晏濤

每次在臨近辦公樓的路口，都會(huì)遇到很多人散發(fā)快餐店的傳單（甚至?xí)マk公室散發(fā)傳單）。大部分人不會(huì)接，有些接了也會(huì)扔進(jìn)垃圾桶，極少數(shù)會(huì)帶進(jìn)辦公室并記住?？纯礉M地的傳單，你就知道這種營(yíng)銷方式太浪費(fèi)。

傳單，完全可以被微信取代。對(duì)于餐飲行業(yè)而言，微信是一個(gè)實(shí)用的“活菜單、活地圖”，免費(fèi)的SCRM管理系統(tǒng)和一個(gè)免費(fèi)的群發(fā)信息平臺(tái)。

我們來看看一家名叫深井大叔的港式茶餐廳如何利用微信開展?fàn)I銷。

移動(dòng)版的便攜式“活菜單”

朋友發(fā)來深井大叔微信名片，我加關(guān)注后，回復(fù)“3”，即可獲得深井大叔top10的菜品。

倘若你不知道具體想吃什么，也可輸入關(guān)鍵詞，如輸入“餓飯”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦最受歡迎的菜品。

免費(fèi)的信息群發(fā)平臺(tái)

曾經(jīng)微博時(shí)代，無數(shù)人夢(mèng)想著新浪可以開放向粉絲群發(fā)私信，但是至今仍未實(shí)現(xiàn)。而微信“群發(fā)消息”這一功能，不僅讓無數(shù)企業(yè)欣喜若狂，更是直接斷了短信營(yíng)銷的后路——主動(dòng)關(guān)注企業(yè)微信賬號(hào)的粉絲，在一定程度上是許可接受企業(yè)信息的。

此時(shí)你可以推薦最新的產(chǎn)品或服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)或知識(shí)性的內(nèi)容，但需要在頻率和內(nèi)容采編上稍微注意，不宜有擾民之嫌。

例如深井大叔的“9折菜品優(yōu)惠，省錢大作戰(zhàn)”就受到粉絲們的歡迎，剛推出不久就有超過1400次的粉絲互動(dòng)。

除了優(yōu)惠信息的推送之外，借助微信開發(fā)模式，還可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂下單、服務(wù)咨詢等SCRM管理中的諸多功能。

移動(dòng)活地圖

曾經(jīng)LBS為眾多企業(yè)爭(zhēng)用的營(yíng)銷方式，但似乎不溫不火，如今借助微信，它又有更新的玩法了。

這對(duì)于餐飲企業(yè)來說，你再也不用擔(dān)心消費(fèi)者記不住你有多少分店，哪一家離他們最近。

只要顧客輸入自己的位置，微信就會(huì)推薦離你最近的一家店。

你可以在微信上將地址轉(zhuǎn)給朋友們，省去了再查地圖的工作，實(shí)在太方便了。

娛樂互動(dòng)的平臺(tái)

微信重在溝通對(duì)話互動(dòng)，它不應(yīng)該成為一個(gè)冷冰冰的信息發(fā)布機(jī)器，它應(yīng)該作為一個(gè)將消費(fèi)者與企業(yè)連接起來的好玩平臺(tái)，為二者建立的不僅僅是物理鏈接，更有情感鏈接。

例如，深井大叔的互動(dòng)答題贏優(yōu)惠券活動(dòng)，題雖簡(jiǎn)單，但是都與自身相關(guān)，強(qiáng)化粉絲對(duì)自己的了解。

深井大叔還有一個(gè)活動(dòng)就是，輸入yy即可隨機(jī)為你推薦一首歌曲，緩解你點(diǎn)餐后等待的無聊。所以一個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)并不是一味地推送廣告，而是要學(xué)會(huì)給粉絲帶來價(jià)值和快樂，把他們當(dāng)做朋友來看待。

相對(duì)于微博的弱關(guān)系更有利于用戶之間相互傳播，微信的強(qiáng)關(guān)系則更有利于引發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為，因此更值得你去研究。