實踐平臺成績的相關(guān)管理工作。

4、 教學(xué)運行

學(xué)期初開展課程的補退選工作，領(lǐng)取及發(fā)放教師、學(xué)生用書；按照教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案落實教學(xué)任務(wù)（含雙學(xué)位），人機交互式排課后進行課表微調(diào)；根據(jù)計劃財務(wù)處和學(xué)生處提供的學(xué)生學(xué)費繳納情況，做好與選課掛鉤的準(zhǔn)備工作；打印并發(fā)放教師工作手冊；進行新生選課培訓(xùn)；核算教師教學(xué)工作量；統(tǒng)計、報送新校區(qū)跨時段上課教師誤餐補助；處理調(diào)停課、教室使用申請；辦理畢業(yè)生離校前教材相關(guān)手續(xù)。

5、 教學(xué)學(xué)籍與考試

在學(xué)籍與考試方面，教學(xué)秘書還需組織實施補（緩）考考試、補（緩）考考試成績錄入及歸檔工作；組織完成學(xué)生的期末考試工作；完成考試成績歸檔和畢業(yè)生成績歸檔工作；完成專升本新生的接待和報到注冊及跨校專升本學(xué)生成績單條添加、學(xué)分兌換工作；完成赴韓、赴英等交換學(xué)生成績的學(xué)分兌換工作等。

二、 西南民族大學(xué)教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)狀

通過第一部分對教學(xué)秘書工作內(nèi)容的簡介，可見教學(xué)秘書任務(wù)繁重。然而隨著高校的擴招和對高校教學(xué)要求的進一步提高，教學(xué)秘書承擔(dān)的工作量還在增加，其工作隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀，筆者看來具體存在以下問題：

1、 重視程度不足

長期以來，人們對教學(xué)秘書的認(rèn)識還停留在簡單機械、按部就班的工作認(rèn)識上，甚至有人認(rèn)為教學(xué)秘書就是“辦公室小妹”，是“打雜兒的”，誰都做得來。在一定程度上使得教學(xué)秘書隊伍對工作失去激情，少有探索。

2、 教學(xué)秘書專業(yè)性不強，管理水平低

管理崗位少有專門從事管理學(xué)或教育學(xué)專業(yè)的人才，在崗位專業(yè)性上嚴(yán)重匱乏。其次教學(xué)秘書所學(xué)專業(yè)與其所在學(xué)院專業(yè)也并不一致，在培養(yǎng)方案設(shè)定、學(xué)生構(gòu)成等問題上也一知半解。第三，學(xué)校也很少專門針對教學(xué)秘書開設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出進修學(xué)習(xí)的機會，業(yè)務(wù)辦理還多采用自我摸索或老帶新的經(jīng)驗管理，工作少有創(chuàng)新。

3、 教學(xué)秘書人員不穩(wěn)定

學(xué)校對教學(xué)秘書隊伍的重視程度不高，工作繁重卻難出成果，使得教學(xué)秘書在教學(xué)中發(fā)揮的重要作用，取得的成績在領(lǐng)導(dǎo)、任課老師身上得不到回饋，以至于越來越多的教學(xué)秘書不斷尋求轉(zhuǎn)崗道路，嚴(yán)重影響了教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性。

4、 教學(xué)秘書人員配置不足

目前我校規(guī)定學(xué)生人數(shù)在1200人以內(nèi)的學(xué)院僅配備一位教學(xué)秘書，甚至部分學(xué)院還未達(dá)到此設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，然而隨著學(xué)生人數(shù)的增多，工作量必然增加，加上教學(xué)管理工作頭緒多，任務(wù)重，工作要求的不斷提升，各學(xué)院還在不斷開展專業(yè)、課程、科研等的建設(shè)，現(xiàn)有的人員配置僅是疲于應(yīng)付不斷出現(xiàn)的工作，無法卓有成效。

三、 教學(xué)秘書隊伍發(fā)展的幾點建議

針對以上問題，為加強教學(xué)秘書隊伍建設(shè)、提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，提升教學(xué)工作質(zhì)量，具體分析如下：

1、 明確教學(xué)秘書崗位的重要性

教學(xué)秘書的工作既從屬于教務(wù)處，也從屬于學(xué)院教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)，具有“雙重”領(lǐng)導(dǎo)的特征，不但要對教務(wù)處有交代，對學(xué)院教務(wù)工作負(fù)責(zé)，還要對教師、學(xué)生負(fù)責(zé)，責(zé)任相當(dāng)重大。因此要從觀念上轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識到教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中不容忽視的地位。

2、 重視新進人員結(jié)構(gòu)，給予進修機會

在高校用人方面應(yīng)當(dāng)更加注重新進人員的專業(yè)構(gòu)成，有針對性地選擇有教育、管理技能專業(yè)的人員，為日后工作的開展奠定基礎(chǔ)。另外應(yīng)給予現(xiàn)有的教學(xué)秘書隊伍教學(xué)管理方面的培訓(xùn)，使其能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到教學(xué)管理方面的知識理論；開設(shè)經(jīng)驗交流會，為長期深入辦公室的教學(xué)秘書團隊提供交流平臺，讓新思想、新概念廣為傳播；給教學(xué)秘書進修的機會，加強全面素質(zhì)的提高，關(guān)注前沿的教育教學(xué)方面的動態(tài)，提高自我意識水平。

3、 給予合理的工作量安排，改善待遇

“工作沒少干，報酬不多拿，工作要求高，受到認(rèn)可難”，這是目前教學(xué)秘書面對的最尷尬的境地。也極容易打擊消磨教學(xué)秘書的積極性。因此應(yīng)合理安排教學(xué)秘書的工作量，制定合理的分配方案和標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定教學(xué)秘書的工作范圍和職責(zé)，讓教學(xué)秘書在工作中方向明確、職責(zé)分明。另外適當(dāng)提高教學(xué)秘書的工資待遇，調(diào)動工作激情，使教學(xué)秘書團隊的工資水平與崗位貢獻呈正比。

4、 引入激勵機制，開展教學(xué)管理評估

有效激勵機制的建立有利于激發(fā)教學(xué)秘書工作的動力，將工作態(tài)度、工作水平納入考評內(nèi)容，激勵教學(xué)秘書提高工作效率，激發(fā)教學(xué)秘書對工作的責(zé)任心。充分發(fā)揮教學(xué)秘書的主觀能動性，實行獎優(yōu)罰劣，給表現(xiàn)突出者給予一定的表彰或物質(zhì)獎勵，對于考評不合格的，及時批評指正，對于長期不能改正的應(yīng)及時調(diào)離教學(xué)秘書崗位，這樣才能建立起一支高水平的教學(xué)秘書隊伍。

綜上所述，教學(xué)秘書肩負(fù)著綜合性管理與服務(wù)為一體的工作，作為高校教學(xué)管理工作的重要保障，學(xué)校理應(yīng)加以重視。而作為教學(xué)秘書本身，更應(yīng)積極主動、努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我，為學(xué)校深化教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護航。（作者單位：西南民族大學(xué)）

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