【摘 要】社會工作其實是福利部門和服務(wù)機構(gòu)所進行的社會服務(wù)和管理活動，它植根于人的自由、平等以及人格的尊嚴(yán)、個人的存在價值等西方傳統(tǒng)文化要素；中國文化傳統(tǒng)中的助人理念本質(zhì)上缺乏基于普遍的人的尊嚴(yán)和個體獨立人格的觀念。在中國社會工作實務(wù)開展的進程中，兩種不同的文化背景導(dǎo)致對社會工作價值信念理解上的差異，造成了諸如價值觀選擇的困惑、信念與現(xiàn)實的困境以及文化認(rèn)同的矛盾。社會工作實務(wù)的開展應(yīng)在文化能力的培養(yǎng)、價值觀的選擇以及自我意識的訓(xùn)練上尋求突破。

【關(guān)鍵詞】社會工作實務(wù)；文化背景

社會工作其實是福利部門和服務(wù)機構(gòu)所進行的社會服務(wù)和管理活動；它依托專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，協(xié)助有需求的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)去預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。隨著社會工作在中國本土的發(fā)展，人們已然認(rèn)識到它是一門實踐性非常強的社會科學(xué)，也正因此，對于社會工作實務(wù)開展的文化背景問題的研究就顯得越來越重要，因為這個問題恰好是中國社會工作本土化的深層基礎(chǔ)。

國際社會工作者協(xié)會（NASW）頒布的一系列實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，其中就涉及到文化能力的標(biāo)準(zhǔn)，包括倫理和價值、自我意識、跨文化知識等內(nèi)容。目前在中國從事社會工作，首先遇到的問題也許不是實踐，而是理論的澄清。我們現(xiàn)在掌握的社會工作理論和方法大都來源于西方，伴隨著西方的文化土壤，社會工作已經(jīng)有了一百余年發(fā)展歷程。文化背景對于社會工作的具體影響主要在世界觀、價值觀和自我意識等方面，它們滲透在社會工作實務(wù)開展的多層次關(guān)系中，我們可以從“助人自助”理念的發(fā)展清楚地發(fā)現(xiàn)社會工作實務(wù)的開展是如何關(guān)聯(lián)于特定的文化背景的。

一、中西方“助人”理念的文化背景比較

（一）“助人自助”的西方文化

自20世紀(jì)80年代左右，一股在歐美社工界盛行的“增權(quán)”理念逐漸為人們接受，Robert Adams（1990）認(rèn)為社會工作的實施真正進入所謂的“增強權(quán)能取向時代”應(yīng)該在1980年代左右，因為此時期社會工作相關(guān)的文獻書籍對于有關(guān)增強權(quán)能觀點主題的論述，無論在數(shù)量與深度上皆相當(dāng)?shù)亩κ⒎序v，且有關(guān)增強權(quán)能、自助（self help）、意識覺醒（conscious raising）、長處觀點（strength perspective）、復(fù)原力（resilience）等增強權(quán)能的語言運用也相當(dāng)普遍，一時蔚為風(fēng)尚（Saleebey，1996）。

這些理念的出現(xiàn)并非偶然，它有著深厚的西方文化根基?！爸俗灾保彩巧鐣ぷ鞯幕緝r值觀，“社會工作不但要具體地幫助有困難的人士解決困難，而且要幫助他們增強自己的能力以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，即幫助他們增強戰(zhàn)勝困難的能力，以達到自助。”“助人自助”主要強調(diào)個人發(fā)展重于個人被動的需求，潛能和潛力是在幫助中值得關(guān)注的焦點，這種助人觀念的來源有西方人本主義思潮的影響、盧梭以來的平等觀念、馬斯洛的人格發(fā)展理論、羅杰斯·卡爾的心理診療方法，甚至還有克爾凱戈爾的關(guān)于人的內(nèi)在心靈的發(fā)展的學(xué)說等。

我們可以看到，與“增權(quán)”理論相關(guān)的“助人自助”恰是基于自由意志上的人的自由、平等以及人格的尊嚴(yán)和個人的價值等濃厚的西方文化傳統(tǒng)。

（二）中國傳統(tǒng)文化環(huán)境中的“助人”理念及問題

中國很早就有類似社會保障的救濟，如管子所提到的“九惠之教”，孟子提到的“推恩”等，所有這些幫助大致可以分為兩種情況，“一種是當(dāng)朝者的吉慶事典時頒詔施救，……另一種是在出現(xiàn)自然災(zāi)害時，統(tǒng)治者會采取社會救助措施”。這種歸納還是較為精當(dāng)?shù)?，但更進一步的是它所反映的助人理念的實質(zhì)并沒有很好地揭示出來。如以對中國人影響最深的孔子思想而言，人的親近或者幫助如何能夠達成呢？只能是“推己及人”，這與西方的基于個人平等意義上的愛和幫助有著顯著的差別，前者的基礎(chǔ)是血緣和親情關(guān)系，后者是基督教意義上的博愛和人文主義的平等觀念。

在中國傳統(tǒng)意義上，“個體”概念不太為人接受，這就是后來長期盛行的“集體主義”和群體意識（大公無私，愛國精神等），個體無法承受基于個人人格平等意義上的幫助，因此，社工和案主在幫助過程中很難建立一種基于“自助”的對等關(guān)系。如果受助者的自我人格并沒有確立，再去談自我發(fā)展和自我實現(xiàn)也還是不現(xiàn)實的。

二、社會工作實務(wù)開展的文化背景反思

首先，“文化能力”的養(yǎng)成?！拔幕芰Α敝傅氖桥c文化相關(guān)服務(wù)的準(zhǔn)備，它有著對跨文化境遇需求的敏感，按照國際社會工作者協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)，它包含有五個方面的要素，即價值的多元性、文化自我評估的能力、當(dāng)文化相互作用時對內(nèi)在動力的意識、制度化的文化知識和制定反映多樣性文化之內(nèi)和之間的理解的計劃和服務(wù)。完全可以這樣說，文化能力是對整個文化境遇的意識，這就好像有“許多系統(tǒng)匯聚于社會工作實踐中，每一個都有它自己獨特的價值定位，從而造成緊張。在這些系統(tǒng)中有社會文化環(huán)境、機構(gòu)背景、案主和社會工作者。當(dāng)系統(tǒng)與系統(tǒng)發(fā)生糾纏，它們交互式的混合就產(chǎn)生了一種獨特的競爭價值和沖突忠誠的層級?！边@種文化能力使得工作者明白可能發(fā)生沖突的個人以及專業(yè)的價值和習(xí)慣，從而實現(xiàn)調(diào)節(jié)那些文化上不同于他們自身的需求。、

其次，世界觀、價值觀的反思和確立。相對其他專業(yè)來說，社會工作具有較強的價值取向，“除了教士職業(yè)之外，社會工作可能是最自覺地依賴于價值的職業(yè)?！痹谥袊幕Z境中，這個價值觀直接體現(xiàn)為道德踐履，“社會工作具有顯明的實務(wù)性和實踐性的特點，但是這種實務(wù)和實踐又不是自然科學(xué)式的、以社會工作者為主體的改變對象的活動，而是其中充滿價值的道德化的實踐活動”對社工而言，一方面是基于人的普遍尊嚴(yán)的基本價值觀的確立問題，社會工作專業(yè)的選擇對多數(shù)人來說并非出自一個自覺的選擇，加上現(xiàn)行社會效能和利益至上的考慮，很少有人去認(rèn)同社會工作的基本價值信念；另一方面，社工在實務(wù)工作開展過程中對個人觀點是如何影響其專業(yè)化工作的有意識的反思問題。年輕的社工通常對傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出異常的陌生，文化根基的缺失在很大程度上制約了工作者反思自身觀點的途徑，即便工作者對案主施加了個人的影響，但由于缺乏一個完整的世界觀（受文化影響的），沒有意識到個人信念是如何引領(lǐng)自己去那樣行動的，問題還是可能發(fā)生，因此真正有效的做法是以問題的方式接近自己信念和行為的中心，即“每一個觀點如何影響了我們對個人情境的解釋？它是如何影響你所做的事情的？它對個案路徑（Case Path）可能有什么影響？這些問題形式上是關(guān)聯(lián)于社會工作行為本身的，客觀上卻營造了一個文化觀念反思的環(huán)境。

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作者簡介：崔東艷，現(xiàn)在黑龍江省孤兒職業(yè)技術(shù)學(xué)校。